Сто раз подумайте,если решили заказать номер в этом отеле отеле.Можете остаться в чужом городе без номера.Причем в праздничный день.когда все гостиницы уже заняты.Именно так произошло у нас 1 мая.Причем мы приехали ,зашли в отель,показали бронь,нам показали номер.,подтвердив бронирование.Мы сказали,что придем в отель через 2 часа.Вроде бы все тип-топ.Но! За это время администратор 2 раза позвонили нам,интересуясь\.когда мы придем.В итоге девушка звонит третий раз и сообщяет,что у них форсмажорные обстоятельства-лопнула батарея .Именно в нашем номере.Подчеркиваю,все в течении двух часов.Мы ,естественно ,поняли подвох и материлизовались перед ней через 15 минут.,заявив,что пошли в в свой номер посмотреть протечку.Все прояснилось. Администратор , проинструктированная директором отеля ,что надо наврать посетителям,не ожидала нашего напора и созналась,что туда поселили других гостей.А наш номер был последний пустой.Якобы кто-то очень давно заказал этот номер,и поэтому произошло двойное бронирование. Мы ,конечно,уверены,что поселили кого-то своих.Или еще хуже-До чего же бездарным должен быть менеджмент отеля ,чтобы не проконтролировать давнее бронирование,тем более ,что в отеле то 12 номеров всего.В ответ на наши возмущения,директор.кот .мы дождались,предложила поехать в ее однокомнатную квартиру.а потом утром приехать в отель на шведский стол.Полный обзац,!Очевидно это отработанная запасная схема.Но не для нас.Мы с большим трудом нашли номер в другом отеле 1 мая в 23 часа.Первый раз пишу отзыв вообще .Но все должны быть предупреждены.Пользуемся бронированием букинг т много лет по разным странам.Всегда все было нормально.И в данной ситуации администрация встала на нашу сторону.Отель понесет штрафные санкции.
02.05.15
