Московские Окна

Московские окна, там заказывали все ок.

Московские окна. Претензий к монтажу нет. Установили все без проблем.

10 лет назад остеклили мне лоджию.
Монтаж на троечку (выяснил только через полгода, когда начало сифонить через непропенные щели доборов)
А пару лет назад стал сыпаться уплотнитель. См. фото. То есть окна нормально служили около 7 лет...

Даже по срокам не намудрили, установка долгая, но это больше потому что много окон на лоджии и это не просто на 9 этаже окна менять.

Утеплял балкон типа «каблук», теплое остекление окнами Rehau BLITZ. Доволен, как отработали, ребята не подвели. По стоимости не зашкаливает. Средний уровень цен, есть и скидки, когда замерщик приходит, то все рассказывает. Условия договора выполнили.

Московские окна. Устанавливали 4 окна, одно запортачили, но по итогу исправили, осталась царапина довольно заметная и неприятное воспоминание касающееся этого окна. Хотя в остальном замечательно и цены приемлемые.

Впервые имел дело с компанией. Слаженная профессиональная работа. Общаясь с менеджером, замерщиком получал всегда исчерпывающую информацию, вежливое обращение. Очень доволен бригадой монтажников Портнова Александра. Дом старый,окна тяжёлые, демонтаж составлял 90% времени работы. Спасибо им за терпение, мастерство, смекалку и желание сделать дело профессионально.

ДОСТОИНСТВА:
Прекрасное качество изготовления окна.
НЕДОСТАТКИ:
Чиезвычайно низкий уровень монтажа, небрежность
В соответствии с договором № 16133089 от 14.09.2023 г. мной произведена 100%-ая предоплата работ по установке пластикового окна в эркере полукруглой формы. При проведении замеров не была учтена нетрапецеидальность оконного проема, в результате чего верхняя часть окна не вошла в проем, при том, что между нижним основанием рамы и бетонным основанием проема образовался зазор (примерно 70 мм, частично уменьшен установочными клиньями до 40 мм).
Кроме того, при монтаже были допущены небрежности (перекручены саморезы, небрежно установлены установочные клинья). По результатам рассмотрения было принято решение об уменьшении поперечного размера средней створки окна и сдвижке всего набора створок, однако работы по приведению монтажа окна в целом в соответствие с ГОСТ 30971 запланировано не было: а зачем? Все будет запенено, все отступления будут скрыты. Я считаю, что в компании "Московские окна" отсутствует контроль на этапах работ по замеру и монтажу окна. Но договор-то я заключал с компанией, а не с отдельными исполнителями на этапах!

Меняли балконный блок. Обратились в компанию, оперативно прислали обмерщика, всё посчитали, оплата по ссылке. Быстро, через неделю, привезли окно, на следующий день должны были устанавливать. Но отменили, заболел мастер. Назначили на другой день, прислали другого мастера - просто волшебник! Он один всё сделал за 2,5 часа, и демонтаж, и монтаж. Такой скорости я не видела никогда в жизни. При этом всё качественно.
Несмотря на то, что нам перенесли установку, снимать звезду не буду, ибо если не это, мы бы никогда не увидели работу профессионала с большой буквы!

В январе мне застеклили лоджию.Выше всех похвал-очень довольна!Быстро,качественно.Огромная благодарность руководству за отличный подбор мастеров и лично менеджеру Татьяне Ивановой.Всё просчитала,сделала хорошую скидку.Ждите в феврале-на очереди замена окна в кухне.

Маленькая история и вопрос!
Доделываю внешку дома и осталось вставить 3 двери, 2 пластиковые и входную.
Решил поискать предложения изготовления на Авито, и понял, что в РФ нет никаких проблем с заказами и клиентами, по крайней мере в этой отрасли.
Отправляешь на просчет, не отвечают или отвечают через сутки. При попытке поговорить, в общем так же общение не приносит удовольствия.
Считают, подходишь к заключению договора (напомню, что это некие нонэймы с авито), и тебе говорят, что "предоплата 100% на карточку мамы"!
В общем сделал просчет в компании Московские окна, сроки те же, цена тоже плюс они мне делали окна на маленький дом еще 16 лет назад, как-то вроде понадежней звучит, но встал теперь вопрос с входной дверью.
Вел переговоры с двумя персонажами, общение примерно такое же, проект договора на ИП (хоть что-то), КП от разных компаний да еще и с кучей опечаток (ощущение, что на коленке слепили за пять минут отправить мне), в итоге они "позвонили на завод и цены там вчера поднялись", так вот отсюда вопрос:
Есть у кого контакты вменяемых изготовителей входных дверей, нужно примерно то, что на фото с терморазрывом. Сил моих больше нет!

- Очень долго делают расчет на готовое ТЗ.
- Присылают предложение, не основанное на ТЗ, без интересующих меня размеров. Когда я запросила мои размеры, мне сказали, что я все равно их не увижу…странный подход, если мне нужен расчет стоимости по моим замерам.
- Не перезванивают, когда обещали.
Абсолютно не компетентная организация.
Не понимаю, за что такие отзывы.

Оптимально цена- качество( немаловажный момент скидка для льготных категорий по соцкарте москвича!)Изготовление в августе около 2х недель. Отзыв пишу спустя месяц - за это время дефектов не наблюдается. Монтажники приехали в оговоренное время, работали слажено , с единственным перерывом ( на время застывания монтажной пены) , мусор убирали в мешки . Молодцы !

Какие то странные люди заказы принимают. Хотел утеплить 2 лоджии двухкамерным стеклопакетом(там заказ на 400-500 к) менеджер отказывал три раза от заказа, то ваш дом за мкадом, мы не поедем(там 2км от МКАДа). То далеко от метро, замерщик не сможет приехать(15 мин пешком от Мякинино). То мы не меняем холодное остекление (мне нужно поставить обычные пластиковые окна с двухкамерным стеклопакетом). Подумал, наверное не стоит связываться, если не заинтересованы в крупном заказе изначально. Наверное чуть позже дошло, что заказ крупный, пытались дозвониться, но я заблочил номер. Странные люди. Очень.

Только то, что окна в принципе поставили
НЕДОСТАТКИ:
Не качественная работа , очень много халтуры, растянутые сроки, пренебрежение клиентом. Даже испрввляя откровенно халтурят.
Качество работ очень низкое, сроки затянуты, проект плохой, после поступления денег полное отсутствие интереса к клиенту, никогда больше не обратимся к этой компании. Сильно разочарованы. Успокаивает только то, что хоть какие то окна поставили.

Московские окна! 3 раз уже к обращаемся, окна ставить. Вообще проблем нет

Обращалась в " Московские окна" двжды: в 2019 году поменяла 4 окна в квартире и в этом году остеклила и отделала балкон. Все быстро, оперативно, Менеджеры быстро все обмерили, посоветовали, что лучше выбрать, мастера быстро и аккуратно, что для нас важно, все сделали. Гарантия 5 лет. В квартире сразу стало теплее. Мыть окна стало гораздо легче.

Здравствуйте, пишу отзыв с опозданием, так как были проблемы со здоровьем. От всей души хочу поблагодарить Саброву Татьяну, менеджера, которая первой пришла на помощь после разгрома и окон, и оконных проемов и всей квартиры оконной компанией"Окна 21века" . Оренбурова Ивана, который не только составил смету, точно все измерил, но и как архитектор внес свои новаторские предложения, а также Зинухина Дмитрия за отличную работу по установке. Спасибо всем. Эту компанию буду рекомендовать всем знакомым. Николаева Алла Евгеньевна,Москва,проспект Мира

По качеству и обслуживанию никаких претензий- изготовили быстро. Доставка и монтаж в один день.

Долго искали где заказать окна, по рейтингу и отзывам выбрали компанию Московские окна и нисколько не ошиблись. С первого звонка нас привлекли профессионализм, доброжелательность, заинтересованность сотрудников компании. Они помогли нам определиться с выбором профиля, стеклопакета и других опций, учитывая наши предпочтения и бюджет. Замер, доставка и монтаж были произведены в установленные сроки и время. Замерщик Шамкаев Марат измерил проемы, предложил кое какие корректировки, ответил на все вопросы, составили договор. Подпись и оплата прошли онлайн, что очень удобно для нас. Доставка окон на крытой машине, окна аккуратно занесли в дом. На следующий день была установка окон двумя монтажниками, окон много, ребята трудились весь день допоздна. Мастера установили окна аккуратно на высоком уровне, все работает. Окна выглядят качественно, шумоизоляция хорошая, после зимы посмотрим дальше как. Мы очень довольны и с уверенностью рекомендуем компанию Московские окна всем, кто хочет сделать свой дом уютным и теплым. №11926641

Профессионализм ответственность работа в установленные сроки
НЕДОСТАТКИ:
Нет
Долго искали где заказать окна, по рейтингу и отзывам выбрали компанию Московские окна и нисколько не ошиблись. С первого звонка нас привлекли профессионализм, доброжелательность, заинтересованность сотрудников компании. Они помогли нам определиться с выбором профиля, стеклопакета и других опций, учитывая наши предпочтения и бюджет. Замер, доставка и монтаж были произведены в установленные сроки и время. Замерщик Шамкаев Марат измерил проемы, предложил кое какие корректировки, ответил на все вопросы, составили договор. Подпись и оплата прошли онлайн, что очень удобно для нас. Доставка окон на крытой машине, окна аккуратно занесли в дом. На следующий день была установка окон двумя монтажниками, окон много, ребята трудились весь день допоздна. Мастера установили окна аккуратно на высоком уровне, все работает. Окна выглядят качественно, шумоизоляция хорошая, после зимы посмотрим дальше как. Мы очень довольны и с уверенностью рекомендуем компанию Московские окна всем, кто хочет сделать свой дом уютным и теплым. №11926641

Хочу поделится своим мнением о работе Московские окна по остеклению своей лоджии. Когда настал момент остеклить лоджию и конечно встал вопрос к кому обратится… так как я пенсионерка, было важно чтобы было сделано на совесть. И по совету друзей, они остеклили две квартиры, я обратилась в Московские окна и не пожалела. Обратившись в фирму, менеджер уточнила какая лоджия и примерную стоимость с учётом скидки пенсионерам. В оговорённое время пришёл замерщик Дмитрий, провёл замер и обстоятельно и не торопясь ответил на мои вопросы по этапам остекления. Заключив договор и оплатив первый этап, что важно для меня не выходя из дома, по ссылке по номеру договора. Через пять дней доставка и на следующий день установка каркаса. Мастер все сделал без замечаний. На следующий день окончательный замер, причём пришёл тот же замерщик и ещё раз все обговорили. Через две недели доставка и на следующий день монтаж и отделка лоджии. Мастер Владимир, работал два дня, всё было сделано профессионально, спокойно и качественно. Всегда отвечал на мои вопросы, возникающие по ходу монтажа. И вот моя лоджия готова! Работой Московских окон довольна. Выражаю благодарность всем кто у меня работал, а также всей команде Московские окна. Рекомендую их. Галина

В данной компании ставил окна в квартиру и стеклили балкон - без проблем не обошлось, но все решалось быстро. Поэтому решил обратиться туда вновь с расчетом на качественное обслуживание. Это было моей ошибкой.
Заказал в дом 14 окон, сумма заказа была чуть меньше 400 тыс.руб. Изготовили в срок, привезли - тут вопросов не возникало. Дошло дело до монтажа. Специально заказывал монтаж на субботу, чтобы присутствовать. Но в назначенный день монтажники не приехали, просто позвонили и сказали, что не приедут. На след. день позвонили и сказали, что машина сломалась и они также не приедут. Приехали в понедельник. На двух машинах, за рулем. И обе машины - Яндекс-такси. Как я потом узнал, они таксисты, подрабатывающие иногда монтажниками. Видимо, в сезон у компании нехватка кадров. У этих таксомонтажников не было даже лазера, монтировали по обычному пузырьковому уровню. В результате, когда я приехал проверять, окна стояли вкривь и вкось.
Вызвал инженера по качеству, он приговорил к переделке 9 окон из 14. 9!!! И это в заказе за почти 400 тыс! Сказал, что мне перезвонят через 3 дня. Мне никто не позвонил, пришлось звонить самому. Сказали, что перемонтаж на утверждении руководства. Еще через 5 дней сказали что скоро будет бригада. Еще через 3 дня сказали, что бригада вот-вот будет. В результате написал на сайте обращение к Гендиректору компании, через день позвонили и назначили дату перемонтажа.
В субботу приехали монтажники (настоящие, судя по обилию инструмента), но оказалось, что за день до этого должны были привезти расходные материалы. Звоню в офис, говорят, что да, должны были привезти, но не получилось. И смогут привезти в среду. А на дворе суббота и монтажники на объекте. Предложил им воспользоваться услугами Яндекс.Доставки и привезти расходники, говорят, только своей доставкой возим. В результате монтажники переустановили 9 окон, оставили их незапененными, запенивать приезжали дополнительно.
Как результат - между началом установки окон и счастливым финалом прошло больше месяца!!!
Все это время не мог продолжать отделку дома, бригада простаивала, а я это оплачивал.
Возможно, в Мосокнах очень много клиентов, и потеря одного на них не скажется, но я в эту контору больше ни ногой. Также, как и все мои друзья, коллеги, соседи и все, кто спросит мое мнение по поводу этой организации.

Отношение к клиенту - ужасное. Изготавливали 7 местров откосов 3 недели, и за день до доставки позвонили и сказали что доставка будет в 7 утра и либо я принимаю в это время либо будет штраф. Как сказала оператор - они не согласовывают время доставки а утверждают сами. Так указано в договоре - а договора у меня на руках никакого нет. Зато они требуют 100% предоплату.
И им наплевать что я болею и что мне в это время категорически неудобно принимать.

ДОСТОИНСТВА:
К сожалению не увидел
НЕДОСТАТКИ:
Сервис, отношение к клиенту, качество монтажа
Долго выбирал компанию для замены окон на двух балконах.
Приглашал разных замерщиков-оценщиков.
Остановился на "Московских окнах" по причине их "популярности". Но это была большая ошибка!
Имейте ввиду, у них только 100 % предоплата! Заказчик обязан организовать рабочую зону вне помещения (со стороны улицы) в радиусе 5 метров от места выполнения работ, в т. ч. обеспечить отсутствие людей, животных и машин в рабочей зоне. То есть вы, обязаны ходить на улице у окна и отгонять прохожих, как Василий АлиБабаевич, но при этом проверять качество выполняемой работы внутри квартиры
Монтаж производится силами третьего лица - ИП Д……... А. А.
Замерщик - это их первый минус!
Делал вроде все профессионально, но увы "делал только вид".
Изготовили, доставили в срок.
Согласовали день монтажа (среда). Взял специально выходной. В среду в 22:00 звонок: «Монтажники не закончили предыдущий заказ, и завтра к вам не приедут. Извините».
После «разноса» телефона компании кое как согласовали на пятницу. Обещали прислать две бригады, чтобы успели смонтировать сразу два балкона за день. Приехали два монтажника вместо двух бригад. Спустя 2-3 часа замеров, распаковывания, раскладывания, заявили, что сегодня второй балкон сделать не успеют, и к одному из балконов в боковой добор не хватает металлического усилителя (трубы).
По договору монтажники могут выполнять работы в течении 6 дней! И все 6 дней вы обязаны присутствовать.
При начале монтажа меня очень удивили зазоры между рамой с добором и стеной, потолком. Он был 50 мм! Это получается 50 мм шов монтажной пены и 40 мм добор! На мой вопрос, это косяк замерщика? Монтажники сообщили, что 50 мм это допустимо. И в договоре указано: «Заказчик предупрежден и согласен, что монтажные швы будут большими, их Заказчик закрывает собственными силами».
При замере согласовали установку на раму доборов (пластик) 40 мм для запаса под утепление стен балкона. Именно 40 мм, чтобы 30 мм пенопласта и 10 мм гипсокартона перекрыли этот добор и шов монтажной пены.
Монтаж одного балкона закончили к 9 вечера. После долгих переговоров договорились закончить работы на следующий день. По окончании монтажа второго балкона получилось, что наружные нащельники не подходят по ширине. Пришлось ждать еще несколько дней, чтобы привезли нужные нащельники и смонтировали их.
При проверке выполнения работ, выявлены многочисленные щели в монтажных швах. Каждую щель приходилось просить заделать «как следует».
Прошел месяц, пару сильных дождей и оба балкона протекли. Гарантийщик ужаснулся качеству герметизации козырьков и бетонной плиты.
Обнаружил заводской брак в виде трещины рамы.
Произведена догерметизация всех наружных швов, замена рамы одной рамы.
Монтажники и в первый и во второй раз ходили по квартире в той же обуви, в которой и пришли.
Испачкали весь ламинат герметиком, пеной. Герметик наносят не профессионально, а просто намазав его и разровняв «как придется» куском пластика. Заляпали все что только можно. Очень не аккуратные.
Итог: Настоятельно не рекомендую иметь дело с этой компанией. Цена не маленькая, а качество услуг отрицательное. Завод изготовитель также разочаровал треснутой рамой.
Ранее оставлял свой отзыв, но "Московские окна" подала иск в суд на удаление ВСЕХ негативных отзывов, (не уведомляя своих клиентов об этом), и про решению суда отзывы были удалены.

Окна вроде не плохие, но обслуживание ужасное. Сроки производства указывают примерные, а потом накануне звоният и говорят "завтра принимайте", если не можете то доставка через неделю, но оплатите хранение окон. Замерщик ошибся с типом стен и дали не тот крепёж, если бы от старых окон не подошёл, то установка в другой день, опять же по очереди. Скомплектовали не полностью, монтажники об этом не сказали и спустя 2 недели мне звонок, что нужно срочно что-то установить и снова только в будни.

Второй раз обращаюсь в компанию для заказа окон. Первый раз в 2013 году, ребята все отлично сделали в установленные сроки, окна служат до сих пор и никаких нареканий не вызывают..
Сейчас обратился для для заказа окон в другое место, в офисе все подробно объяснили и показали на образцах все детали заказа, подсказали, что стоит и выбрать и почему. Особенно молодец замерщик, который очень детально и подробно уже на месте все уточнил, подсказал и помог принять окончательный выбор как цвета, так и внутренностей рам/окон.

Меняла окна во всей квартире, очень довольна работой монтажников, замечаний по установке нет. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым!

В дом делали . 5 Фирм приезжали, считали, предлагали.. Поставили в Аттик. Цена средняя, но и менеджер , и замерщика, и установщик понравились. Ничего лишнего. Все подсказали по нюансах. У нас сложные 2 окна-сделали самая отвратительная " Московские окна" потеря времени. Ужасное отношение к клиенту. Самое смешное завод от нас в 2 км.

Крайне нерекомндую пользоваться услугами этой компании. У меня остекление шло почти 3 месяца, вы можете столкнуться с тем, что будут приезжать разные бригады, в разное время, все это неопределённый срок, придётся в эти дни уходить с работы. Во время поставок 2 раза привезли панели не того цвета, точнее один из этих разок привезли двух цветов. Потом пришлось долго ждать, чтобы их заменили, НО заменили хорошие дорогие панели на панели, которые пахнут, особенно на солнце, с годами этот запах не ушёл, сами панели поменяли цвет на коричневый и на них появились коричневые пятна как подтеки. Качество работ ужасное, герметик нанесён неровно, отлив потом ещё доделывали по гарантии, доказать им, что панели воняют не реально. Последняя бригада, которая обшивала балкон, очень торопилась, т.к. им нужно было домой, хорошая погода - за грибами. Обратился в компанию, потому что у знакомых был хороший опыт при остеклении окон, а вот балкон, видимо, отдельная история. Организация работа расчётная на удобство работников компании, а не на клиента.