Много Мебели

21 октября 2015 года купила диван Монако в светлом варианте. В день доставки сломалась машина, перевозившая диван, и диван не был доставлен. На следующий день привезли диван, но не того цвета, привезли с тёмными подлокотниками. Два раза приходилось уходить с работы, чтобы ждать доставку дивана. И в третий раз принимала не сама. Привезли опять диван не того цвета. А т. к. принимала не я, то по недоразумению диван был принят. Теперь стоит в комнате диван, который я не выбирала и не покупала. Спрашивается, как же так можно работать? Два раза привозить не тот диван?
Сходила в салон, там заверили что диван обязательно поменяют.
Составила рекламацию.
Получила ответ. Вот он.
Много Мебели 30.11 13:55
Добрый день, Елена!
Заявление, написанное Вами на замену дивана, находится на рассмотрении. Сроки рассмотрения заявление 10 календарных дней со дня предъявления требования. Напишите нам, пожалуйста, 8 декабря мы сможем предоставить Вам более подробную информацию, касаемо решения юридического отдела. Благодарим Вас за обращение!
Больше ни ответов, ни дозвониться невозможно.