218869 отзывов о компаниях и услугах

Московские Окна

775 182
Компания просмотрена: 92350 раз
Сайт компании: mosokna.ru

Компания «Московские окна» — крупнейший производитель пластиковых окон в России вот уже более 28 лет, безусловный лидер по установке пластиковых окон в Москве и Московской области.

Бренд предлагает своим Клиентам пластиковые окна и балконные конструкции, входные и межофисные двери из ПВХ и алюминия, индивидуальное архитектурное проектирование конструкций для остекления фасадов жилых и промышленных зданий, торговых центров, витрин и др.

Уникальный ассортимент готовых решений и широкие возможности для создания любого нестандартного индивидуального решения позволяют бренду Московские окна прочно удерживать позиции лидера на рынке Москвы и Подмосковья. Мы внимательно прислушиваемся к пожеланиям наших Клиентов и внедряем передовые технологии.

Отзывы клиентов о Московские Окна
Не рекомендует
Менеджер Тимашкова Елена крайне не компетентна в профессиональных вопросов. Очень грубо разговаривает, хамит, кричит, перебивает. Очень неприятные впечатления от работы с ней. Потраченное время и испорченное настроение. Выставила счет на монтаж трех окон ( без стоимости окон, только монтаж) - 44 тысячи. Никому не желаю сотрудничества с Тимашковой Еленой.. Жаль, что она отбивает заказчиков от фирмы.
15.11.23
Рекомендует
Отличная компания.Заказала обратный звонок на сайте,очень быстро перезвонили,все подробно рассказали,еще и в акцию попали.
Замерщик тоже все подробно рассказал и показал.Приехал как договаривались по времени,никаких задержек.
Доставка тоже все четко по времени,вежливые и пунктуальные ребята.
Замечательный монтажник.Мы меняли сразу 2 окна в одной комнате.Приехал тоже четко ко времени на которое договаривались. Выполнил свою работу просто замечательно.После работы собрал весь мусор в мешки.Большое спасибо!Очень приятный и тактичный человек.
Качество работы полностью устроило,прошло уже несколько месяцев,никаких нареканий.
15.11.23
Рекомендует
Заказывал остекление дверного проема. Заблаговременно в удобное для меня время приехал замерщик, обсудили все проблемы и сложности. Затем оплата, по готовности привезли также в в удобное для меня время. Ну и на следующий день установка. Рассказали о гарантии, а также особенностях эксплуатации. Спасибо Московские окна. Всем доволен.
14.11.23
Рекомендует
Недавно только поменяли окна, договор заключали с Московскими окнами. Фирма серьезная, к работе подходит ответственно, сроки соблюдают. Качеством тоже остались довольны. Окна со старыми не сравнить, открываются и закрываются легко, нигде ничего не дует и не сквозит.
13.11.23
Рекомендует
Спасибо за качественную работу. Балконный блок под ключ, без замечаний
11.11.23
Рекомендует
Ассортимент большой, но цены выше среднего по рынку. Тем не менее, работой и обслуживанием доволен.
30.10.23
Рекомендует
Мне нужно было заменить в коттедже все окна. Стояли еще деревянные, они свое отслужили, и я решил поставить пвх. Проконсультировался в двух компаниях и решил, что Московские Окна мне больше подходят. Работа организована, от замера, до финишных работ по отделке откосов. Окна были разной конструкции, в том числе двустворчатые и трехстворчатые. Выполнили все качественно, с моей стороны не было замечаний, демонтаж старых и установку новых провели аккуратно.
30.10.23
Рекомендует
Отличная компания. Очень качественные окна. Поставила когда было еще тепло. После похолодания никаких подтеков, воды на окнах нет. Все сухое. Дома очень тепло. Инженер приехал на обмеры в строго оговоренное время, все быстро четко понятно. Ответил на все вопросы, доходчиво объяснил. Тут же пришли смс со временем доставки и монтажа. Все в срок. Без опозданий и задержек. Мастер по установке Александр очень профессиональный вежливый. Без шума и пыли выполнил установку. Заказывала под ключ. Тут же приехали , забрали мусор и старые окна. Очень отличная логистика. Спасибо огромное. Удачи.
30.10.23
Рекомендует
Ну это так, авансом????????????
29.10.23
Не рекомендует
Никогда не встречал такого безразличия к клиентам. Согласованные сроки при подписании договора не были выполнены. Как только похолодало - из всех щелей начал свистеть ветер. Претензию приняли, но вот уже две недели не могут устранить брак своего монтажа. Своей неорганизованностью заставляют ждать целыми днями специалистов дома, в рабочие дни. Из же эксперт дает одно заключение и план устранения брака, монтажники говорят другое и уходят, не выполнив работы. Тем временем за окном все ближе зима. А окно - в детской компании. Вся семья уже две недели на ушах. Категорически нНЕ рекомендую эту контору.
27.10.23
Рекомендует
Компания оказывает крайне некачественный сервис, совершенно не уважает покупателей и не пытается решать возникающие проблемы. Выбирайте "Московские окна" или другие нормальный фирмы
25.10.23
Рекомендует
Добрый вечер .
У меня знакомый занимается ремонтом и установкой окон, балконов .
Заказывал через юр. Лицо(Московские окна) первый раз , он как раз приехал и все установил.
Результат понравился , две квартиры напрямую через него делал .
2х камерный стеклопакет рехау с фурнитурой Макко и шириной 70 мм обошелся в 29 тыс.(через юр. Лицо со скидкой 45 было ).
Если нужен контакт , напишите в лс- скину .
Лучше за 30 поставить рехау, чем за 20 регулировать …
25.10.23
Не рекомендует
Очень расстроили!!!! Мой заказ - остекление балкона 5200х900 см по договору № 11926977 на общую сумму 229 289 рублей. По факту: 1) Высота от пола до ручек 185 см!!!!!!!!!!! Весьма странный стандарт. Я не карлик. Мой рост 170 см. Не могу сказать, что мне удобно открывать окна. 2) При открытии окна не остаются в положении, в котором вы их готовы оставить, а гуляют куда хотят. Ветер здесь ни при чем! Они тяжелые. Что двери, что окна - не должны гулять, если их правильно установили. 3) Окна не прилегают по периметру всей рамы плотно. Чтобы закрыть окно нужно либо залезть на стремянку и прижать верхнюю часть, либо приложить весьма серьезное усилие к ручке, что однозначно скажется на ее дальнейшей эксплуатации и вскоре их придется менять. У меня далеко не первое жилье. Я строила дом, где было много окон. Я ставила деревянные стеклопакеты компании СВ-окна. Ничего подобного с этими окнами не было. Есть с чем сравнивать.
ОЧЕНЬ печально, что работы выполняются на "отвяжись", где важно лишь получение прибыли. Все замечания в компании выслушали с негодованием, сказали, что монтажники лучшие. Но, тут тоже .... В документах все указано. Однако, ко мне обращались не по имени а: "Эй!". Я людей ничем не обидела. Как пришли, так предложила им кофе сварить. Не лезла ни с вопросами, ни с контролем. Занималась своими делами. Выполнили работу, сказали, что проверять не надо. Мусор крупный из дома вынесли, но оставили его на этаже у лифта. Это тоже стандарт компании?
Оставить отзыв на сайте не получилось. Номер заказа не проходит!))))) Это уже о многом говорит.
24.10.23
Не рекомендует
Московские окна ставили в том году , третий раз вызываем мастера, окно вылетает , не прижимается , мастер говорит так и должно быть ! В комнатах так же начинают барахлить ! (Рехау) последний раз вызов матера закончился тем что он приклеил петлю на клей и ушел !
24.10.23
Рекомендует
Делала недавно в ""Московские Окна". Сделали добросовестно, качественно, быстро, чисто. Начиная от менеджера: рассчитали, посоветовали, объяснили, так как я - полный профан. Замерили и установили. Всё аккуратно, цены приемлемые, дома очень тепло. Офис в 15-ом районе.
21.10.23
Рекомендует
Нужно было демонтировать раздвижную алюминевую конструкцию на 7-ми метровой лоджии и заменить её на пластиковые окна. Обзвонила несколько оконных фирм, но лучшее предложение мне сделали в "Московских окнах" (кстати, одна из старейших компаний на рынке). Менеджер Ольга выслала мне коммерческое предложение, которое меня вполне устроило. В назначенный день приехал инженер-замерщик - Оренбуров Иван, который произвёл замер и расчёт, сделал скидку. Доставка была назначена на 11 сентября, монтаж на 12-13 сентября. Во время доставки выяснилось, что одно окно поцарапано. Его заново сделали и привезли уже 13 сентября, когда ещё шёл монтаж. Особую благодарность хотела бы выразить монтажной бригаде - Александру и Михаилу за их профессионализм, аккуратность, скромность. Ребята просто молодцы!!! Ни разу не пожалела, что выбрала эту компанию. Спасибо всем огромное.
20.10.23
Не рекомендует
Отвратительная контора. Выбрал исходя из отзывов и положительного опыта взаимодействия с этой компанией моего отца. Им лет 10 назад эта контора остеклила весь дом. Были небольшие недостатки, но их оперативно исправили. Моя же история взаимодействия гораздо хуже.
Заказали замену 3 окон в середине апреля. Замерщик приехал вовремя, всё посчитал, выставил счёт, сказал срочно оплатить. Оказалось что счёт кривой, пришлось потратить часа 3 на вызванивание и корректировку. Менеджер обещала, что до начала мая всё установят, в итоге через час после оплаты 1-ой части мне звонит тот же замерщик и сообщает, что доставлять и устанавливать будут 12 и 13 мая (возможно даты немного не точны). Якобы именно в момент оплаты он это узнал, что, конечно же, враньё. Кто тянул за язык говорить про апрель - мне не совсем понятно, уважения к клиенту и его времени нет.
После доставки мне звонят монтажники и сообщают, что они заболели и не смогут приехать. У конторы, наверно, 3,5 монтажника, да? Я сказал, что меня это не устраивает, потому что я должен уезжать по работе после монтажа, и в итоге монтажник каким-то образом всё-таки нашёлся! Но в день монтажа оказалось, что он начинает не утром, а во 2-й половине дня, и установить окна в этот день не успеет никак, что неудобно как ему, так и мне, потому что монтаж выходит за оговоренный срок. То есть мне надо отменить поездку просто потому, что контора так решила. Сказать об этом заранее, конечно же, было нельзя.
Ладно, окна смонтировали. Монтажник Марк оказался достаточно ответственным человеком, хотя без небольших косячков не обошлось. Закупаемый конторой герметик не соответствовал должной вязкости, из-за чего швы откосов немного полопались уже ко второму дню монтажа. Ну да это пустяки. Другое дело, что установленные жалюзи одного окна оказались бракованными, закусывали с одной стороны и висели, соответственно, на бок на одну сторону. Москитные сетки были собраны откровенно на коленке, с криво вставленными перегородками. Контора выслала человека, который подтвердил проблемы. Сетки удалось поправить на месте, а жалюзи надо было переделывать и менять. Мне позвонили и сказали, что жалюзи у меня снимут на пару недель для проведения экспертизы (это летом, на солнечной стороне!), но когда я спросил, почему вы прислали мне человека, которому сами не доверяете, они перезвонили и сказали что привезут сразу новые жалюзи. Жалюзи в итоге поменяли, они уже открывались нормально, хотя до ровных им далековато, но я уже забил.
И вот теперь, когда пришли заморозки, вскрылись новые проблемы: окна потеют при -2 градусах на улице и 50% влажности в помещении, из них прилично так поддувает. Присланный конторой человек (который был у меня в прошлый раз) лишь развёл руками – мол «ничего с запотеванием не сделать, снижайте влажность». Между прочим, ГОСТ 30494-2011 указывает что в жилом помещении влажность может быть до 60%, но это никому не интересно. Я жил до этого 15 лет с паршивыми однокамерными окнами от застройщика и они потели только при уверенном минусе и только там, где были кривые уплотнители, а тут при -2 они уже мокрые, что будет при -15 – страшно представить. По поддуванию он сказал, что в целом это нормально, что мне в метре от подоконника дует по руке, и что уплотнители лежат криво – это в пределах нормы. Подтянул фурнитуру, и был таков. Сегодня, на следующий день, при +7 за окном рядом с закрытым окном явно чувствуется ветерок, то есть ситуация в лучшую сторону не изменилась.
Никому не рекомендую обращаться в эту контору. Потратив приличную сумму я в итоге остался примерно с тем же, что было с 15-летними гнилыми окнами от застройщика, но потерял время и нервы. Мой номер договора 16128696, если у кого возникнут сомнения в реальности описанного.
Дополнение отзыва от 20.10.2023, комментарий к ответу организации:
Вы недоговариваете и смещаете акценты, выставляя клиента лжецом. Отвечаю по порядку:
1. «в день проведения замера Вы были оповещены о том, что такой срок обусловлен наличием в заказе жалюзи» - жалюзи были в заказе изначально, ДО приезда замерщика. И я был оповещён о переносе сроков ПОСЛЕ проведения оплаты, буквально через час. И уже после оплаты меня поставили перед выбором, а так не делается.
2. «Первоначально назначенный монтажник заболел, такое случается с людьми» - вы думаете, я не знаю, как бывает, да? Я, более того, знаю, что уважающие клиента организации решают кадровые вопросы самостоятельно, обеспечивая выполнение работ в срок, а не перевешивают это на клиента. Мне же монтажник изначально сказал «я не смогу, давайте перенесём дату монтажа».
Вы также замалчиваете то, что фактически дата монтажа съехала на 2 дня вперед из-за того, что вы отправили монтажника сначала на другой объект. Об этом я узнал непосредственно от монтажника, а не заранее. Вам наплевать и на клиента, и на монтажника (ему надо было ехать 2 часа с одного объекта на другой, и после этого ещё раз приезжать для завершения монтажа).
3. «Жалюзи требовалось забрать, потому что они подлежат возврату» - а разве я против? Забирайте, только сначала замените их на товар надлежащего качества. «Жалюзи производит не компания Московские окна» - я говорил в общении по телефону и повторю снова: меня не интересует что у вас там за поставщики! Я заключаю договор с вами и плачу вам. Далее – ваши проблемы. Как и контроль качества, между прочим.
4. «13.10.2023 сервисный мастер провел регулировку окон, что является плановым техническим обслуживанием окна, продувание устранено» - вы выставляете меня лжецом. Продувание не устранено и я не подписывал никаких документов об этом. Мастер сказал «из верхней петли всегда будет дуть, я тут ничего не сделаю». А мне как-то не нравится, что из новых окон на меня дует. Вы (ваша организация) расписываетесь в некомпетентности – получайте отзыв.
И ещё: если обслуживание плановое, то где этот план? Почему я не знаю даты проведения обслуживания, почему это я инициирую его? В данном случае вы манипулируете терминами.
5. «Жалюзи на окнах создают дополнительный барьер для правильного воздухообмена!» - а это я их самостоятельно купил и повесил, да? Почему тогда вы, зная факт блокировки продува, его игнорируете и даже не предупреждаете потребителя?
«несколько превышен 51.2%» - на 6,2%, и при -2 градусах на окном выпадает конденсат. А при -15 что будет? При -20? Человеку некомфортно жить с влажностью 30%, это общеизвестный факт. Пониженная влажность воздуха в жилом помещении негативно влияет на комфорт и здоровье.
«или повысить температуру поверхностей, с которыми пар может соприкасаться» - вот я и думаю, почему окна настолько холодные при двухкамерной технологии, когда однокамерные окна от застройщика были теплее? И это при том, что вылет подоконника после замены окон уменьшился для лучшей циркуляции воздуха от батарей отопления. Но это, конечно же, не причина – надо проветривать! Если вам нравится жить с критически низкой влажностью дома – пожалуйста, открывайте окна, ставьте в комнатах вытяжки, организуйте сквозняк, если хотите.
20.10.23
Рекомендует
Это была третья компания куда я позвонила. Я уже определилась с выбором, договорилась о времени с замерщиком. в Московские окна позвонила чисто из любопытства. К сожалению не запомнила имени менеджера проконсультировавший меня. Мне грамотно и профессионально , на доступном языке рассказали все тонкости установки окон, помогли определиться с выбором, рассчитали( и сумма осталась неизменной, что важно!) после беседы с ней( менеджером) я уже хотела иметь дело только с Московскими окнами, где работают профессионалы с большой буквы! Спасибо замерщику Дмитрию, мастерам Александру и Богдану! Работа была выполнена великолепно! К сожалению фото добавить не могу, т к нахожусь в другом месте. Окна вставляли по адресу Б. Черкизовская 22/7 Еще раз спасибо! Буду рекомендовать вашу фирму знакомым и друзьям.
19.10.23
Рекомендует
Очень доволен работой, очень грамотные менеджеры, инженеры и монтажники. На все вопросы всегда были ответы, работы выполнены были в срок, чисто и качественно. Компанию посоветовали знакомые, ни разу не пожалел о выборе. Может показаться дорого, но оно того стоит.
18.10.23
Рекомендует
Тоже за Московские окна. https://www.mosokna.ru Делали летом родственникам, качественно. Плюс ребята грамотно пояснили, в чем были ошибки предыдущих монтажников и почему через 10 лет окно пошло по бороде…
17.10.23
Рекомендует
У нас без косяков всё обошлось!
И был опыт обращения в эту компанию. Когда мы купили другую квартиру, то знали где будем заказывать остекление, в том числе и балкон. При заключении договора дали классную, определившую дальнейший выбор, скидку. Менее, чем через две недели уже все было установлено. Приятно, что ваша компания по-прежнему работает на совесть.
17.10.23
Рекомендует
Можно рекомендовать
Заказ N 16132178
Заказали в компании три окна в Московскую двушку 12 августа. 6 сентября окна поставили.
По срокам всё устроило-т.к это было не срочно.
По монтажу был один перенос на день вперёд как нам сказали из за сильной загруженности в сезон.
Ставил один человек. С 9 утра до 8 вечера примерно. Видно что человек знает своё дело. Всё сделано на отличном уровне.Мусор убран.
При недавних заморозках в квартире тепло,по периметрам окон нигде не дует и надеюсь в дальнейшем так и будет)
16.10.23
Рекомендует
Московские окна.

Ставил все окна в трешке, плюс две лоджии остекление.
Качество хорошее. Гарантийная служба тоже на высоте.

https://www.mosokna.ru
16.10.23
Не рекомендует
Компания «Московские окна». В принципе отвратительное качество как самих окон, так и монтажа – и это речь про дорогие окна (интелео-80) и самый дорогой монтаж ("сетфул"). Компания «Московские окна». ООО "Московские окна", ИНН: 7701042682, КПП: 772801001, ОГРН: 1027700473987. Строительные нормы и правила – не для них.
Для отсутствия сомнений в проплаченности отзыва «конкурентами» этих бракоделов - Компания «Московские окна» Счет-Заказ №16130737 от 22.06.2023. Приложение №1 к Счету-Заказу №16130737 от 22.06.2023.
Заключение специалиста АНО «Центр Строительных Экспертиз» г. Москва, № 027510/12/77001/342023/И-17956 13.10.2023:
- «Отсутствует наружная герметизация окон. Выявлено замятие уплотнительных резинок. Не отрегулирован механизм открывания окон. В связи с выявленными дефектами и недостатками необходима замена окон с последующей установкой согласно строительным нормам и правилам». Смотрите фото – как вам на самом деле может сделать все «сетфул» компания «Московские окна».
А теперь эпопея. Привезли окна. Пришли монтажники.
Четыре (я считал) раза попросил их проверить комплектность окон, чтобы «не вышло как у брата, когда ему окно демонтировали (не знаю компанию) и только после этого выявили, что новое окно некомплект, в итоге поставили снова старое «на соплях» временно».
Четыре раза меня уверяли, что все проверено. В итоге – некомплект. Старое окно поставили буквально на три крепежа и частично. Смотрите фото. Лоджию заливал дождь сквозь пустоты…. Не помню сколько, но долго пришлось ждать «комплект» и новую «переустановку» от компании «Московские окна».
Начали ставить второе окно. Я попросил их подготовить проем к установке – зашкурить от старой пены. Минут 15 препирательств закончились тем, что они нехотя шпателем поскребли по проему. А как только я вышел – тут же поставили окно. Фото проема «до шпателя» и якобы «готового» тоже смотрите.
По второму окну выяснилось, что левая узкая створка бракованная. Не закрывается нормально. Сказали, что переделают. Привезли две створки вместо одной. Новый монтажник зачем-то сначала заменил правую боковую створку… Конечно, не подошло… Вернул старую. Заменил левую.
С августа начал писать в «вотсап» бракоделов (компании «Московские окна») претензии на качество окон и монтажа. Все время кормили «завтраками» и «информация передана». Просто на дурака тянули время.
Пришлось заказать независимую экспертизу плачевных результатов этих бракоделов (компании «Московские окна»).
Результаты экспертизы направил сегодня бракоделам с предложением урегулировать вопрос в досудебном порядке. Вся увлекательная переписка в «вотсап» сохранилась, скрины сделаны????.
«Не расходитесь», напишу, чем дело закончилось. Если чем-то вообще закончится. Не знаю, что можно ожидать от компании «Московские окна».
14.10.23
Не рекомендует
Отвратительная контора. Выбрал исходя из отзывов и положительного опыта взаимодействия с этой компанией моего отца. Им лет 10 назад эта контора остеклила весь дом. Были небольшие недостатки, но их оперативно исправили. Моя же история взаимодействия гораздо хуже.
Заказали замену 3 окон в середине апреля. Замерщик приехал вовремя, всё посчитал, выставил счёт, сказал срочно оплатить. Оказалось что счёт кривой, пришлось потратить часа 3 на вызванивание и корректировку. Менеджер обещала, что до начала мая всё установят, в итоге через час после оплаты 1-ой части мне звонит тот же замерщик и сообщает, что доставлять и устанавливать будут 12 и 13 мая (возможно даты немного не точны). Якобы именно в момент оплаты он это узнал, что, конечно же, враньё. Кто тянул за язык говорить про апрель - мне не совсем понятно, уважения к клиенту и его времени нет.
После доставки мне звонят монтажники и сообщают, что они заболели и не смогут приехать. У конторы, наверно, 3,5 монтажника, да? Я сказал, что меня это не устраивает, потому что я должен уезжать по работе после монтажа, и в итоге монтажник каким-то образом всё-таки нашёлся! Но в день монтажа оказалось, что он начинает не утром, а во 2-й половине дня, и установить окна в этот день не успеет никак, что неудобно как ему, так и мне, потому что монтаж выходит за оговоренный срок. То есть мне надо отменить поездку просто потому, что контора так решила. Сказать об этом заранее, конечно же, было нельзя.
Ладно, окна смонтировали. Монтажник Марк оказался достаточно ответственным человеком, хотя без небольших косячков не обошлось. Закупаемый конторой герметик не соответствовал должной вязкости, из-за чего швы откосов немного полопались уже ко второму дню монтажа. Ну да это пустяки. Другое дело, что установленные жалюзи одного окна оказались бракованными, закусывали с одной стороны и висели, соответственно, на бок на одну сторону. Москитные сетки были собраны откровенно на коленке, с криво вставленными перегородками. Контора выслала человека, который подтвердил проблемы. Сетки удалось поправить на месте, а жалюзи надо было переделывать и менять. Мне позвонили и сказали, что жалюзи у меня снимут на пару недель для проведения экспертизы (это летом, на солнечной стороне!), но когда я спросил, почему вы прислали мне человека, которому сами не доверяете, они перезвонили и сказали что привезут сразу новые жалюзи. Жалюзи в итоге поменяли, они уже открывались нормально, хотя до ровных им далековато, но я уже забил.
И вот теперь, когда пришли заморозки, вскрылись новые проблемы: окна потеют при -2 градусах на улице и 50% влажности в помещении, из них прилично так поддувает. Присланный конторой человек (который был у меня в прошлый раз) лишь развёл руками – мол «ничего с запотеванием не сделать, снижайте влажность». Между прочим, ГОСТ 30494-2011 указывает что в жилом помещении влажность может быть до 60%, но это никому не интересно. Я жил до этого 15 лет с паршивыми однокамерными окнами от застройщика и они потели только при уверенном минусе и только там, где были кривые уплотнители, а тут при -2 они уже мокрые, что будет при -15 – страшно представить. По поддуванию он сказал, что в целом это нормально, что мне в метре от подоконника дует по руке, и что уплотнители лежат криво – это в пределах нормы. Подтянул фурнитуру, и был таков. Сегодня, на следующий день, при +7 за окном рядом с закрытым окном явно чувствуется ветерок, то есть ситуация в лучшую сторону не изменилась.
Никому не рекомендую обращаться в эту контору. Потратив приличную сумму я в итоге остался примерно с тем же, что было с 15-летними гнилыми окнами от застройщика, но потерял время и нервы. Мой номер договора 16128696, если у кого возникнут сомнения в реальности описанного.
14.10.23
Не рекомендует
ДОСТОИНСТВА:
Замер, доставка.
НЕДОСТАТКИ:
Монтаж - один большой минус.
В данной компании ставил окна в квартиру и стеклили балкон - без проблем не обошлось, но все решалось быстро. Поэтому решил обратиться туда вновь с расчетом на качественное обслуживание. Это было моей ошибкой. Заказал в дом 14 окон, сумма заказа была чуть меньше 400 тыс. руб. Изготовили в срок, привезли - тут вопросов не возникало. Дошло дело до монтажа.

Специально заказывал монтаж на субботу, чтобы присутствовать. Но в назначенный день монтажники не приехали, просто позвонили и сказали, что не приедут. На след. день позвонили и сказали, что машина сломалась и они также не приедут. Приехали в понедельник. На двух машинах, за рулем. И обе машины - Яндекс-такси. Как я потом узнал, они таксисты, подрабатывающие иногда монтажниками. Видимо, в сезон у компании нехватка кадров. У этих таксомонтажников не было даже лазера, монтировали по обычному пузырьковому уровню. В результате, когда я приехал проверять, окна стояли вкривь и вкось. Вызвал инженера по качеству, он приговорил к переделке 9 окон из 14. 9!!! И это в заказе за почти 400 тыс! Сказал, что мне перезвонят через 3 дня. Мне никто не позвонил, пришлось звонить самому. Сказали, что перемонтаж на утверждении руководства. Еще через 5 дней сказали что скоро будет бригада. Еще через 3 дня сказали, что бригада вот-вот будет. В результате написал на сайте обращение к Гендиректору компании, через день позвонили и назначили дату перемонтажа. В субботу приехали монтажники (настоящие, судя по обилию инструмента), но оказалось, что за день до этого должны были привезти расходные материалы. Звоню в офис, говорят, что да, должны были привезти, но не получилось. И смогут привезти в среду. А на дворе суббота и монтажники на объекте. Предложил им воспользоваться услугами Яндекс. Доставки и привезти расходники, говорят, только своей доставкой возим. В результате монтажники переустановили 9 окон, оставили их незапененными, запенивать приезжали дополнительно. Как результат - между началом установки окон и счастливым финалом прошло больше месяца!!! Все это время не мог продолжать отделку дома, бригада простаивала, а я это оплачивал. Возможно, в Мосокнах очень много клиентов, и потеря одного на них не скажется, но я в эту контору больше ни ногой. Также, как и все мои друзья, коллеги, соседи и все, кто спросит мое мнение по поводу этой организации.
13.10.23
Не рекомендует
ДОСТОИНСТВА:
Соблюдение сроков изготовления, сопровождение заказа
НЕДОСТАТКИ:
Монтаж, качество материалов
10 лет назад поставил окна на утепленную лоджию.
Монтаж был на троечку: не пропенили импосты и доборы, а выяснилось это только первой зимой, когда всё стало конкретно продувать, а пару лет назад начали сыпаться все уплотнители.
При этом на даче окна от менее именитой фирмы стоят уже 15 лет и все резинки, если не как новые, то еще вполне прилично выглядят
Делайте выводы.
10.10.23
Рекомендует
Московские окна, там заказывали все ок.
10.10.23
Рекомендует
Московские окна. Претензий к монтажу нет. Установили все без проблем.
09.10.23
Не рекомендует
10 лет назад остеклили мне лоджию.
Монтаж на троечку (выяснил только через полгода, когда начало сифонить через непропенные щели доборов)
А пару лет назад стал сыпаться уплотнитель. См. фото. То есть окна нормально служили около 7 лет...
09.10.23
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва, ш. Энтузиастов, д. 7а
Контакты:
+7 (495) 308-09-36
Популярные компании