215890 отзывов о компаниях и услугах

Exist.ru

53 95
Компания просмотрена: 18665 раз
Сайт компании: exist.ru

Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей. Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения, Вы всегда можете быть уверены в грамотном и вежливом обслуживании, быстроте и точности исполнения заказов, высоком качестве продукции.

Отзывы клиентов о Exist.ru
Не рекомендует
ребята не могут доставить вовремя..для чего писать ваабще тогда срок поставки..и что либо обещать .. у меня время вагон через день вам названивать???
15.02.16
Не рекомендует
Сделал заказ и сразу оплатил жду неделя, 2,3 месяц, звоню. Менеджеры сказали товара нет, попросили перезаказать и сняли заказ. А товар все это время и сейчас, есть в наличии. Приехал лично пообщаться в их контору. То что пробормотал менеджер повергло меня в ступор, такое отношение я встречал только в 90-х. Решил, ладно заберу деньги и забуду, но нет здесь тоже одни сюрпризы. Кассирша такая же как менеджер, видно отобрали лучших. Деньги оказалось просто так не забрать. Нужно иметь с собой все данные о переводе номера карт, счетов и.т.д., что не каждый помнит и носит с собой. Но а сколько я еще потеряю времени и денег из-за них, сам еще не знаю. Скучно и хотите свежих ощущений, вперед к ним.
12.02.16
Не рекомендует
Продают подделки. Сегодня купил у них моторное масло на Мазду. Поменял его, а когда стал присматриваться, то оказалось, что полная подделка. Хотя год назад брал у них же, и все было нормально.
12.02.16
Не рекомендует
Заказывал резинки для дворников 21.01. Оплати в тот же день. Жду.... неделю тишина... две тишина... на третьей стал писать менеджеру, где собственно заказ? Тишина... написал два три на третий пишут-заказ в обработке, когда придет не знаю, деньги можете забрать НАПИСАВ ЗАЯВЛЕНИЕ В ОФИСЕ.... еще через 1, 5 недели присылают "заказ снят". А за денюжками ехать в офис надо, терять собственное время.... Это у меня копеешный заказ, а если подороже... денежки поюзают БЕЗПЛАТНО и забирайте ребята. Г....о магазин.
11.02.16
Не рекомендует
Сделал в Хабаровском офисе заказ 31.01 через 4 дня должен был прийти товар. На сайте в графе заказы из трех заказанных прокладок пришли 2. Но когда забрал, там оказались не те прокладки,заместо пр-ки под клапанную крышку,выдали прокладку свечных колодцев. В итоге третья прокладка так и не пришла, в офисе уверяют что она отправлена (ПОЕЗДОМ) вот так! Хорошо что не лошадью. На мой вопрос почему тогда срок доставки был 4 дня.Ответа внятного нет.
09.02.16
Не рекомендует
шли другие но дороже.
09.02.16
Не рекомендует
Купил тормозные колодки, выбирать удобно, дал менеджеру VIN, тип машины, он завёл её в "гараж", помог подобрать. Оплатил,купил. Когда пошёл устанавливать, выяснилось что колодки не для моей машины. В автосервисе сказали что для екзиста это обычная практика. Думал как в других магазинах спокойно обменяют на подходящую деталь, но не тут то было. Прошло 7 суток на возврат товара надлежащего качества, а то что продали не подходящий товар - это мои проблемы, так как я сам покупал.Хотя есть ст 12 Закона о непредоставлении полной информации о товаре. Вообще разговаривать не хотят. Не советую связываться.
08.02.16
Не рекомендует
оплатил заказ до нового года, зап. часть находится на центральном складе с 20.01., 06.02. на вопрос " почему не отправляете" тупо молчат, в чем подвох?
06.02.16
Не рекомендует
почитал отзывы и походу магазин это просто лотерея повезет не повезет. мне не повезло ждал почти месяц запчасти так и не пришли. хотя "завтраками" кормили каждый день. больше сам связываться не буду и другим не советую.
05.02.16
Не рекомендует
Магазин полное г...вно не обращайтесь и не трате время и нервы. Заказал кронштейн датчика распредвала на хендай сонату 08.01.2016г , не ответа и кронштейна нет. Скорей всего компания перешла на другую сферу обслуживания. Когда слышат мою фамилию заказчика руководители мурманского отделения начинают прятаться как маленькие дети. Стыдно перед мотористом.
05.02.16
Не рекомендует
друзья советовали этот магазин. и вот 11 января заказал фильтры и колодки на дастер. сегодня 05 февраля забрал обратно свои деньги(хорошо хоть налом платил).а обещали привезти все за три дня. не я лучше по старинке плачу и сразу забираю.
05.02.16
Не рекомендует
После многократных и МОМЕНТАЛЬНЫХ ОПЛАТ онлайн заказов в течении месяца решил снять вернувшиеся по вине данного магазина денежные средства с личного счета на туже карту, с которой производил оплаты, пришлось ехать в офис писать заявление с письменным заполнением реквизитов банковского счета (в место копии реквизитов), после чего пообещали вернуть деньги только через месяц, т.к. возврат производят после получения письменного оригинала в головном офисе, с которым может случиться все что угодно, хотя в других интернет магазинах возврат производят от 10 до 30 минут с момента отправки реквизитов по электронной почте в ответном письме. И где проценты за пользование деньгами за этот месяц?
04.02.16
Не рекомендует
Данным магазином пользуюсь давно, но произошли перемены. Заказал стойку датчика распредвала прошло 22дня . Ответа на получение заказа на конкретное число получить не возможно. Ответ прост все решает Москва у них проблемы ждите или отказывайтесь, только кто время вернет. Задавал такой вопрос, молчок. Делайте выводы.
01.02.16
Не рекомендует
Пользуюсь данным магазином давно, но как всегда бывает, все относительно хорошее заканчивается. Оплатил несколько позиций "В НАЛИЧИИ" по указанной цене, через некоторое время заказы по старой цене снимают и предлагают тот же товар на 20-40 % дороже якобы старый поставщик сдулся. Но по новой цене я могу взять в магазине "за углом". По срокам вообще не понятно. В общем не советую.
13.01.16
Рекомендует
Покупала детское кресло - никаких претензий. Можно даже сказать, все было отлично, если бы не одно но. Пришлось делать заказ два раза. В первый почему-то не позвонил мне менеджер, хотя оформила покупку не в выходной день. Может быть из-за праздников какой-то сбой был. Но привезли быстро, я довольна. Цена ниже, чем в других магазинах. Искала кресло именно от Ромер, сравнивала долго. Здесь стоимость самая выгодная вышла, даже с учетом доставки через курьера. В целом, могу порекомендовать с уверенностью! Пока кресло нравится и устраивает полностью. Спасибо!
11.01.16
Рекомендует
Прибегали к услугам этого магазина несколько раз и сразу хочу сказать, что уровень обслуживания и качество предоставляемого товара всегда на достаточно высоком уровне. Для своего Шевроле заказываем тут оригинальные запчасти - поиск на сайте предельно прост, выбирать можно и по вину, и по номеру запчасти. Также один раз покупали инструменты для машины и автомобильное масло, а этой осенью - шины шипованные. Купленные запчасти каждый раз устанавливаем в автосервисе, относительно качества мастера ничего плохого не говорили ни разу, да и регламентируемый ресурс детали проходят без проблем. Пока все нравится.
08.01.16
Не рекомендует
самый оборзевщий инет магазин в мурманском регионе был офис в городе полярном работали затем руководство закрыло офис а у меня остались деньги на счету этого офиса как их теперь вернуть ни кто не знает на сайте могу сделать ток одно поменять менеджера и на счету будет ноль рудлей
07.01.16
Рекомендует
Недавно я решил поменять диски на своем автомобиле и стал искать проверенный магазин где эти диски можно приобрести и желательно с доставкой, нет времени ходить по магазинам.Коллеги посоветовали обратится в магазин EXIST, я зашел на сайт этого магазина и оформил заказ на четыре диска REPLICA LA 9105336 свой заказ оплатил банковской картой, доставку заказал прямо до квартиры, мне перезвонили и уточнили время доставки.На следующий день после обеда курьер доставил мой заказ.Приобретенные диски я установил на свой автомобиль и езжу уже почти месяц, диски отлично .
06.01.16
Рекомендует
Вот уже на протяжении двух лет обслуживаем мой мини в Exist. За последнее время улучшилось качество обслуживание клиентов, избавились от хамства. Отдельно стоит отметить хороший сервис и отсутствие очередей. При заказе, часто обращалась к помощи менеджеров, когда муж не мог помочь с заказом через сайт. В последнее время освоила заказ по ViN номеру, удобно и просто. Отличный магазин.
23.12.15
Рекомендует
Если не встречал на столько проработанной системы во всех направлениях. Отличный сайт и легкость заказа/поиска автозапчастей дадут фору любому аналогичному магазину. Помимо этого, стоит выделить цены, которые ниже среднерыночных. А если уж по мелочам отмечать, то в плюс идет отсутствие очередей в офисах.
21.12.15
Рекомендует
Если честно, уже надоело ремонтировать свой ff1. За последний два года, второй раз меняю сцепление, заказывал раньше через аналогичный сайт, сейчас же решил попробовать работать с exist. Раньше только расходники заказывал, считал, что дорого. Но, с ними хотя бы никаких проблем не возникало и служили дольше положенного. Новое сцепление закажу с exist, отпишусь, если возникнут проблемы. По предыдущему опыту, все у них хорошо, не буду обращать внимания на цены, т.к. хотя бы запчасти служат дольше.
16.12.15
Не рекомендует
Испортился экзист, в Тюменском офисе зарегистрирован на газовиков, сроки доставки не соответствуют действительности, ещё и эньги не возвращают, жду запчасти почти две недели так и не везут, хотя написано на сайте срок- 7 дней, ещё не известно долго ли будет идти и какого качества!
15.12.15
Рекомендует
Доставка 5 Цены 4 Менеджеры 3 Сайт и навигация 4
12.12.15
Рекомендует
Что тут говорить, наверно одним из самых стойких автомобилей мне довелось владеть. За 7 лет, меняю только расходники, и те, реже чем все мои друзья. Думаю можно смело заявить, что в этом заслуга, как автомобиля, так и отличных запчастей данного магазина.
09.12.15
Не рекомендует
Телефоны не отвечают, еле дозвонился. Предоплату 100 % принимают только наличными в пункте выдачи. На сайте (для Рязани) зачем то написали разные способы оплаты, не понятно. Заказывать ничего не стал. Заказал чуть дороже в автодоке.
07.12.15
Рекомендует
У меня довольно таки большой опыт работы с интернет-магазинами, так что если судить объективно, exist один из лучших в своей нише. Когда начали происходить скачки валют и все дорожать, экзист даже почти не поднял цены, что приятно. Удобный каталог и заказ запчастей, тоже играют важную роль. Наткнулся я на множество отзывов с тем, что офис рядом с домом, мне так не повезло :) Приходится кататься.
07.12.15
Рекомендует
Заказ на 23.000 рублей, произведен в конце ноября. Доставили в срок. Тормозные диски вернул за ненадобностью, почистили старые и все ок. Приняли без всяких вопросов.
06.12.15
Рекомендует
Две недели назад менял сцепление на ff1, заказывал с exist. Качество запчастей отличное, прием у машины теперь будь здоров. Что не скажешь о предыдущей замене при покупке на аналогичном магазине, часть пришлось менять уже через неделю.
02.12.15
Рекомендует
Не могу сказать, что есть что-то особенное у exist, но плохого я не встречал. Средний цены по городу, удобный поиск по сайту, широкий ассортимент, как и у всех магазинов автозапчастей, периодически хамят менеджеры. Срок доставка от 2х до 4х дней. Из приятного можно выделить отсутствие очередей и офисы по всему городу.
30.11.15
Не рекомендует
Мое сотрудничество с магазином закончилось не успев начаться. Вся регистрация у них завязана на смс, но смс тупо не приходит на телефон. Пытался воспользоваться восстановлением пароля через е-мэйл но там пишут "на этот адрес зарегистрирован телефон, воспользуйтесь восстановлением через смс". А там - та-да-дам! - смс не приходит. Ставил приложение на телефон. Угадайте что? - правильно, воспользуйтесь смс для получения пароля. а смс что? - правильно, не приходит. Пришел в офис в Питере на Заневском. Рассказал о проблеме. Угадайте, что сделал "менеджер"? Правильно! Он отправил мне смс. Которое что? - не пришло. Опять. "Менеджер" сказал что ничем мне помочь не может. Может и к лучшему. Я даже не сотрудничал с этим магазином, а мне уже хочется цитировать Лаврова, говоря об этом магазине, его службе регистрации, его менеджерах и руководстве - которое даже службу поддержки пользователей не додумалось организовать.
21.11.15
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва, ул. Миклухо-Маклая, д.55
Контакты:
+7 (495) 480-02-28
Популярные компании