МобЧасти

Постоянно заказываю у ребят детали, в основном экраны, тачскрины. Присылают быстро, все качественно, с заводским скотчем. Недавно заказывал тач на Samsung и ошибся со шлейфом. Отослал обратно - деньги вернули. В общем ребята располагают на сотрудничество.

Дочь разбила телефон, разбилось стекло, но все функции без изменений. Расстроилась... решил как можно быстрее его сделать. По месту, в мастерской, цена вопроса 4000р., дороговато. Решил найти в инете, нашел на авито в магазине МОБчасти. Сайта заказать не получилось, но нашел номер карты на который можно произвести оплату. Предварительно созвонился, ребята подтвердили наличие и цену детали 1300р + доставка почтой 1 класса 300р. Онлайн оплатил сумму 1600р. Сделал фото, подтверждающее оплату, фото самого дисплея и просто отправил им на эл.почту. После созвонился, они так же подтвердили мое письмо, где дополнительно прописал адрес куда доставить. Сказали что на следующий день отправим. Это все происходило по телефону и с помощью эл.почты. На свой страх и риск, просто поверил на слово и оплатил. На следующий день, пришло сообщение с адреса МОБчасти, с приложенным фото, чек об оплате почтового перевода, с моими данными и номером для отслеживания посылки. Мужики сказали, мужики сделали, осталось дождаться посылки. Ни каких проблем с общение, обслуживанием не вижу. Рекомендую МОБчасти.

Заказал на сайте сенсор для Sony Xperia C. После заказа никто не перезвонил. Выждал пару дней, в надежде что за меня вспомнят, и позвонил сам. По телефону далее диалог между мной и магазином: -(М) Здрасьте; - (Я) Здравствуйте, я оставлял у вас на сайте заказ номер 1211, но по данному заказу со мной никто так и не связался уже в течении двух дней. - (М) А че заказывал? - (Я) Тачскрин Sony Xperia C - (М) А,ну не знаю, наверное в наличии нет, вот и не позвонили. После этого ответа, я понял, что далее иметь дело с этим магазином это гиблое дело!

Отвратительное место, описывать свой опыт с ними могу долго, но суть одна - работают спустя рукава и врут самым наглым образом, глядя в глаза. Приносил чинить ipad, нужно было поменять дисплей и тач панель. Пока меняли, потеряли магнит и устройство потеряло функцию авторазблокировки. Начали врать что этой функции у меня и не было. Странно то, что говоря что никаких магнитов у меня в устройстве не было, через несколько дней отдали магнит(откуда-то появился) с претензией типа, дело не в магните, мы можем Вам его поставить но функция не появится, я попросил поставить, результат - сломали опять тач панель и поставили другую, на которой не работает часть экрана. При этом из 6 с чем-то тысяч отдали одну и сказали что не могут ничего сделать, отказываются работать т.к. не умеют делать ipad'ы. Написал в роспотребнадзор, интересно чем закончится. Интересно что все павильоны где ремонитруют ipad'ы на рынке царицино были очень удивлены что в этом павильоне так себя ведут.

Принесла телефон ASUS Zenfone a450cg с просьбой заменить экран (после падения разбилось стекло, тач работал, телефон не глючил). Обещали сделать за час. Не сделали. Телефон перестал включаться. В итоге 2 дня кормили обещаниями, что вот-вот, 1,5-2 часа и всё починят. На третий день приехала забирать телефон, но у них его не было, отдали какому-то умельцу на ремонт, т.к. сами не справились. Я психанула и затребовала телефон хоть в каком виде. Отдала на диагностику в другом месте. В общем, мне спалили материнскую плату. По-хорошему, затребовать бы с них цену телефона, но понимаю, что это рынок и ничего уже никому не докажешь.

Делал заказ 2 дня назад на сайте мобчасти рф на дисплей нокия 920....ни ответа на телефон, ни привета на почту, видимо очень заняты ребята, надеюсь руководство это прочитает.

Наплевательское отношение к людям, клиентам. Позвонила утром узнать о наличные тача для телефон, уточнив цвет!!! Сказали все есть приезжайте, потратив 2 часа на дорогу, выяснилось что есть только белые. На что сотрудник сказал, что я не единственная кому нужна эта деталь. Но вот что интересно я за 3 дня до этой ситуации уже была в этом магазине и там как лежали только белые тачи, так они там и лежат, поэтому по телефону я специально уточнила о наличные ЧЕРНОГО!!! Выходит я единственная кому он нужен.

Принес свой LG G3 с разбитым тачскрином. Модуль заменили (3800 р. за часть, 1000 р. за работу). На следующий день я заметил, что новый тачскрин немного глючит - когда я нажимаю некоторые поля на экране, тачскрин не сразу регистрирует их нажатие. Я вернулся в павильон, но эти ребята мне сказали что так как я уже снял защитную пленку, всё что они могут сделать, это продать мне ещё 1 модуль. То есть, несмотря на то, что они мне изначально продали и установили некорректно работающий "левый" экран, никак исправить ситуацию не хотят. Я понимаю, что может они правы с точки зрения законодательства, но подход абсолютно не клиентоориентированный.

Оставлял заказ на сайте мобчасти.рф, а именно дисплей с сенсором на lg g2 d 802, затем не стал ждать звонка и позвонил сам. В итоге мне доставили на метро Сокол запчасть в этот же день за 300 руб. Качеством товара остался доволен, на телефоне отвечают адекватные люди, но очень занятые))