Пользовались этим сервисом с 2017 года вплоть до 08.04.2020. У нас всегда была подписка "Максимальная", но, когда подписка "Максимальная" заканчивалась 23.11.19, мы оплатили банковской картой подписку "Оптимальная" за 698 грн. По логике вещей, мы должны были пользоваться этой подпиской целый год. Но мы не угадали... Оказывается, не смотря на покупку "Оптимальная", и она даже 1 день проработала у нас, на следующий день без каких либо предупреждений на почту или уведомления на телевизоре, в общем ничего. Наша подписка автоматически изменилась на "Максимальная" мы об этом узнали, когда не смогли посмотреть фильм по подписке.
Я позвонил оператору и он сказал так. На следующий день, после покупки с нас регулярным платежом сняли ещё 197 грн без нашего ведома и поменялась подписка на "Максимальная". Мы вместо года посмотрели телевизор пару месяцев.
Я, конечно, задал вопрос оператору, почему не было никаких предупреждение, что нам меняют подписку. Мне ответили, что это меняется вручную в личном кабинете и, внимание, всё прописано в соглашении, больше, НИГДЕ, НИКАКИХ упоминаний об этом. С юридической стороны просто красавцы, молодцы и не прокопаешься. Учитывая то, что эти подписки и так не дешёвые, они ещё и вот так красиво разводят людей.
Кстати, оператор ни сколько не удивился моей проблеме, я так понимаю такие звонки частое явление и сделано это всё намеренно.
В итоге, если вы дочитали этот комментарий, прочувствуйте отношение "МЕГОГО" к клиентам и выберите другой сервис, мой вам совет на горьком опыте
09.04.20
