Связной

Уже много лет являюсь постоянным клиентом интернет-магазина Связной. Хочу отметить простоту оформления заказов и быструю доставку. Но самое главное, что мне нравится – это небольшие цены на товары и очень выгодные скидки, как только появляются какие-то акции, я сразу «бегу» что-то заказывать. Скажу честно, что это очень крутой магазин и я им очень доволен! Вы можете прочитать обзоры об интернет-магазине Связной на профильных сайтах, например на Это Развод - https://eto-razvod.ru/review/svyaznoy/ - чтобы понять, что в нем можно уверенно заказывать.

где на сайте svyaznoy.ru размещена инструкция запрещающая покупателю, пришедшему в магазин за заказанным товаром, увидеть пришедший заказ?, я не нашёл
однако, сегодня хамовато назидательный "инструктаж" был проведён тов. Дмитрием(Сочи, Новая заря 7, МОРЕМОЛЛ) ссылающимся на таинственную инструкцию и на отрез не желавшим вынуть заказ из подсобки.
после уговоров тов. Дмитрий продолжая высокомерно пояснять важность своей работы по исполнению скрытых инструкций и предписаний и второстепенность покупателей всё-таки нехотя вытащил заказ для демонстрации.
Таинственное секретное предписание связного для скрытого внутреннего пользования наверняка помогает специально обученному персоналу оптимизировать работу с клиентом.
руководство не зря кушает свои булочки.

Добрый день! 7 мая я посещала салон Связной(с которым, Кит Финанс непосредственно сотрудничает) в Г. Арзамас по адресу пр. Ленина 119 (ТЦ Метро) ,покупала аксессуары к телефону, приобретала сим карты. Подозрительно долго мне не возвращали паспорт(в котором был снилс), якобы оформляют сим карту, но сим карты мне уже отдали на руки, извинялись, просили подождать и не нервничать, как я могу не нервничать, если у меня забрали паспорт и не отдают долгое время (в салоне я пробыла около часа), я стала требовать жалобную книгу, на что мне ответили: У нас её нет! И дополнили: Если будете жаловаться на нас, не пишите,пожалуйста, моего имени, сказала менеджер по продажам финансовых услуг Алла, прикрывая рукой свой бейдж. Со мной работали менеджер по продажам Валентина, которая оформляла мне сим карты и продавала аксессуары к телефону и Алла МПФП, которая непонятно почему вела со мной диалог, держав в руках мой паспорт и что-то печатав при этом. Оказалось, сотрудница(Менеджер по продажам финансовых услуг Алла) обманным путем перевела мою накопительную часть пенсии в НПФ КИТ ФИНАНС, не сказав мне не слова!!! Узнала я об этом, когда менеджер Кит Финанса( из Москвы) позвонил для подтверждения перевода, что для меня оказалось полной неожиданностью НЕПРИЯТНОЙ, я отказалась от подтверждения, менеджер обещал во всем разобраться… Я не подписывала никаких договоров, заявлений о переводе в КИТ ФИНАНС, меня молча перевели! Что за беспорядок!!! Мошенничество!!! Получается за меня менеджер расписалась сама!!! Требую принять меры воздействия для той сотрудницы(МПФП АЛЛА), которая совершила мохинацию!!! Буду писать отзывы везде, где можно, жаловаться, звонить куда возможно!!! Сотрудница даже не спросила меня хочу ли я, что вообще это такое не объяснила...Это работа с клиентами?! Получается так и кредит на меня могли бы оформить?!

Покупал в связном мышь, через 6 недель пользования, стала "залипать" левая кнопка . Написал в поддержку производителя, они сказали, что заводской брак и посоветовали поменять мышь в точке покупки. Пришел в связной, попросил поменять, на что продавец ответил, что нужно доплатить, т.к. за это время товар подорожал! Т.е. за то , что купил у них брак, пришел к ним второй раз по одному и тому же вопросу, я ещё должен приплатить!!! Бизнес по-Русски!!! Отстойнейшая ситуация никак не красящая связной, как федерального игрока!

В третий раз здала телефон на ремонт по горантии,дефект как был неисправен так и остался. Сколько это будет продолжатся,ваша компания Связной не в состояние исправить брак??? Или в чем проблема?? Если вы продаете не качественный товар,то будьте добры его отремонтировать,а если ваш сервис центр не в состоянии это сделать,то просто обменяйте на такую модель телефона или с доплатой на другую модель или марку телефона!! Жду ответа!!

Самый ужасный магазин электронники! Ответственность за технику никто не несет. И если Вы вышли из магазина и телефон перестал работать, с Вами даже разговаривать никто не станет.

Всем доброго времени суток!В отзывах часто пишут недовольства.А я хочу написать благодарность.Я все телефоны которые у меня были покупала именно в СВЯЗНОМ.Мне нравятся их обслуживания,всегда помогут с выбором,грамотно объяснят,приветливы и вежливы.Особую благодарность хочу написать всем продавцам СВЯЗНОГО ТЦ EGO MALL.И отдельное СПАСИБО ДМИТРИЮ и АРТУРУ.Очень вежливые,знающие свое дело продавцы-консультанты.Для покупателей создают приятную атмосферу.Исполняют свои обязанности профессионально четко.Желаю вам процветания.

Купила телефон Fly в магазине на Ахметова в Уфе 23.04.16, начали пользоваться устройством - за час разрядился аккумулятор, телефон тормозит и долго заряжается. Приехала в магазин, дабы доплатить и взять другой, либо вернуть деньги, на что мне сказали отправлять телефон в СЦ и ждать 20дн. Почему я должна ждать? Я отдала за аппарат деньги, он не сломан мной, чек и гарантия есть. Я обратилась в ваш магазин не для того, чтобы трепать себе нервы, а чтобы преобрести хороший телефон. А вы не идёте на уступки и не дорожите клиентами. Продаёте сломаные телефоны и ответственности не несёте за них. Пока на кассе стояла со своей проблемой, подошёл ещё один мужчина с проблемами купленного телефона с этом же магазине. Позор. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ИЛИ ДАЙТЕ ПРАВО ОБМЕНЯТЬ ТЕЛЕФОН!!! ИНАЧЕ ПРИДЁТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ В ВЫШЕСТОЯЩИЕ ИНСТАНЦИИ.

24.04.2016 г. Хотели приобрести в Связном в РС(Я), Сунтарский район, село Сунтар. ТЦ "Тандем" телефон. Подбирали так, чтобы он обошелся не больше 12-13 тыс. Выбрали @LG@ Magna. Мы согласились его купить, понравился по цене, самое интересное было позже. Мы приобрели вместе с телефоном стекло вместе пленки, чехол. Консультант Туяра все пробила на кассе и выходит сумма больше, чем мы рассчитывали. И тут выясняется что нам продали две сим карты, которые нам не нужны, услуги по наклейке стекол, при этом ни слова нам не было сказано об этом, когда мы спросили, где прайс на ваши услуги, нам был дан ответ, что он где-то у нее там, так как клиенты все время уносят его.Когда мы отказались от покупки и попросили вернуть нам деньги нам вернули только за телефон и чехол, а сумму за две сим карты и улуги по наклейке, стекло нам не вернули.Причем, эти услуги не оглашались. Можно ли нам вернуть эти деньги. В результате мы не купили телефон, так еще и 2449.00(две симкарты по 200, плюс стекло 1250 плюс услуги по наклейке 799,00 рублей) и время потеряли. Да и оформлялось все в течение часа в шумном помещении, когда внимание продавцом переключалось на других покупателей, - в результате...- 2,5 тысячи не непонятные услуги......

Мне не нравится писать отзывы ,но предела наглости просто нет у работников данной фирмы, приобрел телефон, через 36 часов он перестал работать, пропали звуки на входящие звонки и телефон самопроизвольно отвечал на входящие звонки, принес в магазин где купил, его проверили сказали факт имеет место, будем отправлять на диагностику на 20 дней, хотя по закону в течение 14 дней я могу его задать, после со мной стал беседовать менеджер который мне передоложил не сдавать на диагностику ,а сдать на гарантийный ремонт, но я ему культурно отказал, после чего на следующий день я принес претензию в которой ссылаясь на законы требовал возврата денег, но продавцы сначала отказали принимать так как они не уполномочены, потом связавшись с тем же менеджером ,который мне предложил ремонт по гарантии)))),после чего мне этот менеджер предложил не передавать письменную претензию ,а сказал лучшее устную быстрее примем решение, потом мне он сказал, что поздно передавать претензию телефон передали уже на диагностику, ха-ха, я ему культурно объяснил что не надо по ушам ездить у меня 14 дней по закону, после чего он согласился, вот теперь жду ответа, будем судиться ,значит судится! Телефон ZTE Blade GF 3 .все это происходило г Волгоград ул Рабочее Крестьянская дом 22. Уважаемой руководство АО «Связной Логистика» Пересмотрите свой взгляд по отношению клиентов! Примите меры loo.34@mail.ru

если одним словом — лохотрон! сделал заказ телефона. предложили еще пару товаров — карту и страховку. согласился. настал день забирать товар — оказывается я заказывал НЕ ТОВАР, а ЗАКАЗ, в который входит 3 продукта. перед покупкой телефона его же надо посмотреть, проверить и т.д. — правильно? НЕТ, НЕ ПРАВИЛЬНО — я сначала ДОЛЖЕН ОПЛАТИТЬ! причем оплатить весь заказ целиком. как должна быть проверка телефона, так и «проверка» страховки — почитать, что там написано и в случаи несогласия (имею право) отказаться от неё — НЕТ, по законам связного НЕ ИМЕЮ! права отказываться. «почитать» мне никто не дал и не предложил. а именно я решил отказаться от страховки — сам прочитал на сайте страховщика условия и они мне подошли. отказываюсь от «заказа». телефон в наличии в магазине, но купить его нельзя, хотя при заказе продавец объяснил, что при отказе телефон просто поступает в продажу. оказывается он куда-то возвращается и можно купить его только оформив новый заказ , который я получу через неделю. телефон в магазине — получение через неделю, видимо я сумасшедший……. это за месяц второе обращение в связной и второй раз лохотрон. первый раз мне ПОДАРИЛИ акционные симки, которые в общем чеке я оплатил, но заметил это уже дома…… ЛЮДИ, обходите связной стороной!!!!!! после того, как лопнул связной-банк, они любой правдой-неправдой будут вытягивать из Вас деньги!!!!!!! а хотя могли бы просто на сайте сделать кнопочку «подояния» — было бы честнее

жалею о том что раньше не почитал отзывы о связном. морочить голову их научили как надо. Взял в кредит телефоны не объяснили ни условий кредита ни то что все поклейки стекол платные методично подкладывают договор на подписание подложили после оформления кредита страховки о которых ни слова не было и сказано причем страховки оказались совсем от другого банка. хотел отказаться от кредита сразу же после оформления оказалось что они не знают что делать и после они неделю изучали методичку что же им делать после этого интернет якобы не работал. с горем пополам согласился на их условия отозвать страховки и доп. услуги на сумму около 6500 тыс. сказали ждать от 3 до 35 дней месяц прошел результата ноль. подозреваю что если что-то и вернут то неполную сумму. голову заморочили как надо ловко обошли все мои вопросы и быстренько оформили хотя спрашивал сразу об условиях кредита. ни когда не жалел о кредитах от отп банка но это что-то с чем-то взять товара на 32500 и сверху приписали услуг на 6500 в итоги кредит на 50000. я по таким кредитам переплачивал 5-6 тыс. но не 16 тыс. Евросеть перед ними ангелы. но ничего я тоже работаю с людьми и дурную славу им обеспечу хотя насколько я теперь понял плохую репутацию они себе уже заработали, " чтоб они долго жили" на отзовник я оставил такое же письмо

Покупал телефон, навязали сим карту за 300р, якобы входит в стоимость телефона, но после включения сим карты оказалось что нужно еще кинуть денег чтоб тариф заработал (тариф с пакетом услуг) в итоге сим карта так и не заработала. написал в тех. вот ответ: Как жаль, что Вам случилось столкнуться с подобным в одном из наших магазинов. Мы приносим Вам свои искренние извинения и просим дать нам шанс реабилитироваться в Ваших глазах. Открытость и честность — это важные составляющие плодотворного и долгого сотрудничества. Поверьте, Вы очень важны для нас, поэтому мы направим все наши усилия на то, чтобы Вы при обращении к нам всегда оставались довольны. Мы хотим, чтобы Вы могли пользоваться всеми возможностями Вашего аппарата как можно дольше, поэтому извещаем Вас о тех услугах и дополнительных товарах, которые могут в этом помочь. Простите, если сотрудники показались Вам излишне навязчивыми. Удовлетворение всех Ваших потребностей — это их задача! Но мы уважаем мнение клиентов и всегда оставляем за Вами право выбора. Товары и услуги включаются в чек только с Вашего согласия. Хотим пояснить, что на основной товар Вам была бы предоставлена скидка в размере стоимости сим-карты. После этого Вы оплатили покупку и расписались в контракте и в кассовом чеке. Сотрудник сразу активировал сим-карту, поэтому абонентская плата списалась единовременно. Недопонимание возникло по причине того, что Вы не сообщили менеджеру о том, что необходим тариф без абонентской платы. В воспитательных целях со всем персоналом мы провели беседу, направленную на улучшение качества обслуживания. Благодарим за обращение. НЕ ХОДИТЕ, кинут на деньги.

В 2015 году купили наушники в магазине Связной около т.ц Флагман с гарантией 1 год,которая истекает в мае месяце.При обнаружение неисправности мы поехали в магазин,где узнали ,что он больше не существует,нас отправили в магазин правоприемник. Который находиться в т.ц. Космос за Волгой.В магазине после долгих приперательств продавец Альбина сделала вид,что она попыталась чтото сделать,хоть было видно что продавец не сильно разбираеться в товаре который продаёт,получив по телефону отказ и озвучила его нам. После всего этого стало понятно почему сеть магазинов Связной умирает в нашем городе. По этому делу мы конечно обратились в комитет по защите прав потребителей, и желание посещать магазины этой сети пропала на всегда, знакомым и друзьям тоже больше не посоветую их посещать. Телефон для ответа 89610263208

Магазин г.Когалым ХМАО по Ул Молодежной 9. 04 апреля я зашла в магазин СВЯЗНОЙ по вышеуказанному адресу,чтобы оплатить кредит.После оплаты кредита продавец радостно воскликнул,что я попала под акцию "1000 плательщик" и мне можно взять в рассрочку без процентов планшет или телефон.Я вообщем-то хотела внуку купить планшет,а тут как раз предлагают в рассрочку без переплаты. Стали оформлять.Банк одобрил. Но произошла оказия.Планшет оказался не рабочим.Стали анулировать договор с банком,делать другой договор,т.к. планшет заменили и т.д. и т.п. В течении приблизительно 3ч я сидела в магазине и ждала все это переоформление.Я не стала возмущаться,терпеливо ждала,т.к. я сама предприниматель с очень большим стажем и знаю,что такое работать с населением.Я подписала договор,не прочитав,т.к я не взяла с собой очки.Не собиралась же ничего покупать.Я ни как не могла предположить,ЧТО ТАК МОЖНО ОБМАННЫМ ПУТЕМ продавать товар,это чистой воды мошенничество.Оказалось,что в анулированном договоре стояла одна сумма,в вновь одобренном стояла другая сумма,и сумма покупки из 33 тысяч превратилась в 45 тыс.Вот это ЗДОРОВСКАЯ рассрочка БЕЗ ПЕРЕПЛАТЫ!!!Я бы не стала покупать,если бы работник магазина не ввел меня в заблуждение.Даже консультация была включена в кредит.Только меня не надо было совсем консультировать.За то,что он мне показал,что планшет работает и ткнул пальцем в какой-то значок,все это было по времени меньше минуты, было взято 2299руб. Объясните,почему за включение планшета и показ,что он работает,такая сумма?Я думаю,что это должно быть бесплатным,не включено даже еще в кредит!Это явное нарушение моих прав.Мне ни слова не было сказано ни про страховку,ни про услугу непонятную за 2299руб.Мне за мое потраченное время 3 часа в Вашем магазине кто заплатит да еще с кредитными % ? Одним словом,хотя мне и не очень хочется, я буду обращаться в Роспотребнадзор России,а не в г.Когалым и копия жалобы на мошеннические действия работников магазина Связной обязательно будет направлена в Прокуратуру России.Кстати,когда я зашла на Ваш сайт в этот же день,ни какой акции "1000 плательщик" не было!!!ПРОСТО НЕ ПРИЛИЧНО!

Шабарян Виктория Рашидовна. Магазин по адресу Карла Маркса. Телефон модели LG Manga. Прошу разобраться со всеми моими заявлениями написаными ранее! Телефон с явным браком,он теряет сим.карту, и все ранее приклеиваемые стекла вздувались На одном и том же месте. Так что в нем целых два брака!!

Добрый день кто прочитал мой отзыв о магазине связной перед новым годом хотела купить планшет заходила присматривалась ни один раз с маленьким ребёнком подходит консультант и придлогает помочь выборе сказала подобрать за 8000р предложил устроило спросил чехол надо говорю ни хватит на чехол денег предложил все вместе взять в рассрочку чехол карту памяти наклейка программу устоновит что в рассрочку ни чего не переплатишь даже уточнила рассрочку или кридит сказал рассрочку согласилась стали оформлять документы девушка начала делать запросы в банк я сказала девушки что если кредит я отказываюсь она мне тоже сказала что нет это рассрочка вообщем оформили мне кредит я только узнала когда позванила в банк они сказали что у меня кредит вместо 14000 я заплотила 19.500р теперь я всем не советую ни кому в связном покупать в рассрочку и вообще обхожу стороной не на вижу теперь этот магазин в туле на Демидовском центре

04 октября 2015 года я приобрел в магазине «Связной», расположенный по адресу: Липецкая обл., г.Усмань, ул.Воеводы Вельяминова, дом №13 смартфон марки Lenovo А319 DUAL SIM 3G, стоимостью 4990 (Четыре тысячи девятьсот девяноста) рублей. 15 октября 2015 года смартфон мною был отдан сотрудникам магазина на гарантийный ремонт в связи с тем, что телефонный аппарат полностью не функционировал. Актом передачи подменного оборудования за №11090776/151015/01 от 15.10.15 года, мне был предоставлен Gsm Android для телефонов, на время проведения ремонта/ экспертизы некачественного товара с разряженным аккумуляторном устройством. На мои возражения, по этому поводу, было дано пояснение о моей обязанности осуществить подзарядку указанного телефона. 16 октября 2015 года, т.е. на следующий день, после передачи мне альтернативного телефонного аппарата, обнаружился факт его не исправности, выражающийся в отсутствии функций телефонного аппарата в аккумулировании энергией его батареи. 16.10.2015 года при обращении к сотрудникам магазина «Связной», с претензией по качеству подменного товара и предоставлении другого аналогичного устройства, мне было отказано, по причине полного отсутствия в подменном фонде телефонных аппаратов. 11 ноября 2015 года, на мой телефон пришло sms сообщение с информацией о удовлетворении моего требования по поводу телефонного устройства. В нарушения текста указанного сообщения, представители менеджмента магазина «Связной» отказались предоставить мой смартфон марки Lenovo А319 DUAL SIM 3G, мотивируя не возможностью от ремонтировать мой купленный товар. На мое требование о предоставлении аналогичного товара, сотрудники магазина «Связной» отказались в выдачи мне товара, предложив единственный вариант разрешения спора, в виде получения частичной оплаты за некачественный приобретенный товар в сумме 4190 рублей (Четыре тысячи сто девяноста рублей) Кроме того, сотрудниками магазина «Связной» обуславливали покупку данного смартфон, дополнительными приобретениями товаров и услуг, а именно: защитная пленка смартфона на сумму 390 рублей, услуга по нанесению защитной пленке на дисплей смартфона на сумму 349 рублей, сумка под смартфон на сумму 350 рублей, консультация в настройке модем на сумму 349 рублей, две sim карты на сумму 350 рублей, платеж на sim карту в сумме 100 рублей, покупка карты связной клуб на сумму 100 рублей. Часть 2 ст.16 ФЗ «О защите прав потребителей» Запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Вместе с тем, изначальная цена покупаемого смартфона марки Lenovo А319 DUAL SIM 3G составляет сумму в размере 4190 рублей, что подтверждается ее указания в типовом заявлении ЦМС-776 магазина «Связной» Мотивированной причины существенного расхождения в ценовой разницы покупаемого мною товара и цены смартфона на стенде реализуемого товара продавца, мне разъяснено не было по настоящие время. Статья 10 указанного выше Закона презюмирует, что Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о цене в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; Необходимо отметить, что со своей стороны я соблюдал все правила эксплуатации, установленные по пользованию товаром. В свою очередь, как следует из пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации "добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются". Тем самым, мои добросовестность и разумность действий по соблюдению правил эксплуатации товара подразумеваются. 16 ноября 2015 года я обратилась к сотрудникам указанной организации с письменной претензией и требованием о возврате денежных средств. Продавец проигнорировал разрешить досудебным образом возникшие разногласия. 15.02.16 Г. РЕШЕНИЕМ УСМАНСКОГО СУДЕБНОГО УЧАСТКА №1 ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ МОИ ТРЕБОВАНИЯ БЫЛИ УДОВЛЕТВОРЕНЫ:ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В РАЗМЕРЕ 4190 Р. УБЫТКИ-1088 Р. ПОЧТОВЫЕ РАСХОДЫ 62Р.80 К. НЕУСТОЙКА-3142 Р.50 К. МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД 600 Р. ШТРАФ 3966 Р. СУДЕБНЫЕ РАСХОДЫ 5850 Р. И СООТ. ГОСПОШЛИНА В ДОХОД ГОСУДАРСТВА.ИТОГ ЕСЛИ БЫ НЕ ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО СОТРУДНИКОВ ВАШЕГО САЛОНА, ТО ДАННУЮ СИТУАЦИЯ МОЖНО БЫЛО УРЕГУЛИРОВАТЬ МИРНЫМ СПОСОБОМ, НО ПО МИМО ТОГО, ЧТО ВЫ ОБЯЗАНЫ ЗАПЛАТИТЬ МНЕ БОЛЕЕ ЧЕМ В 3 РАЗА БОЛЬШЕ ТОГО, ЧЕМ БЫЛО УКАЗАНО В ДОСУДЕБНОЙ ПРЕТЕНЗИИ, ИМИДЖ ВАШЕГО САЛО В НАШЕМ ГОРОДЕ ПОЛНОСТЬЮ СЕБЯ ДИСКРЕДИТИРОВАЛ, ТАК КАК Я СООБЩИЛ ОБ ЭТОМ В РОСПОТРЕБНАДЗОР, МЕСТНЫЕ СМИ, ЛИПЕЦКОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ. У В Е Д О М Л Я Ю ЧТО,ЕСЛИ ВАМИ НЕ БУДУТ ПЕРЕЧЕСЛЕНЫ НА МОЙ СЧЕТ (№42307.810.6.3518.0805874) НЕ ПОСТУПЯТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА СОГЛАСНО РЕШЕНИЯ СУДА, ТО Я ОСТАВЛЯЮ ЗА СОБОЙ ПРАВО, НА ПОДАЧУ ЗАЯВЛЕНИЯ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ В ОТНОШЕНИИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ( РУКОВОДИТЕЛЯ) ПРЕДУСМОТРЕННОЕ ст.315 УК РФ - Злостное неисполнение представителем власти, государственным служащим, служащим органа местного самоуправления либо иной организации вступивших в законную силу приговора суда, решения суда или иного ЦИНИЧНО ВЫГЛЯДИТ СЛОЖИВШИЕСЯ СИТУАЦИЯ ПР КОТОРОЙ Я ГРАЖДАНИН ПРОЖИВАЮЩИЙ В ЗОНЕ ПОДВЕРЖЕННОЙ ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ АВАРИЕЙ ОСТАЛСЯ И БЕЗ ТЕЛЕФОНА О БЕЗ ДЕНЕГ, Я ПРОСТО СЕЙЧАС НЕ МОГУ ВЫЗВАТЬ СКОРУЮ ПОМОЩЬ!!! А ВАШ САЛОН НЕ ИСПОЛНЯЕТ РЕШЕНИЯ СУДА.НАВКРНОЕ ВЫ ЖДЕТЕ МОЕЙ СМЕРТИ??? Я НЕОДНОКРАТНО ОБРАЩАЛСЯ К ВАМ И ПО ТЕЛЕФОНУ И С ПИСЬМЕННЫМИ ЗАЯВЛЕНИЯМИ, НО ТАКОГО РАВНОДУШИЯ Я ЗА СВОЮ 60 ЛЕТНЮЮ ЖИЗНБ НЕ ВСТРЕЧАЛ.НЕУЖЕЛИ У ВАС НЕТ В ШТАТЕ НЕ ОДНОГО НАСТОЯЩЕГО Ч Е Л О В Е К А !

Добрый вечер пару дней назад моя Мама(пожилая женщина)пришла приобрести в вашем магазине сим-карту Yota,так как моя Мама не разбирается в сим-картах она позвонила мне и попросила сотрудника проконсультировать меня по телефону (я не могла пойти с ней ,так как у меня сломана нога) на что сотрудник в грубой форме ответил отказом.Сотрудника звали Евгений,салон сотовой связи находится в городе Можга .Убедительная просьба разобраться,мы частые гости вашего салона сотовой связи и хотим чтобы к нам относились с уважением а не хамили.

Ни когда не думал, что буду писать жалобу на казалось надёжный магазин, но случиться казус может со всеми. Купил пару пальчиковых аккумуляторов (не дешёвых), дома выяснился брак одного аккумулятора, ноль абсолютный как брусок деревянный, фирма GP 350 руб каждый. Приношу в магазин, ну думаю, ни чего страшного бывает. А мне отвечают: батарейки не меняем. Это 350 рублей. Кроме омерзения к этому магазину сейчас у меня ни каких эмоций. Мерзость. И при продаже не проверяют и возврату не подлежат. Обыкновенный лохушник.

Добрый день!! В который раз пишу вам,а вы не удосужились ответить на заданные мною вопросы! Мало того что вы продаете не качественный товар, так в добавок когда его отправили на ремонт, ваши высоко квалифицированные сотрудники не смогли его отремонтировать. А на диагностики качества явного брака не заметили.

Добрый день! я купила телефон Nokia Lumia 925, телефон отдаю в ремонт уже третий раз за три месяца. первый раз сломалась боковая кнопка телефон забрали на 30 дней, после того как я его забрала через неделю опять таже самая ситуация у меня забрали снова в ремонт, забрала с ремонта второй раз, пришла домой и обнаружила что телефон совсем не ловить сеть, пришлось отдать на следующий день в третий раз. Как долго это может продолжаться я купила телефон для пользования, а не для того что бы он постоянно находился в ремонте. По какой причине не делают обмен? Код авторизации 028818084, IMEI 351734064930430

Брала две трубы, себе и мужу, моя работает уже полтора года, мужу купили месяц назад, но тоже трубкой доволен. Обошлись без помощи консультантов, приходили уже четко зная что будем брать. Нравится, что можно оплатить через них заказы AliExpress, удобно, так как они прям возле дома. Когда последний раз заходила, слышала разговор консультантов, вроде как Связной собирается склад в Китае открывать, а может и вообще с Али объединится - ну это мои мысли, а там кто знает)

27.03.2016 г. Приобрела в Связном на Курчатова,1 телефон. Подбирала так, чтобы он обошелся не больше 12-13 тыс. Выбрала @LG@ Magna. На сайте в интернет магазине он был немного дешевле, но в магазине мне пояснили, что через интернет они действительно дешевле чем в магазине. Я согласилась, самое интересное было позже. Я приобрела карту памяти, стекло вместе пленки и наушники. посмотрела, что не укладываюсь в нужную сумму, я согласила на рассрочку, не на кредит, а именно на рассрочку.....Когда мне одобрили кредит и я увидела сумму, я была в ужасе, только отступать было поздно. Оказалось, что я получила какую-то консультацию на сумму 1199 руб. и комплексную защиту от поломки в сумме 1859 рублей.... так моя сумму рассрочки оказалась в 20 тыс.рублей......Причем, эти услуги не оглашались и проценты не указывались....Да и оформлялось все в течение часа в душном, шумном помещении, когда внимание продавцом переключалось на других покупателей, - в результате...- 3 тысячи не непонятные услуги......

Решили купить телефон в рассрочку. Пришли, выбрали смартфон за 3390, продавец сказала , что ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием рассрочки является покупка трёх аксессуаров к телефону, ладно, согласились. Когда произвели расчёт общей суммы, вышло 8500 руб. и оказалось, что также обязательными являются платная гарантия, платные настройки и 2 сим - карты, от которых мы не имеем права отказаться. Мы были в шоке, отказались от покупки, в Связной больше ни ногой!

Не покупайте в Связном телефоны, сплошной брак .Купила телефон, пользовалась 2 месяца теперь приходится доказывать о поломке не по моей вине ,ответ директора Связного "возврату не подлежит т. к. сложная техника"Для чего тогда законы издают если они не работают.? Возможно у нас в г.Волжский Волгоградской обл. такие законы. Телефон купила по адресу г.Волжский пр.Ленина 97 Связной.

Купили в "Связном" (город Нефтекамск, Республика Башкортостан, пр. Комсомольский) дешевый телефон "Алкатель" за 750 руб., маме хотели подарить на 8 марта, чтоб на связи всегда оставалась. Так вот, нам там еще до кучи вручили страховку на 3 года за 159 руб. и две сим-карты (хотя они нам были вовсе не нужны!). Когда мы пришли к маме с "подарком", стали в нем разбираться, батарея была почти полная, я выбирала мелодии на звонок и тут телефон стал подтормаживать, я в мелодиях копаюсь, а он раз - и на рабочий стол выходит, пытаюсь в контакты зайти, а он открывает, что нет контактов, а то и вовсе не открывает. И вдруг пишет, что села батарея и отключился. Я его на зарядку поставила и, не прошло и часа, как показалось, что батарея полностью заряжена! Вот тут началось веселье! Куда не пытаюсь нажать, зависает, никуда не войти, приходится ждать, но он не всегда заканчивал свою мысль, приходилось вынимать батарею пару раз... Пришлось везти телефон обратно в салон, где его приняли на экспертизу. Через 20 дней телефон нам вернули, написав в заключении, что дефектов не обнаружили, телефон полностью исправен! Мы привезли его домой, поставили обе сим-карты, одну из которых он так и не обнаружил! И снова та же история, заходишь в мелодии - вылетает на рабочий стол, из любых настроек выбрасывает на рабочий стол, при этом, телефон, видимо, перезагружается, так как батарейка становится пустой, затем снова полной и сим-карты он начинает искать заново (но сим1 так и не находит, пишет, что она выключена!). В итоге, мы решили заснять всё это безобразие на видео, где спустя примерно 5 минут телефон вообще перестал включаться! Муж поехал снова в салон, где ему сказали, что могут отправить на ремонт, либо на повторную диагностику, но сегодня этого сделать уже нельзя, так как руководства нет, приходите завтра... Вот объясните, дефекты видны даже без диагностики, а они его отправят снова и так же придет заключение, что телефон исправен! Что делать мне в этой ситуации, ведь сдавать новый телефон на ремонт совершенно нет смысла, такими же темпами я могла и телефон б/у взять! Какая тогда будет надежда на этот телефон, если он уже в ремонте побывал

Салон связи "Связной" продают не качественный товар.И не хотят не качественный товар принимать,одни отписки.Сам с этим столкнулся и не только я.Приобрёл смартфон ZTE в салоне "Связной" г.Волжский,Волгоградская область,пр.Ленина 97.Товар не качественный и не хотят принимать обратно.Хотя смартфон ещё на гарантии и уже его ремонтировали.Нет на него надежды никакой,что он будет в будущем работать исправно.И директор салона связи "Связной" в г.Волжском,на пр.Ленина 97 ничего делать не хочет,один обман из его уст и не умеет разговаривать с гражданами.Кто его туда поставил?И для чего у нас законы издают,и для кого?Если законы не работают?!Граждане!!!Ничего не приобретайте в салоне "Связной",товар не качественный!Будете после бегать долго и усердно,доказывая свою правоту!

Добрый вечер всем!Тот,кто еще ни разу ничего не покупал в "Связном"-надеюсь мая информация будет для Вас полезна и Вы не пострадаете от этой ужасной компании.В сентябре я купила в салоне "Связной" телефон Explay Fresh стоимостью 6500,взяла его в кредит.Мне еще навязали страховку за 1050. Спустя две недели обнаружила в телефоне брак-проблемы с динамиком.При обращении в тот же салон телефон взяли на внутреннюю экспертизу и спустя 35 дней мне пришел ответ,что телефон не подлежит ремонту и предложили обменять на другой или забирать деньги в банке,т.к. телефон был в кредит(К слову, кредит на тот момент уже был погашен).Но ближайшее отделение банка находится в другом городе,что естественно не удобно и я выбрала другой телефон Lenovo А536.Доплатив 1400.Этот телефон у меня стал сразу виснуть с первых дней:не работал Wi-fi,сам по себе мог перезагрузиться и "зависал".Промучалась я с ним месяц и пошла опять в салон.Телефон забрали на экспертизу,опять прошел месяц и мне вернули "отремонтированный"телефон.Придя домой и включив "отремонтированный"телефон я поняла что дефекты остались все те же- на это мне хватило 15 минут.Далее телефон отдала на независимую экспертизу-естественно дефекты нашли!При обращении в тот же салон,где и были куплены ранее телефоны сотрудник салона отправил все копии документов по электронной почте в главный офис:чеки о приобретении,заключение экспертизы и сказали,как только придет разрешение с офиса,они сделают возврат.Время займет около часа.Вернулась я через полтора часа,но ответа с офиса так и не поступило.На следующий день я пришла снова в салон за возвратом,просидела там около двух часов и...мне сделали возврат только за экспертизу!!!А на возврат за телефон нужна выписка из банка о погашении кредита,хотя я уточняла несколько раз у сотрудников "Мне точно вернут деньги наличными?" и мне говорили:"Да".После этого я позвонила в горячую линию"Связного"-сотрудник мне сказал что по закону "О защите прав потребителя" статья "какая-то"(номер назвал,но я не запомнила) я должна была принести выписку .Так почему мне заблаговременно никто об этом не сказал???Я возмущена до предела.И придется обратиться в Роспотребнадзор,т.к. считаю что это издевательство над клиентами.Один вопрос к Генеральному директору"Связного"-если Вы так относитесь к покупателям-каким образом Вы будете делать продажи и получать прибыль?Очень низкая компетенция сотрудников,никакой лояльности к покупателям и ассортиментом товара не блещут-витрины пустые и пыльные.

Добрый день 3.02.16 я вернула по гарантийному талону смартфон Nokia X в магазин "Связной" в Иркутской обл. п. Чунский на что продавец приняла телефон и сказала, что бы я ожидала смс уведомление о статусе моего обращения, так же, что максимальный срок ремонта составляет 45 дней. прошло 43 дня я захожу в магазин интересуюсь своим телефоном, на что мне продавец говорит чтобы я пришла через 2 дня когда пройдет точно 45 дней и мне будет предоставлен другой телефон на мой выбор, только не меньшей стоимости моего прошлого телефона. Прошло еще несколько дней прихожу опять мне говорят идите погуляйте несколько часов сейчас нам некогда с вами разбираться ит.д. я конечно настояла на своем меня приняли делали какие то заявки не знаю что между собой решали, мне в очередной раз сказали ждите СМС. через 2 дня мне пришлО СМС что требование мое удовлетворено. Иду в магазин продавец говорит что бы я выбирала новый телефон а через несколько минут подходит и выдает сейчас пока не могу вам поменять идите погуляйте несколько часов, она сама точно не знает сколько, но говорит после 2 или 3 часов можно подойти. все у меня сдают нервы ладно ухожу, возвращаюсь в 4 часа чтобы наверняка а вот и НЕТ, программы зависли ни чем мне помочь не могут я вообще в шоке говорю давайте книгу жалоб и предложений все уже сил ни каких нет. беру книгу а она даже НЕ ПРОНУМЕРОВАНА! тут все заметно стали нервничать одна из продавцов мне выдает что я их уже ЗАДОЛБАЛА, ЧТО Я ХОЖУ УЖЕ НЕДЕЛЮ И ГЛАЗА ЕЕ ВИДЕТЬ МЕНЯ НЕ ХОТЯТ ИТ.Д ВСЕ ЭТО БЫЛА СКАЗАНО ОЧЕНЬ ПОВЫШЕННЫМ ТОНОМ! так вот хотелось бы обратится к представителям и спросить: это вообще что за бардак такой??? я требую немедленно разобраться, продавца хабалку наказать! и конечно же я больше никогда не зайду в магазин СВЯЗНОЙ.