215503 отзывов о компаниях и услугах

Quelle

72 111
Компания просмотрена: 19376 раз
Сайт компании: quelle.ru

Интернет магазин QUELLE - это коллекции модной женской, мужской, детской одежды и обуви с доставкой почтой по всей России. Покупая одежду и обувь в QUELLE, Вы гарантированно получаете качественные товары из Европы по привлекательным ценам! На сегодняшний день одежда онлайн — это самый удобный и простой способ заказа одежды и возможность регулярно быть в курсе модных тенденций сезона. В интернет магазине Quelle вы сможете найти модную одежду на любой вкус и сезон ("мода весна", "мода лето", мода осень-зима"). Вы предпочитаете классический стиль одежды или деловой стиль одежды, например вам нужен женский деловой костюм или повседневная одежда? С помощью Quelle-club Вы подберете самый лучший женский деловой костюм, найдете свой стиль и быстро обновите гардероб. Каталоги детской одежды, мужской одежды и женской одежды помогут Вам сделать правильный выбор и подобрать одежду для всей семьи.

Отзывы клиентов о Quelle
Не рекомендует
Ужасно! Ждала 2 месяца. Пришло совершенно другое платье, совершенно другого размера и по более низкой цене. Вместо приятных эмоций - заботы об отправке назад, потеря денег и времени. лето в Сибири короткое 2-3 недели и все. Очень разочарована работой Quelle/
07.07.13
Рекомендует
Александра, столь длительный срок доставки заказа обусловлен отсутствием изделия на складе и ожиданием дополнительной поставки товара от производителя. Мы гарантируем доставку только тех изделий, которые есть на складе в момент оформления заказа. Сожалеем, что первый опыт сотрудничества с нашим магазином разочаровал Вас. Средний срок доставки заказа составляет 6 недель, при наличии изделия на складе заказ может быть доставлен в более короткие сроки. Если Вы не согласны со сроками доставки, то Вы вправе отказаться от своего заказа в любое время до его получения. Нам хочется верить, что дальнейшее сотрудничество с нашим магазином принесет Вам только положительные эмоции. С уважением, Татьяна
05.07.13
Не рекомендует
впервые воспользовалась услугами Quelle. Видимо зря. Заказала платье вначале апреля этого года. Сегодня уже июль. Платья нет.... Причем нет даже в России. Информация по готовности платья также отсутствует. Я вот думаю, ждать мне платья или зимой оно мне уже не понадобится?..
04.07.13
Рекомендует
Анна, согласно сервисным условиям, опубликованным на сайте и в каталогах, средний срок доставки заказа составляет 6 недель. В отдельных случаях он может быть увеличен, это связано с ожиданием дополнительной поставки товара. Товары, представленные в каталогах QUELLE, изготавливаются по лицензии и под строжайшим контролем Otto Group, проходят все необходимые проверки на качество и сертификацию. В том случае, если Вами было получено изделие ненадлежащего качества, просим Вас связаться с нашими специалистами любым удобным для Вас способом для решения данного вопроса. Мы будем благодарны, если Вы сообщите о случаях, когда Вам не понравилось обслуживание в нашем контакт-центре, с указанием примерного времени разговора и имени оператора. Это поможет улучшить наше обслуживание. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Татьяна.
02.07.13
Не рекомендует
заказала блузку 46 размера,а получила посылку с блузкой в объеме 150 см. просто возмутительно. кто пришивает бирки к готовой продукции? заказывала в witt никогда подобного не было
28.06.13
Не рекомендует
Здравствуйте. заказывала в Quelle ни один раз... сначала товары приходили нормально, можно даже сказать во время, месяца так через полтора, а потом стали приходить с большими задержками и не качественный товар. Последнее что приходило, это футболка, которая была все вытянула, чуть ли нитки из ворота не торчали, вернула обратно. Радует деньги вернули быстро. Однако когда обратилась к онлайн-консультанту, было отвечено в очень грубой форме, и совершенно не по делу. Сейчас жду товар, который заказывала 01.04.2013... а сейчас 26.06.2013... почти три месяца прошло, хотя в правилась написано, что заказ должен прийти в течении 6 недель.
26.06.13
Рекомендует
Елена, приносим свои извинения за доставленные неудобства. При получении изделия ненадлежащего качества, компания готова предложить оформление возврата с возмещением почтовых расходов. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими консультантами любым удобным для Вас способом или укажите Ваш номер клиента для того, чтобы наши специалисты могли связаться с Вами и предоставить всю необходимую информацию. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Татьяна.
11.06.13
Не рекомендует
Недавно по каталогу купила в Quelle куртку коричневую фирмы Tamaris за 12500р. Качество кожи отвратительное, выкройка кривая, центральный шов на заднем полотнище стоит "горбом", посадка на фигуре ужасная, плучи висят. Хотя фирменные вещи на мне всегда сидят отлично, лекала по журналу "Бурда" один в один. Куртку носить невозможно. Не куртка, а настоящая дрянь. Муж меня назвал "Чукчей" в этой куртке. Такое впечатление, что интернет-магазин Quelle торгует бракованными вещами за большие деньги. Аферисты!!! Не вздумайте с ними связываться.
10.06.13
Не рекомендует
Одежда не соответствует рекламе (ожидаемое и действительное), просто ужас! Размер также не совпадает. Доставка была два месяца. Качество Бишкек, прилагаемый ремень к комбинезону тут же сломался, не успела даже застегнуть. Жалко потраченную сумму, возвратом заниматься некогда. Берегите свои деньги!
23.05.13
Рекомендует
Уважаемая Надежда, срок доставки заказа зависит от многих факторов, таких как наличие изделий на складе, способа доставки, региона проживания. При выборе размера мы предлагаем воспользоваться размерной таблицей или правилом, по которому от своего российского размера необходимо вычесть 8 единиц для получения рекомендованного размера по QUELLE для женских изделий. Также при выборе изделий и размера многие наши покупатели ориентируются на отзывы о товаре, оставленные на нашем сайте клиентами уже получившими товар. Сожалеем, что Вами было получено изделие ненадлежащего качества. Мы готовы предложить Вам оформление возврата с возмещением почтовых расходов. Для предоставления консультации по данному вопросу нашим специалистом просим сообщить Ваш номер клиента. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Татьяна.
23.05.13
Рекомендует
елена, мы рады, что ситуация разрешилась. Благодарим за отзыв, надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Татьяна.
13.05.13
Рекомендует
Юлия из Питера, мы будем рады возобновлению сотрудничества. Приглашаем Вас посетить наш интернет-магазин, надеемся, Вы не уйдете без покупки. С уважением, Татьяна.
13.05.13
Рекомендует
Я делала заказ в quelle по каталогу, лет 6 назад. Меня все устраивало и качество вещей, и доставка, и даже возврат товара......Не знаю, может с годами что-то там изменилось....., может сделать заказ опять и посмотреть)))))))
10.05.13
Рекомендует
Кстати когда мне пришла юбка ,совершенно не такого качества , как обещалось,я написала свой отзыв в квелли по этой модели. И знаете , что мне ответили?Что я должна писать только о реально полученных моделях.Интересное дело. А что же я тогда получила? Квелли!!ЭТО ПРОСТО НЕПОРЯДОЧНО!!!И ,КСТАТИ ,КАРТИНОЧКА-ТО В ОФОРМЛЕННОМ ЗАКАЗЕ ИЗМЕНИЛАСЬ АВТОМАТИЧЕСКИ!!!Ребят, это уже мухляжем попахивает.
08.05.13
Рекомендует
Квелли! Приношу свои извинения!!!!Оказывается, я действительно заказала не ту модель..они как две капли похожи друг на друга,вот я и заказала из распродажи,думая,про ту коорую хотела заказать. Да...ОКАЗЫВАЕТСЯ,ЭТО МОЯ НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ,Еще раз прошу простить меня за горячность в высказываниях.
08.05.13
Рекомендует
Марина, благодарим Вас за добрые слова в адрес нашего магазина. Надеемся и в дальнейшем радовать Вас и членов Вашей семьи. С уважением, Татьяна.
06.05.13
Рекомендует
заказываю в QWELLE 7 лет. очень удобно. качество вещей,особенно детских отличное.
05.05.13
Не рекомендует
ГОВНО!
12.04.13
Рекомендует
сколько читаю отзывы и просто в шоке , кто это пишет!!!! я уже три года заказываю в квелли и не разу меня не обманули с размером, всегда во время присылают!! я согласно что смотрите на описание ткани и тогда заказывайте себе вещь!! я ношу 44_46раз. нем.заказываю 36_38. 'ckb это платье или кофты то 36нем. (только хлопок 38нем. заказываю не тянется материал) а вот пиджаки пальто, блейзеры только 38нем.) так что я довольна вещями, все замечают что не рыночные вещи. так что я за квелли. и сервис 2недели, а то бывает и10дней и у меня посылка в руках!!!
12.04.13
Не рекомендует
Да...Раньше сервис был намного лучше.Была постоянным клиентом,и бонусы начисляли и подарки ко д.р присылали.А сейчас...Не могу добиться чтобы просто каталог прислали,ужас!По телефону оператор толку дать не может,даже на элементарный вопрос каким видом корреспонденции отправляют ответить не может!И вообще обрывает на пол слове,как будто они там деньги тратят за звонок а не я!Вообще обнаглели.Видимо им клиенты не важны................
12.04.13
Рекомендует
Жду свой девятый заказ в Квелли. Прежде чем заказывать, нужно принимать во внимание ряд факторов - если вещь смотрится изумительно на модели, это не значит, что на Вас она будет смотреться также. Надо смотреть состав ткани. И читайте отзывы!
11.04.13
Рекомендует
Странно почему так люди пишут о них. Моя подруга давно там покупает и довольна...
10.04.13
Не рекомендует
Это уже предел наглости!!! Первый раз я заказала эти джинсы со скидкой 30% - прислали совсем не те джинсы, вернула, перезаказала по полной стоимости - прислали те же самые джинсы, что и в первый раз!!! Моему возмущению нет предела!!! Вы вообще возвраты хоть как-то обрабатываете или сразу в оборот?!!! Куда вообще фасовщики смотрят?!!!! Что за сервис?!?! Не смотреть - по какой причине вернули товар - это уже наивысшая точка неуважения к покупателям!!!!
10.04.13
Не рекомендует
Отвратительный магазин МодаСкидка-сток Quelle! Очень долго решали вопрос о начислении бонуса по акции "Пригласи друга". Бонус обещали начислить, но прошло две недели - тишина! На письма не отвечают! Ведут себя очень непорядочно и непрофессионально! Не советую никому связываться со стоком Quelle - МодаСкидка!
07.04.13
Не рекомендует
Отвратительный магазин МодаСкидка-сток Quelle! Очень долго решали вопрос о начислении бонуса по акции "Пригласи друга". Бонус обещали начислить, но прошло две недели - тишина! На письма не отвечают! Ведут себя очень непорядочно и непрофессионально! Не советую никому связываться со стоком Quelle - МодаСкидка!
07.04.13
Рекомендует
работой магазина довольна, все четко, первый раз сделала возврат товара, деньги вернули через пару недель. очень удобно общение с онлайн-консультантом на офсайте, вот только что-то последний заказ уже больше месяца на обработке,а так в целом все хорошо.
06.04.13
Не рекомендует
Заказывала кофту пришла через 1,5 месяца качество просто ужас и на 2 размера больше!!! Хотя предварительно созванивалась с оператором и уточняла размер.
03.04.13
Не рекомендует
Согласна с Вами. Неоднократно заказывала джинсы, брюки, кофты, обувь. Все приходило большое, нужно было ушивать. Каждый раз надеялась, что будет нормально - увы! Опять приходило большое, ждать приходилось тоже очень долго! Полное разочарование. Теперь всем рассказываю, какая это "лажа" - заказы в Квелли.
03.04.13
Рекомендует
Про бонусы по акции "Пригласи друга" полное вранье - не дождетесь их, Отмазки по телефону от операторов такие разные, что явно просвечивает инструкция "бонусы не давать". Перед другом, которому рекомендуешь этот магазин потом неудобно. Очень долго собирают посылку. Зачем мне куртка, когда уже жара? Белая водолазка выглядела так, как будто ее красили в ссср и хранили в чемодане до нашей дней. Одна и та же продукция с магазином bonprix - только там цены от размера не зависят.
01.04.13
Не рекомендует
Ужасно! Принимая заказ, оператор прерывает на половине разговора.Ссылаясь на паралейную телефонную связь, не дослушав принимаемый заказ.Это было в районе 22часов 28марта.
29.03.13
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва, ул. Степана Супруна, д. 12, корп. 1
Контакты:
+7 (495) 995-55-77
Популярные компании