Delta Безопасность

Забыли снять квартиру с охраны, закрутились с ребенком. Не успели переобуться, как звонок в дверь, охранники приехали. В бронежилетах, касках, с дубинками выглядят внушительно. Мы извинились, нам сказали, что мы ложный выезд устроили, но простили на первый раз.

Компания Дельта это бизнес который приносит доход своим владельцам, все остальное лож. Ездим в ГБР по 1 сотруднику, на вооружении личный травмат, который нельзя использовать в служебных целях. Задержка тревог от 2минут и до ..... . Отношение к работе, начиная от технического персонала и заканчивая руководством, оставляет желать лучшего. Поэтому когда сотрудник ГБР прибыл на объект через 40 минут это всегда его вина. Ложные срабатывания, утром открытия, вечером закрытия, иногда одному экипажу дают в очередь несколько тревог, приоритет банки, потом тревожные кнопки , а потом все остальное. И что хотят после ? Кто куда успеет ??? Зарплата черная, через месяц пишешь на отпуск без содержания. Кто в такой компании будет работать??? ,,набирают по объявлениям'' Конечно, есть достойные, но в такой массе они незаметны.

Много писал здесь комментариев и про дельту и про другие организации. Решил поставить эксперимент и 12 апреля через адрес дельты инфо@ задал 2 коротки и четких вопроса про оборудование каких марок они устанавливают и про наличие договора с ОВО. На следующий день Звонарев Родион попросил меня оставить номер своего телефона чтобы они мне перезвонили и за 3 минуты все выяснили. Я ответил что не хочу никому оставлять свой телефон и хочу получить четкий ответ на четкий вопрос. На что на следующий день все тот же Родион попросил еще раз сформулировать мои вопросы. Отмечу что все проходило в продолжение одной переписки, история которой отслеживается. Спрашивается, для чего такой сервис и отношение к потенциальным клиентам(это я не про себя, в любом случае не стал бы с ними сотрудничать). На всякий случай, если по ФИО своих сотрудников вы не можете определиться, то вопрос я задавал из Москвы.

Несколько месяцев назад установили в загородном доме. Приехали в выходные, ввели код, но оказалось, что произошло ложное срабатывание. Ни смс об этом, ни звонка не было. Узнали об этом через 40 минут, успев пожарить шашлык. Узнали таким образом: за калиткой начала сигналить машина, открыв дверь увидели одного молодого человека, который пожаловался, цитирую "что у нас был выключен домофон, в который он звонил и ему пришлось долго стоять за калиткой, так как посигналить он догадался не сразу." Делайте выводы как бы отреагировали взломщики на такую "охрану". На попытки позвонить в офис и узнать в чем дело, менеджеры на вопросе почему не было смс и звонка переключали друг на друга, после чего связь "рассоединялась", но по ощущениям просто сбрасывали. При этом следующий менеджер не видел в системе предыдущего обращения. На мой взгляд не адекватный клиентский сервис и выполнение охранных функций. Будем расторгать договор.

Уже раз 10 не пожалел, что поставил охрану)))Кроме обычной охранной сигнализации установили сразу датчик дыма и протечки воду, чтобы уже наверняка и, честно не думал что вообще пригодится, так для успокоения совести. На днях он себя окупил в 100 раз!!)))))Короче прорвало трубу, а дома не было никого, как обычно и бывает. Со мной связалась девушка из Дельты, я подумал, что просто глюк какой-то, ну проверить решил, не успел далеко отъехать. А дальше уже знаете, как бывает))короче не успели затопить никого, а так бы до летам расплачивался за ремонты)))

Ночью с 11 на 12 апреля дважды срабатывала охранная сигнализация садового дома. Девушка-оператор просила приехать, потом уверяла, что все нормально, но на объект они не ходили и не пойдут, ссылаясь на отсутствие к нему доступа. Бред. Уже в 5 утра, не достигнув понимания, выехали в сад, для самостоятельного обследования объекта и заодно попросили у местной охраны посмотреть камеры наружного наблюдения. Никто за это время ни к одной из двух проходных не приезжал!!! Зачем нужна такая охрана??? И еще про обещаемую оперативность. Все таки хочется сразу слышать голос живого оператора, а не 10 минут автоответчика перед ним.

Подключились по акции в честь день рождения компании. Очень выгодно получилось и абсолютно не разочаровали, хорошая консультация, помогли с подбором комплекса, посоветовали дополнительные датчики в набор у нас на первом этаже квартира, монтаж заказывал на субботу, монтажник пришел раньше времени, но и раньше закончил. Сейчас пользуемся, сразу подключил личный кабинет на мобильный, когда на охрану ставлю или снимаю все отображается не нужно никуда звонить перепроверять, сервисом доволен!!!

Обратился в компанию "Дельта". Менеджеры не знают ответы на простейшие вопросы. Отказали в акции рассрочка на три месяца без объяснения. Почитал отзывы в инете 90% негатив. Совсем расхотелось подключаться совсем!!!!!!!!! Лучше подключиться к вневедомственной охране МВД, дороже, зато надежней.

Охранялся в данной компании более 5 лет. в январе - за 30 дней получено 7 СМС о постановке/снятии объекта. Написал заявление об отключении усуги СМС. Отключили. После отключения услуг охраны совсем, начали мне постоянно звонить с требованием оплатить за те месяцы когда охрана уже была отключена! Тон разговора- ты дерьмо и молчи. Основная причина моего отказа от услуг данного ЧОП- внедрение системы проверки состояния охраны объекта с помощью тонального набора по телефону. Чтобы проверить, сдал ты или нет- 10-15 минут набора то номера объекта то кода доступа. и так по кругу. На просьбы дать номер телефона для прямого дозвона к оператору - отказ. Короче- Компания не с человеческим лицом.

Нахожусь в полнейшем шоке. Поставила дельта год назад. Во время никогда и ничего не оплачиваю. Но проблем никогда не было. Не успеваю просто. 3 месяца не платила дельта потому что сижу дома. Дельта была необходима для охраны имущества во время отьнздов. Долг был 2800. Ну ок. Оплачу скоро. Искала киви автомат. Но, всё резко изменилось. Начали из дельты звонить и грубо разговаривать доверенным лица . Требовать оплаты ими моего долга за услуги которыми я не пользуюсь. Первый вопрос почему не звонят мне. И могли бы отключить за не уплату и т.д. но дельта пошла дальше. Дельта передала долг в 2800 руб. Коллекторской фирме. И по словам оператора, они не несут никакой ответственности за действия коллекторов. Телефон коллекторов не существует. Короче , ставила дельта что бы обезопасить себя и имущество. А теперь надо спасаться от коллекторов, долг кстати уже погасила. В суд дельта не обращалась. А сразу к коллекторами. Я не чувствую теперь безопасности за себя и за своего моалолетнего ребёнка. Дельта передала все наши данные коллекторами и ответственности не несёт ни за что. Мой вывод таков. Дельта это криминальная банда. В которую я попала пытаясь защитить своё имущество.

После переезда и попытки установить старый комплект системы на новую квартиру, выяснилось, что мастер его устанавливавший запрограммровал комплект на запрет от перепрограммрования, т.е. купила я фактически одноразовый комплект. И на новую квартиру его установить нельзя, хотя вопрос с переносом я выясняла еще на стадии покупки, так как переезд планировала. Пришлось купить новый комплект, хотела старый установить на вторую квартиру, но сегодня мне мастера собираются возвращать этот блок, распрограммировать его они не сумели. У меня вопрос, кто мне компенсирует или заменит этот блок?

Пытаюсь подключится после переезда на новую квартиру, нет слов. Покляла все на свете!!! Написала 17 марта (заранее за неделю) подключить нас с 24 марта и вот до сих пор мы без охраны, такое ощущение люди сборкой мебели занимаются, а не безопасностью! Обслуживалась во вневедомственной 6 лет, переезжала, ни одной проблемы, в Дельте год и 4 месяца, тогда тоже ждала первичного подключения 10 дней, извинились, подключили, жаловаться не стала, проблем не было. Конечно же 24 марта меня не переподключили, прислали мастера только через 5 дней и снова мы не на охране. Теперь вот всплыло что на систему поставили запрет от перепрограммирования (мастер их же) и я должна опять ждать, теперь экспертизы. А его может оштрафуют, хотя мне это параллельно, его уже может и нет в компании. Демонтаж мы проводили сами, чтобы не терять время. Что такое демонтаж на самом деле? это мы сняли с гвоздиков систему, называется демонтаж, лучше доплатить 2000р и мастер придет и сам снимет с гвоздиков (мы то без рук), но мастера придется ждать опять таки, а это опять потерянное время, так что имейте в виду, если потом всплывет какая то проблема, даже с вами не связанная, будете ждать экспертизу...... Ждать уже нет возможности. Позвонила как новый клиент, монтаж старого оборудования мне стоит 9365р, нового с нуля 11965р, я уже согласна не монтировать то оборудование, а купить новый комплект, чтобы не ждать, но нет....3 часа не могу добиться ответа даже по такому решению. Разочаровали ребята. Не работают так, тем более вы не монополисты. Можно как то оперативнее же! Оставила свою почту, хотя отклика не жду. Ощущение, что клиент никому не нужен, ни наша безопасность ни время никого не волнуют.

Отключился на днях. Не могу молчать. Вышел сюда, чтоб написать какой бардак творится и сразу наткнулся на клиентский отдел. Где, где девушки, которые работали раньше??? Где Юля, которая на раз решала проблемы????? Куда дели, сбежала?? А Евгений, который вроде сейчас директор, куда он смотрит??? Так же приезжал на С.Юлаева в офис подключаться. Работал с этой девочкой, так я даже не приезжал, могла решить все!! Сейчас мою переплату со старого договора не могут перекинуть на новый. Но изначально пообещали, что все будет. В результате, мои объекты просто приостановили за долги и это я узнал не сразу. Оказывается деньги у вас, а дома и магазин БЕЗ ОХРАНЫ!!!! Развалили все!!

Сразу видно людей, которые пишут отрицательные отзывы, что раньше с охраной дело не имели. Я сменил 3 конторы в Питере прежде чем остановился на Дельте. Среди них были и мелкие ЧОпики и крупная компания. В Дельте есть порядок и системность, я могу обратиться с любой проблемой и меня никто не отправит на сторону сославшись типо реагирует у нас ОВО или техник из сторонней компании придет, здесь такого нет, если есть вопрос он решается внутри компании. Другое дело, что как и везде бывают накладки, когда мне батарейки в датчиках меняли техник реально опоздал, но он и отзвонился, предупредил и пришел на пару часов позже. Стал ли я катать негативный отзыв, нет, сам прекрасно понимаю, что с большими объемами это бывает. Так что про Питер могу сказать с точностью - охрана на уровне!

В Челябинске кошмар творится! Сервис просто ужасный. У меня сеть павильонов. Раньше проблем не было, т.к. приезжал в клиентский отдел или просто звонил, решали любой вопрос. Пару дней назад приезжаю, а в клиентском отделе сидят новые сотрудницы, которые не могут решить ни один вопрос. Зачем они там сидят, непонятно!!! Не могут решить вопросы по переезду, по оплате, по техникам…. УЖАС!!! Две недели не могу осуществить перенос сигналки. Работал раньше с Шабрыкиной Юлией, знаю ее еще когда Максимум был. Так мне ездить не надо было, всегда все четко было. Сотрудники и то побежали, которые годами работали. Знал бы, позвал ее к себе управляющей. Повысили абонентскую плату. Плачу исправно, а отношение скотское стало. Буду прощаться с такой конторой!

Санкт-Петербург. Подключился чуть более полугода назад, охрана квартиры. Прекрасный сервис при заключении договора, внимательный установщик и приятное оборудование. Началось все с оплаты услуг. Через личный кабинет заплатить нельзя, с банковской карты нельзя, через электронные кошельки - нельзя тоже. "Где же мне платить ?" - удивленно спрашиваю я у оператора ? "Так в Сбербанке, по квитанции" - отвечает мне тётя в Дельте. Удивился я, конечно, 2016 год на носу. Ну ок, походим как дэбилы в сберкассу, платить по бАмажке. Этот этап взаимодействия с Дельтой оставил неприятный осадок, но если ребята работают классно - что ж, похожу я раз в три месяца в сберкассу, подумал я, тем более, слава всевышнему, можно платить вперед. Но ни тут-то было. Решил я как-то раз проверить, а через сколько времени ко мне приедут. И не снял с охраны квартиру по приходу домой. Прошло 50 минут, никто не звонит, ни в дверь, ни в телефон. Удивительно, подумал я, и тут трям - приперся охранник. "Где ж ты был, дружок" - ласково спросил его я. "Извините, мы обедали, а тут вы со своей тревогой" - ответил мне боец. Звякнул в дельту, дал дюлей. Извинились, обещали что больше не повторится. Прошло пару месяцев. Дай-ка, думаю, еще раз потестирую любимую Дельту. Та же история, но в этот раз никто не приехал вообще. Вообще ! Через пару часов, звоню диспетчеру, называю номер договора, пароль.... "А услуги по вашему договору приостановлены" - заявляет мне дама. "С фуёв, позвольте поинтересоваться" - спрашиваю я ? "А это я не знаю и мне пофиг, я оператор и все дела. Звоните менеджеру завтра и разбирайтесь" - отвечают мне. Зашел в личный кабинет - баланс плюсовой, все услуги активны, статистика ведется, все в полном порядке. Вывод: уважаемая Дельта. Ваша компания - сборище олигофренов. Вы не способны оказывать подобные услуги на современном рынке. Это не картошку продавать, а безопасность людей и имущества обеспечивать. Пожалуйста, закройтесь, и дайте нормальным компаниям развиваться. А я, пожалуй, подам на вас в суд.

Заключила договор с ООО"Дельта",на охрану своего объекта.И с 01.08.2016г.успела уже ни один раз об этом пожалеть:1-е :не дозвониться часто,либо бросают трубку;2-е:для переоформления договора (в связи с изменением адреса),потребовалось 5,5 месяцев.3-е:По сработке сигнализации на объект так никто и не приехал(причина озвучена:обьект не нашли),правда позже извинились и оплату за 1 месяц простили.4-е:Ночью датчик срабатывал на движение,попало на выходные .Так не могу получить ответ,когда придут ремонтировать датчик.Заявка принята,ждите.Без охраны-наша проблема получается?В первый раз с таким сталкиваюсь!Выводы по надежности предприятия и качеству выполнения условий договора,я бы сделала- НЕ НАДЁЖНЫ!

Компания "Дельта" все-таки заставит нашу семью расторгнуть договор! Очень разочарованы отношением к клиентам. На запросы не реагируют, повышают совершенно неожиданно абонплату, причем НИГДЕ объявления о повышении абонплаты нет! По условиям договора обязаны известить за месяц о повышении. Не соблюдают условия договора, наплевательски относятся к клиентам, не отвечают на запросы. Несколько раз общались с клиентской службой и технической службой - сплошное разочарование! Очень пожалели, что связались с этой компанией! Никому не советую!

Началось с того, что по сигналу тревожной кнопки охранники приехали спустя 40 мин (с учетом того, что пробок в это время не было), нам дали простое объяснение пробки.... Человек который напал на сотрудника при них развернулся и ушел, его даже никто не остановил! Вопрос нафига нужна такая охрана?. Дальше интереснее, говорят что нужно менять нашу кнопку на другую , мы говорим, что отказываемся платить 10 тыс за установку новой. Решили прощаться, отправили заявление на их адрес. Но....пол года нас преследовали письма и счета за услугу, которую мы не получали, короче платите за воздух. Пол года трепали нам нервы, потом еле отстали! Другой объект- установили сигнализацию, оплатили ее.... и через 2 месяца нам звонят и говорят, что никакой оплаты не было!!!!! Т.е. мы еще должны были им эту сумму! Позже выяснили, что деньги они отправили на счет другого однофамильца. Начали часто менять батарейку на датчике одном за нас счет конечно! Потом выяснилось что виноват датчик, его поменяли по гарантии, батарейка в комплекте, с нас еще трясли денег за батарейку (до сих пор трясут). Не по одному телефону не возможно дозвониться и решить какие то проблемы, Либо трубку не берут, либо переключают и сбрасывают. Счет на оплату присылают , но его не возможно оплатить в банке, не хватает цифр каких то!!! и соответственно мы не могли оплатить услуги, телефоны не отвечают, бумаги не проходят в банке!!!! И нас отключили за неуплату!!! Вопрос, мы по вашей вине не могли оплатить и нас еще решили наказать отключением?!!!!! Мы решили отказаться от этой левой конторы, нас опять просят прислать на почту заявление на отключение и пугают коллекторами!! Итог, сколько лет мы работаем с ними столько лет постоянная нервотрепка!!! PS было отличное охранное предприятие ЧК, но с выкупом этой компании Московскими чудо руководителями, ни до кого не достучатся, так как все находятся в Москве и дела никому нет до наших объектов!!!!!

Компания ужасная! Менеджеры по продажам не квалифицированы,из Волгограда, там дешевле это понятно, но знать продукт, который продают они обязаны! Обещают перезвонить и тишина. Раз 50 им звонили узнать сколько нам оплатить. Итог, мы оплатили оборудование, услуги, но прошло уже 2 мес и нас не подключили к услуге, при этом даже никто не оповестил! Единственный адекватный человек, который был в данной компании уволился((( Расторгли договор с ними, рынок широк на данные виды услуги!

Обычные мошенники работают в коллективе менеджеров.подписи подделывают.три месяца прошу разобраться а толку нет.как найти начальство не знаю.либо суд пусть решает с таким отношением к работе.либо ехать к генеральному на прием лично.

Здравствуйте. На сайте уже множество отзывов об ужасной работе службы сервиса и наплевательскому отношению к клиентам. Все это я прошла и всей душой присоединяюсь. По инициативе компании мой договор был перезаключен с Дельта-1 на Дельта-2. При этом на старом договоре у меня остались деньги, больше 3500 рублей. В ноябре 2014 года я написала заявление о переводе денег на новый договор. Менеджеры отдела сервиса заявление получили и заверили, что деньги будут переведены и больше никаких звонков от компании не было. 01.02.15 я получаю смс о том, что меня отключили в связи с задолженностью. После звонка менеджерам стало ясно, что деньги на новый договор не перевели по никому неизвестной причине и теперь нужно произвести оплату по новому договору и дальше ждать ответа от финансовой службы. Я оплатила (при этом меня подключили только через 4 дня), ответа жду до сих пор. Звонила менеджерам, писала претензию, ни ответа, ни денег. Для сотрудников компании Дельта - мой договор 78-1533-56408.

Раньше об охране даже не задумывался, пока соседей не грабанули. Здесь уже стал искать, в Казани предложений много, но все корявые. У Дельты понравилось, что приезжают быстро и автопарк свой, новенький, охранники всегда в форме, экипировке. Менеджеры дают всю информацию, не утаивают ничего, а то понравилось спрашивал у местного ЧОПика сколько экипажей, несут вообще ответственность, если опаздают очень путанные ответы, а здесь все рассказали, да и сам часто вижу как по городу катаются дельтовцы. Работой полностью доволен, проблем вообще не возникает, подключил смс-оповещение, всегда вовремя смски приходят, оборудование неглючит, а что еще надо, специально жать я не буду, охранникам потом доказывать что хозяин квартиры особо не хочется))))))))))Так что не жалею вообще что подключил.

Три раза высылал по адресу cc@delta.ru заявление о растожении договора. Никакой реакции. Снова получаю счет на оплату!!! Присылают опять пиСЬмо : "Пришлите заявление о растожении договора". ТАК ВЫСЫЛАЛ УЖЕ!!! ТРИ РАЗА! Что за компания такая? Прицепились как липкий клей, как клещ!

Не долго было моей сотрудничество с Компанией Дельта в г.Челябинске. Коммерческий объект был, но начались какие то действия,что мягко говоря шокируют. Я заключил договор на сохранность имущества и жизни.И согласно условиям договора исправно перечислял на Р/С компании Абонентскую плату. За счетами кстати побегать еще надо... Но после новогодних праздников, мне стали приходить сообщения о долге, а потом и во все меня отключили, как оказалось))) На вопрос:В чем дело?? Ответ получил довольно забавный:У нас проблемы с банками, мы не видим ваши платежи. Ладно, думаю наверно какие то сбои.Но не видели вы платежи почти 3 недели.. Потом как оказалось банки у Вас вообще в Екатеринбург переехали(так мне пояснили). Была сработка ночью, приехал экипаж,через 37 минут... Ночью!!! в 2 часа ,когда собственно и пробок нет, а что так долго... Ответ: только передали сработку, что я в какой то очереди стоял...) (а точнее мой объект). Техников ждешь,по несколько дней.То заявку не получили, то техник не успевает. И на каждую проблему есть отговорки,почему я должен понимать и страдать от того ,что у Вас проблемы с банками, меня как Заказчика почему это должно беспокоить. Я Вам деньги плачу.. Почему я стою в очереди, и в какой очереди???? Еще РАЗ ГОВОРЮ-Я ДЕНЬГИ ВАМ ПЛАЧУ.... написал заявление скинул его на почту, прошло пару дней мне позвонили и попросили его переписать, как выяснилось я его не правильно написал. В итоге я пришел в офис и переписал его. Заявление приняли милые девушки,которые поинтересовались причина? А потом еще перезвонили мне спустя пару дней и также попытались меня удержать. Нет ребята, я как нибудь без Вас проживу и пойду найду старые и проверенные ЧОПЫ, в который было уютнее и оперативнее. У Вас действительно красиво все и на картинках и офис, ребята охранники,т.е. охранник в экипаже..но не более того, не соответствуете вы заявленной красоте... БАРДАК!!!!! Пересмотрите свою работу,иначе охранять Вы будите только себя, с таким отношением. Или вы думаете клиенты будут в очередь вставать за таким сервисом.

Для своего магазинчика долго с умом выбирал сигнализацию. и цены сравнивал, и друзей спрашивал (а некоторые из них многое по теме знают), и отзывы не поленился почитать. Выбрал в результате Дельту и не прогадал. Было недавно ЧП - после замечания клиент в драку полез. Уже через несколько минут, как продавщица кнопку нажала, приехали крепкие ребята и помогли утихомирить парня. Так что пока доволен!

Как мы жили без Дельты раньше не понятно. Может нам повезло, а может пользуемся правильно, но у нас проблем не возникало никогда ни с оборудованием, ни с оповещением. Комплекс нам установили быстро, оставили заявку, в выходные уже матера пришли, для меня это особенно важно было, потому что и я и муж работаем по будням, а ждать монтажника вечером совсем не хотелось. Нам сразу сказали, что один ложный выезд бесплатный, но при этом объяснили, что это для нашего удобства, если случайно забудем снять с охраны или ошибемся с кодом, пока привыкать будем, у меня лично не возникало ни разу желания просто так нажать и сидеть охранников ждать, хотя мы однажды злоупотребили, поздно вечером вернулись домой и неправильно с охраны сняли. Приехала машина с охранниками минут за 5-7. Мы долго объясняли, что живем тут и не пытаемся квартиру ограбить))) Сразу зарегестрировалась в Личном кабинете. Там легко отслеживать когда ставишь и снимаешь с охраны, за балансом следить все удобно и просто. Оборудованию у нас за этот год ни разу не глючило, к счастью. Поэтому охрану мы вообще не замечем, только знаю что под охраной и могу спокойно квартиру оставлять хоть на день хоть на месяц без присмотра.

50 раз подумайте о Delta, нужно ли туда, прочитав ниже мою историю: Оборудование установили и подключились к охране delta 1,5 года назад. С декабря (срок службы оборудования меньше 1,5 года!!!!!!!) начались постоянные поломки одного из датчиков (датчик вскрытия двери срабатывал на то, что его взламывают). С учетом того, что на объекте никого не было и все остальные датчики не срабатывали (движение...), высыпались бригады на объект. За 2 недели ни один из сотрудников не предложил направить технического специалиста, что бы решить проблему, видимо дешевле гонять бригады. По возвращению, самостоятельно вызвали технического специалиста - примерно 15 января. Перезвонила через 2 дня, оказалось оператор не оставил заявку (забыл наверное) и ее пришлось звонить и оставлять снова. Еще через 2 дня звоню сама, узнаю, что назначили выезд техника на Понедельник (День со мной никто не согласовывал!), сказали, что перезвонят в Вс и согласуют время. В Вс операторы не работают и, конечно же, никто не позвонил. В Понедельник никто не приехал и не позвонил. После постоянных звонков с моей стороны и уже, извините, ругательств, назначили день и время. 2 дня ожидания специалиста уже не в счет (это для тех, кто работает - дельта назначает Вам день и время, Вы их ждете, а им на Вас как в унитаз утром). Снова в указанный день ко мне никто не приехал (рабочий день), я звоню напрямую технику - дали телефон операторы -" а я к Вам не приеду, у меня срочная заявка от руководства" Звоню в компанию, оператор уверенно говорит, что заявка есть - ждите - мой рабочий день тоже идет, жду. Никто не приехал, опять звоню. На что оператор ответил: "ТЕХНИК НЕ ПРИЕДЕТ! У него срочнное задание, от руководства, НУ ВЫ ЖЕ ПОНИМАЕТЕ, что Ваша заявка и задание от руководства СОВСЕМ НЕ РАВНОЦЕННЫ" ЧТО, простите???????????? Ок, через день снова договорились на другое время. Мастер приехал, что-то там типа починил за мой счет (!!!!!) - напоминаю, оборудованию меньше 1,5 года! Снова объект под охраной, снова работки на вскрытие датчика, снова никто не предлагает вызвать техника. Звоню сама, это в порядке вещей. Заявку оставила неделю назад, время выезда специалиста опять никто не согласовывает - по мнению компании Дельта - никто кроме них не работает и их всегда ждут - А ЗАЧЕМ ТОГДА ВАШИМИ УСЛУГАМИ ПОЛЬЗУЮТСЯ, если все всегда сидят дома???????? Назначили день и время - НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ - это уже не вызывает шок, ок, ребята. Оказывается, мастер и без НАЗНАЧЕННОГО ВЫЕЗДА (а Вы ждете) знает суть проблемы - датчик нужно поменять и он должен (ВНИМАНИЕ!!!!!) подумать и решить, сколько он будет стоить - 5 баллов. Никто , кроме техника в компании не знает стоимость оборудования - не на какие мысли не наводит? Стоимость придумывал неделю. Звоню опять сама, естественно Повезло, попала на вменяемого оператора - Василису (спасибо, Вы единственная, видимо, кто вообще там работает, а не задает вопросы из серии : "объясните проблему в 60000000 раз, ну что Вы нервничаете, я всего лишь оператор и Вас послушаю. - Для послушать есть психологи, а не охранные системы. Девушка как-то неожиданно быстро выяснила и стоимость оборудования и все согласовала и в тч и время и дату. Сегодня Понедельник, договорились на 10 утра. В 10 я жду на объекте, как договорились. НИКОГО НЕТ. Звоню сама, без вариантов А ТЕХНИК ЗАБОЛЕЛ :) и никто не позвонил оказывается назначили другого (35минут милого общения по телефону) вместо того, чтобы приехать в 10, уже приедут в 12:30 наверное Итого, сегодня 15 февраля, звонила миллион раз, вопрос не решен, деньги за ремонт (замену батареек в прошлый раз заплатила) и эти деньги не в счет нового датчика, износ оборудования меньше 1,5 лет, Ваша заявка не имеет смысла, если руководство просит - и Вам об этом говорят;) Я реальный клиент - вся моя история у Вас есть, все телефонные звонки (если как говорит автоответчик - записаны), после 1,5 месяцев общения с Вами решила уже написать. Очень радуюсь, что Вам хватает ума, если объект не под охраной, люди там спят, есть дети и вдруг происходит вскрытие датчика вскрывая двери(!) при спящих хозяевах объекта в нем!!!!! звонить ночью, слать бригады, будить.......

С начало была "Максимум", где нам объяснили повышенный тариф аб.платы, отсутствием масштаба объектов в нашей местности. Появился масштаб-исчез Максимум. Преобразовался в Дельту-Челябинск. Всё остальное на прежнем уровне кроме непосредственно оказания услуг. Год не вижу, два не вижу. Плачу исправно, красная лампочка загорается. Аб.плата на 40% выше, чем у конкурентов. Да что у конкурентов, у вновь подключаемых в Дельте и то ниже на 30%. Сработка на объекте (забыли сняться). Сирену не услышали в подвале, снялись только через полчаса. Приехал ГБР. Один человек. Потоптался у калитки (видели по камерам) и уехал. Ни звонков диспетчера ни обхода, ни каких действий. Написал заявление на переоформление договора на Дельта с Максимума с новым тарифом как у всех. Ждал две недели. Тишина. Затем позвонил оператор и запросил доки на переоформление с 1.03.16., хотя в заявлении было с 1.02.16г. Итог-расторжение договора. Через неделю снял оборудование. Приехал ГБР. Топчется у калитки. Зачем приехал? Была сработка. Так договор расторгнут. Отдал симку, а вот моего ключа от калитки у них нет. Так и не вернули. Вывод-шарлотаны. Создают видимость и сбор средств.

Хочу поделиться сотрудничеством с Дельтой Санкт-Петербург. Очень удивлена огромным количеством негативных отзывов. Куда смотрит руководство компании, им видимо наплевать на мнение клиентов. Не могу сказать и от себя ничего хорошего. Собрались с мужем делать ремонт в квартире, оставили заявку на снятие аппаратуры. Нам так никто не позвонил и не приехал. Когда в день переезда, а прошло 2 недели с момента осталения заявки, муж сам снял аппаратуру, мне позвонили и спросили, что происходит в квартире. После окончания ремонта, снова еле дозвонилась, попросила установить аппаратуру обратно, все объяснила, нужно было поменять батарейки , все проверить и заключить новый договор. Приняли заявку, сказали стоимость.Через две недели позвонил мастер, пришел и сказал, ему передали, что сигнализализация отключена за неуплату и нужно просто подключить. Что за бред, на телефоне робатают не вполне нормальные люди? Полторы недели назад оставила заявку на перенос датчика, ни ответа ни привета. Сервис отвратительный, никому не посоветую с вами связываться.