163717 отзывов о компаниях и услугах

Автосервис Вилгуд

55 9
Компания просмотрена: 928 раз
Сайт компании: wilgood.ru
Отзывы клиентов о Автосервис Вилгуд
Рекомендует
Ходовую делал тут уже два раза. Опытные мастера. Всегда перед тем, как провести любые работы, четко и ясно информируют о цене, о стоимости деталей, о марке этих деталей, о сроках работы. Информация в принципе всегда соответствует действительности, ну может минимальные задержки есть, минут 20-30, это не критично. Цены здесь относительно невысокие, а делают качественно. Сейчас обращался еще для рихтовки и покраски правой передней двери: сдавал на парковке назад и зацепил столбик ограждения... неприятно. Но ребята все сделали отлично, выдули дверцу, устранили царапину. Сейчас не видно ни вмятины ни царапин. Краску подобрали идентичную и это при том, что у меня цвет под заказ был авто, то есть с поиском краски не так и просто было. Вообще могу посоветовать данный сервис. У них большая сеть, регулярно акции проводятся, есть отличное приложение, где можно записаться на сервис, копить баллы и потом ими оплачивать. Плюшек придумали немало, стоимости не завышают, но важнее всего что при этом держат хорошее качество работы!
10.03.19
Рекомендует
Всем привет. Меня зовут Сергей Крылов. Первое обращение в сервис «Вилгуд» было, как говорится, «без вариантов». Заглох на своей Тойота Платц на перекрестке недалеко от сервиса на Амурской, поэтому и обратился к ним. Оказалось, что сломался генератор. Мастер сказал, что нужно заменить подшипники. Решил, что пока да, поменяю только их, а через какое-то время и целиком генератор поменяю, так как уже пора бы.

Потом так и поступил. На замену генератора в сборе тоже приезжал сюда.

Из плюсов:
1. Грамотные и честные ребята. Входят в положение, когда с деньгами напряженка, но при этом не вешают лапшу на уши, что «проходит долго» и все в этом духе.
2. Делают быстро. На все работы ушло несколько часов, дольше ждал, пока место в боксе освободится.
3. Уже на вторые работы получил неплохую скидку. Опять же, советую тем, кто любит экономить и не является миллионером. Кстати, за замену подшипников отдал всего 2 тысячи с копейками. Генератор покупал сам, за его замену отдал 5000.
4. Могут сами предложить и найти все нужные запчасти. Отдел запчастей (сейчас уже постоянный клиент в Вилгуде и знаю это) работает отлично. Быстро находят как оригиналы, так и аналоги, контрактные, не нужно месяцами ждать даже если доставка из другой страны.
5. Дают гарантию на работы (до 2 лет, насколько знаю, в зависимости от работ и запчастей поменянных).
6. Сохранение истории. Для меня это очень важно. Во-первых, ты обращаешься к мастерам, которые могут посмотреть, что они уже делали с твоим авто, в чем была проблема, а не спрашивают тебя обо всем этом. Во-вторых, претензии (может у кого если возникнут) тоже будут решаться быстрее. По итогам работ выдали заказ-наряд, чек об оплате услуг, все как положено.
Еще на сайте можно посмотреть видео с камер в сервисе. Мне лично это не интересно, я мастерам доверяю, а если бы не доверял, сам ремонтировал, но точно знаю, что для многих такой «бонус» актуален.
Как уже писал, обращаюсь к ним сейчас постоянно, считаю Вилгуд одним из лучших сервисов по целому ряду показателй.
12.02.19
Рекомендует
Единственное, что в Вилгуд не всегда можно попасть на ремонт авто срочно, поскольку очередь и только по записи. В остальном ок, оставляю им машину на ремонт и не переживаю, что напортачат. Кузовной ремонт на совесть сделали, автозапчасти сами подбирали, ценник нормальные и на запчасти, и на работу.
07.02.19
Рекомендует
Об автосервисе "Вилгуд" узнал случайно. Знакомый попросил забрать его отсюда, так как он оставил машину на ремонт, а я оказался рядом. Всю дорогу рассказывал мне, как тут круто. Когда решил весной заменить масло, обратился сюда. Понравилось, что предложили несколько вариантов, рассказали о плюсах, минусах разных масел, сказали, что менять лучше почаще, так как я любитель погонять. Конечно, замена масла – не та услуга, по которой можно судить о качестве сервиса. Поэтому отзыв тогда писать не стал.
Потом летом обратился уже для ремонта. Тут сделал первые выводы. Ну а после третьего обращения, уже решил написать отзыв.
По порядку расскажу обо всех отмеченных плюсах.
1. Ремонт своего автомобиля можно контролировать. На сайте есть трансляции с камер. Оставил машину, уехал и смотришь, что там с ней происходит. Тут точно не обманут, что работают в поте лица)) Ты то все видишь. Плюс по номеру заказ-наряда можно смотреть, когда машину отдадут. Хорошо помогает планировать время.
2. На все работы дают гарантии. Пока не приходилось обращаться, не могу сказать, как разбираются жалобы.
3. Адекватные цены. Не могу сказать, что прям низкие, но не завышаются точно. Делают ровно то, что нужно, ничего не навязывают сверху, не пугают тем, что нужно менять чуть ли не всю машину.
4. Бонусы для клиентов. Можно скачать приложение для мобильника, копить баллы и платить ими за услуги. Считаю, что особенно актуальны такие бонусы для владельцев старых машин, которые часто загоняют на ремонт.
5. Хорошие мастера и приемщики. Я – далеко не специалист в машинах, но даже мне все объясняют понятно и доступно. До этого какие-то мастера в сервисах буки попадались, ничего толком не узнаешь, тут все просто и понятно. Историю ремонтов хранят, можно и самому посмотреть, опять же через приложение.
В целом доволен обслуживанием, качеством ремонта и вообще отношением к клиентам. Приятно, что есть сервисы, которые не выкачивают деньги из клиентов, а стараются идти в ногу со временем и делать что-то для нашего с вами удобства.
18.01.19
Рекомендует
В Вилгуд приехал, так как заметил скрипы где-то в районе подвески. Оказалось, что там уже половину всех деталей пора менять. Так как бюджет был ограничен, помогли определиться с чего лучше начать, чтобы затраты распределить как-то. Сразу видно, что тут деньги не тянут, а заинтересованы в том, чтобы ты вернулся.
10.01.19
Рекомендует
Приехал в Вилгуд, чтобы провели предпродажку, устранили какие-то мелкие неисправности. Провели диагностику, все сделали быстро, даже посоветовали продавать подороже, чем я хотел выставить цену. Машину удалось продать буквально за 2 дня. И действительно дороже, чем планировал. Уверен, что покупатель останется доволен, так как в машине все идеально. Сейчас себе купил новую, буду у них обслуживать.
04.01.19
Рекомендует
Сам хорошо разбираюсь в авто, но нет времени заниматься ремонтом. Меня не обманешь в запчастях или проведенных работах. Здесь и попыток таких никогда не было. Работают в Вилгуде честно и быстро. По цене всегда выходит вполне недорого. Буду обслуживать свою Мазду здесь и дальше.
27.12.18
Рекомендует
Об автосервисах Вилгуд слышал давно от некоторых своих знакомых и коллег, но обращаться туда как-то не доводилось. Недавно купил машину и решил, что съезжу к ним на диагностику и если все понравится, то тут и буду постоянно обслуживать. Сервис (который на Академика Королева, 8) недалеко от моей работы, удобно.
Диагностику провели быстро, посмотрели все внимательно, похвалили выбор. Пришлось, конечно, заменить масло, фильтры и свечи. По цене получилось недорого, плюс мне еще кое-какие советы вообще бесплатно дали. А кто часто обслуживается в сервисах, тот знает, что советы редко от мастеров получишь, только если будешь допытываться. Тут нет, просто заменили все и сказали, что в будущем можно сделать и что сделать, чтобы продлить срок службы некоторых деталей.
Примерно через 2 месяца приехал колодки тормозные заменить. Тоже быстро и качественное. Никто ни на что не разводил. Колодки, кстати, хорошие поставили, не скрипели ни минуты. На все работы, комплектующие дают гарантию, все официально (а не на словах).
Потом был длительный ремонт, отдавал машину на 3 дня, ждали запчасть, потом долго возились, но тут ребята не виноваты, такая поломка. Я когда было время, смотрел по камерам, что там как делается.
Из отдельных плюсов:
Ведут историю обслуживания. Есть специальное приложение, где сам можешь все посмотреть, какие работы когда проводились.
Дают скидки, можно копить бонусы и тратить их на ремонт или детали.
Есть на сайте информация по всем заказ-нарядам, которые сейчас в работе. Всегда озвучивают срок работ заранее, но если забыл, заходишь на сайт и смотришь, когда машину можно забирать уже.
Цены мне показались средними по городу, на что-то бывают дешевле, особенно, если со скидкой. Главное, что обслуживание хорошее и ремонт качественный, ну и все ребята адекватные. Записываюсь всегда без проблем.
23.12.18
Рекомендует
Перестал ездить на ТО к официалам. На Вилгуд выполняют аналогичные работы за меньшую в разы плату. При этом сотрудники гораздо более адекватные, не заносчивые, лишних услуг не навязывают.
18.12.18
Рекомендует
Стоимость запчастей и услуг лояльная. Кое-что можно сделать по акции, в том числе бесплатную диагностику - приятно. На сервисе всегда опрятно, есть все необходимое оборудование. Дважды ремонтировал у них ходовую и один раз устранили проблему с электроникой. Проведенными работами доволен. Качественно, с гарантией, необходимые запчасти в наличии.
12.12.18
Рекомендует
В Вилгуд обращалась за услугой установки сигнализации. Сигналку поставили, объяснили, как работает. Потом заезжала к ним еще, задавала пару вопросов, так как в инструкции ничего не поняла. Не отказали, мастер вышел и еще раз провел подробный инструктаж. Денег, кстати, никто не взял. Приятно! Если нужно будет на ремонт, тоже сюда приеду.
28.11.18
Рекомендует
В Вилгуд обратился с непонятным скрипом или правильнее сказать, воем, в районе правого переднего колеса. Думал, что накрылась ступица. Оказалось, что нужно поменять только подшипник. Проверили все быстро, замену произвели тоже. Теперь планирую к ним же, пора менять стойки. Цена-качество - идеальное сочетание, хорошо ребята работают, быстро, деньги не вытягивают.
19.11.18
Рекомендует
Всем доброго времени суток , сегодня решил посетить один из филиалов Техцентра Вилгуд. Предварительно записался на точное время посещения по телефону, приехав на место в указаное время мне не пришлось столкнуться с очередью, автомобиль приняли достаточно быстро , сделали полную диагностику двигателя автомобиля, также провели визуальную диагностику подвески, обнаружили проблему , доходчиво объяснили суть возникновения данной проблемы и дали рекомендации по ее устранению.От посещения Техцентра осталось приятное впечатление.Спасибо сотрудникам Техцентра.
15.11.18
Рекомендует
очень хорошо и спокойно отношения к посетителям сервиса выражаю большую благодарность коллективу вашего автосервиса желаю процветания развития расширения в лучшую сторону особенно хотелось отметить работу Олеси и её напарницы очень внимательно относятся к клиентам грамотно и толкова объясняют причину поломки быстро производится заказ и доставка запчастей большое спасибо вашей фирме успехов и процветания.
07.11.18
Рекомендует
Сервис для меня 1 и последний, расположен очень удобно рядом автомойка кафе магазин запчастей. Оплата по терминалу. постоянно в нем обслуживаю свой авто персонал очень приветлев мастера знают свою работу все очень нравится рекомендую всем. Из не достатков не чего не увидел потом му что их просто нет. Очень даволен.
25.10.18
Рекомендует
Был записан на 9.30. приехал к 9.30. и обнаружил что еще 2 человека записаны на это время. при этом на подъемник попал к 10.15. и только потому, что оба клиента передо мной уехали по причине неработающего терминала безналичной оплаты. мне наличных денег хватило впритык
и только потому что менеджер пожалел и согласился дать мне наличных денег при на переводе с моей карты на его. мастера отработали быстро. на данный момент вроде ничего не заметил.
1. очень долго заполняются бумаги
2. почему не работает терминал безналичной оплаты и об это заранее не предупреждают.
3. почему на одно время было записано 3 человека.
Спасибо
16.10.18
Рекомендует
Попал в данный сервис случайно, первое впечатление было не очень хорошее из-за «мастера»-приемщика Павла, но выбора у меня не было, т.к. машину срочно надо было восстанавливать.
Ну а теперь о главном, запчасти привезли оперативно, на следующий день. Мастера быстро принялись за работу, также провели тщательную диагностику и дали советы по неисправностям, на что были у меня расходники, устранили и впоследствии добавили в заказ-наряд. Машина 92 года, без проблем приняли и добросовестно выполнили нужные работы.
Особые благодарности мастеру Сергею(профессионал), мастеру-приемщику Александру(рекомендую), директору данного сервиса(к сожалению запамятовал как величают) и менеджеру по запчастям(оперативный заказ), также «братьев» по сход/развалу.
Всем спасибо, извиняюсь, если кого забыл)
Не теряйте хватку и развивайте дальше сервис в лучшую сторону. Респект сервису
16.10.18
Рекомендует
Здравствуйте! Оформила заказ номер 488555 от 24.10. через сайт На Колесах на три позиции: балансировка и замена колёс, хранение и Бесплатная диагностика по 41 параметру (по акции на вашем сайте). Записалась на 31.10 на 14:00. Оператор Гнусов Андрей связался со мной и подтвердил заказ. Скриншот самого заказа у меня есть, где указана позиция по Диагностике. По итогу в шиномонтаже на Поморской мне Отказали в бесплатной диагностике, сначала сославшись на то, что в сезон этого не делают, потом на то, что в у них нет этой позиции в заказе. В чем дело?? Почему мой заказ не был выполнен в полной мере? Зачем вы делаете акции, которых по факту нет??
10.10.18
Рекомендует
все сделали хорошо и быстро, не первый раз уже обращаемся в сеть автосервисов Вилгуд и всегда все на высоте, буду советовать коллегам и друзьям, спасибо за качество и скорость выполняемых работ, и отдельное спасибо мастеру, все объяснил подробно, посоветовал как сделать лучше, сразу видно профессионализм!
08.10.18
Рекомендует
Прошло три месяца как менял сцепление на Опель астра с роботом. Две недели назад авто стало, загорелась F. Привез на эвакуаторе. Неделю не мог добиться диагноза. После всех нервотрёпок вроде как починили. Оказалось дело в прокладке, которую почему то не удосужились заменить когда делали сцепление и адаптацию коробки. Вчера машина опять стала, причем конкретно ( заблокировались колёса и вообще не заводится) и почему то вытек весь тосол . Вызвал уже манипулятор. Мое мнение что в этом сервисе работают халтурщики либо непрофессионалы. Посмотрим чем дело закончиться на этот раз. Ну я бы больше сюда не приехал
02.10.18
Рекомендует
Хочу поблагодарить всех сотрудников сервиса "АвтоСпецЦентр "Бош" за качественное обслуживание! Был проведен контрольный осмотр по 41 параметру и регулировка углов установки колес. Записался заранее, приехал вовремя, за что получил дополнительные бонусы (мелочь, но приятно!). Работы были проведены быстро и качественно! Отдельная благодарность мастеру-приемщику Максиму за консультацию по датчикам контроля давления в шинах! Остался всем доволен. Обязательно порекомендую своим знакомым обслуживать свои автомобили в сети автосервисов ВИЛГУД!
01.10.18
Рекомендует
Был в техцентре Алтуфьево. Делал сход-развал на своем авто. Оформили все быстро, забрали авто сразу же. Время ожидания как предупреждали, не превысило оговоренного. Персонал на все вопросы ответил корректно, со знанием дела, доброжелателен.
27.09.18
Рекомендует
Здравствуйте. Не особо люблю ездить по различным автосервисам, но на днях, мне все - таки пришлось поехать в ВИЛГУД. И вы знаете, я не пожалел об этом вообще ни сколько. Мне было предложено пройти бесплатную диагностику по 40 параметрам. Все неполадки моего автомобиля были найдены, моментально. Запасные детали прибыли в обещанный срок. Все прошло замечательно. Буду рекомендовать всем своим знакомым, этот техцентр. Особая благодарность Сергею и Михаилу. За приветливое отношение к клиентам техцентра.
26.09.18
Рекомендует
Накануне оставил заявку, сразу же перезвонили, и уже на следующий день с утра я на ремонте. Персонал приятный, все объяснили, поставили машину. Через полчаса позвонили и сообщили о требуемом ремонте и ценах. Запчасти в наличии были на складе, пришлось доплатить за срочность ремонта. И уже через 2 часа машина была готова. Сервисом доволен, рекомендую!
20.09.18
Рекомендует
Сегодня менял ручку на водительском. Мучался с ней неделю .( нестандартная ЕВРО на 2109 ) А в вилгуде сделали за час обе . Благодарен половину оплатил бонусами .Своя в мастерской позитивная обстановка все объяснят и расскажут . Буду советовать)) Весьма необычно смотреть за автомобилем в момент ремонта онлайн )))
09.09.18
Рекомендует
Сервис находится рядом это плюс, вот и решил посетить первый раз. Быстро без проблем записался. По приезду уже в назначенный день, вовремя приняли. Делал диагностику ходовой, нашли 1 проблему, дали рекомендацию. Ребята вежливые, первое впечатление было хорошее. К тому же на сайте нашел камеры которые показывают что происходит в рем. зоне. еще удобно что есть приложение. Надеюсь сложится хорошее сотрудничество.
08.09.18
Рекомендует
всем привет, приехал в сервис в г.Клин на сходразвал, без записи.Оказалось окно, меня приняли. персонал вежливый и обходительный, особенно на рецепшег. Мастер работу выполнил минут за 20-30, как оказалось, отлично. Авто не тянуло и тд. На цепшен есть кулер с Бесплатной водой)). В рем зоне чисто и аккуратно. Конечно хотелась бы по дешевле, но работа стоит своих денег. Буду посещать данный сервис. Отдельное спасибо мастеру , бесплатно продиагностировал всю подвеску. Все было нормально. дал рекомендации по эксплуатации и дальнейшей замене мелочевке. Давление в шинах сразу проверил и выровнял.
27.08.18
Не рекомендует
Когда записывалась на шиномонтаж, спросила на счет мойки машины. Мастер Артем сказал, что все сделают без проблем. Сегодня же, приехав на шиномонтаж, узнала, что по воскресеньям мойка не работает. Не бфла сделана даже техничечкая мойка машины, что всегда было нормой! Более того, шины мне вернули грязные!!! Пришлось после серфвиса ехать на мойку и потратить дополнительные деньги. В сервисе такие несостыковки объяснили проблемами с московским офисом, но клиенты тут причем? Раньше была довольна данным сервисом, теперь придется искать другой.
25.08.18
Рекомендует
Не смотря. на мое опоздание к назначенному времени мастер принял меня сразу же. Смену колес произвели очень быстро и цена очень порадовала - самая дешёвая в Долгопрудном. Так же произвели диагностику с последующим намерением сделать ремонт суппортов, но оттого, что день выпал на праздник, не получилось привезти необходимую з/ч. Отложили на другой день.
23.08.18
Рекомендует
Сегодня в автоцентре Балашиха 1 произвели по предварительной записи ТО. Полностью остался доволен работой центра. В течении 5 минут приняли по телефону заявку на обслуживание. Без задержек , в указанный в наряде срок поставили автомашину на ТО, произвели все заказанные работы. Кроме этого, мастер автоцентра Александр очень подробно проконсультировал по результатам диагностики. Рекомендую всем своим знакомым данный сервисный центр и сам планирую посетить его в самое ближайшее время на втором автомобиле.
29.07.18
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 27А, корп.2
Контакты:
8 (800) 775-52-38
Популярные компании