Пишу этот отзыв, а самой просто хочется плакать от возмущения и ужаса от всей сложившийся ситуации. Замерщик – Акентьев Сергей Александрович. Договор № 12404506. Сегодня уже как месяц (!!!) нам не могут остеклить обычный типовой балкон в доме серии П-44 (два балкона – две квартиры рядом). Всё началось с желания утеплить балкон. Но как выяснилось наши двухкамерные хорошие стеклопакеты установлены вплотную до потолка, что исключает возможность наращивания пирога из утеплителя. Замерщик сказал надо всё демонтировать. Поскольку отделку балкона из гипсокартона Мосокна не делают, мы заключили договор на отделку с рекомендованным Мосокнами официальным дилером, а остекление мы заказали в уже проверенных 3 раза за последние 5 лет Мосокнах. У меня даже и мысли не было, что в такой солидной компании сегодня работают такие КРИВОРУКИЕ умельцы. Демонтаж нашего остекления и вагонки был назначен на 14.04.2015. На следующий же день Акентьев Сергей всё перезамерил. Следует заметить, что квартира уже с этого момента стала пребывать в ремонтно-строительном состоянии, поскольку всё что было на балконах переместилось в коридоры и комнаты. Далее, 23.04.2015 нам привезли многочисленные конструкции, завалив квартиру и все проходы. Понятное дело, что мы сжав зубы терпели эти «временные « неудобства, и согласились на демонтаж наших окно, но уж никак не предполагая что теперь нам так жить весь последующий месяц!!! 24.04.2015 приехала русская бригада которая сходу поставила диагноз – конструкции не подходят. Дозвонились Сергею, он тут же приехал и стал разбираться с недовольными монтажниками, которые не стесняясь в выражениях показали ему результаты его «работы». Далее, он приехал зачем-то и на следующий день, сказал - перезамерять. Соответственно ни о какой отделке с 27.04.15 не могло быть и речи. На это дело я специально подписывала официальный отпуск!!! И сидела на приеме никому ненужных конструкций и день на монтаже!!! 6 дней отпуска – ВПУСТУЮ!!! В нашей госкомпании нельзя так просто перекидывать дни отпуска и присутствовать на работе если есть приказ. Доставку по рекламации нам обещали 30.04.2015. Я, сидя дома в уже оформленном отпуске, надеялась и ждала приезда новых конструкций. Ведь накануне как и полагается мне пришло смс-оповещение, что с 13 до 17.00 всё привезут. В 10-51 утра 30.04.15 приходит смс-оповещение что на производстве НЕТ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ и доставки сегодня НЕ БУДЕТ. Шок!!! И это при том что монтаж был обещан на 2 мая! По телефону вежливые но ничего непонимающие девушки могли только разводить руками и повторять всё то, что уже мне написали до этого в смс. Отделку с дилером пришлось ОПЯТЬ перекладывать. Мы договаривались на 6-8 мая. Для этих целей мама тоже оформила официальный отпуск. Новая обещанная дата поставки – 06.05.15, монтаж – 07.05.15. При этом в последний момент приходится корректировать свои майские планы, мы то настраивались на монтаж 2 мая! Итак, приходят окна, теперь завален уже и подъезд. Потому что старые конструкции по правилам фирмы они могут увезти только по факту окончания монтажа. 07.05.15 приходит уже другая (!) бригада, кстати, приятные русские ребята. И через час объявляют приговор – не хватает каких-то там профилей («спасибо», Сергею!). При этом, в другой любой нормальной компании, за этими соединительными профилями могли в этот же день сгонять на производство и быстро привезти. Это несколько платиковых палочек, которые надо просто нарезать. Но нет, нам ОПЯТЬ назначают новую дату ДОСТАВКИ вот этих самых палочек – 13.05.15. Монтаж – 14.05.15. Отпрашиваюсь с работы, жду эти дощечки, получаю. На следующий день приходят два монтажника кавказской национальности и спустя 2 часа заявляют что ВСЁ НАДО ПЕРЕЗАМЕРЯТЬ, одеваются и уходят. Отсюда вопрос: ПОЧЕМУ предыдущую бригаду размер окон устроил и они дозаказывали только профили?? Кто из этих бригад не прав и кому верить?? Через несколько часов нам всё-таки удалось связаться с представителями Мосокон которые обещали в очередной раз 15.05.15 прислать другого, с их слов "опытного" замерщика. А как нам потом принимать доставку и монтаж? Может вообще все 28 дней отпуска потратить на общение с вашей компанией?? Дилера по отделке тоже в очередной раз подставили со сроками. Я просто в УЖАСЕ от всего этого!!! СКОЛЬКО МОЖНО НАД НАМИ ИЗДЕВАТЬСЯ? Живём в грязи, в пыли, повсюду эти окна!!! Балкон не откроешь, у нас кошки, задыхаемся. На работе уже косо смотрят, сколько можно отпрашиваться. КТО КОМПЕНСИРУЕТ ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ И НАШИ НЕРВЫ??? Это ведь два ТИПОВЫХ балкона П-44!!! СКОЛЬКО МОЖНО ПЕРЕЗАМЕРЯТЬ???
15.05.15
