216183 отзывов о компаниях и услугах

lamoda.ru

177 269
Компания просмотрена: 28370 раз
Сайт компании: lamoda.ru
Отзывы клиентов о lamoda.ru
Не рекомендует
Хочу задать вопрос. Вчера вплоть до ночи приходили сообщения (всего 8!), что сегодня, 19.01.2013 будет сделана доставка заказа (как и было согласовано с оператором). Однако уже утром пришло сообщение, что доставка откладывается на 1-2 дня. Связаться со службой доставки нельзя, так как их контактов у операторов якобы нет. Но у кого-то же они есть! Оператор сказал дожидаться звонка курьера и обговорить с ним день доставки. Я что, по-вашему, должна сидеть и целыми днями ждать, пока мне позвонят?! Я езжу на работу, на учебу. Я не всегда могу разговаривать по телефону, а в метро он и вовсе недоступен. Для кого сделан ваш магазин? Для домохозяек, которым нечего делать кроме как связываться с курьерами и обсуждать доставку? Почему нельзя учитывать загруженность курьерской службы (ведь она не сторонняя, а ваша!) и сразу говорить, что в ближайшие выходные доставка невозможна? Я с удовольствием перенесу ее на следующую неделю вместо того, чтобы в будни сидеть над телефоном и ждать, когда мне соизволят перезвонить. Лиза Сапожникова, прошу промониторить заказ 20130117239116, иначе у вас появится еще один клиент, для которого этот заказ стал последним.
19.01.13


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва, Варшавское ш., 9, стр. 1
Контакты:
8 (800) 250-08-78
Популярные компании