Связной

Добрый день!! Пишу вам из города Туапсе. Я попросила разобраться с моей ситуацией,связанной с купленым телефоном в вашем магазине вы попросили IMEI телефона вот он 358912069177198. Прошу как можно быстрее разобраться и дать ответ

21.03.2016 был преобретен смартфон и к нему аксессуары (чехол, защитная пленка,ПЗУ). ПЗУ оказалось с трещиной. Вернувшись в магазин для обмена товара или возврата денег, продавец сказал, что не может вернуть деньги по причине скидочной акции (карта связной клуб). Что надо делать полный возврат всего товара, и потом заново оплачивать. Попросил наличие всего товара, а поскольку я все с собой не взяла, договорились на следующий день. Когда на следующий день я пришла в магазин, менеджер салона Анастасия сказала, что товар обратно не возьмут, потому что я сломала ПЗУ сама и если меня что-то не устраивает, обращалась в суд. Все произошло из-за скидочных акций, деньги за которые не возможно вернуть. Безобразное Обслуживание - лишь бы продать товар. Скажите пожалуйста как все это понимать? Адрес магазина: 194356 Санкт-Питербург пр. Энгельса 120

19 марта 2016 года В Санкт-Петербурге в ТК "Рубикон" в "Связном", приобрела смартфон ZTE BladeX3 для дочери на день рождения, к нему купилась сэлфи-палка. Когда им был задан вопрос о качестве данной модели ничиго внятно не могли ответить, пожимали плечами, говорили, что модель новая, НО ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ. На просьбу подобрать сэлфи-палку, и если такая для данной модели , быстро её достали, сказали, что всё нормально, при всё этом проверили её на своём телефоне, убедив меня, что и наш тоже подойдёт. Очень долго настраивали, предлагали разные опции, находилась я в салоне 2 часа, измученная, наконец я получила заветный смартфон. На утро вручила подарок. Через некоторое время , дочь сказала, что не работает сенсорная панель, дребезжит динамик, при разговоре с другими абонентами, а сэлфи-палка вообще никак не реагирует. 20 марта я пришла в салон вместе с дочерью, объяснила претензию, попросила вернуть деньги за телефон, НО услышала отказ с мотивацией Закона о Правах потребителя ( ст. 18 п.1), что надо сдать смартфон на экспертизу и ждать 2 недели!!! Возникает вопрос,что за специалисты работают в данном салоне, которые не разбираются в моделях смартфонов; как принимается товар, проверяется ли его качество и почему я должно ждать 2 недели. Я хочу получить свои деньги обратно!!! И что теперь я должна ходить в такого рода магазины с юристом и экспертом, что бы они напоминали должностные инструкции продавцам, что те должны делать при продаже товара, и не обманывали покупателей!!??? день рождения дочери был испорчен, теперь она должна ходить 2 недели со старым телефоном и неизвестно чего ждать!!! Если мне не будут возвращены деньги, я подам в суд на данный салон и на "Связной" головной офис!! Это просто вопиющий случай, держать шарлатанов , которые дурят покупателей!!!

Мой папа купил телефон,на следующий день хотел его обменять наиболее дорогую модель и уточнить где деньги на Сим-карте обеденные молодым человеком.Данный сотрудник!!мереджер как я поняла послал моего папу,смылаясь,что там царапина,а Симку мы выдали это ваши проблемы!!!!мой папа ушел очень расстроенный!!!ведь мы всегда и наши знакомые обращались в связной и всегда были адекватные и компетентные сотрудники!!!я поехала со своим другом пообщаться с этим Антоном,на что очень доброжелательные и совершенно адекватные сотрудники Мария и Фарид помогли связаться с этим Антоном.Антон четко сказал мне по телефону,что у него выходной,завьра он будет там и вообще это не его проблемы,а мои и попросил не портить выходной..скинул.Тон голоса у Антона бвл дерзкий и он язвил!!хамил!!я понимаю,что я девочка и мне можно хамить,ведь девочки сдачу мужчинам не смогут дать!!!Я прошу разобраться данную компанию в этом вопросе и научить этого "руководителя" хотябы нормально общаться с людьми!!!!Мне очень грустно,что данная компания меня разочаровала!я бы понизила в должности этого зазнавшегося мальчика!!!!все люди и все можем оказаться в такой сттуации!!!я просто так это не оставлю и если данный мужчина не понесет наказание я пойду дальше..прокуратура заинтересуется думаю в том,что данный человек обманывает людей и так халатно относиться к своей работе!!надеюсь не с кем больше такого не произойдет!!!!адрес этого Связного ТК Питер,на Типанова!!

Добрый день! Почему терминал оплаты не работает? Связной город Сим. Как не зайдешь,постоянно табличка терминал не работает. Что с ним случилось то???

Люди, вот я сижу и читаю отзывы. Одному не сказали что технически сложный товар вернуть можно, другая жалуется на фото в телефоне.... Есть правда люди попавшие в щепетильную ситуацию, но с этим ни чего не поделаешь. Хочу рассказать про свое общение с компанией связной в Рязани. Первый раз с ней сталкнулся когда заказывал смартфон Ginzzu rs9 dual, консультант сказал что прийдет все за две недели, ждал я правда 3 или 4, но это во первых не зависит от продавца, во вторых по законодательству срок поставки 30 рабочих дней а это 1,5 месяца, и это нормально, это знает каждый кто читает договоры перед тем как подписать. Телефон работает все отлично, очень рад.. Но был не приятный инцидент, где то через пол года купил регистратор, на второй день он сломался ( не включается и все тут) принес, продавец направила в сервисный на другом конце города, пришел я домой и думаю где то меня нае..... обманывают, потратив 10 минут на изучение законов горячо любимой страны под названием РФ. Вооружившись регистратором иду в тот же салон, и с улыбкой говорю.....Здравствуйте.....мне в ответ та же самая девушка, тоже с улыбкой говорит, здравствуйте. далее диолог. Я вот вчера с регистратором приходил, он у меня сломался, а вы меня в сервисную отправили. А я бы хотел отправить на экспертизу..девушка все так же улыбаясь, да можно срок экспертизы 1 месяц... я ей: девушка, по закону 2 недели... Она дала мне бланк на заполнение и сказала что я обсолютно прав. Через 16 дней пришлось позвонить из за истечения срока... и все так же доброжелательно поговорить...в ответ были принесены глубочайшие извинения и сказано что завтра придет смс и я могу обратится в магазин... в магазине произошел неприятный случай, стояла молодая девушка и орала визгом на продавцов что ей включили в чек айфона 300 рублей за настройку и чего то там еще, орала так что я готов был ее выкинуть за шкирку из магазина. В итоге крикнула да вы знаете кто мой муж, да вы здесь завтра все уволены, можете собирать вещи. потом подошел я и все стойже ответной улыбкой девушки сказал про смс, на что мне было предложено вернуть деньги или выбрать дугой регистратор. регистратор работает до сих пор. так что граждане будте добрее, это нормальный магазин и работают там нормальные люди. На их месте я бы таких орущих психов слал далеко и надолго. А если человек не знает свои права то это его проблемы.... да кстати на счет фото, на полки выкладывается починеная техника наверняка, это даже не новость и магазин имеет полное право это делать, а как еще, починеная с уценкой чаще уходит иногда так продается... это нормально в любой облости, если дифект исправляется и все ок. то дифекта не было. закон кстати это разрешает

Приобрела телефон LG Magna в магазине Связной города Туапсе по улице Карла.Маркса. При наклеивании защитного стекла, выявился дефект у телефона кривое свое стекло. И из-за этого дефекта защитные стекла вздувались. На что администратор магазина сказал что это пустяк и на это не стоит обращать внимание. Но и это не все дефекты после 3х месяцев эксплуатации телефон начал терять сеть и не видеть Сим.карту и только после перезагрузки устройства появлялась видимость симки. Придя по данному вопросу в магазин его отправили на ремонт где телефону поменяли сирийный номер,но спустя день дефект снова появился. И когда я снова пришла в магазин по данному вопросу, мне сказали что снова ремонт его нужно отправлять, я отказалась и потребовала диагностику качества. Так как я пришла когда телефон потерял сеть и показала этот дефект сотрудникам магазина. После чего аппарат был отправлен на диагностику качества. Спустя неделю мне его вернули и в акте было написано что безремонта телефона дефект не выявлен. Хотя до этого они его ремонтировали и ничего не смогли исправить. Так же в актах было указана что телефон находился в общем количестве на ремонте и диагностике всего 2 дня,хотя это было более 14 рабочих дней. И мне выдали телефон на момент ремонта моего аппарата. Я прошу разобраться с этой ситуацией руководство магазина связной...

Купил планшет Huawei, который через два дня благополучно отъехал (пол экрана полосами пошло). Принес в магазин, оформили договор на гарантийное обслуживание. Продавец сказал что в течении двух недель сервисный центр Huawei пришлет новый или предложит магазину выдать мне новый аппарат, ну а в крайнем случае они его будут чинить. Прошло две недели, Позвонил в "связной-сервис". Оператор сказал что я мог в течении 15 дней, с момента покупки, оформить возврат средств или замену на новый, но продавец ничего подобного не сказал и кроме как сдать по гарантии планшет ничего иного не предложил. Так же из телефонного разговора с оператором выяснилось что аппарат мой именно чинят, что документы я оформил на гарантийный ремонт, и возврата или замены на новый по этим документам не положено. Впервые сталкиваюсь с таким откровенным обманом. Юлмарт даже через пол года после покупки вернул деньги за неисправный роутер, в день обращения!!! Короче в связной больше ни ногой, и никому не советую!!!

В магазине связной нам продали телефон бывший в употреблении. Я купила своему ребенку телефон, где он обнаружил фото не знакомых людей. Есть фото порнографического содержания. Пожалуйста, разберитесь!

Купил айфон оказался бракованый мне поменяли на более дешевый разницу в 5000 обещали внести на счет гашение кредита. Где деньги? Хотел сразу же судиться но пожалел печальных молодых людей которые походу и сами не поняли в чем дело. Пленку тоже не вернули а деньги за она уплочены. 9 числа приеду подам в суд. Не советую эту сеть второй раз бракованый товар а решают вопрос растянуто в надежде что клиенту все надоес и он бросит спор и решит вопрлс сам

здравствуйте 11 февраля этого года в оренбургской области в городе Абдулино по улице коммунистической мной был сдан на ремонт телефон LG G4C когда он пришел ,защитное стекло было повреждено : всдутости,и трещина в левом углу! Продавцы сказали ,что они не несут ответственности за данный дефект ,я позвонил на горячую линию связного там я узнал что данные аксессуары нужно снимать при сдаче на ремонт и это должно быть написано в приложение на бумаге и там мне объяснили что при снятие стекла повторное наклеивание без дефекта не возможно ,но о том что нужно это сделать меня не оповещали не письменно не устно и в данной бумаге о сдаче на ремонт это не написано! Я все понимаю но стекло стоит 1.990р и поклейка 700 рублей ,но так как телефон находиться на гарантии и мной он был сдан уже 2 раза и я не располагаю средствами чтобы с каждым разом покупать новое стекло.Я рассчитываю на то что вы сделаете мне хорошую скидку на покупку нового стекла и бесплатную поклейку!код авторизации :027854216

За плаьные услуги указанные в преискуранте не был ознакомлен за что отказываюсь платить. Требую чтобы онулировали платеж: комплексная защита от поломок-940 рублей; консультация-1199 рублей; финансовая защита-1224 рубля.

04 октября 2015 года я приобрел в магазине «Связной», расположенный по адресу: Липецкая обл., г.Усмань, ул.Воеводы Вельяминова, дом №13 смартфон марки Lenovo А319 DUAL SIM 3G, стоимостью 4990 (Четыре тысячи девятьсот девяноста) рублей. 15 октября 2015 года смартфон мною был отдан сотрудникам магазина на гарантийный ремонт в связи с тем, что телефонный аппарат полностью не функционировал. Актом передачи подменного оборудования за №11090776/151015/01 от 15.10.15 года, мне был предоставлен Gsm Android для телефонов, на время проведения ремонта/ экспертизы некачественного товара с разряженным аккумуляторном устройством. На мои возражения, по этому поводу, было дано пояснение о моей обязанности осуществить подзарядку указанного телефона. 16 октября 2015 года, т.е. на следующий день, после передачи мне альтернативного телефонного аппарата, обнаружился факт его не исправности, выражающийся в отсутствии функций телефонного аппарата в аккумулировании энергией его батареи. 16.10.2015 года при обращении к сотрудникам магазина «Связной», с претензией по качеству подменного товара и предоставлении другого аналогичного устройства, мне было отказано, по причине полного отсутствия в подменном фонде телефонных аппаратов. 11 ноября 2015 года, на мой телефон пришло sms сообщение с информацией о удовлетворении моего требования по поводу телефонного устройства. В нарушения текста указанного сообщения, представители менеджмента магазина «Связной» отказались предоставить мой смартфон марки Lenovo А319 DUAL SIM 3G, мотивируя не возможностью от ремонтировать мой купленный товар. На мое требование о предоставлении аналогичного товара, сотрудники магазина «Связной» отказались в выдачи мне товара, предложив единственный вариант разрешения спора, в виде получения частичной оплаты за некачественный приобретенный товар в сумме 4190 рублей (Четыре тысячи сто девяноста рублей) Кроме того, сотрудниками магазина «Связной» обуславливали покупку данного смартфон, дополнительными приобретениями товаров и услуг, а именно: защитная пленка смартфона на сумму 390 рублей, услуга по нанесению защитной пленке на дисплей смартфона на сумму 349 рублей, сумка под смартфон на сумму 350 рублей, консультация в настройке модем на сумму 349 рублей, две sim карты на сумму 350 рублей, платеж на sim карту в сумме 100 рублей, покупка карты связной клуб на сумму 100 рублей. Часть 2 ст.16 ФЗ «О защите прав потребителей» Запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Вместе с тем, изначальная цена покупаемого смартфона марки Lenovo А319 DUAL SIM 3G составляет сумму в размере 4190 рублей, что подтверждается ее указания в типовом заявлении ЦМС-776 магазина «Связной» Мотивированной причины существенного расхождения в ценовой разницы покупаемого мною товара и цены смартфона на стенде реализуемого товара продавца, мне разъяснено не было по настоящие время. Статья 10 указанного выше Закона презюмирует, что Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о цене в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; Необходимо отметить, что со своей стороны я соблюдал все правила эксплуатации, установленные по пользованию товаром. В свою очередь, как следует из пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации "добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются". Тем самым, мои добросовестность и разумность действий по соблюдению правил эксплуатации товара подразумеваются. 16 ноября 2015 года я обратилась к сотрудникам указанной организации с письменной претензией и требованием о возврате денежных средств. Продавец проигнорировал разрешить досудебным образом возникшие разногласия. 15.02.16 Г. РЕШЕНИЕМ УСМАНСКОГО СУДЕБНОГО УЧАСТКА №1 ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ МОИ ТРЕБОВАНИЯ БЫЛИ УДОВЛЕТВОРЕНЫ:ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В РАЗМЕРЕ 4190 Р. УБЫТКИ-1088 Р. ПОЧТОВЫЕ РАСХОДЫ 62Р.80 К. НЕУСТОЙКА-3142 Р.50 К. МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД 600 Р. ШТРАФ 3966 Р. СУДЕБНЫЕ РАСХОДЫ 5850 Р. И СООТ. ГОСПОШЛИНА В ДОХОД ГОСУДАРСТВА.ИТОГ ЕСЛИ БЫ НЕ ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО СОТРУДНИКОВ ВАШЕГО САЛОНА, ТО ДАННУЮ СИТУАЦИЯ МОЖНО БЫЛО УРЕГУЛИРОВАТЬ МИРНЫМ СПОСОБОМ, НО ПО МИМО ТОГО, ЧТО ВЫ ОБЯЗАНЫ ЗАПЛАТИТЬ МНЕ БОЛЕЕ ЧЕМ В 3 РАЗА БОЛЬШЕ ТОГО, ЧЕМ БЫЛО УКАЗАНО В ДОСУДЕБНОЙ ПРЕТЕНЗИИ, ИМИДЖ ВАШЕГО САЛО В НАШЕМ ГОРОДЕ ПОЛНОСТЬЮ СЕБЯ ДИСКРЕДИТИРОВАЛ, ТАК КАК Я СООБЩИЛ ОБ ЭТОМ В РОСПОТРЕБНАДЗОР, МЕСТНЫЕ СМИ, ЛИПЕЦКОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ. У В Е Д О М Л Я Ю ЧТО, ЕСЛИ СОТРУДНИКИ ВАШЕГО САЛОНА В Г.УСМАНИ ОФИЦИАЛЬНО НЕ ПРИНЕСУТ МНЕ ИЗВИНЕНИЯ И НА МОЙ СЧЕТ (№42307.810.6.3518.0805874) НЕ ПОСТУПЯТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА СОГЛАСНО РЕШЕНИЯ СУДА, ТО Я ОСТАВЛЯЮ ЗА СОБОЙ ПРАВО, АКТИВНО ПРОДОЛЖАТЬ СООБЩАТЬ О ВАШИХ МАССОВЫХ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.НАДЕЮСЬ ЧТО ВЫ В ОТЛИЧИИ ОТ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ НА МЕСТАХ БОЛЕЕ РАЗУМНЫЕ ЛЮДИ

Купили iPhone Город Киров Калужская область пролетарская 5а в Связном он не включается. Отдали по гарантии сделать.А они ни сделали.С этим Сняли с Гарантии и вернули телефон назад типа туда попала влага.НО ТЕПЕРЬ ОН ВКЛЮЧАЕТСЯ И ПОКАЗЫВАЕТ ОДНО ЯБЛОКО.И Как Я могу предположить что Транспортировка была не успешной. СДЕЛАЙТЕ ИЛИ ВЕРНИТЕ НОВЫЙ.

19 февраля 2016 я купила планшет в одном из ваших магазинов. планшет покупала в подарок сыну. т.к он был разряжен решила его зарядить.когда стала убирать с зарядки увидела что внутренний экран треснул. даже подарить не успела. на следующий день тоесть 20 февраля 2016 пошла в магазин заранее написав претензию на замену товара. но продавец заявляя что случай не гарантийный не хотел даже на экспертизу принимать. убеждая меня что они сами не ломаются.не надо говорит тратить время. ремонтируйте за свой счёт. когда я просила принять претензию тогда согласились принять на экспертизу. распечатали акт в котором к моему удивлению было написано что планшет потёртый и разбитый. я конечно попросила исправить,но так с людьми не обращаются.а с условием что я то знаю что им даже воспользоваться не успели- ОЧЕНЬ ОБИДНО.разговаривали со мной как с не адекватной.

купили защитное стекло на экран и установили в том же салоне связной который находится на станции метро Марьино. спустя несколько дней стекло вздулось. Я обратился в тот же салон с просьбой поменять стекло, либо вернуть деньги. Продавец-консультант который наклеивал стекло согласился с тем, что стекло некачественное и что мы обратились в срок гарантии в течении 7дней и подал заявку на возврат денег. спустя 30минут пришел ОТКАЗ без объяснения причины. прошу Вас разобраться по данному факту, принять меры к возврату денег в размере 1287руб или переклеить стекло. чек на стекло и установку имеется.

взяли телефон за 60000.А он перестал включатся. отдали по гарантии они взяли и вернули его назад типа туда попала влага что это за х...рня что за сервис я просто офигел.Люди не покупайте в Связном ничего....ЭТО ПОСЛЕДНЯЯ МОЯ ПОКУПКА В СВЯЗНОМ

11.02.2016 года в магазине "Связной-Логистика", расположенный по адресу г.Тамбов ул.Носовская/коммунальная, 21 Управляющий магазина отказался принять претензию у потребителя, мотивируя отсутствием дополнительных документов.В результате чего потребитель был вынужден передать претензию в присутствии двух свидетелей. Считаю действия Управляющего магазина непрофессиональными и юридическими неграмотными. В настоящий момент Отделом Защиты Прав Потребителей Контрольного Комитета Администрации города Тамбова готовится исковое заявление в суд. Начальник Отдела ЗПП Администрации Города Т.В.Долгих

Гл. 2 Ст. 18 П.1 Об "обмене/возврате в течении 14 дней: " В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ответ магазина Ваш отзыв был детально нами рассмотрен. Хотим развеять Ваши сомнения и подтвердить, что аппарат реализован в нашей Компании единожды, 14.01.2016г, ранее телефон не был в употреблении. 12.02.2016г в момент продажи аналогичного аппарата были перепутаны коробки и телефоны. К сожалению, у нас отсутствует возможность исправить данную ситуацию. Но хотим заверить Вас, что гарантия на Ваш телефон будет действовать по чеку, в течение года. Напоминаем, что перед оплатой товара у Вас всегда есть возможность самостоятельно проверить аппарат. За Вами всегда остается право отказаться от покупки до передачи денежных средств. Оплатив покупку, потребитель подтверждает полное согласие с ней. Вы обратились в магазин по месту покупки, заявив о дефекте в аппарате. Необходимо отметить, что наши сотрудники не являются техническими специалистами и не вправе дать заключение о характере обнаруженной неисправности, именно поэтому Вам было рекомендовано передать аппарат на проведение сервисного обслуживания с целью выявления дефекта в сервисный центр, авторизованный производителем (далее - АСЦ).Отметим, что для ознакомления и подписи клиенту были переданы документы на проведение гарантийного ремонта. Личной подписью было подтверждено согласие на передачу товара в АСЦ для последующего ремонта. Напоминаем, что в момент получения товара из АСЦ Вам будет предоставлена возможность ознакомиться с аппаратом, то есть Вы сможете проверить внешний вид, работоспособность, наличие дефектов. При возникновении нареканий по качеству ремонта необходимо будет обратиться к сотрудникам для разрешения ситуации. Сегодня идет 17-й день ремонта, максимальный срок не превышает 45 дней. В настоящий момент осуществляется ремонт Вашего девайса. С персоналом отделения проведена разъяснительная работа, направленная на повышение качества обслуживания, администратору объявлен выговор. Уверяем Вас, что в дальнейшем наши специалисты будут более внимательны к вопросам сервисного обслуживания. Надеемся на понимание. Мой ответ:Очень жаль,что вы теперь ничего не можете исправить. А гарантия будет действовать не год как вы пишете, а год + те дни, в течение которых он находился в ремонте. Я понимаю, что ваша компания реализует только новую и сертифицированную продукцию, но к сожалению не проверенную на качество, поэтому покупатель и имеет на это право. На проверку я имела право по чеку, и сотрудники должны были предложить мне не ремонт,а проверку. Как я понимаю телефон проверку не прошел т.к сейчас находится на ремонте, значит дефекты в нем имеются, в этом случае обмен или возврат денежных средств. Я имею право отказаться от некачественного товара. Если вы мотивируете тем, что я по невнимательности и незнанию подписала заявление, тогда я буду требовать телефон именно с тем IMEI, который указан в заявлении, каждый пусть отвечает за свою невнимательность. Вообщем прошло уже 6 дней как я им написала,ни ответа ни привета, но я упрямая сучка доведу дело до конца, и добьюсь возврата денег, а ели через суд то и морального ущерба, телефон взамен мне не предоставили и чем больше проходит дней тем больше будет моральный ущерб. Если заявление заполнено на другой телефон,с другой суммой, с другим IMEI, отличным от чека, значит недействительно и моя подпись не канает. А вот дата обращения в магазин с жалобой зафиксирована и по ней еще не прошло 15 дней значит должны были проверить на качество. Сейчас не законно находится на ремонте, значит качество не соответствует. Есть второй вариант, требовать деньги обратно, сказать , что мой телефон посеяли во время ремонта и суют какую-то шнягу т.к.IMEI ,будет не совпадать либо с чеком, либо с заявлением т.е я во всех случаях буду права. Обращусь наверно в роспотребнадзор, затем в суд.

Если вы готовы мне вернуть деньги укажите как и где можно забрать свои деньги желательно бы мне получить свои деньги там же где и купил телефон .

Я думал у вас нормальная организация, вы все как я вижу лжете людям .Вам главное людей обкрадывать и продавать неисправную технику . Вы можете мне ответить конкретно ,я могу получить свои деньги обратно или нет . Если нет то я подам в суд и роспотребнадзор на связной ,не хотите решить по мирному . Напишите мне пожалуйста конкретный ответ ,вы возвращаете деньги или нет .

Оформил заказ с помощью продавца-консультанта. Заказал планшет. Продавец посоветовал и выбрал пленку (защитную) для этой модели планшета. При получении заказа оказалось, что пленка не того размера. Продавец удивилась и сказала: "Зачем вы заказывали пленку, ведь у нас есть в наличии родная." Я был крайне удивлен. Указал, что заказ делала она. Но каково было мое удивление когда к разговору подключилась ее коллега и сказала, что этого не может бать. Я предложил поменять пленку, но оказывается заказ разбивать нельзя и теперь пленка просто лежит. Закзываю и покупаю уже давно в Связном, первый раз попал в такую историю.

Купил телефон самсунг галакси с5 в том году так вот нет на телефоне функции блокировки экрана!

Авторизация кода 053501495, Смартфон ZTE Blade AF3. купил 30,12,2015 Году .УО0082844 . Улубег.

Я живу в городе Вязьма.Тоже хотела купить только телефон,но купила наушники,защитное стекло и чехол.Ну с этим понятно.Они мне две страховки насували.Одна страховка-комплексная защита от поломки-2300и вторая страховка,страхование здоровья живи!!!-1000р.Я хотела от них отказаться,сказала,что они мне не нужны,а продавец сказал,что без них нельзя.Кредит оформили на 10месяцев под большие проценты у меня переплата 5 тыс.составляет.Накажите а лучше увольте недобросовестных работников.Почему я должна платить за воздух!!!У меня сьемная квартира и кредит на машину,а теперь еще и телефон. Продавец Гадоев Рамазан и Иванова Юлия.Вместе мне кредит оформляли.Жизнь бумеранг они обязательно будут в такой же жо..

Авторизация кода 053501495, Смартфон ZTE Blade AF3. купил 30,12,2015 Году .УО0082844 . Улубег.

Вы мне ответите почему мне не возвращают мои деньги ,или мне подать нас салон в суд и обратиться в роспотребнадзор по правам покупателей .

Пришел в Связной что бы оплатить Авито (г.Ногинск, ул. Патриаршая) менеджер по продажам Алёна(фамилия засекречена наверное т.к. назвать её она не захотела) посмотрела в компьютер вынесла резюме оплатить данную услугу нельзя, на вопрос почему нельзя был дан гениальный ответ я должен сам знать как оплатить данную услугу и рассказать ей как это сделать. Может в день зарплаты приходить и помогать ей получать,пришлось идти искать другое место для оплаты.

30.12.2015 г купил телефон в Связном ,через несколько дней телефон сломался , Место того что бы телефон отправить на экспертизу продавцы отправили на ремонт. Я отказываюсь от телефона и хочу что бы вернули мне деньги . После ремонта оказалось что телефон не исправен по вине производителя .Купил телефон в городе Отрадном, Ленинградская область , Кировский район . В связном отказываются возвращать мне деньги .