Московские Окна

Очень понравилась профессиональная работа мастера по установке окон. Всё качественно, быстро и приехал в назначенный день без задержек. Окна отличные при этом адекватные по стоимости. Рекомендую!

Спасибо всем сотрудникам компании, которые участвовали в исполнении договора от 18 сентября 2023 года. Эта компания была выбрана для замены моих старых окон. На начальном этапе все мои пожелания по комплектации, стоимости и срокам поставки были учтены быстро и в лучшем виде. Все было организовано четко и последовательно. Отдельное спасибо за подробную консультацию, теплый прием и, конечно, бригаде монтажников. Монтаж был выполнен быстро и качественно. Установка окон была четкой, быстрой и чистой. Ребята установили и также убрали за собой мусор. Эксплуатация окон и уход за ними были полностью объяснены, замечаний и предложений не было. Я бы рекомендовал вашу компанию всем, учитывая, что такой уровень сервиса трудно найти! Я хотел бы поблагодарить всех сотрудников компании, которые занимались моим заказом, они были очень отзывчивы, профессиональны и дружелюбны. Вообще, обращаюсь в данную компанию уже 2 раз. В первый раз они ставили мне окна в старую квартиру. Также по моей рекомендации мой друг также обратился в вашу компанию.

Обратились в компанию сделать окна для частного дома, не пришлось долго ждать, через несколько дней привезли и установили.

Холодное остекление балкона заказывал, пару недель назад как установили. Все без происшествий, работа качественная

Добрый день, заказала у них остекление балкона и попросила отделку сделать, чтобы с комфортом можно было любоваться на огни ночного города. Все сделали в лучшем виде, аккуратно и материалы качественные. Ничего доделывать не пришлось. Цена окончательная, зафиксирована в договоре, доплат никаких не потребовали.
Качественно работают! Персонал добросовестный, доброжелательный. И ремонт и остекление сделали быстро, не затягивают процесс.

Расчет смотрел прямо на сайте, быстро перезвонили, проконсультировали, решил брать. Почти оформил заказ в другой фирме, но ожидание больше трех недель. Тут же смогли договориться на следующую неделю. Перед доставкой перезвонили еще раз. Отдельное спасибо установщику, настоящий профессионал своего дела. Работал тихо, быстро и в меру аккуратно, насколько это возможно. Окна отличные, рад, что в последний момент передумал насчет магазина. Вменяемое соотношение цены и качества.

Достоинства: Окно привезли в обговоренное время.
Недостатки: Неквалифицированные мастера, безразличное руководство, контакт только с оператором, нет бумажного договора только коммерческое предложение
Когда 2 года назад мы первый раз обратились в копанию "Московские окна" к нам пришли 2 мастера и установили 2 окна. Не могу сказать, что сделали хорошо, кое как замазали стену возле края подоконника, ручки туго закрываются, а из окон зимой поддувает.
Год назад из этой же компании пришел один мастер Арсен и за тоже время, один установил два окна. Ручки плавно ходят, из окон не дует, ничего нигде не отвалилось и не пришлось замазывать, и самое главное, окна очень красиво смотрятся. И я поняла разницу.

В этом году мы опять обратились в компанию "Московские окна". И на мое удивление пришли те же два мастера, что и в первый раз. Вдвоем на одно окно. Это как то сразу напрягло. В конце работы, оказалось, что при демонтаже окна ( а точнее при его выламывании) отвалился кусок фасада дома и мастера не сочли нужным нам об этом сказать. В тихаря запенили (в лучшем случае) и прикрыли куском утеплителя, под 45 градусов, наискосок между окном и стеной!!!! А что там на самом деле неизвестно. Окно некрасиво смотрится, откосы разные, все кривые, не по уровню, одно под 90 градусов, другое с бОльшим углом.
Я стала жаловаться, но по телефону меня уверяли что все у нас хорошо. У этой "фирмы" есть страница с красивым обращением к директору. Электронное обращение исчезает как только вы его отправляете, как на Мос. ру. и с тем же результатом. С боем удалось вызвать эксперта. Он подтвердил халтурную работу и сказал, что будут переделывать. Но не сказал кто, когда, и как. " Вам позвонят"
Но никто не звонит. сами вызваниваем. Неделя прошла, заявка отправлена, решения нет. Операторы все время обещают "Вам позвонят", но никто не звонит.
А мы живем в состоянии ожидания. Вещи из этой комнаты расставлены по другим комнатам и это очень неудобно, у нас 3 маленьких детей. Бригада, которая должна была клеить обои не может не то чтобы начать работу, но и спланировать ее, т. к нет никаких сроков. Кто будет летом ждать когда же нам сделают окна? Нам нужно будет уехать и весь наш запланированный ремонт из за одного окна, вернее из за некачественной работы "Московских окон" затягивается неизвестно на сколько...

У фирмы нет бумажных договоров, нет обязательств, зато есть высокие цены и 100% предоплата. С нами никто не связался, не извинился за доставленные неудобства, и моральный ущерб. Каждый раз нужно вызванивать все самим, вызов эксперта, дату прихода эксперта и долгое ожидание...

Если вы и решитесь работать с этой компанией, то обязательно обратите внимание на сроки в приложении к договору и в счёте-заказе. Иными словами вас сотрудники будут убеждать в своём профессионализме и оперативности, а на деле вы получите до 6 дней жизни в своей квартире как на стройке - без окон и до 30 дней ожидания доставки вашего заказа. Но вас будут убеждать на словах, что заказ приедет через неделю а монтаж и установка займёт один день. Но НЕТ - ОНИ ВРУТ!
Во вторых, как только вы оплатите сумму полностью, с вами перестанут считаться, согласовывать день начала монтажа и сроки (как это было у меня), а на звонок с вопросом: "почему вы хотя бы не предупредили" девушка милым голосом Вам ответит: "НУЖНО БЫЛО ЧИТАТЬ ДОГОВОР".
"Клиентоориентированность" на предельно отвратительном уровне!!!

Очень довольны результатом. Менеджер очень приятная девушка попалась. Установщики квалифицированные спецы. Все прошло гладко, окна супер.

Я очень доволен сервисом компании. Все сотрудники, с которыми общался, были очень профессиональны и вежливы. Особенно порадовала своевременная доставка и оперативный монтаж окон. Мне приходили смс-оповещения перед каждым этапом работ, очень удобная вещь. Менеджеры всегда были на связи, когда возникали вопросы. Гарантия на установку 5 лет и пожизненная на стеклопакеты - большой плюс. Замерщик приехал с опозданием , но мне было не критично, с нашими пробками ничего не поделаешь . Квартиру после установки оставили чистой, вынесли на площадку все. В целом, рекомендую эту компанию всем, кто ценит качество и отличный сервис.

Достоинства: Недалеко от дома
Недостатки: Плохой сервис
Компания после введения санкций, отказалась исполнять свои гарантийные обязательства по сервисному обслуживанию фурнитуры. В 2017 году компания выдавала всем заказчикам, ваучеры на 25 лет. У меня лично был договор по телефону 89169480856, от июня 1917 года. После обращения в компанию по поводу сервисного обслуживания окон, заявили, что утнас нет фурнитуры и отказались от обслуживания.

Хорошая компания. Сотрудники вежливые, профессионалы своего дела. Работали оперативно, как с замерами, так и с установкой. После себя мусора не оставили. Довольна работой

Всё очень удобно, быстро и качественно. Я очень доволен!

Все отлично. Прекрасная компания. Установка и доставка окон быстро и качественно. Советую

Быстро и качественно работают. Гарантийный обязательства выполняют.

Перед ремонтом решили заменить окно в детской. Выбирали с мужем самостоятельно, шерстили сайты и отзывы. Остановились на Московских окнах?. Нам надо было сделать все быстро, жить где-то ж надо)) Сперва удивились что стоимость нам сказали сразу по телефону, они там как-то рассчитывают по адресу. Когда приехал замерщик и все замерил, сумму озвучил такую же, без наценки и всяких «а еще вам надо доплатить за то и это?». Монтажники - красавчики, всю работу сделали за 4 часа, вынесли мусор. А еще бесплатно поставили детский замок безопасности. И окно, и бригада полностью устроили, теперь знаем, куда обращаться в следующий раз))

Не вижу откуда вы. Москва вроде? Мы год назад стеклили, нашли по рекомендациям, а оказалось в одном жк раньше жили. Частник с 2я рабочими. Сделали максимально хорошо, просто отлично, даже придраться не к чему. Не грузит фото, так показала бы.
Балкон у нас почти 8 м длиной. В московских окнах нам насчитали 240, они сделали за 96 двухкамерные теплые. Делали кладку, тк на парапет такая тяжесть не встала бы. НО, они работают не официально, без договора. Они остеклили половину ЖК южная Битца, все довольны

Почему? Это работают частники, себе в карман. А в московских окнах цены капец какие накрученные, а выполняют работы нанятые субподрядчики, вообще другие лица. Да и отзывы я почитала… не айс совсем.

Не советую. Потратила нервы и время. Договор 16134504

Плюсы:
- соблюдают сроки изготовления и монтажа
- квалифицированный и очень вежливый персонал
- хороший клиентский сервис
- качество товара
Минусы:
- сетки изготовили с дефектами, но после обращения быстро все исправили. Приехал сотрудник и за 15 минут все исправил на следцющий день после монтажа. Так что и минусом это сложно назвать).

Компания большая, а отношение как на рынке. Цены на 30% выше рынка, логистика отвратительная, больше недели согласовываем доставку. Менеджера нету, куча народу который не может дать ответ на простые вопросы.

В целом, сработали отлично, никаких проблем не было, мы довольны.

1) Для начала созвонились и назначили приезд замерщика. Специалист нам понравился, помог подобрать все параметры под нас.

2) Доставка окна была без опозданий, монтажники тоже приехали вовремя, работали в паре. Не было щелей, все ровно, технически все чётко, мой муж проверял, который имеет отношение к строительству. Монтажники профи! Ещё и мусор за собой собрали. И москитную сетку привезли в подарок, сразу установили!

Поставил 5 звезд, вот по каким причинам. На замер сотрудник приехал как договорились, в назначенное время, обговорили все нюансы, заключили договор, оплатили. Менеджер вежливый и компетентный. Бригада установщиков опытная, также прибыли вовремя, управились как было обозначено, работают качественно. Демонтаж старых окон и подоконников и установка новых, выполнили очень быстро! Мусор за собой убрали! Объяснили, как настраивать окна под сезон, какая профилактика и тп. Окна хорошие. Честно, минусов я не нашёл. Не знаю, что написать даже.

Качество монтажа, сроки замены
Заказывала в компании Московские окна замену 4 подоконников и откосов.
Вначале доставили материалы и пришли монтировать вовремя, забыли правда выгрузить чатст материалов, но довезли в течении дня.


При установке мастер повредил (поцарапал) 2 из 4 подоконников и один установлен короче и уже, чем было нужно, настойчиво предлагал принять работу в таком виде, на что я не согласилась. Далее указал в акте недостатки и сказал, что со мной свяжутся, но никто не связался, пришлось звонить самой.
Оператор без проблем назначил новые сроки доставки и монтажа испорченных подоконников.
В день доставки отпрашиваюсь с работы, жду, но доставки нет, звоню сама - говорят ой, ваши подоконники не поступили, переносят срок доставки и монтажа, что у меня ремонт и я оплачиваю простой бригады рабочих им все равно, а ко всему мы ещё и живём в этой квартире с ремонтом.
Далее я говорю, что давайте вы компенсируете хоть в каком-то виде один подоконник, смирюсь с царапин ой, чтобы я могла закончить ремонт хоть в этой комнате и нормально поселить ребёнка, а второй (коротый кривой и короткий) уж подожду замену, но нет, подоконники изготаливают, так нельзя. К слову, подоконники заказывала самые простые и стандартные, что можно так долго изготавливать?
Сейчас жду новую дату доставки, уверенности, что все будет в срок нет совсем.

Ужасно…. Из окон дует из самих стеклопакетов, качество низкое.
Утром встаешь в 6 потому что продуло спину.
Пришлось заклеивать все скотчем, при этом пузыри воздуха на поверхности.

Сервисные мастера ничем не помогают - ну что вы хотите , влажность и вода внутри это норма за ваши 80к.
Протекали, конденсат внутри.
Вообщем не советую, найдите более качественный товар.

Заказывали окна на кухню в данной компании. Столько не профессиональных сотрудников начиная от операторов и заканчивая установщиками я еще не встречал. Обещали установить окно уже через 10 дней после подписания договора, но перенесли на месяц (!!!) вперед. И каждый раз когда должны были привезти окно или установить, мне звонила девочка и жаловалась что у нее зуб болит и она забыла оформить доставку, что у установщиков температура (потом от них же узнал, что им тогда просто не захотелось ехать). При демонтаже мне содрали ленту вдоль окна и написали что это сруб порога (!!!) за что потребовали 2500 руб, потом окно 25тр, превратились в 70тр. В общем это невероятно непрофессиональная компания, которую я никому в жизни советовать не стану. Даже сами сотрудники отзываются об этой компании очень не лестно. Можно много моментов из разговора написать, но думаю что мой посыл всем ясен:) п.с. Берегите свои нервы и деньги, работайте с профессионалами!)

Качество

Окна сделали хорошо, быстро, недорого

У нас был большой заказ- замена всех окон и балконных рам. Цена вышла вполне адекватная, по срокам тоже быстро- в течении 2,5 недель все установили. Я всем довольна, фирма работает быстро, адекватные и приятные сотрудники. Я имею ввиду непосредственно тех, с кем общалась лично- это менеджер, замерщик и монтажник. Все нам подробно объяснили, помогли с выбором. На замеры мастер приехал без опоздания, монтажники это вообще большие молодцы- работали аккуратно и с большим профессионализмом все сделали, плюс все вынесли и убрали( если честно была приятно этому удивлена). Я всем довольна , поэтому решила еще заказать в конце месяца тут же и жалюзи на балкон и в комнаты день-ночь.

Пришли мы туда. А сотрудникам как то пофиг на клиентов. Один охранник переживал, что нас ни кто не хочет принять. Просто ужас!