Мебельная Фабрика Премиум

Заказала шкаф. Доставка была вовремя. Сборщик приехал и собрал, но для гостиной шкаф оказался маловат. Поставила в детскую. Со второй попытки нам повезло, заказали в "фортросс". Сотрудники помогли все просчитать по размерам. Ручная сборка немецкое качество всегда на высоте, хоть и стоимость подороже чем у первого шкафа, зато ни у кого такого нет.

Ужасное отношение к клиентам! Первый раз в своей жизни столкнулась с таким... Заказали шкаф-купе в прихожую. Изготовили и доставили в срок, но как только получили свои деньги (оплата окончательная при доставке) - больше клиент их не интересует, хотя в договор также входит сборка мебели! Назначили установку на воскресенье в 9.00. Ждем сборщика, отменили все свои дела. 10.00, 11.00... никто не приехал, не позвонил, телефон сборщика выключен. Начинаем звонить: наш менеджер Наталья сначала взяла трубку, сказала - ой, сейчас все решим, я вам перезвоню... И пропала! больше на звонки не отвечала. Нашли на сайте номер телефона компании, трубку взял некий руководитель отдела продаж Александр: "сейчас все решим, вам перезвонят". И пропал! на очередной наш звонок (время было уже часов 17.00!) ответил - что вы мне звоните, это вообще не мои проблемы!!! Также пытались созвониться с неким Дмитрием, который тоже не брал трубку или все обещал перезвонить. Итог: мы целый день потратили на дозвон до этой замечательной компании! только поздно вечером удалось договориться, что к нам приедет завтра другой сборщик. Пришлось брать выходной на работе, терять свои деньги! но на этом все не закончилось. Мастер приехал, провозился весь день, но шкаф так и не собрал. Новый год и НГ каникулы мы провели в квартире-разрухе! после каникул обещали доделать и снова: ни звонка, ни приезда мастера. Обещают перезвонить, но никто не перезванивает!

Ура! Сегодня уже готовила на своей новой кухне. Как же это приятно, девочки! Вика, спасибо вам большое за чудесный проект, точный расчет и полезные советы. Гениальный дизайнер! Ничего не навязывала, а именно советовала с обоснованием, а выбор оставался за мной.А еще понравилось, что цвета образцов можно сразу увидеть на своей кухне, при натуральном освещении. Профессиональный подход на всех этапах сделали эту компанию лично для меня идеальной. Спасибо вам огромное за ваш труд и терпение. Хоть и прошло всего 11 дней с момента заключения договора, но из-за переживаний (как оказалось напрасных) мне это время показалось вечностью. Из кухни не вылажу. Готова готовить, отдыхать, жить в ней!!!