127648 отзывов о компаниях и услугах

divan.ru

55 5
Компания просмотрена: 2834 раза
Сайт компании: divan.ru
Отзывы клиентов о divan.ru
Не рекомендует Не рекомендует
Никогда, ни при каких условиях не делайте заказ в данной компании. Не дождетесь заказа. Столкнетесь с наглым враньем и безразличием к клиенту. Дважды ждали свой заказ. отменяли свои дела и оба раза нам НАГЛО ВРАЛИ в лицо, просто откровенно издевались, а по правде им было просто в лом доставлять товар. Вот такие заботливые, клиент ориентированные сотрудники работают там. Не знаю кто владелец, но на его месте, надо всю логистику гнать взашей иначе впереди разорение и тлен .
20.11.16
Рекомендует Рекомендует
Отличный магазин,мебель хорошая.Заказала у них диван ,привезли во время,ребята там хорошие не хомят.До этого заказала диван на сайте голд мебель, так вот там одно хамство,диван вообще не привезли.
18.11.16
Рекомендует Рекомендует
Заказывала здесь уже три дивана - домой, на дачу и вот родителям. Очень качественно, быстро доставляют, работают как "часы". Приезжают вовремя, всегда очень аккуратны. Диваны очень качественные. Была проблема с одним диваном, т.к. что-то не понравилось технологу на производстве. Ребята позвонили, извинились, сказали что задержут доставку на 1 неделю, т.к. должны удостоверится, что все в порядке. Подарили за ожидание 2 подушки и компенсировали сборку. Очень довольна! Будут нужны диваны - обязательно прийду к ним.
18.11.16
Рекомендует Рекомендует
Купили набор спальни. Доставили всё вовремя ждать долго не пришлось, сборка просто шик:) качество хорошее:) Остались довольными.
09.11.16
Не рекомендует Не рекомендует
Отвратительный сервис. Наперед берут 100% предоплату ,а потом менеджеры начинают "кормить завтраками". Уже четвертая неделя идет ,а на складе до сих пор нет нашего заказа ,хотя обещали изготовить диван в течение 10 дней. Сами менеджеры не позвонят и ничего не сообщат Вам о причинах задержки Вашего заказа. Они будут молчать ,как партизаны. Не связывайтесь с магазином Диван.ру!
07.11.16
Рекомендует Рекомендует
Возможно, не стоит экономить на сборке мастером... Тарифы везде одинаковые, что у магазина, что у частных мастеров - примерно 10% от стоимости. Понятно, что эго и все такое, мужская работа... Но уж если напильником, точно что-то не то)) Я в диван.ру покупал сначала диван, потом шкаф-купе и комод. Да, мебель бюджетная, да, не экстра-класса, но все стоит и верно служит. Никогда не собирал сам, и проблем не возникало. Кстати, насколько мне известно, гарантия производителя не распространяется на самостоятельно собраные и допиленые шкафы... Оно вам вот надо?
26.10.16
Не рекомендует Не рекомендует
магазин ужасный! Никому не советую ! Сервис ужасный, качество сборки заказа на нуле! Не ведитесь на проплаченые отзывы и хорошие оценки! Хотите получить не собираемый комплект - Вам сюда! После сборки доработать напильником- сюда! Десять раз оставлять в службе поддержке заявку и не получать ответа - даван ру для вас. звонить и не получать ответа - это к ним. нижайший уровень клиентского сервиса. если есть дно - они его пробили. 5 дней никто даже не пытается связаться при неоднократных звонках !!!!!Не связывайтесь с этим геморроем, если не хотите посвятить всю свою жизнь общению с этой говнокомпанией в попытках собрать свою мебель. берегите себя, свои нервы и деньги! Бегите прочь и не прельщайтесь на заманчивые цены, Вас обманут!
26.10.16
Не рекомендует Не рекомендует
Ужасный сервис!
Начиная с менеджера по продажам заканчивая логистами. Сорвали сроки, которые переносили не один раз, предоплату взяли мебель не привезли.
Очень сильно напоминает мошенничество.
25.10.16
Рекомендует Рекомендует
Ценовая политика отличная! В основном выбирал магазин, ориентируясь на стоимость мебели. Кризис ведь, приходится экономить на всем. Взял недорогой диван на кухню, стоил он порядка 10 тысяч. Думал, что качество будет не очень, но все-таки выбирать не приходится. Каково же было мое удивление, когда привези действительно отличный диван, который, думаю, прослужит мне верой и правдой не один год. Все изготовлено по совести, очень нравится. Большое спасибо вам! И правда, один из лучших магазинов в рунете.
19.10.16
Рекомендует Рекомендует
Магазин в целом очень понравился, так как выбор тут большой и обслуживание на достойном уровне. Менеджеры вежливые и грамотные, мне помогли с выбором подходящего дивана. Заказ быстро передали на исполнение и в итоге точно в назначенное время доставили. Диван "Фиджи" за 13,5 тысяч - состояние идеальное, повреждений никаких нет. Подняли на этаж и занесли в квартиру аккуратно.
11.10.16
Не рекомендует Не рекомендует
Заказали диван, кресло и журнальный стол (товарный чек 286362 ). Обещали привезти в субботу 24/09/16 с 8 до 11 вечера, что нас в принципе устраивало - живем в таунхаусе, только обустраиваемся, приехали гости и должны были заночевать на этом диване. В 11 никого нет, звоним - говорят через час приедут, потом еще через полчаса, потом еще. В итоге привезли в 4 утра следующего дня. Ну да ладно, все бывает. Но к столу не привезли фурнитуру. Звоним, говорят ок, привезем в среду. Естественно, никто ничего не привез и никто не позвонил. Звоним сами, они извиняются, обещают привезти в пятницу. Ситуация повторяется. Потом еще так же несколько раз, итого не менее 5 раз. Сегодня 08/10/16, обещали привезти с 5 до 7 вечера, опять ни звонка, ни экспедитора. Звоним сами - я экспедитору, жена в магазин. Они, мол, только едут на первый адрес, а перед нами еще 8 адресов. Интересно, эти 9 адресов перед нами тоже 2 недели ждут заказа? Экспедитор говорит, что если мы подождем, то сегодня привезут. На мой вопрос, что если сейчас 7.15 вечера, перед нами 8 адресов, как они успеют нам привезти сегодня, в ответ услышал невнятное мычание. На вопрос, является ли он сотрудником этой компании или компании-подрядчика, он отвечает что подрядчика. Жене же по телефону сказали, что доставка у них своя. В общем, одно вранье. С таким сервисом я не хочу иметь ничего общего, сейчас не 90-е. Покупки в данном магазине совершать категорически не рекомендую. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор, о чем сотрудников магазина предупредил заранее, но, видимо, никто даже не чесался.
08.10.16
Рекомендует Рекомендует
В этом году сын пошёл в школу, пришлось переоборудовать комнату с учетом потребностей школьника. Понадобилась рабочая зона, стол и полки, чтобы и книги поставить, и компьютер. На сайт натолкнулась совсем случайно, до этого перебрала и пересмотрела многие похожие. Но здесь почему-то остановилась. Удобный сайт, легко искать то, что нужно. Посмотрела мебель, почитала про доставку. Мы растем без папы, так что услуга сборки мебели очень обрадовала) Это и решило вопрос в пользу вашего магазина.
П.С. Огромное спасибо вежливому консультанту, который помог определиться с моделью.
29.09.16
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
г. Москва, Проспект Мира, 79, строение 1
Контакты:
+7 (495) 710-99-99
Популярные компании