Сотмаркет

забрал заказ, дома обнаружил брак, пошел сдавать, в пункте выдачи сказали что они не принимают брак назад, пришлось везти в краевой центр за 400км. Там брак забрали, сказали деньги переведут на карту с которой я оплачивал заказ. Прошло десять месяцев денег еще нет.

Заказ №9287617, сумма 3 880 р. Лично вернул товар в офис на ул. Невского в декабре 2014 года и до сих пор не получил возврат средств на карточку! За последние 2 месяца я звонил по этому поводу 3 раза и 3 раза получал обещание, что до конца текущей неделе на момент звонка сумма будет переведена, но средства так и не поступили! Вернул товар я по причине отгрузки не той расцветки, на складе была перепутана маркировка на всех коробках, что выяснил когда пытался обменять. Есть фотографии. ВСЕМ пострадавшим предлагаю писать ещё и их гендиректору Не"" rel="nofollow" target="_blank">https://www.facebook.com/profile.php?id=100002114962681 Не" rel="nofollow" target="_blank">http://vk.com/id26687623 https://www.facebook.com/profile.php?id=100002114962681 Не знаю поможет ли но стоит попробовать) Кто возвращал через суд - пожалуйста, ПОДЕЛИТЕСЬ информацией что как нужно сделать!

Статус заказа №10554083: Аннулирован !!!!!!!!!!!!!!!!!! где ДЕНЬГИ?????????????????????? БЛАНК ЗАПОЛНЕН 20 АПРЕЛЯ, СЕГОДНЯ ,20 МАЯ????????????

Отправил планшет в гарантийный ремонт в Сотмаркет. После этого кормят завтраками, а с 01.05 вообще не берут трубки. Прошло более 45 дней. Кто столкнулся с тем же : срочно пишите претензионные письма, а затем в суд. Читал на mail.ru , что магазин обанкротился и скоро закроется или его продадут (а соот. сменят реквизиты ) и тогда ни товара ни денег!

Заказ №10584239. Решил купить у них товар, оплатил также картой, сумма покупки составила более 7 тыс рублей. Оплату произвел 23 апреля, через три дня статут заказ так и не поменялся, позвонил сказали что не могут доставить ранее оговоренной службой доставки, хорошо изменил на другую компанию, тут же доплатил разницу, на следующий день перезвонили подтвердили заказ, ну не дебилы, это было 25 апреля, 27 апреля заказ все таки отгрузили со склада, на службу доставки ПИК ПОИНТ, от них пришло письмо о приеме и примерном сроке доставки на 03 мая. Но трекер не пробивался, погрешив на майские праздники 05 мая позвонил на ПИК ПОИНТ и был удивлен что посылка дальше порога не уходила, а была отозвана отправителем в день отправки, на все мои звонки в СОТМАРКЕТ, телефон блокируется, операторы заняты и все в таком духе. 09 мая, они соизволили взять трубку, объяснив отмену заказа тем что они теперь не работают с регионами и при поступлении товара на склад на почтовый ящик будет направлено письмо на возврат денег. Но уже 17 мая письма так и нет, телефон вечно занят. Поэтому не покупайте в данном магазине ничего, ЭТО МОШЕННИКИ.

К сожалению, тоже попала в ситуацию, когда не возможно вернуть предоплату по аннулированному заказу 10446357 от 25-02-2015. Сумма 6040 рублей, оплата картой. Не имеет смысла здесь описывать почему заказ пришлось аннулировать-все как у всех... После некоторых проблем, все-таки удалось получить на электронную почту бланк на возврат, все заполнила, отправила. Заявка о возврате была зарегистрирована службой электронных платежей Сотмаркета 18 марта 2015. С тех пор прошло 58 дней ( вместо обещанных 14 дней) возврата предоплаты до сих пор нет. И так же все, как у всех-сначала на звонки отвечали операторы колл-центра, теперь нет! Очень давно пользуюсь услугами интернет магазинов, и Сотмаркетом пользовалась ранее также. Проблем не было, поэтому перед созданием нового заказа не стала проверять отзывы на магазин. Очень печально , что такие ситуации стали возможны с нами-покупателями и с самим Сотмаркетом(((.

Почти то же самое- деньги заплатил за заказ картой, отправили посылку в другой город. Обещали как вернётся вернуть деньги и та же тягомотина. Написал бланк на возврат. Теперь перестали на звонки отвечать. Возможно номер заблокировали. Один раз за дозвон содрали 100 руб. Но при этом были вежливы и даже сами звонили на счёт неполученного заказа.

Покупала в июле 2014 г. телефон. В феврале телефон работать перестал. Отправила его в сотмаркет по гарантии 04.03.2015 г. До 27 апреля мне рассказывали сказки о том, что решение о моем товаре еще не принято. В итоге рассказали, что готовы вернуть средства товаром. Выбрала телефон. 27.04 пришло уведомление, что он выслан. Сегодня 13.05 сотмаркет на связь не выходит, с ними связаться невозможно. Не отвечают ни по телефону, ни по электронке, ни по аське. Телефона нет. Наверное стоит обращаться в правоохранительные органы

Заказ №10597251 аннулирован где деньги. Платил картой?

В сентябре 2014 г. купил у них товар на сумму 5700р. Пришел быстро, но бракованный. Заменить на исправный категорически отказались, предложили вернуть деньги. Прошел все стадии по возврату: сервисный центр, всевозможные заявления, снятие копий, заказные письма и прочее - прочее, до посинения. С тех пор, уже минуло 9 месяцев, одни обещания, отговорки, отписки. В общем, кулинары, мастера лапшу вешать. С мая месяца убрали бесплатные телефоны, контактные e-mail адреса, через которые велась переписка по претензиям. Как говорится, заняли круговую оборону. На запросы по эл.- почте не отвечают, номера телефонов поменяли. Услуга " Обратный звонок " не работает, может быть только для меня ( черный список ), надоел я им. Попробуйте на ихнем сайте написать отзыв, такой графы нет. Тогда откуда такая куча пятизвездочных отзывов взялась, вот загадка и поле деятельности для пытливых. Попробую отписать в Google, что сайт Сотмаркет - мошеннический сайт, получится ли? От безысходности, просто так, в Googlе набрал " КОЗЛЫ " - найти. И что вы думаете, среди вариантов я увидел Сотмаркет. Без комментариев. Придется тащиться в суд. Других вариантов нет. Владимир. Май 2015.

Оформили заказ по предоплате, №10413479 24 февраля 2015 года. Заказ так и не привезли! Написали заявление на возврат, 2 месяца звонил. Отговорки! Поняли,что денег не вернут, решили хоть заказ другой на эту сумму оформить. Сделали новый заказ №10584439 от 24.04.2015. Заказ подтвердили, пару раз звонил курьер. Теперь пропали, офис трубки вообще не берет. Мошенники! Готовим документы в суд!

Заказал товар заказ №10589543 оплатил через банковскую карту. Менеджеры 2 раза звонили и адрес был обговорен. Выхожу в свой личный кабинет и ВИЖУ, что заказ аннулирован!!! Деньги ушли и "до свидания" Попытался дозвонится, а там только автоответчик!!! Народ не покупайте ничего, а то лохотронтесь. А если попались обращайтесь в Роспотребнадзор!!!

Заказала фен SUPRA PHS-2011N. после нескольких месяцев использования он сломался. Сервисный центр выдал заключение что вины моей нет и что отремонтировать его невозможно. В офисе Сотмаркет в Мурманске мне вежливо сказали что они не являются представителями сайта Сотмаркет, и что произошла реорганизация, и они как бы не причем, в связи с чем все документы (оригиналы! договора, чека, заключения) мне нужно отправить самостоятельно почтой в Москву в компанию ООО "ИдеяЛоджик". после отправки документов мне так никто и не ответил. через месяц я начала звонить сама. долго звонила, месяц наверное. Получила ответ что мне одобрен возврат! Любезный менеджер сказал что он сделал пометку и мне на электронную почту вышлют образец заявления на возврат денег. За неделю мне его так и не отправили. Дальше веселее. Я стала звонить снова и мне уже предложили оформить новый заказ и они "перенесут" ту сумму в новый заказ. На мои вопросы в чем проблема с возвратом денег, не совсем грамотные юридически менеджеры говорили что заказ был оформлен в другой компании, после чего произошла РЕОРГАНИЗАЦИЯ и они НЕ НЕСУТ ЮРИДИЧЕСКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ компании в которой был сделан заказ. Почему тогда мне предлагают сделать заказ взамен того заказа раз компания теперь якобы другая, мне тоже ответить не смогли. Я сделала новый заказ, потому что сил, терпения и нервов уже не было! Сумму перенесли, даже сделали скидку аж 50!!! рублей!!!!! После чего через неделю на сайте увидела информацию что заказ аннулирован (меня об этом естественно никто не уведомил! 2 дня безуспешных попыток дозвониться и приветливый менеджер сказал что у них больше нет доставки в Мурманск ни в офис, ни Почтой России хотя офис работает и другим клиентам заказы приходят и выдаются...Теперь на все мои звонки всегда "ВСЕ МЕНЕДЖЕРЫ ЗАНЯТЫ, ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ ДО СВИДАНИЯ... Я на четвертом месяце беременности и мне приходиться нервничать из за безразличного отношения компании к своим обязанностям, хотя я ни разу не хамила и не грубила в разговоре ни одному из менеджеров, но очень сложно разговаривать с людьми, которые не хотят нести никакой ответственности!!!

СКИДЫВАЛ ЧЕЛОВЕКУ ПО ИМЕНИ ГИГГЗ ДЕНЬГИ НА ВЕБКУ ,ОНИ ВЕБКУ ПРИВЕСТИ НЕ МОГУТ,СКАЗАЛИ КУРЬЕР ПРИХОДИЛ ,А ОТ ТОВАРА ОН ЯКОБЫ ОТКАЗАЛСЯ ,НИЧЕГО ПОДОБНОГО НЕ БЫЛО ,УЖАС,КАК ОНИ ТАК РАБОТАЮТ

ТОвар оплатил 17.04. Был в наличии на складе, дотянули до мая, а потом пришло сообщение что я отказался получать товар и он ушел обратно. Дозвониться не реально, деньги не возвращают..

Заказал два товара, оплатил картой примерно на 7500, из за проблем с доставкой отказался от одного из них. Потребовал возврат денег в размере 6300 р. Написал заявление и отправил с копией паспорта. прошло 10 дней и уже неделю они не отвечают на мои звонки и просьбы перезвонить! Что будет дальше непонятно. Так что сервис и обслуживание просто на нуле!!!

Достоинства: Главное достоинство!!! Практически мгновенная реакция ,,конторы" на добавленный товар в корзину, через несколько минут звонок ,,менеджера", товар в наличии,платите деньги мы сегодня отправим!!! Недостатки: После оплаты!!! Снова звонок ,,менеджера", Оплата прошла!!! Мы отправим товар завтра, через 5 дней он у Вас в Таганроге!!! Это практически последняя связь с данной ,,конторой" Потом начинается прощупывание клиента, через 10-15 дней последний звонок с ,,конторы" извините, произошла неувязочка, если мы Вам вышлем заказ в ближайший вторник подождете? Отвечаю хорошо, жду. На этом вся связь прерывается. Ещё через время без всякого уведомления заказ аннулируют. На заказанные звонки не перезванивают, дозвониться по указанным телефонам не возможно, на письма не отвечают. Комментарий: С каждым днем обманутых клиентов всё больше и больше. Народ, ищу таких же обманутых покупателей, для совместной подачи заявления в Суд РФ на руководителя ,,конторы Сотмаркет" Страх Всеволода Александровича, по статьям ; мошенничество, нарушения закона "О защите прав потребителей", а так же за причиненный моральный вред (физические или нравственные страдания). Чем больше Нас (обманутых покупателей) будет, тем суровее материально понесет наказание данный руководитель. Может тогда миллиардер Страх Всеволод Александрович со своей командой перестанет мошенничать и повернется лицом к покупателю.

Номер заказа № 10588561 После того, как и я попалась на откровенном обмане со стороны интернет-магазина СотМаркет, прочитала уйму негативных отзывов и сделала для себя вывод, не оплачивать через интернет кому попало пока не проверю всю подноготную о продавце. Люди - БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!!!!

Хватит это терпеть ! И вот наконец доделал блог по этому магазину http://sotmarket-lohotron.blogspot.ru Попытался объединить в данном блоге максимальное количество тем, которые расплодилось в сети интернет по поводу работы данной фирмы. Выбирал максимально адекватные темы, где подробно описана проблема. Потратил много своего времени, "шурша" весь интернет, создавая данный блог. В данном блоге присутствуют темы : История создания данного блога Общая информация о магазине Сотмаркет Сотмаркет на Youtube.ru Отзывы о магазинах Сотмаркет, Ютинет и Е96 Яндекс.Маркет и магазин Сотмаркет Юмор от Сотмаркета Как вернуть свои деньги за заказ Блог планирую пополнять информацией... Приветствуется максимальный перепост ссылки на данный блог ну и велкам обсуждать свои проблемы туда. Любая критика и комментарии приветствуются. Ограничение одно - соблюдайте цензуру. :-)

Номер заказа 10559625 Вот и мы попали на удочку этих мошенников!!! Как вы товарищи Сотмаркет по земле ходите??? Кошмар сколько отзывов!!! Все началось с того, что нам срочно нужны взрывозащищенные фонари. Нашли в Сотмаркете. Менеджеры вежливо уверили, что все есть , оплатите , отправим... Оплатили... На утро пришло сообщение товара нет на складе. Связывались с менеджерами, неделю просили выслать бланк о возврате денег.. С горем пополам нам прислали. Все мы заполнили, выслали им 13.04.2015 . По истечении 10 дней начали звонить... Менеджеры врут на каждом шагу, то бухгалтерия очень занята то до конца недели вернут. Уже 06.05.2015 денег так и нет. На сегодняшний день перестали брать трубку, На сообщения по электронной почте никто не отвечает. Мягко стелят, но жестко спать Всем друзьям и знакомым сообщите!!!! Ни в коем случае не связываться с этими аферистами!!!!! Уважаемый Сотмаркет... Не понимаю смысл ваших обманов. Вообще-то деньги воруют крупными суммами. Вы же забираете по копейкам у населения для которых сумма переведенная Вам половина их зарплаты. Неужели эти деньги не обжигают Ваши руки???

Дерьмо. Деньги если заплатили лишние обратно не ждите. разные уловки, но деньги не возвращают.

Сделал заказ номер 10583637 20 апреля ,потом была куча звонков и сообщений на почту о подтверждении заказа.Дата доставки 24 апреля. 25 на мой звонок отвечают ,что была ревизия и заказ аннулирован .Переоформили заново номер 10595937:с доставкой 30 апреля ,и после этого тишина-на звонки не отвечают.Мой совет руководителям этого магазина: переименуйте свою шарашку в контору РОГА И КОПЫТА ,чтобы люди по названию видели,что с вами связываться НЕЛЬЗЯ

Сделал заказ номер 10583637 20 апреля ,потом была куча звонков и сообщений на почту о подтверждении заказа.Дата доставки 24 апреля. 25 на мой звонок отвечают ,что была ревизия и заказ аннулирован .Переоформили заново номер 10595937:с доставкой 30 апреля ,и после этого тишина-на звонки не отвечают.Мой совет руководителям этого магазина: переименуйте свою шарашку в контору РОГА И КОПЫТА ,чтобы люди по названию видели,что с вами связываться НЕЛЬЗЯ

Заказ №10502097 фотовспышка YongNuo YN-565EXII для Canon — 1 шт, 8 900 руб. 12 марта сделала заказ, сразу не получилось оплатить был какой-то сбой при оплате через Сбербанк онлайн (явно это был знак!!!). Оплатила на 3-й день. Пришла смс, что отправят только 21 марта, а 27 марта получу уже на руки (!!!!!!). Ну думаю подожду. Потом приходит еще смс, что перенесли на 26 марта, потом еще перенесли на 07-08 апреля, объясняя тем, что товар еще не доставлен на склад. В итоге я потребовала аннулировать заказ и вернуть деньги. 05 апреля отправила им бланк на возврат и...тишина!!! Обещали деньги 20 апреля, потом из-за технических причин перенесли на 22 апреля, потом на 24 апреля и по сей день (3 мая) их нет!!!!!! И скорее всего не будет. Уже обратилась в Роспотребнадзор и на этом не остановлюсь!!!

Sotmarket.ru и Utinet.ru и E96 это одно-это же, поскольку все объединились под ритейлсистемом. Кроме этого с 30.04.2015 данная компания прекратит свое жалкое существование. Забудьте про заказы и деньги!!!!!

Это мошенники! Берут деньги за товары, которых у них в наличии нет и, видимо, никогда не было. Торгуют картинками. Деньги уже пол года не возвращают. Встретимся в суде.

Ситуация типичная для этого магазина .вернул телефон по гарантии ...и...всё! прошло два месяца-ни одного ни звонка ,ни ответа. начал сам звонить (звонить продолжаю уже третью неделю)-третью неделю получаю один и тот же ответ -Мы разбирёмся и сегодня же вам перезвоним - конечно ни кто ни разу не перезвонил ,продолжаю упорно звонить сам.такое ощущен ие ,что когда менеджеров набирают на работу ,их учат сначала разводить клиентов ,а только потом учат продавать.

ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ С МОИМ ВИДЕОРЕГИСТРАТОРОМ.ОТПРАВИЛ ИМ ПО ГАРАНТИИ НА РЕМОНТ 06 ЯНВАРЯ ЭТОГО ГОДА И С КОНЦАМИ. СЕЙЧАС ССЫЛАЮТСЯ НА ТО ЧТО ОНИ другое ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО,И ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ В ТУ КОМПАНИЮ,КОТОРУЮ ОФОРМЛЯЛИ ЗАКАЗ.А ОНИ К ТОЙ КОМПАНИИ НЕ ИМЕЮТ НИ КАКОГО ОТНОШЕНИЯ.

Сделал заказ. Оплатил. Заказ не исполнили и деньги не возвращают. Похоже тут уже пора в прокуратуру идти.

Заказ № 10244301 от 22.12.2014 года! Надоело с них требовать вернуть свои деньги. Пока отправил обращение в Роспотребнадзор. Готовлю претензию и заявление в суд. Предлагаю всем активно писать отзывы об "отличной" работе этих мошенников!