Как пелось в старой песне: "У таких не стойте на дороге, Обойдите дальней стороной, И не улыбайтесь, ради бога, Ваш карман останется пустой". Эти слова как нельзя лучше применимы к компании Life Pay. Впрочем, обо всем по порядку.
06 октября 2023 года я, как индивидуальный предприниматель, обратился в указанную компанию, так как хотел подключить интернет-эквайринг к своему второму интернет-магазину. (на основном интернет-магазине у меня установлен интернет-эквайринг известного банка, который по ряду причин не может быть установлен на мою вторую точку онлайн-продаж. ) Очень хорошо поговорил с менеджером Викторией, специально поинтересовался, нет ли каких-то "подводных камней" при сотрудничестве с Life Pay, на что получил отрицательный ответ. Менеджер сообщила, что нужен минимум документов для подключения, и что каких-то особых требований к сайтам компания не предъявляет. Также в ходе разговора было выяснено, что подключение стоит 1500 рублей, и лучше заняться всем оформлением в понедельник, 09 октября. Решаю подключаться, и в понедельник снова созваниваюсь с Викторией, еще раз проговариваю все вопросы: вроде бы все нормально. Виктория мне выставляет счёт на 1500 рублей за подключение интернет-эквайринга, который я сразу же оплачиваю. Примерно через час на адрес своей электронной почты я получаю письмо с огроменной анкетой, в которой было столько вопросов, что я удивился, как это меня еще не спросили о моем семейном положении и размере обуви. Я открывал счета для бизнеса и подключал интернет-эквайринг в двух известных банках, которые тоже присылали мне анкеты, но те анкеты не содержали столько вопросов. Но это полбеды. В том же письме содержалось требование установить на сайт иконки платежных систем. А это уже оказалось для меня невозможным, так как эти чужеродные элементы просто сломают тему моего сайта. Да и вообще мне на сайте не нужна какая-то непонятная символика, и при подключении интернет-эквайринга другого банка от меня совсем не требовали размещения каких-то иконок. Мне такой расклад совершенно не понравился, и я сразу же написал в Life Pay письмо, в котором сообщил, что условия компании для меня неприемлемы, попросив вернуть мне средства в сумме 1500 рублей, так как я отказываюсь от их услуг. Утром во вторник, 10 октября я еще и позвонил менеджеру Life Pay, продублировав изложенную в письме информацию. Мне сообщили, что пришлют на адрес электронной почты шаблон заявления на возврат средств. Прошли сутки, и сегодня утром, 11 октября, я снова звоню в Life Pay, чтобы поинтересоваться, почему мне до сих пор не прислан бланк заявления на возврат. На что менеджер мне сообщает, что моя заявка на возврат средств проходит согласование, и после согласования мне ее направят. Данный ответ я счёл издевкой, но это были еще цветочки. Далее менеджер заявила (естественно, после того, как я задал ей вопрос), что обычно средства возвращают через месяц. То есть, как слупить деньжат, так это у Life Pay мгновенно, а как сделать возврат - так через месяц. Кстати, если бы я не спросил, мне бы данной информации сотрудники этой "веселой" компании не сообщили. Позже на почту мне пришло от них письмо примерно такого содержания: заявка на возврат заведена и после ее согласования мне пришлю бланк заявления. То есть, сами сотрудники Life Pay умышленно создают волокиту. А может, это вообще "фирменный" стиль компании. Пишу этот отзыв для того, чтобы мои коллеги-предприниматели не наступали на те же "грабли", на которые наступил я, и не связывались с этой конторой, работающей в стиле "весёлых 90-х"
10.10.23
