Сотмаркет

О работе сотмаркета у меня только положительные отзывы! Заказывала 2 мультиварки и чайник на сумму примерно 5500руб. Самовывоз Пенза. Сразу же позвонили и уточнили заказ. Прислали смс о стоимости, дате доставки. Оплата - наличными в офисе. Цена доставки самая низкая, цена товаров оптимальная (дешевле чем в магазине)! 28 октября сделан заказ 1 ноября я его уже забрала! Всё заказанное новое, в упаковке. Вежливое корректное общение. 5 баллов!!!

Два последних отзыва явно написаны сотрудниками Сотмаркет, которые бояться потерять место у кормушки

Заказал уцененную машину на радиоуправлении "BSD Racing BS706T 1:10 RTR (Нерабочая уценка - не работает ЗУ)" со следующим описанием: О дефекте Нерабочий уцененный товар. Не работает ЗУ. Товар обмену и возврату не подлежит. Описание ... Комплект требует: 8хАА для передатчика. Комплектация Машина, пульт управления, аккумулятор, зарядное устройство. Ждал почти месяц (заказал 17.10.2014 получил 13.11.2014), при этом, 2 недели, пока я узнавал судьбу посылки, ответ был всегда один - "заказ передан в службу доставки". Отправили его только 08.11.2014. Но на этом все разочарования от работы магазина не закончились. Когда я все таки получил и вскрыл посылку был просто в ужасе. По факту я получил разукомплектованную Б/У машину - в ней отсутствовали приемник, регулятор оборотов (скорости), аккумулятор не было фиксаторов кузова. Так же не было пульта управления. То что мне было нужно из этого заказа - они мне не отдали. Напомню - на странице товара был указан 1 недостаток - "не работает ЗУ" и Комплектация - "Машина, пульт управления, аккумулятор, зарядное устройство". НО я получил раму (с подвеской, колесами и двигателем), кузов, неработающее ЗУ, инструкцию, перемычку для инициализации приемника и коробку. Т.е. на данный момент, в соответствии публичной офертой я не получил машину(именно машину как написано в заказе, а не разукомплектованная машина- как по факту), пульт управления, аккумулятор. Скрин страницы товара на сайте Сотмаркета: https://yadi.sk/i/Hl28xkUHchkce

Моему разочарованию, по поводу работы "SOTMARKET", нет конца и края! Такого отвратительного отношения к клиентам я Никогда не встречал. Неоднократно я пытался связаться с руководящим составом "Сотмаркет", но тщетно. Примите наконец меры по отладке рабочего процесса!!! Такого не уважения никогда не испытывал! - Дозвонится до колцентра бывает Очень не просто; Ожидать ответ о том где заказанный товар порой приходится так долго, что можно уснуть (да и есть ли смысл в их ответе - если в "десятый" раз говорят что товар ещё формируется. - Не фиксированные цены после подтверждения заказа - сами присылают письмо на почту с подтверждением номера заказа и ценой - затем отзванивается менеджер и называет иную стоимость (более высокую) при этом плюсуется доставка до города в котором у "Сотмаркета" якобы есть филиал 0_0 По факту никаких филиалов нет! - Расхождение с ценами на сайте - Ложная информация по наличию - Срывание сроков отгрузки (я жду свой Ноутбук уже больше 10 дней от назначенного срока). Меня обманули, сказав что он уже в пути, а когда я позвонил после очередного срыва срока отгрузки, сообщили, что товар ещё не отгружен в транспортную компанию. Мол в транспортную компанию мы доставим его в ближайшие дни + срок на саму доставку... Когда прошу соединить с руководящим составом - звонок переводят, но ни разу Никто так и не взял трубку. Не можете работать в соответствие с установленным порядком и с соблюдением законов торговли - тогда задумайтесь о поиске квалифицированного состава сотрудников которые наладят работу! Мне не нужны ваши извинения - мне нужно адекватное отношение к своей работе которое гарантирует мне 100% получение полностью работоспособного оборудования в назначенный срок! ЗАКАЗ №9840785 Вячеслав Сергеевич 8(950)016-45-75

04.11.2014г. я сделал заказ на сайте интернет магазина СОТМАРКЕТ товар Bosch SMS68M52RU, на общую сумму 31 890 руб. № заказа - SM 9862807. 05.11.2014г. мной была произведена оплата по реквизитам, которые СОТМАРКЕТ предоставил в Саратовском отделении №8622 Сбербанка. До сегодняшнего дня товар на руки не получил. При многократном обращении к Менеджерам СОТМАРКЕТА, внятного утвердительного ответа о статусе товара (где, в каком месте, и у кого) не получил. Также сотрудники СОТМАРКЕТА говорят, что товар передан в транспортную компанию "ПЭК", хотя номер транспортной накладной не предоставлен, но при обращении в последнюю получил ответ, что товар не поступал. В возврате денежных средств отказано. В топку.

Заказал черный планшет, во время заказа был в наличии. Затем после оплаты выяснилось, что его уже нет в наличии, менять на такой же белый они не хотят, так как он подорожал в течение трех недель что я ждал черный. Отдел претензий целую неделю не берет трубку, начальство ничего предпринимать не желает. Сомневаюсь, что буду заказывать там еще, и всем друзьям расскажу об этом магазине.

Первый и последний раз я связываюсь с этим магазином, надеюсь я когда-нибудь получу обратно свои деньги. Прождал заказ 4 дня, после десятка звонков выяснил, что заказ даже не отправлен со склада в Санкт-Петербург. При этом, к сожалению не почитал отзывы на Яндекс Маркете, худшего рейтинга интернет магазина я еще не видел и конечно бы никогда не стал там делать заказ, был иного мнения, т.к. название сайта на слуху было, куча везде рекламы, а по сути они не исполняют своей главной обязанности - продать и доставить вовремя (4 дня из Москвы в СПб???? Вы где такие сроки видели, причем не факт,что и через 7 бы доставили) НЕ понимаю ,как существуют и для чего существуют такие организации, ну видимо разводить людей, которые не читают отзывы. Еще допустил огромную ошибку - оплатил товар с карты - вот уже три дня жду,когда мне пришлют форму на возврат денежных средств, глухо, как в танке, операторы не могут дать ответ, когда же мне соизволят эту форму и прислать (хотя обещали в течение 2-х дней), а потом еще и 10 дней ждать возврата денег на карту. В итоге на четвертый день я получил бланк на возврат денежных средств. Отправил тут же его заполненный. Но не тут то было через 2 дня приходит письмо, что они не получили бланк, ну это уж сверхнаглости я считаю. Переслал всё по-новой ждемс, но чую еще мне нервы придется свои потратить. 14 ноября 2014г. денег я так на своей карте не увидел. Говорят, что отправили деньги 6 ноября, понимаю, что врут, запросил платежку вчера - тишина, позвонил еще сегодня попросил по телефону, чтобы прислали платежку. Раздражает безумно такое безответственное поведения данной организации. отписываются редко, обещают. но не выполняют свои обещания. 12-го числа было 10 дней с момента отправки документов на возврат, а значит, если в платежке будет дата позднее, они нарушают закон прав потребителей.

Делал заказ 28-го октября, пять раз переносили сроки доставки - последний срок 12-14 го ноября... так ничего и не дождался. Сделал еще один заказ, опять переносят сроки доставки - чувствую, что и с этим заказом кинут. Крайне ненадежный магазин - хотя можно ли это вообще назвать магазином, похоже кидалы обыкновенные.

Заказал жесткий диск, сначала заказ обрабатывался, затем мне сообщили, что заказ принят и скоро будет доставлен в пункт выдачи, потом позвонили и попросили подтвердить заказ. Позже пришла СМС и письмо с подтверждением о поступлении товара. Я не пошёл в назначенный день, а пошел на следующий. Как оказалось моего товара еще нет. Он тупо еще не доставлен. В холле стоят упакованные стиральные машины или кухонные плиты- не понял под пленкой. Мне интересно : как люди выносят это всё, если нет элементарного подъезда для машин? Узкий тротуар, далее грунтовка и бордюр. Я даже сфотографировал, чтобы разместить в отзыве, но здесь такая функция не предусмотрена. Мне жалко потраченного времени.

18 дней ждала заказ, в то время как обещали доставить через 5 дней. Уже неделю жду бланк на возврат денег. Почитала отзывы и возникли нехорошие предчувствия

Хочу дать совет. Платите им только через PayPal, если уж собрались предоплату делать. И если хоть на один день просрочат с отправкой, сразу открывайте не спор, а претензию. т.к. в споре вам врят-ли кто-то ответит. Отправят сразу же! Деньги в 10 дневный срок возвращать не захочется. Выбора у них другого не будет. Проверено лично мной. (к примеру вчера открыл претензию, сегодня уже по идентификатору посылки вижу что мой товар уже в пути). мою посылку правда почти месяц не отправляли, а тут раз, и на следующий день, после претензии она уже едет. чудеса! а с ними по телефону разговаривать без толку. только обещания и больше ничего. А лучше конечно ничего у них не покупать. это лучший вариант. нервы надо беречь!

Господа обманутые! Еще раз обращаюсь к вам, давайте ДЕЛАТЬ ЧТО-ТО, а не разговоры говорить. Я тут поинтересовалась их руководителем Страхом В. А. Почитайте про него в Википедии и интернете. "Молодой и дерзкий", как там написано. Создал Сотмаркет, учась в 11 классе. И теперь имеет доход более 100 процентов ежегодно. Состоит в списке Форбс. Миллионер! Это наши деньги у него в кармане, и совесть его не мучает, как видимо.

Ужасное отношение к клиенту!!!!хорошо что не оплатила заранее товар,решила оплачу при получении.В итоге товар не высылали месяц. При этом на сайте написано что есть в наличии.День рождение ребенка прошло.В итоге отказались от товара. В офисе девочки не могут ответить когда точно будет выслан,говорят только статус заказа ,хотя я его сама прикрасна вижу.Считаю их работу бесполезной! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО У НИХ!

Ждала товар больше месяца, в результате заказ подорожал , и несмотря на то, что я его уже оплатила, меня просили доплатить. Товара половины так и не было в наличии, хотя когда я складывала его в корзину, он был. Разницу просили доплатить, аргумент на то, что товар был оплачен месяц назад по их цене их не устраивал, оплату они видели, но так как товар за это время подорожал- просили доплатить чуть больше 1000 р! В общем, нанервничаласт я будь здоров! Каждый раз когла звонила в магазин, менеджеры переключали меня, стал ли на линию ожидания, в рез-те я слышала мелодию в трубке, потом звонок отпутался, либо трубку брал другой менеджер, просил снова описать ситуацию и снова переключал. Ужас. При чем, звонила я сама в магазин, так как они просто мазнули рукой на мой заказ. В результате, после того как прошло больше месяца этих мучений, я решила заказать 2 упаковки подгузников, которые были в наличии на ту сумму, которую я оплачивала и мне их доставили. Товар, который изначально я хотела и оплатила, я так и не получила, так как он (!) подорожал и все время не хватало какого-нибудь пункта из него, а как данная вещь появлялась в наличии, то начинала отсутствовать другая. При этом первые пол месяца три раза обещали, что курьер привезет товар, назначали дату и время, а потом звонили в день приезда курьера и сообщали, что чего-то нет в наличии, а еще через пол месяца вообще попросили доплатить еще денег. Кошмар, а не сервис!

Сегодня наконец то получил свой товар. И его отправили только потому что открыл претензию в PayPal. 6 числа открыл, 7 отправили, сегодня получил. До открытия претензии почти месяц мурыжили мозги что товар отправлен, но идентификатора посылки дать не могли. Наверно думали что я такой дебил не допру что посылка не отправлена, раз ее номера нет. прислали вроде без дефектов. Хотя я думал что пришлют б.у. либо некачественный. даже быстро, за шесть дней в калининградскую область. Но все равно, больше у них заказывать не буду, слишком много вранья. Отправили заказ только когда уже выхода другого не было, либо отправлять надо было, либо возвращать деньги. Выбрали первое. Очень плохой магазин раз они только с боем отправляют заказы! Никому не советую. Столько нервов было потрачено.

Ждала товар больше месяца, в результате заказ подорожал , и несмотря на то, что я его уже оплатила, меня просили доплатить. Товара половины так и не было в наличии, хотя когда я складывала его в корзину, он был. Разницу просили доплатить, аргумент на то, что товар был оплачен месяц назад по их цене их не устраивал, оплату они видели, но так как товар за это время подорожал- просили доплатить чуть больше 1000 р! В общем, нанервничаласт я будь здоров! Каждый раз когла звонила в магазин, менеджеры переключали меня, стал ли на линию ожидания, в рез-те я слышала мелодию в трубке, потом звонок отпутался, либо трубку брал другой менеджер, просил снова описать ситуацию и снова переключал. Ужас. При чем, звонила я сама в магазин, так как они просто мазнули рукой на мой заказ. В результате, после того как прошло больше месяца этих мучений, я решила заказать 2 упаковки подгузников, которые были в наличии на ту сумму, которую я оплачивала и мне их доставили. Товар, который изначально я хотела и оплатила, я так и не получила, так как он (!) подорожал и все время не хватало какого-нибудь пункта из него, а как данная вещь появлялась в наличии, то начинала отсутствовать другая. При этом первые пол месяца три раза обещали, что курьер привезет товар, назначали дату и время, а потом звонили в день приезда курьера и сообщали, что чего-то нет в наличии, а еще через пол месяца вообще попросили доплатить еще денег. Кошмар, а не сервис!

Заказал товар, сделал 100% оплату, пришло сообщение о том что товар выслан и я могу забрать его через 5 дней, ок, прошло 6 дней, приезжаю - товара нет. Звоню, мне грят товар еще не выслан, оппа, ладно- выслали на следующий день. Пришел товар, в транспортной компании грят товар пришел, но отдать не можем т.к. нам не оплатили доставку. Звоню в Сотмар"хер, грят да есть проблема, решаем. Прошло 5 дней с ежедневными звонками, вопрос не решен, причем прибывший товар уже находится не бесплатно - за место надо платить. Кто будет, понимая что они не оплатили доставку, оплату за место придется ждать еще ...дней. Короче отвратительно. Лучше бы работал с проверенными магазинами, больше ни ногой

В сентябре 2014 оставил заказ! На мой вопрос касательно сроков доставки ответили что на складе есть в наличии, в течении 1-2 недель Я получу товар! После, спустя 2 недели мне позвонили сообщили что о том что товар бракованный и надо ждать по новой! спустя ещё неделю мне перезвонили, сказали что якобы товар приехал на склад в Москву, и через 4-5 дней можно получить! Обрадовали! Но спустя 2-3 недели ещё звонок, ещё сообщение о том что товар уже в Москве!??? и завтра будет отправлен в Нижний Новгород!!!! Спустя еще 2 недели мне пришло смс с точной датой получения! После чего через 2 дня звонок - "Ваш товар был потерян" и если готовы ждать еще 1 месяц то товар будет отправлен! Я заказ отменил!!! Никому не рекомендую работать с "Сотмаркет.ру". Хотелось их всех покрыть отборным русским)))). Кстати в промежутках между их звонками сам звонил уточнить, но не получалось потому что все операторы называют разные причины и сроки! В результате ни чего не получил! только подняли нервы!

заказ №8954569 оплачен 08.09.14г. до сих пор не выслали.

НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ, А ГЛАВНОЕ, К ЕГО ВРЕМЕНИ. Заказывала мобильный телефон, стоимостью около 8000р. И хорошо, что сразу не оплатила! Т.к. я так его и не дождалась. Заказ был сделан 3 ноября, сказали, что привезут 6го. 5.11 раз 5-6 звонили автоответчиком, чтобы я подтвердила заказ на 6е. Далее, 6.11 получаю письмо по e-mail, что: - Ваш заказ № 9хххххх будет отправлен 7 ноября. Потом звонит их автоответчик, и говорит уже 8 ноября. Я звоню туда, ругаюсь на чем свет стоит (что за бардак и т.п.), обещают доставить в сб 08.11 с 15 до 18 часов. Наступает 08.11 - история повторяется: -Ваш заказ будет отправлен из Москвы сегодня. Расчетное время доставки в город: 8 ноября, 16:00 -Ваш заказ № 9ххххх будет отправлен 12 ноября. -Ориентировочная дата получения заказа 13 ноября Эти 3 письма, полученные 8 ноября! И еще мне очень "понравилось" то, что товар как бы приезжает и снова уезжает из Москвы, все едет и едет…. Хотя и они и я находимся как раз в Москве! Звоню туда: по мобильному - трубку никто не взял; с домашнего - ответили. Я стараюсь говорить вежливо, прошу уточнить информацию по моему заказу. - Да да, будет доставлен 12 ноября, сможете получить 13го - Скажите пожалуйста, когда был сделан заказ? - 3 ноября - Как вы считаете, это нормально? 10 дней, с 2мя переносами дат и это по Москве в 2014 году?! - Я вас соединю с руководством…. Я немного подождала, и вызов прекратился. Больше мы не общались и писем даже никто не слал… Телефон я в тот же день купила в другом месте, причем даже немного дешевле, покупкой довольна. А заказ в Сотмаркете мной до сих пор не отменен между прочим! Может позвонят еще... поговорим по душам! ИТОГ: ЕСЛИ ВАМ ДОРОГО ВАШЕ ВРЕМЯ - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАГАЗИНОМ СОТМАРКЕТ. СОТРУДНИКИ ЕГО ЖИВУТ В СВОЕЙ ОСОБОЙ РЕАЛЬНОСТИ, НЕ ИМЕЮЩЕЙ НИЧЕГО ОБЩЕГО С НАШЕЙ.

3 сентября заказал Аккумуляторную батарею для ноутбука, через 3 дня мне её доставили через киви почту, На этом все хорошее заканчивается, привезли не ту батарейку , позвонил менеджер сказал , что да действительно на складе перепутали, я согласился отправить им неправильный товар по почте , оплатил почтовый перевод, и подождал 2 недели. повторно позвонил в компанию сотмаркет с вопросом обмена товара на тот что нужен мне. на что менеджер сказал что высылают мне мою батарею, что платить мне за неё ничего не надо. на деле оказалось что я должен её оплатить заново но по другой цене (1920 за первую, 1980 за новую), я согласился но как оказалось деньги с одного заказа на другой они не перекидывают. решил вернуть свои деньги. 10 октября выслал заявление на расторжение договора и возврат денег. сначала ждал возврата товара на склад, потом перебои со связью, а теперь у них там какие то проблемы и слышу я одно и тоже ожидайте к пятнице перечислим.Так что задумайтесь перед тем как что-нибудь у них заказывать

С таким свинством и подлым отношением, как в "Сотмаркете" еще не сталкивался !!! Даже в 90-е ! Сделал заказ, в пункте самовывоза в Москве забрал товар. Товар (интернет-радиоприемник Prology WR-200) оказался с дефектом - сильный фоновый шум и свист в динамиках. Пришел на следующий день в пункт самовывоза, вернуть товар. Менеджер отправил меня в пешее эротическое - "по нашим новым внутренним правилам, мы возвраты теперь в магазине не принимаем, вот вам почтовый индекс - отправляйте возврат посылкой Почтой России" в некое московское почтовое отделение, на деревню дедушке. "Мы ее получим, проверим товар в СЦ, и вернем вам деньги если дефект подтвердится". Ну ОК, пошел и отправил посылку (с описью и подтверждением о получении). Время идет, ответа нет. Звонил в "службу заботы о клиентах" - "мы работаем над вашей проблемой". Две недели прошло. На почту так никто и не пришел за моим возвратом. И не придет, похоже... Нет, я все понимаю - возвращать деньги покупателю не хочется. Но зачем устраивать людям эту подлость с возвратом через почту - человек тратит уйму времени, стоит в очереди, оплачивает из своего кармана посылку и отправку - а за ней даже и не собирается никто приходить !!! Даже если бы они просто присвоили деньги - это не настолько изощренная пакость, как с этим "почтовым динамо". Во за это их изощренное издевательство над покупателями, просто из принципа, иду подавать на них жалобу в ОЗПП, а дальше в суд. Способ покупки: самовывоз № заказа: накладная № 9245073 от 30.09.2014

Никогда бы не подумал что вляпаюсь в это.делал заказ,подтвердили по телефону что все в наличии.оплатил картой,сижу жду исполнения.начинаются звонки ой извините товара временно нет,можем поменять на что-то другое что скажите или подождите мы точно привезём(далее называется срок).срок проходит-всё начинается по кругу.выбираешь другой товар-он пропадает из наличия и опять по кругу.ждал месяц и аннулировал заказ.уточнил по телефону ,ответили не переживайте это не проблема вам просто надо заполнить бланк который придёт на почту.бланка в итоге нет.менеджеры при перезвоне могут говорить абсолютно разные вещи.если позвонить самому 5 раз и спросить про свой заказ который задерживается-каждый менеджер придумает разную версию.на данном этапе дозвона и вопроса про бланк возврата,отвечают секунду я вас переключу и далее робот говорит все заняты-ДО СВИДАНИЯ.бланк прислали через 4 дня,Юно чувствую адежда на возврат мала.буду писать в госструктуры

До сих пор не понимаю, почему мы, обманутые покупатели, не сгруппируемся и не напишем коллективную жалобу в Прокуратуру на этих аферистов. Ведь сколько людей они обманули!!! А мы скулим здесь, а мер не принимаем, поэтому все им сходит с рук. Я борюсь за возврат своих денег уже почти месяц, но ничего не могу добиться. Давайте начнем бороться вместе!!! У кого есть предложения, как нам объединиться ( в какой соц. сети), давайте создадим группу и привлечем туда юристов и других компетентных специалистов для решения этой проблемы. Это болото уже пора "осушить"!

это немагазин это сеть машеников БУ ТОВАРА С ПЛАХОЙ ДОСТАВКОЙ И ТАМУ ПАДОБНОЕ интернет трещит об сотмаркете что магазин гавннноль какойто ужастик надо както етот магзик разоблачить кантрольной закупкой от первого канала!

Отвратительный магазин! Заказал смартфон ко дню рождения близкого человека - заказ №9626995 оформил 23 октября,с тех пор поседел от затраченного времени и нервов. На странице товара указан срок доставки 4 дня,вот с 23 октября до сих пор жду. День,через день приходят отписки от роботов,с названием "Ильмира" и "Гульнара" о постоянном переносе сроков доставки,так как "Товар на складе оказался ненадлежащего качества". Данная сказка про белого бычка приходит и моим друзьям,решившим сделать заказы в чудо-недомагазине... Также,волшебным образом изменилась цена на смартфон с 6900 до 10120 рублей на сегодняшний день.Более,чем уверен - затягиванием сроков доставки недопродавцы добиваются,чтобы я отменил свой заказ,т.к.,видимо,из-за скачков курса рубля, цена на смартфон выросла практически в 2 раза(алиллуйя) и им просто невыгодно продать его мне по старой цене. Не тратьте свои нервы и время,если они Вам дороги,на эту контору

Отвратительный магазин. Некомпетентные менеджеры. Сделала заказ, доставка была обещана через 2 дня. Потом мне позвонили, сослались на какие-то технические причины, обещали перезвонить. Перезвонила я сама, поскольку звонка не дождалась. Дважды поговорила с менеджерами, ни за что не отвечающими. Сославшись на "проблемы с поставщиком" доставку отложили еще на неделю. Товар по-прежнему не получила. Сто раз пожалела, что связалась с ними. Не советую никому.

Не связывайтесь с этим магазином! Ужасное отношение к клиентам. Сделала заказ, оплатила он-лайн. С того момента начались хождения по мукам. Каждый день оттягивали доставку и при этом ничего внятного сообщить не могли, в чем причина задержек. Пришлось сделать отказ и потребовать возврат перечисленных денег. Около 5 дней не могла добиться отправки образца заявления на возврат денег. Написала в Роспотребнадзор (пока не ответили), но бланк(о чудо!) выслали с кучей извинений.Теперь уже 3(рабочих!) дня, как отправили деньги, о чем сообщили мне отдельно...Ждем-с! Но что-то не похоже на то, что они в пути, т.к. у Сбербанка не бывает задержек в переводах более чем на сутки.... Видимо придется снова обращаться в Роспотребнадзор!

По предоплате не покупайте динамят ужасно заказ каждый раз обещают и не привозят. Лгут в глаза и им пофигу.

Угораздило купить здесь телефон, оказался бракованным, возврат товара приняли, брак подтвердили, документы на возврат денежных средств прислали вовремя. На этом приятное общение с Сотмаркетом закончилось. Прошли 10 обещанных дней для возврата денег, никто, естественно ничего не подумал возвращать. При попытке дозвониться с мобильного, номер которого у них зарегистрирован в базе, не берут трубку. Набирала с чужого телефона, суть претензии выслушивают и пытаются перевести на другого менеджера, а потом, конечно же звонок срывается. Заказ 9106423 сумма к возврату - 4990,00 рублей.