Сотмаркет

История решили купить на организацию по безналу два смартфона, блютуз гарнитуру и коммутатор. Предварительный звонок менеджерам, а ростестовские ли у вас смартфоны. Нас с некоторой обидой заверили, что мы торгуем только белым товаром и с контрафактом не связываемся. Счет выставлен на 44990 рублей и оплачен. В результата получена только блютуз ганитура!!!! Оба смартфона предназначены для продажи в Сингапуре (ростестом и не пахнет), а коммутатора и вовсе нет в наличии. Письмо на возврат 43410 рублей передано 27.10.2014. Сегодня уже 3012.2014, а денег нет. Звоним через день, каждый раз нас уверяют, что завтра обязательно оплатят. Терпение лопнуло, подаем в суд.

Сотмаркет судя по отзывам так и продолжает кидать... Два месяца назад имел неудачный опыт покупки в этом разводящем магазине в кавычках. И почему его до сих пор не прикроют... куда смотрит прокуратура и роспотребнадзор??? Единственным чем я доволен после покупки в сотмаркете - это тому что научился теперь читать отзывы о каждом интернет магазине пред тем как сделать покупку. Теперь доверяю больше отзывам простых граждан, а не заманухе типа как в сотиаркете подарки и волшебные слова... а в итоге ничего не получаешь...

Третья попытка получить товар снова неудачна,в первый раз та же история,во второй раз более менее прилично,а третья попытка дала понять,что нельзя ни в коем случае иметь дело с магазином ,который не имеет связи со своей службой доставки,на сайте заказ с доставкой завтра,ну сказали будет послезавтра,в результате 6 дней противоречивой информации о заказе на мои обращения..и как результат мой отказ от заказа.Возможно,что обычная практика работы Сотамаркет в Санкт -Петербурге.Никому не посоветую,а уж сам просто забуду про него,после такого сюрприза перед НГ.

Заказал на Сотмаркете калибратор Datacolor SpyderSTUDIO и далее все как у всех выше писавших - обработано, отгружено, доставка заняла больше времени и т.д. и вот приходит СМС от транспортной компании что товар прибыл в пункт выдачи, причем от самого сотмаркета никаких до сих пор сообщений не пришло! Я помчался за 200 км получить товар и как же я был ошарашен когда вместо заказанного калибратора Datacolor SpyderSTUDIO мне принесли Datacolor SpyderPRINT, один из трех компонентов, причем по цене всего комплекта!!! Позвонив в Сотмаркет передо мной извинились и заверили что товар обязательно будет мне предоставлен по той же самой цене и тишина !!!!!!!

Не знаю, как вернуть деньги за заказ. Еще 13 октября заказал картриджи по безналу на организацию. Заказывал все оригинальные картриджи. Пришел якобы мой заказ только 6 ноября после долгих рассказов о сложностях доставки, но что же там? Только один картридж оригинальный, второй - аналог, а два - вообще тонер в баночках вместо картриджей! Естественно, в пункте выдачи требую доставить мне то, что я заказывал, а не то, что они хотят за это выдать. Но каким-то странным образом, девочка в пункте выдачи без моих заявлений отменила мой заказ и создала новый. И он, естественно, дороже - аж на 6000!!! Ок, думаю, надо написать претензию, написал - зарегистрировал и в пункте выдачи, и отправил на несколько их электронных адресов. Там написал, что необходимо вернуть деньги или доставить заказ. Но чудо! 26 ноября позвонил, а мне сообщили, что надо заполнить заявление на возврат денег и в течение 10 дней деньги вернут на счет. Написал заявление, оно, как выяснилось, было зарегистрировано только 5 декабря. Ну и что же вы думаете - на сегодня денег так и нет. На все вопросы отвечают, что в бухгалтерию направлен запрос и деньги скоро поступят, на звонки включают дурака, что якобы и сами не понимают, как так получилось. Подскажите, как можно в суд подать, если мы в Челябинске живем?

Заказали пылесос, на сайте товар был в наличии, оператор подтвердил. На след.день товара не оказалось. На след. день "появился" - мне перезвонили, сказали что ОТПРАВИЛИ товар на доставку. В срок 21.12 товара нет. Звоню: да, едет. Ждите 24.12. В этот день звоню -снова "едет-едет, точно едет!!!" Ждите 31.12. Не дождались... 26.12. выяснилось, что товара НЕТ и НЕ БЫЛО! И не будет! Товара не было на складе, мне 10 дней просто парили мозги! Подарок на новый год хотели....

Оплатил заказ №10129047 02.12.14 г. Не дождавшись 17.12.14 г. отменил. 18.12.14 г. заполнил бланки. 19.12.14 г. написали, что бланки приняты и ожидайте оплаты в течение 10 банковских дей. Вчера написал на 5 адресов эл. почты Сотмаркета, чтобы сообщили дату возврата денег. Кокретного ответа - не получил. Сотмаркет - верните деньги или придется идти в суд.

Уважаемые братья по несчастью, 1) не отправляйте претензии электронкой, документ с требованием чего либо имеет юридическую значимость тогда,когда у вас на руках будет отметка о его получении, распечатки с эл.почты юридической силы не имеют и к рассмотрению не принимаются. Исключение -официальные сайты гос.органов, деятельность которых по рассмотрению обращений и заявлений граждан регламентирована законами РФ.Отправляйте претензию почтой заказным, с уведомлением, с описью вложения. 2) Если Вам направленно уведомление по предоплаченному заказу на эл.почту об отсутствии товара в наличии и деньги не вернули в течении 10 дней, - это состав уголовного преступления "мошенничество" ст.159 УК РФ. 3) я ранее уже подробно разъяснял порядок действий по обращению в прокуратуру г.Москвы, по другому Вы деньги с них не выбьете, отбросьте иллюзии и фантазии. Господа из Сотмаркета решили насобирать побольше бабла и свинтить из страны. Сайты отзывов завалены информацией о кидалове и ни кто ничего не предпринимает, это просто поражает. Подать эл.заявление и отправить претензию много времени и денег не занимает. Этими уродами должны заниматься те кому это положено и кто за это получает не малую зарплату, нужно их заставить исполнять свои обязанности.

Заказ №9403333 был сделан 11.10.2014, заказывал дисплейный модуль на sony Z, на следующий день установил в телефон, включил и обнаружил брак - микротрещины, который не было видно не включая экран. Сдал по гарантии 16.10.2014 на экспертизу, обещали в течении 10-20 дней обязательно вернуть. 19.11.2014 наконец-то, на почту, в папку СПАМ пришло долгожданное письмо от многообещающего vernemdengi@sotmarket.ru. 21.11.2014 было написано и отправлено письмо на осуществление возврата. Менеджеры по телефону в очередной раз начали вешать лапшу на уши - 10 дней максимальный срок для возврата денег. ОК, верю, спокойно кладу трубку. Через 2 недели, примерно 4.12.2014 звоню поинтересоваться, не прошло ли 10 дней? ответили - прошло, ой-ё-ё-й, направим вас в срочный возврат, оформим претензию, в течении недели деньги вернем! (а вдруг?) Прошла неделя, примерно 12.12.2014, таже самая история, прикидываются удивленными, говорят все будет! в течении недели! 25.12.2014 очередной звонок... Ничего кроме того, что ждать неделю сказать не могут, с руководством связывать отказываются.

Хотела бы написать про свою историю общения с интернет-магазином сотмаркет, точнее с компанией ООО "РитейлСистем". Все началось 28.11.14, в "черную пятницу", прям как пятница 13, которая длится уже практически месяц. В это день мы сделали заказ №10101717 на моноблок по цене 30780 руб. и произвели предоплату через QIWI. Несколько дней нас "кормили" обещаниями, что скоро вам доставят ваш товар, но на 5 день, после очередного звонка в магазин нам сообщили, что магазин в одностороннем порядке увеличивает цену на товар на 16 000 руб. Конечно же мы аннулировали заказ. 9 декабря бухгалтерия получила от нас заявление на возврат денежных средств и в течение 10 дней должна была вернуть нам денежные средства. Cрок истек, а денег до сих пор нет. При общении с менеджерами, операторами из отдела качества обслуживания - кроме хамского отношения в свой адрес, информацию о возврате денег получить невозможно. Если сотмаркет не идет на встречу, значит, мы идем в СУД. А там уж не только деньги вернем, но и компенсируем судебные расходы, и про ст. 395 ГК РФ не забудем! Так что, если уж совершаете покупки в данном магазине, то НИКОГДА не вносите предоплату!!! Да и по поводу качества товара и дальнейшего обслуживания в данной компании возникают большие сомнения!!!

Сегодня (25.12.2014 г.) в 22-10 по мск. времени аннулировал свои заказы №№ 10221519 и 10221977 в магазине Сотмаркет. Причина аннулирования - оплатил 17 декабря, а товар не доставили даже к 25 числу. Хотя на сайте есть информация о том, что товар доставляется в течении 1-2 дней по Санкт-Петербургу. Фактически происходит обман клиентов. Хотя лгать плохо. Теперь по существу. Мне сказали, что вышлют какой-то бланк заявления. И я его должен заполнить для возврата денег. Это требование бухгалтерии. Я считаю, если бухгалтерия хочет заполнять, пусть заполняет. Они могут поднять первичные документы и увидеть с какой карты и счета произошла оплата. Вот туда и надо вернуть денежные средства в размере оплаты товара. Хуже магазина я еще не видел. Также был поражен продажниками. Я пишу на почту о заказе, а меня с Новым Годом поздравляют.... Бред полный.... Роман.

Отвратительный магазин с соответствующим обслуживанием, кроме бесконечных ненужных рекламных рассылок не научились делать ничего хорошего, заказал палатку, в течении месяца кормили обещаниями и просьбами подождать еще 5 дней в итоге сказали извините, ищите в других магазинах, заказывал товары во многих интернет магазинах, но подобное общение вижу в первые, категорически не рекомендую обращаться в эту фирму если не хотите столкнутся с подобными трудностями!!!

Еще года два назад был хороший магазин все вовремя и все соответствует действительности. Теперь просто сайт это только завлечение клиента. Но зачем Вам клиенты, если Вам и продать то нечего?!?!?! С 3 декабря 2014 года подтвержден мой заказ на три позиции. ШЕСТЬ!!!! раз менял все позиции (То одного нет, то другого). И каждый раз меня уверяли, что точно в наличие. Кредит мне банк оформил, документы подписал, деньги им перечислены. И в итоге, через 20 дней, 23 декабря 2014 года мы получаем результат, что нет ничего в наличие и Вы можете выбрать аналоги! Это только вкратце, столько нервов еще было. Завтра же займусь профессиональной деятельностью в отношении Вас. Начнем с защиты прав потребителей и Роспотребнадзора. А там посмотрим.

Ранее делал заказы в этом магазине, но как и предыдущего автора черт меня дернул заказать перфоратор (планировал в подарок) ну да ладно, после оформления заказа пришел мэйл-"ждем оплаты" и после того как день ушли с карты началось, "товара нет на складе", потом-поставка ожидается через три недели, потом-ждем товар дата поставки неизвестна, короче говоря анулировал заказ. Звоню в колл-центр, говорят (на каждый звонок отвечает новый оператор и включает дурака) завтра на эл.почту вышлют документы на возврат денег, и чувствую деньги придется выбивать с боем. Работаю юристом гос.структуре, поэтому знаю несколько способов как наказать жадных и подлых торгашей. Сегодня договорился с окружной телекомпанией, дать бугущую сроку с объявлением об обращении пострадавших от этого "магазина", начну сбор заявлений и документов, как только наберется сумма на крупный ущерб все заявления лично передам и зарегистрирую в прокуратуре ХМАО для возбуждения уголовного дела по ст.159, а там куда кривая выведет. Почему в прокуратуру ХМАО, да потому что сделка купли-продажи совершена на указанной территории и соответственно подследственность соответствующая по признаку территориальности. По опыту знаю точно, многоэпизодник по куче одновременно поданных заявлений уголовные дела возбуждаю легко. А на состав "мошенничества" эти товарищи уже наскребли. Они же полагают что деньги с них будут требовать в претензионном порядке или в соответствии с ГПК, поэтому и ведут себя так нагло, надеясь отсидеться в большой пом.....е. Так что кто имеет желание из ХМАО, связываетесь по указанной эл.почте.

Обращайтесь в Прокуратуру, господа! Я писала туда жалобу, долго , правда, но сегодня перезвонил оперуполномоченный и сообщил, что ЗА НИХ, НАКОНЕЦ,ВЗЯЛИСЬ!!!

Вот же не сообразил почитать отзывы об этом магазине и заказал там подарок ребёнку к Новому Году. В общем все так как тут пишут, на сайте пишут товар есть, менеджер по телефону подтверждает наличие и сроки, ну и естественно после затянувшегося ожидания и завтраков оказывается что заказ выполнить не могут. Дозвониться до кого нибудь кто может внятно прокомментировать и предложить решение невозможно. Новый год моему ребенку вы конечно не испортили ребята, слава богу есть более ответственные и клиентоорентированные компании, но вот настроение испортили это точно. Надеюсь грядущий кризис расставит все по местам и подобные организации займут достойное их место на свалке истории. Всех с наступающим!

Заказ сделал 10 декабря .Два раза меняли цену. Произвел доплату. После анулировали заказ. 12 декабря отправил заявление на возврат денег.Возврат денег в 10 дневный срок не произошёл , обещают до 31 декабря.Больше пользоваться этим магазином не буду и другим не советую.

Заказ должен быть доставлен 19.12.2014. Однако, интернет-магазином мой заказ был перенесен на 20.12.2014, потом на 21-е, а затем на 22-е. От заказа отказался. Не выношу необязательности. Больше этот ресурс для меня не существует.

15 декабря позвонил на телефон указанный на сайте сотмаркета 495........... ,точно уже не могу вспомнить за эти дни с кем только не разговаривл всё новые имена. Представился менеджер парень наверное судя по накладной Алексей . Заказал две расладушки Арива 102 и 122 .Услышал в трубке подождите минуточку и эта минуточка продолжалась 7 минут . Когда он подошёл к тел я сказал что я звоню издалека на что получил ответ что уних звонки бесплатные . Ну это наверное у них ,а уменя 450 рублей как корова языком.... Позвонил с домашнего всётаки сделал заказ №10209831. Спросил что сдоставкой по Москве ьлаго родственник живёт там. Ответ доставка на следующий день Окей всё устраивает у друга день рождения 19 декабря успеваем . Собираюсь в Москву родств звонит говорит что 16 не привезли . Звоню в магазин - объясняют что курьеров не хватает завтра доставим .. Завтра я уже в Москве. Приехал к родст жду с 15ч до 18 ч доставку .- СМС извините сегодня не можем курьера нет завтра доставим . Остаюсь ночевать в Москве в гостиннице , у родств места нет 1 комн квартира с детьми . !8 декабря жду доставку . Приходятсмс не можем довас дозвониться перзвоните! Перезваниваю всё новые имена менеджеров - стандартный вопрос номер заказ и понеслось... Наконец 6 или 7 из попавшихся менеджеров сообщает что одной позиции товара нет имы не можем отправить ,соглашаюсь доставьте хоть одну . Давайте подтвердим заказ завтра доставя , говорю завтра уже поздноо,я уже уеду сегодня ,извините мы не можем повлиять на доставку .. Уехалл. Родственнику доверяю получить уже не нужный "подарок". Ивот 20 дек доставили.. Через день передали со знакомыми. Каково же было удивление что "новая раскладушка" была упакована в какой то старый мешок местами рваный ,просто он наверное не от неё потому как размер не соответств (могу выложить фото) Даещё к тому же в кармане вместе с моей накладной товара лежала расходная накладная на эту раскладушку заказ №10086647 на Гришаева Сергея за 30 ноября 2014г который повидимому сам принимал заказ не взял думаю по причине такой упаковкии ,как будто на ней трое умерли. И на следующий день после доставки пришла СМС - " пришлите пожалуйста отзыв о качестве обслуживания"" Итог: Раскладушка стоимостью 2244р с доставкой по Москве вышла споездкой телефонными звонками и проживанием В Москве гдето под 6500,плюс нервоз по телефону ! Короче кто захочетт заказать вэтом магазине прочитайте мои хождения и 10 раз подумайте ,есть более честные магазины не стаким большим штатом менеджеров.. Спасибо за внимание!!! Думайте Ипусть руководство почитает озтзывы не только которые пишут сами менеджеры !

не покупайте здесь ни чего ,тут одни жулики и аферисты !!!! заказал ноутбук с процессором intel core i7 заплатил деньги а прислали с i3 и еще множество недостатков ,сказали произошла ошибка в цехе комплектации,начали втирать что я не разбираюсь в компах:))) У них на сайте пишут завышенные характеристики и низкие цены,а присылают откровенное борохло, которому цена 2 копейки !!!!! ПОЛНЫЙ БАРДАК !!!!! Компенсировать ни чего не хотят !!!!! Я очень не доволен !!!!

Заказал,в качестве подарка к Новому году дорогому человеку, пульт для фотоаппарата Олимпус +светофильтр заказ №9727591 от 28,10,14. . Заказ так и не получил... Но задолбали SMS-ками ,загадили почту рекламой и просьбами позвонить.Позвонил... сказали что отправили,уточнили сумму оплаты,адрес... примерную дату получения. Да сказал Я... Жду-жду... вышли сроки получения.Звоню оператору несколько дней... телефон отключен!Дозвонился в ближайший пункт выдачи... И оказывается ни кто ничего не отправлял... "Шоб вам пусто было"!

12.12.14 мною был оформлен заказ, напольный кондиционер. Сумма заказа 8010 руб. Оформила предоплату бонусами "спасибо", остаток составил 6220 р. Из-за того, что груз габаритный и тяжелый попросили 600 рублей за доставку. Конечная сумма 6820 рублей. Эта сумма была озвучена мне менеджером и прописана в личном кабинете магазина, и в письме от софтмаркета. Обговорили доставку на 15.12.14 время с 18 до 21. У меня есть смс, в котором указано это время. Итак, 15.12.14 в 12.00 мне звонит водитель Валерий и говорит, что привезет заказ в 14.00. То, что время доставки заранее обговорено, его мало интересует и он может привезти в 14.00 или не привезти вообще. Мне приходиться отпроситься с работы. Водитель по телефону еще раз называет мне сумму с доставкой 6820 рублей. В 14.00 водитель звонит мне по домофону и говорит, что за подъем НА ЛИФТЕ! за КАЖДЫЙ ЭТАЖ! я должна заплотить по 250 рублей, я живу на 11 этаже итого, дополнительно, я должна заплотить 2750 рублей. То есть общая сумма доставки составит 3350 рублей! До этого никакой информации ни менеджерами, ни в личном кабинете, ни на сайте, ни по почте, ни в смс я не получала!!! Звоню в магазин. Менеджеры говорят, извените, что не предупредили, но вы должны заплотить, руководство мне повторяют то же самое!!! Выяснение данной ситуации занимает где-то пол часа, все это время мне названивает водитель и требует заплотить ему 2750 за подъем или расплатиться с ним в подъезде и бросить кондей там! Пока я пытаюсь отказаться от заказа, он поднимает его на этаж и уговаривает меня его принять уже без денег за подъем. Я, находясь уже в крайне не адекватном состоянии, соглашаюсь. Вечером приходит муж, вскрывает коробку, кондей со всех сторон разбит! Причем явно специально! С 15.12 звоним в магазин и требуем обменять товар или вернуть деньги. 4 дня нас "динамят", обещают перезвонить, в итоге звоним только мы! Планирую обратиться в защиту прав потребителя, если не помогут, то в суд, там уже буду требовать возмещение морального ущерба

Та же история. Сначала продали 2 бракованных телефона. Потом с начала ноября отвечают одно и то же - "в ближайшее время деньги вернем". я так понимаю они даже не собираются этого делать. Можно ли на них подать исковое в суд и как это сделать?

Жаль, я не прочитала отзывы, прежде чем сделать заказ в интернет-магазине Сотмаркет. Они динамят уже 1.5 недели, каждый раз нужного товара не оказывается на складе в день доставки, я делаю замену на то, что у них "точно на складе", доставку переносят на 2 дня, через 2 дня - товара опять нет. Как хорошо, что я не оплатила товар! Отвратительный сервис и явное отсутствие товара на своем складе.

Сделал в сотмаркете заказ планшета для ребенка, заказ 9886781. Получил в пункте выдачи пик поинт, вскрыл дома, отколот кусок экрана, кроме этого не заряжается, на коробке наклейка уценка, видимо знали, что он битый, но при заказе об этом не предупреждали. Вернул вам в пункт приемки, где кстати брать его не хотели, типа вы его сами разбили, после звонка в контроль качества забрали, сказали что вам сегодня вышлют документы которые надо заполнить для возврата денег, документы мне выслали только через неделю после 3-х моих звонков в разные дни. Заполнил документы, выслал 18.11.14 через 10 дней звоню где мои деньги, говорят что ваша бухгалтерия их приняла только 23.11.14 ждите 10 дней от 23, хорошо жду. Но и после 10 дней от 23 денег нет, звоню, ответ по вене бухгалтерии не заплатили, платеж будет во вторник 9 декабря. 10 декабря денег нет, звоню, ответ есть платежка платеж будет сегодня. Звоню 11 декабря денег нет, ответ платеж прошел мы вам вышлем платежку. 12 декабря ни платежки ни денег, звоню, ответ сегодня обязательно вышлем платежку. 16 декабря ни платежки не денег, звоню, ответ я не знаю кто вам сказал, что платеж был 10 декабря, платеж был только 12 декабря вечером, сегодня проверяйте ваш счет, деньги будут. 17 декабря не платежки ни денег, звоню говорят платеж был 10 декабря, деньги должны быть!!!!! Нет говорю денег!!!!! Дайте платежку, хорошо сегодня вышлем. Я вот удивляюсь у них политика такая морочить голову своим клиентам, или они надеются, что я плюну и подарю вам свои 5050, или у них у всех сотрудников служебное несоответствие

Уважаемые господа! Подумайте несколько раз прежде, чем сотрудничать с интернет-магазином "Сотмаркет". Везде обман - и то, что товар в наличии, и то, что товар ожидает отправки на складе. А через месяц звонков их некомпетентным менеджерам (мальчикам и девочкам колл-центра) выясняется, что товара такого вообще у них не существует. Если же вы уже перевели им деньги, то будьте готовы отстаивать свои права: пишите им заявление на возврат (они высылают форму для заполнения, но вы можете ее ждать еще месяц) как можно скорее, отправляйте заявление письмом с уведомлением на адрес ООО «РитейлСистем». В случае невозврата денег в течение 10 дней после вручения письма обращайтесь в контролирующие органы, готовьте иск. Я так вижу эту схему, что эта шайка имеет теневой бизнес и дает деньги в долг, как это делают имеющиеся у России конторки типа "Деньги до зарплаты", и деньги на такие операции берутся как раз из наших карманов. И пока мы ждем, когда же нам отправят наш оплаченный товар, пока нам возвратят наши деньги, они успевают обернуться несколько раз, принеся мошенникам доход. И это предположение с большой долей уверенности. Так что будьте осторожны и не бойтесь отстаивать свои права! P.S. Сам попался на их удочку с ценами на сайте ниже рыночных. В итоге продали мне воздух в прямом смысле. Кое-как вернул деньги обратно, потратив много нервов, много минут безрезультатного разговора с их лживым персоналом, поплатился плохим настроением.

24.11.14 приехала в CDEK выкупить соковыжималку, они отказались перед покупкой ее проверять, сказали приедете домой - проверите - в течение 7-ми дней, в случае чего, вернете в офис Сотмаркета. Думаю, ладно - возьму, мне она нужна была срочно на 25-е ноября на ДР. Приезжаю домой, открываю, проверяю - соковыжималка не включается. Я в панике как так, начали проверять всей семьей - нигде не работает. Звоню в этот же день в Сотмаркет, говорю так и так, мне нужна соковыжималка завтра либо нужен возврат денежных средств, тк потом ее покупка будет не актуальна. Мне говорят, приезжайте в основной офис - вернем деньги! "Замечательно" подумала я , и купила другую соковыжималку на праздник. 26.11.14 - приезжаю в офис (до офиса мне ехать 2 часа в одну сторону, 2 часа в другую!!!!!), говорят "оставляйте на диагностику на 21 день, мы не можем вернуть Вам сейчас деньги, тк соковыжималка неисправна". Первое что возмутила, это что по телефону мне сказали что сразу вернут деньги без проблем. Позвонила в Сотмаркет еще раз, говорю, так и так, позавчера мне совсем другое говорили, на что мне сказали, что "это стандартная процедура, после диагностики средства будут Вам возвращены", делать нечего - оставила. 15.12.14 - в 9 часов утра (по Москве) позвонила в Сотмаркет. меня перевели на менеджера по работе с претензиями, он сказал - приезжайте, пишите заявление, деньги будут вам возвращены. В 11.30 (по Москве) - приезжаю в офис, а мне говорят "соковыжималка в норме, нет оснований для возврата денежных средств". Что?! Вы в своем уме?! Говорю , я могу в течение 7-ми дней вернуть покупку, я ее вернула через день! Мне уже не нужна соковыжималка, у меня дома точно такая же только в сером цвете, зачем мне вторая?! Звоню опять этим менеджерам и тут мне говорят опять новую информацию "эта соковыжималка не подходит для обмена и возврата денежных средств", забирайте и уходите. Что за бред?! Итог: некомпетентные менеджеры, каждый дает разную информация, и зря потратили кучу моего времени. Завтра пишу заявление в прокуратуру, соковыжималку забирать не стала. НЕ СОВЕТУЮ этот магазин, потратите в случае чего. кучу нервов , времени и сил!!!!

Имела крайне неприятный опыт общения с сотмаркетом. Пообщалась с руководством магазина , поверила в хорошее. Снова заказала 15.11.14. Позвонили обсудили ,и почему то присвоили заказу статус клиент думает. Пока выясняли,товар кончился. Поставили в список ожидания. Ждала долго.09.12.14 .товар появился. Короче с 09.12 по 13.12 мне менеджеры звонили 6 раз. 3 раза радовали что есть товар ,уточняли детали,заявляли что товар отгружается,приходило подтверждение на электронную почту. И затем звонили другие работники и говорили что товара нет в наличии. Попыталась пожаловаться руководству Екатерине, результат товара до нового года не будет, после будет дороже, намекали что стоит ли ждать, причем очень равнодушным тоном. Вот так я заранее спланировала детям подарок на новый год.НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Заказ 9689065. После предоплаты товара вдруг не оказалось,написал заявление на возврат денежных средств месяц назад (15.11.2014) так и жду возврата денег, наверное придется идти в суд или хотя бы в Роспотребнадзор, чувствую по другому ни как!!!Настоятельно рекомендую быть осторожным с данным интернет "магазином"!!!

Пишу-пишу сюда про то, что "нищие-попрошайки", собирающие деньги с нас с вами, находятся в стадии ликвидации, но, вижу, что они продолжают, пока свою мошенническую деятельность, а список обманутых всё пополняется. Ещё раз напишу ru.wikipedia.org/wiki/%D1%F2%F0%E0%F5,_%C2%F1%E5%E2%EE%EB%EE%E4_%C0%EB%E5%EA%F1%E0%ED%E4%F0%EE%E2%E8%F7 Почитайте внимательно и поймите. наконец, что это такое. После получения ваших денежных средств, деньги благополучно идут в оборот. Ваши заказы, в этот момент, больше никого не интересуют. ВЫ--дойные коровки, за счёт которых ген.директор Страх(дал же Бог фамиличко) увеличивает и без того баснословный капиталл. Единственное средство вернуть свои деньги, это писать во все ОРГАНЫ и не давать СОТНИКАМ покоя, потому, что скоро, их ПИРАМИДУ прикроют.