Развод на деньги появился даже тут, где вроде бы все нормально и выбираешь сам платить или нет. Ан нет. Зарегистрирован на Авито уже давно, продавал не раз самые разные вещи и автомобили тоже. Проблем не было. А вот что началось теперь… Публикую объявление о продаже автомобиля, после заполнения предлагаются разные услуги за деньги – турбопродажа и прочее. Нажимаю продолжить с обычной продажей, указано 0 рублей. Переход на следующую страницу – опять предложения всяких ВИП объяв и так далее. Это было и ранее. Но я поскольку выбрал обычную продажу жму далее. В новом окне появляется – Ваше объявление опубликовано но заблокировано до внесения оплаты – и выборы схем оплаты. Аналогично приходят на е-мейл два письма от Авито с таким же содержанием. Удивляюсь в чем дело, смотрю – А-а-а… На страничке где предлагались ВИП объявы ранее не было по умолчанию проставлено галочек включения этих ВИП услуг, а теперь они стоят автоматитчески, по умолчанию, ДАЖЕ если человек выбрал обычную бесплатную подачу объявления. Кнопки «назад» в форме нет – вернуть и снять эти галочки не получается. Нажал клавишу «назад» эксплорера и система вывела опять на новое заполнение объявления. Подумал, что сбой какой… Заполняю заново, ставлю обычная продажа, уже снимаю галочки с ВИП предложений, далее и… выбор схем – разовое размещение объявления за 229 рублей и пакетное размещение, схемы на выбор и тоже платно. Еще раз очень сильно удивляюсь, думал – может чего изменилось, открываю во втором окне Авито главную страницу – нет, также написано что это сайт №1 бесплатных объявлений, НИКАКИХ пометок о изменении нет. Они оказыается есть но аж в разделе «платные объявления» и введено в работу с октября-ноября сего года (по разным городам по разному – и сроки и цены). И касается данное изменение в частности продаж автомобилей. Но, повторюсь, при подаче объявления в форме, справа есть ТОЛЬКО записи о том, что нельзя продавать запрещенные товары, не надо создавать дубли объявлений, не указывать почту и телефон в описании. Более НИЧЕГО там нет о введенной платной услуге!!! Странно… Но ладно, мне машину подать срочно надо, оплачиваю с карты искомые 229 рублей, опубликовалось. Но смотрю в разделе «мои объявления» - висит в неактивных и то, первое объявление, которое было вроде как опубликовано но заблокировано. Пишу запрос на службу поддержки Авито, прошу пояснить что за хрень такая. Потому как бесплатно я могу раз в 30 дней подать одно объявление о продаже автомобиля, а я только ранней осенью продавал автомобиль, более не было моих объявлений вообще. Приходит ответ от службы поддержки – ах да, Вы же опубликовали объявление № такой-то, значит теперь следующее – только за плату!!! И система не вняв в бяку с предложениями оплат просто первое объявление активировала и второе посчитала дублем!!! И то же самое написал Арсений из службы поддержки. Судя по всему ему даже в голову не приходит разобраться в проблеме, я же все расписал в запросе, что и как. Да и объявы он сам видит что и как. Зачем же разбираться – деньги же уже нам упали – клиент сам виноват, что не смотрит ГДЕ СИСТЕМА АВТОМАТИЧЕСКИ ставит галочки предложения платных услуг! ГОСПОДА из АВИТО!!!! Это вообще-то навязывание услуг!!!! Раньше ведь эти галочки не стояли!!!! Если мне надо было – я сам проставлял то, что мне надо!!! Стала теперь понятна схема развода. Человек заполняет объявление, ставит обычную (бесплатную) продажу, на следующей странице стоят ВИП предложения, но человек жмет «далее» - эти услуги ему не нужны, он же выбрал обычную бесплатную продажу. А галочки с первого взгляда резко в глаза (что естественно) не бросаются. Нажимает человек далее – и все, объява в систему публикуется, но коль стоят галочки, система объяву блокирует и ждет оплаты. А сделать шаги назад и отменить галочки система не позволяет, не давая это и браузеру делать!!!! А новое объявление – это уже второе значит, стало быть платите господин хороший!!! Дело не в денбгах конечно, они небольшие, но навязанность услуг и отписка Арсения выводят из себя – мол вы сами виноваты, не смотрите где чего стоит и жмете далее!!!! Вот и ответ… К чему это я… Перед подачей объявлений на Авито на бесплатной основе ВНИМАТЕЛЬНЕЙШИМ образом смотрите на каждом экране какие и где стоят галочки ибо невнимательность автоматически переводит бесплатное объявление в разряд платных, а логика отсутствует – расчет на психологию – человек же выбрал ОБЫЧНУЮ продажу 0 руб!!!! Что ему далее смотреть на какие-то ВИП услуги – он же выбрал БЕСПЛАТНО!!!! И тут как раз и срабатывает мышеловка. Схема простая, но наверное эффективная, Авито оказывается мало денег с организаций собирать, нужно еще в разных регионах и частников обирать, а размер платиы невелик – в суд никто не пойдет из за 220-250 рублей! Так что повнимательнее пожалуйста смотрите при заполнении объявлений на предложения платных услуг. Интересно будет ли реакция руководства Авито на мое сообщение, но коль будет и оно захочет разобраться – вот номер моего запроса в службу поддержки - SR-1384968
09.12.15
