Сервисный центр Remobi

Здравствуйте! Сдал в ремонт книгу, через неделю звоню узнать о состоянии заказа. Дозвониться невозможно- 15 мин, ответа нет (звоню с мобильного!). На 3-й раз взяли таки трубку- "Проверим и перезвоним". 2 часа тишина. Звоню сам. После 8ми мин. наконец взяли трубку.-- "У нас нет связи с сервисным центром" (2! часа центр не на связи- класс!). "Но мы вам обязательно сегодня перезвоним" Прошло еще 3 часа. Время работы кончилось. Не перезвонили. Шляпа какая-то...) В добавок отрицательные отзывы на сайте не публикуют- обман потебителя. Во2й раз желания обращаться в компанию желания нет!

25.12.2015 на сайте в режиме онлайн консультации узнал о наличии запчастей и возможности ремонта моего телефона (Samsung SGH D980) Вечером приехал и сдал в сервисный центр в ТЦ Никольский пассаж. Обещали провести диагностику и позвонить по результатам на следующий день. В выходные – тишина. В понедельник (28.12.15) сам позвонил по телефону. Отвечают – «Телефон пригоден к ремонту. Вечером привезут зап.части. Будут делать. По стоимости обязательно перезвонят». Вечером – молчание. Контактный телефон был записан верно т.к. оператор перезванивал сам и давал эту информацию. Во вторник (29.12.15) сам обратился в онлайн консультациию. Сообщают-«Телефон вот-вот сделают. Ах Вам не звонили по стоимости? Не может быть! Обязательно перезвонят! Примерная стоимость хххх руб. Ждите звонка …..» Вечером – тишина. В среду (30.12.15) телефон и онлайн консультация не отвечает. Начало праздников! Через неделю (07.01.16) смотрю состояние заявки на сайте и о чудо- «Заказ готов к выдаче»! Наконец сделали! Приезжаю в ТЦ Никольский пассаж (12.01.15). Молча выдают телефон. И тут выясняется – телефон не сделали. Нет запчастей. «Ах Вам разве не звонили? У нас отмечено, что звонили.» К тому- же на внутренней стороне стекла остался мусор. Обращаюсь к приемщице – хотя бы мусор уберите. Ответ стандартный – «Так и было. Мы его вообще не вскрывали». Офигенный сервис! Но на главной странице только хвалебные отзывы. Наверное сами и пишут

Сервис на 1905 года ужасный!!! Сдали планшет в ремонт 29 декабря - подождите, ждали долго. Дальше - приезжайте к 13 часам завтра. Приехали, не готово, приезжайте к 20 часам, все будет сделано. Приехали, опять не готово, приезжайте 31 к 13 часам. Приехали - мастер не вышел, отмечает праздники. Приезжайте 4 января. Забрали планшет, так его и не отремонтировали. Сдали в другой сервис, оказалось, при сборке еще и крепежи не положил. Ужас. Никому не рекомендую. По телефонам дозвониться не реально!

Получилась такая оказия - приехал в командировку в Санкт-Петербург, а у меня по пути в город перестал работать Wi-Fi. Сервисный центр оказался рядом с гостиницей, сдал на диагностику, и оказалось, что Wi-Fi модуль из строя вышел. Через 2 часа я уже забрал планшет в полностью исправном состоянии, и по деньгам приемлемо получилось.

Сдавала Айфон 5, замена модуля (разбила экран). На сайте цена модуля плюс работы 5500, по факту по окончанию работ затребовали 7000: модуль 5500 и работы 1500. Заявили, что модуль оригинальный. Когда попросила документы, подтверждающие подлинность детали, раз уж они мне её продают, мне отказали со словами "оригинальность экрана поймёте в процессе работы, сразу отличите от китайского". На сайте прописана гарантия 3 мес., по факту - 30 дней. Объяснить причину столь большой разницы не смогли. Время исполнения устно заявили 2-3 часа, по факту 5, так что если рассчитываете отдать/погулять по Красной площади/забрать аппарат, не рассчитывайте. Получите только потраченные нервы. Книгу жалоб дали с 5-го раза, нахамили на все мои вопросы и расспросы. В общем, отвратительно! Посмотрим, как теперь айфон будет себя вести. С первого взгляда торможение на экране при действиях. Видимо, это ещё не конец моего общения с этим ужасным во всех отношениях сервисом.

Недавно у меня выпал из рук мой рабочий планшет в котором все мои строительные проекты и без него я просто не могу работать, за ремонтом я обратился в сервис Remobi и попросил ребят сделать мой планшет как можно быстрее, мне пошли на встречу за это огромное спасибо и буквально починили мой планшет за пару часов, оказалось что просто отошел шлейф.

Экран разбился на планшете, искали центр, вышли на Ремоби. Цены хорошие, решили попробовать. В итоге всё отлично, экран заменили, долго ждать не пришлось, всё четко и быстро сделали, вот уже месяц отлично экран показывает. Персонал подобран приятно, подстроились под меня, вежливо с понимаем. Спасибо ребят!

Рекомендую не пользоваться услугами данной компании. Сервисный центр Remobi – компания, которая не выполняет и не несет ответственности за озвученные обязательства, дает ложную информацию и уклоняется от возврата сданной техники, неоднократно нарушая озвученные сроки. 25 ноября на сайте компании была оставлена заявка на ремонт электронной книги Barnes&Noble Nook simple touch with glowlight. Мне перезвонили сотрудники фирмы и обещали прислать курьера на следующий день с озвучиванием результатов диагностики неполадок в день доставки аппарата. 26 ноября курьер не приехал. 27 ноября курьер забрал книгу, сказав, что больше у него заказов нет и он в течение часа доставит книгу в сервис. Звонка с результатами диагностики не поступило. 1 декабря (через 4 дня после обещанного звонка с результатом диагностики) я самостоятельно сделала звонок в сервисный центр, но информация по книге отсутствовала, и оператор обещал перезвонить. Через 2 часа звонка не поступило, и я снова позвонила в сервисный центр. Оператор сказала, что диагностика моего аппарата проводится прямо сейчас и результаты сообщат через 2 часа. Звонка не поступило. Через 4 часа я дозвонилась до сервисного центра, и мне сказали, что книга находится в ремонте и 3 декабря обязательно будет мне доставлена в отремонтированном виде. Поскольку 3 декабря я не могла быть в городе, то мы договорились, что 8 декабря книга точно будет доставлена мне до 16.00. Оператор также сообщил мне, что мне звонили из центра, но не дозвонились. Мой телефон все это время был в доступе, и звонков не поступало. 8 декабря до 16.00 книга не привезена. После моего звонка сообщили, что курьер не успевает, но приедет к 18.00. До 21.00 книга не привезена, после чего рабочее время компании закончилось. 9 декабря в 10.30 я сделала еще один звонок с вопросом, где мой аппарат. Ответили, что будет до 16.00. В 16.00 курьер не приехал, а оператор в ответ на мой звонок сказал, что курьер загружен и будет в 18.00. В 17.40 позвонила в сервис и после 6-минутного ожидания задала вопрос, почему компания уклоняется от возврата моей книги. Меня перевели на менеджера компании, который сообщил, что курьер сейчас выезжает. На вопрос, почему мне дали информацию о том, что курьер уже едет ко мне, ответил невразумительно, сказав, что у них сильная загрузка. Также сказал, что ремонт книги не произведен, потому что сложности с деталями. На вопрос, в чем сложность и почему затягивали диагностику, менеджер ответил, что с диагностикой как раз проблем не было, потому что при взгляде на аппарат уже были понятны причины неисправности. На вопрос, почему мне озвучивалась ложная информация о том, что мастерами центра проводится диагностика и это занимает много времени, а также почему компания не возвращает мне аппарат, менеджер ответил, что они не отвечают ни за что, и что сроки озвучиваются только приблизительно, и он не несет ответственности за их соблюдение, предложив мне самой приехать за книгой, после чего положил трубку. Сейчас 9 декабря 18.45. Итоги: 1. Обещанная диагностика – час после поступления книги в центр. По факту – через 4 дня диагностика не произведена, а по словам менеджера ее и не производили, поскольку «с вашей книгой сразу все было понятно». 2. Книгу обещали вернуть 3 декабря, т.к. по словам сотрудников компании «книга сейчас ремонтируется и точно будет готова к 3 декабря». Книга не возвращена. 3. Курьер должен был привезти отремонтированную книгу 8 декабря с 15.00 до 16.00. По факту ремонт не был даже начат и не произведен, а за озвученные сроки компания – по словам менеджера - ответственности не несет. 4. В процессе общения с сотрудниками компании мне неоднократно обещали перезвонить и сообщить информацию о статусе ремонта и времени приезда курьера. По факту перезвонили два раза – оба раза после того, как я озвучила обращение в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей по вопросу уклонения от возврата ценного аппарата (стоимость книги 8 тысяч рублей). Компания недобросовестная – нарушение сроков и обязательств, обман при озвучивании статуса ремонта книги, обман при озвучивании того, что «курьер уже едет», а после повторного звонка – что курьер сейчас выезжает.

На сайте одно, затем перезванивают расказывают сказки , а аппарат уже сдан и заявляют цену не соизмеримую, просто програмный ремонт за 2500, охренеть , Не обращайтесь в него долго, плюс развод на деньги, выражаться не хочу, но таких просто наказывать по 159 УК РФ нужно.

Мне, в этом сервисном центре, дважды спасали довольно дорогой смартфон. Первый раз я его залила водой, и даже не смогла снять аккумулятор (что, говорят надо делать обязательно), второй раз уронила, и из него вывалился экран. Но благодаря ребятам из этой мастерской, я до сих пор пользуюсь своим телефончиком, и менять не собираюсь.

Обращалсь в ReMobi Москва, ул.Площадь Революции. Производилась замена модуля на Nexus 5/ Модуль заменили 5500р, навязывали замену средней крышки за 3000. я отказалась, после ремонта только на след.день заметила, что фронтальная камера и GPS датчик Обращалсь в ReMobi Москва, ул.Площадь Революции. Производилась замена модуля на Nexus 5/ Модуль заменили 5500р, навязывали замену средней крышки за 3000. я отказалась, после ремонта только на след.день заметила, что фронтальная камера и GPS датчик не работают (при сдаче в ремонт телефон работал идеально, был разбит экран), обратившись по гарантии, телефон в ремонт приняли, исправили данные дефекты. но появился новый, перестал корректно работать микрофон - собеседник практически не слышит, помехи, шумы звук как из погреба. Попытка написать отзыв на их официальном сайте потерпела крах. Они категорически не публикуют. Перезванивали, предлагали починить микрофон с их скидкой 15% как уже действующему клиенту. Но во-первых, с этой компанией я категорически не хочу больше связываться. Во вторых, неисправность абсолютно точно была причинена во время ремонта (так же как и в первый раз) В итоге я нашла сервис который абсолютно бесплатно согласился устранить неисправность своих рукожопых конкурентов.

В этот сервисный центр я обратился когда у меня перестал работать мой планшет а у меня на нем все рабочие проекты.Когда я обращался в этот сервис то попросил ребят что бы они починили мой планшет как можно скорей и они пошли мне на встречу и буквально у меня на глазах починили мой планшет оказывается там просто отошел шлейф.

В этот сервисный центр я обращалась уже пару раз. Всем довольна. Цены хорошие, диагностика бесплатная. После ремонта все работает хорошо. Последний раз я в сервисном центре ремонтировала телефон. Что могу сказать, починили качественно и быстро. Телефон работает как новенький. Большое спасибо сервисному центру за роботу.

Заказ 107744 Друзья! справедливость возможно еще существует!? Поэтому и оставляю сей отзыв; до сдачи в ремонт была оговорена стоимость-3500(ремонт материнской платы планшет Леново)После 16 дней ожидания цена ремонта выросла до 15000 (при этом в течении 10 дней приходилось звонить им по три раза.Короче чем больше людей узнает на сколько это шарашка ,тем думаю будет лучше.

Цены на сайте замануха!!!Отвратительный осадок остался от данного сервисного центра.Да сделали все нормально и вроде вовремя.Но обманули в цене - при подаче заявки озвучили сумму ремонта 2500 р. (Nokia lumia 520 - замена стекла с тачскрином), сказали что цена окончательная вместе с работой. При приемке консультант (молодой человек) назвал уже цену 3500 р., я сказал , что это для меня дорого, после чего он пошел к мастеру и вышел от него со словами : "Мастер согласился сделать за 2500р.".Я согласился. (в квитанции цены не было!!!)На следующий день я пришел забирать аппарат и мне объявили сумму 3200 р.!!! (у всех сотрудников цены разные) !!! И теперь уже девушка снизашла на милость и сказала: "Ну мы Вам уж сделаем скидку 200 р.) И что касается гарантии - в первой квитанции была указана гарантия - 45 дней, после выполнения работ в акте приемки - 30 дней!!! НЕ верьте отзывам на их сайте!!!

В сервисном центре Remobi мне почистили ноутбук, под клавиатурой собралось очень много пыли, из-за чего и происходил перегрев. Через два дня я забрала свой любимый ноутбук, работать он стал намного лучше и не так сильно нагревается. Спасибо вам за предоставленные услуги и приемлемые цены. Теперь буду знать куда обращаться.

Я не любитель писать но одно могу сказать если Вы надумаете сдать в ремонт ваш телефон то постойте на приемке хотя бы пол часа и тогда все поймете что это за сервис

Сломал уcик разъема sim на SONY Xperia M2 AQUA. Собственно проблема ясна как день, казалось бы что проще позвонить в сервис объяснить суть проблемы, договориться о цене, ведь поломка-то ясна, она механическая и какой узел и как сломался известно, поэтому что ремонтировать тоже ясно и тут без вариантов вообще получается простенькая формула работа+ деталь= цена- если это не здравая логика нормального человека, то поправьте меня пожалуйста. Зашел на весьма приятный сайт remobi.ru, понравилось что даже онлайн чат со специалистом есть, вот туда я первый раз и описал проблему. Некий оператор под ником "Сергей" весело сообщил что стоит работа+деталь всего 1500 рублей и что курьер приедет заберет бесплатно и что сделают в течении одних суток- красота одним словом. Договорились. Курьер так и не перезвонил в течении 4-х часов, набрал номер на сайте. Еще раз подробно изложил проблему оператору, уточнил цену- ответ странным образом совпал со словами бота под ником "Сергей" все та же работа+деталь все те же 1500. И курьер нарисовался через 10 минут, позвонил в смысле. Интересно но ближе к вечеру это спустя 2 часа позвонила курьерская служба и с ними мы снова выяснили что мне надо и что стоит это 1500... Вечером приехал курьер, забрал. Двое суток минуло- тишина. По привычке позвонил сам. Тут оператор весело мне заявил что они сделали диагностику (зачем они ее делали он не уточнил конечно) и теперь ремонт стоит аж 3500. Уверен, многим читателям знаком этот финт данной компании. Объяснили классически- "требуется замена шлейфа, а он очень уж дорогой стоит аж 2000, а сам разъем sim все правильно стоит 1500" (все правильно, заметили -это без работы). На простой вопрос а зачем менять шлейф, если сломан всего лишь усик разъема внятно ответить никто конечно не смог. Тут вот ведь какое дело, продавать по отдельности то что идет в комплекте, оно как-то ну совсем уж на идиотов рассчитано что-ли. Хотя не совсем так, ребята эти, как выяснилось, с Горбушки. Сам я много лет там отработал и все эти нюансы знаю весьма не плохо. Замена шлейфа- это вообще классика на "каждый день" подходит практически ко всему и проверить-то никто вроде не проверит и менять его как правило никогда не надо)). Вот как в моем случае- сам sim коннектор, для этой модели идет уже в сборе со шлейфом (картинками интернет изобилует). Раньше хоть какие-то понятия были, если видели что человек боле-менее разбирается в том что ему надо и ему нужна конкретная услуга никогда не наглели и не пытались развести чаще просто отказывали, чтобы не тратить время, если загрузка или называли вменяемую цифру. Интересно если сама модель взята с рынка, то как упустили этот-то момент? А вот и не упустили- это просто поток, уверен что с данным жульничеством сталкивается в той или иной форме каждый клиент этой компании. НЕ надо быть внимательнее с ними или аккуратнее НАДО ИЗБЕГАТЬ ЭТОТ СЕРВИС! REMOBI.RU ЭТО НЕ СЕРВИС- ЭТО РАЗВОДНЯК. Это как с цыганами связаться на улице и надеяться что тебя не попытаются обворовать. Нужно вам это - вперед. Дорожите своим временем- не стоит даже пытаться звонить или номер их набирать. Естественно понять что это самая обычная разводка времени хватило 10 секунд, после чего я естественно отказался от ремонта и потребовал привезти мне мой аппарат назад, везут уже неделю, каждый день договариваясь о времени. Думаю ехать придется за ним самому.

Ребенок случайно уранил мой Apple iPhone и потрескалось защитное стекло. Сам телефон не пострадал, но когда управляла сенсором загнала себе осколок в палец. Пришлось отнести в сервисный цент Remobi. Запчасти искать не пришлось, специалисты заменили своей, оригинальной. Свою работу выполнили на удивление для меня, очень быстро. На следующий день свой iPhone забрала уже исправный. Работу выполнили на мой взгляд качественно, не каких дефектов не обнаружила.

После падения моего планшета, сенсор перестал реагировать на прикосновения или нажималось что-то в другом месте экрана. Отдал в Remobi на бесплатную диагностику, ребята быстро среагировали и заменили мне сенсор. Ждать долго не пришлось, забрал на следующий день. Цену не задирали что очень понравилось. Теперь всё в порядке, спасибо сервису.

Сдавала в сервисный цент Ремоби свой Iphone, который пострадал от рук моего племянника. Ребенок его уронил, и телефон перестал включаться. Я поехала в сервисный центр и отдала его на диагностику (они у них бесплатная), в этот же день, вечером, мне позвонил специалист центра, и объяснил в чем поломка. Через два дня я забрала свой аппарат в рабочем состоянии.

После неудачного падения моего телефона на кафель, пришлось нести в ремонт. Обзвонив несколько ближайших сервисов, узнала расценки и сориентировалась по срокам. Выбрала именно этот, и не пожалела. Вечером отвезла, а на следующий день мой телефон был как новенький. Понравилась оперативность работы и расценки.

Отдавала в ремонт два одинаковых планшета explay. Три месяца пролежали а ремонте,ничего не сделали и отдали обратно. Один так хорошо чинили, такого напаяли что теперь только на свалку. А со второго вообще запчасти поснимали. Как можно так работать. Совести нет. Не чинят, а вредят. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ.

Была в Москве в командировке, стал глючить телефон, Самсунг S3 mini.За ночь разряжался на 90 %. Дело оказалось не в аккумуляторе, я его сменила, а это не помогло. Хорошо, рядом по улице Барклая оказался сервисный центр Ремоби. За два часа нашли поломку, требовалась замена контролера, и починили его.

Работают одни жумшуты и рамшаты. Краткое видео на разводилово

Ужасный сервис. Гарантийные талоны этого сервиса раздают интернет-магазинам веером, просто чтобы была какая-то гарантия. Чинить вам тут никто ничего не будет. Быдловатый молодой человек на Ветошном переулке примерно так все и объяснил, отказался принять, сославшись на то, что не все в талоне заполнено. Первоначальная диагностика техники - 30 дней (после этого вам скажут, будут чинить по гарантии или нет). Отзыв пишу с запозданием, но не думаю, что что-то поменялось.

Обращалась в этот сервисный центр, когда нужно было отремонтировать ноутбук. Центр понравился, мастера там знают свою работу, все сделали в лучшем виде, понравилось, что никаких дополнительных услуг мне не навязали, как это бывает. Приходишь чинить батарею, а тебе еще и диагностику делают, а потом деньги за нее просят. Так тут такого не было. Сделали все в течении нескольких дней. Цены у компании нормальные. Рекомендую.

Сдавала недавно в Remobi ноутбук ASUS, медленно работал последнее время и однажды окончательно выключился. Так как я обычный пользователь, обратилась в ближайший сервис. Готовилась к долгому ремонту, даже волновалась, что пора уже менять... Но мастер уверил после диагностики, что ноутбук еще послужит и цена меня устроила. Спасибо, после ремонта ноутбук безотказно работает.

У меня недавно случилось нехорошее вышел из строя мой планшет, экран стал черным и перестал включатся а без него я уже не представляла своей жизни.Я стала искать сервисный центр где смогли бы починить мой планшет максимально быстро и не особо дорого.Подруга посоветовала обратится в Remobi я так и сделала и была приятно удивлена когда мой планшет починили буквально за один день и всего за 1200 рублей.

Сдал в ремонт фотоаппарат Canon D1100 с разбитым дисплеем. Назначили цену ремонта 3800: 950 рублей сама замена и сам дисплей. Сказали, что займёт пару дней, я ждал четыре дня, решил позвонить им. По телефону ничего внятного мне не сказали, предложили звонить непосредственно в ту мастерскую, куда я сдал, дали номер, но там нельзя было связаться с оператором. Решил придти туда сам. Начал спрашивать, почему мне ничего не сообщили о том, что ремонт задерживается. Сотрудница, слушавшая мои претензии, согласилась со мной, что в таких ситуациях нужно звонить клиенту, сказала, что на следующий день будет известно, поставят ли им новый дисплей, и что она мне обязательно позвонит сама и скажет, появился у них новый дисплей, или нет. На следующий день мне никто не позвонил. Через пару дней я пришёл снова, другая сотрудница сначала ушла с моей квитанцией, через какое-то время попросила батарейку от фотоаппарата, снова ушла, потом вернулась и сказала, что имеющиеся у них дисплеи не подходят к моему фотоаппарату. Сказала, что можно заказать этот дисплей и ждать месяц-два, но без гарантии, что его поставят. Вернули мне фотоаппарат. Итог: потерял неделю времени, три раза к ним ходил, связь с клиентом контора сама не поддерживала. Никому не порекомендую.