DPD

У нас товар просто украли, отправили клиенту перед НГ видеорегистратор, клиенту пришла вскрытая пустая коробка. ДПД не извинились даже , просто сказали ждите через два месяца будем разбираться. Это просто охренеть можно насколько транспортникам развязали руки , они воруют наши деньги , хамят по телефону, срывают заказы, врут напрополую и никому, ни полиции ни гоударству в целом нет дела.

При каждой отгрузке возникают какие то проблемы. Сотрудники call-центра не знаю как вообще работает фирма. На терминал в городе Ставрополе не смогли дозвонится уже в 16:30. Посылку обещали привезти 17.01.2014 в итоге приедет только 20.

DPD - Это просто КОШМАР!!! Заказал до нового года мультиварку марки Борк, недешёвую. Пришла до Нового года, но получить не удалось, всё оттягивали. Приезжал к ним сам и 30 и 31 декабря, директор филиала -ХАМЛО, сказал: "чего припёрся? ты кто такой? ты местный, а я нет! жалуйся куда хочешь!" УЖАС! Дальше - больше. Позвонил в Борк, отказался от заказа, но, через 2 дня, на сайте DPD, появляется информация о том, что я, якобы, получил заказ. Я В ШОКЕ от такого безпредела! Никто не звонил, я на работе, но, блин, оказывается мне привезли её домой!? Как может быть такое в наше время??? Номер отправки - 12244688MOW.

самая отвратительная компания ,с которой мне "посчастливилось" столкнуться,заказала в интернет магазине 21 декабря подарок ребенку на новый год ,сегодня 8 января подарка так и нет! безобразное отношение к клиенту,неадекватные курьеры, да и вообще компания отстойная!!! люди никогда не связывайтесь с этой компанией,берегите свои нервы и время!!!

Самая ужасная компания !!! В кол-центре сидят сплошь хамье одно. Добится от них где посылка не возможно. Везут неделю пока сам не заберешь со скандалами.

ужасная компания.посылку получить не возможно. зачем осуществлять доставку курьером, если их у вас просто нет. неделю кормили завтраками в итоге предложили приехать и забрать самому. г.Брянск.

Не летайте самолетами Аэрофлота, не ходите на почту России и не пользуйтесь услугами DPD.

Если вы хотите чтобы вашу посылку везли-везли-везли и в итоге не привезли... то вам в dpd

товар должны были доставить 2 месяца назад, смсками завалили, "завтраками" накормили! в итоге заказали в другом месте((

Никогда не писала отзывы, но сейчас моему возмущению нет предела.Никому не посоветую рассчитывать на DPD, так как компании наплевать - получите вы вы свой заказ вовремя или нет и отношение сотрудников соответствующее. Заказ должны были доставить 18.12.13, отпросилась с работы, жду, ни звонков, ни доставки. Звоню в 17.00, ждите мол, курьер Рыбников Н. Н. задерживается, звоню в 20.00-мы ничего не знаем, но уже не привезут сегодня, мы вам позвоним завтра. На следующий день тишина...звоню, оказывается,курьер якобы не дозвонился до меня, поэтому не привез - ни одного вызова от него не поступало, ни одного пропущенного(могу предоставить распечатку от оператора по вызовам и что телефон не отключался!)на дом. тел. тоже не было звонков.Я дома вторые сутки жду,везите заказ, нет только завтра. Договариваемся на следующий день...20.12.13 жду... тишина,звоню раз, два - ответ,мы оставили сообщение на терминал, курьер с вами свяжется, тишина...ни заказа, ни курьера, ни звонка... сегодня звоню, у него якобы машина теперь поломалась, а языка у него тоже нет позвонить предупредить? Люди ждут по трое суток его дома! Отношение отвратительное, зака я свой так и не получила и уверена, что не получу, так как в ПН.-следущий день доставки еще что либо у него произойдет! Трое суток просидела дома и не получила подарок, который заказывала ко Дню Рождения на 21.12.13. Вот такая вот компания! Управы на этот весь беспредел вы не найдете. Нервничаете, ждете товар, сидите дома в ожидании, ваши проблемы, вам даже не позвонят не извинятся, будьте морально в этому готовы.

Более ужасной службы доставки я еще не встречала. Жду своего заказа уже третью неделю (заказ был сделан 1 декабря, сегодня уже 19..) !!! Постоянно перенос даты доставки по смс, дозвониться ни до кого невозможно, звонил один раз курьер и операторша. Курьер откровенно нагрубил. Девушка-оператор всё извинялась за их курьера, который отчитался, что не застал меня дома в установленную дату, хотя я специально освободила день. Потом вообще тишина. И как по расписанию смс о том, что не удалось доставить. Сколько можно трепать нервы? Сейчас не выразить всего возмущения и раздражения, которое я испытываю по отношению к этой бездельничающей компании. Если не можете доставить по-человечески, то верните хотя бы деньги, выплаченные за заказ в полном размере! Безобразное отношение к клиентам! Если вдруг когда-нибудь случится так, что мой заказ ко мне-таки доедет, вежливости в Ваш адрес, уважаемая псевдо-служба доставки (непонятно, что и кому доставляете), не ждите.

Более ужасной))) самая ужасная курьерская служба!!! (12121427 лед) 12 12 выехал заказ из питера и 1312 доставлен! ФАНТАСТИКА!! не предупредив не сообщив перенесли заказ с пятницы на понедельник! откуда узнал ? позвонил ругался выяснил... затем в пятницу смс ПЛАНИРУЕМАЯ дата 13 12...звоню на дпд сегодня будет? ответ - НЕТ! а зачем смс шлёти? тамже написано планируется! а не привезем!!! звоню в понедельник где заказ!? ответ все хорошо завтра привезем!! в пятницу в понедельник прошу привезите пораньше 3 раза в понедельник звонил по 8800 по мск номеру..курьер в дороге ждите..от них (рябиновой) до меня (беляево) 10 км 1500 время досих пор нет пешком что-ли они доставляют! или на санях?!! теперь перед заказом буду уточнять кем доставят! если dpd досвидос! зы не не санях на форде доставили в четвертом часу сейчас звонил курьер привез ураааа!!! только звонил не по телефону указанному а на другой телефон ! спс хоть на мой набрали а не в китай!

Связалась в первый раз с этой доставкой. Сделала заказ из московского интернет магазина, с оплатой курьеру. Заказ подтвердили, через несколько дней приходит смс, что, дескать, завтра вам привезут вашу посылку. Хорошо, (а может, и не очень) что я пока могу тратить свое свободное время куда угодно, поэтому как таковая проблема из-за того, что нужно отпроситься с работы или учебы отсутствовала. Итак, в назначенный день доставки мне приходит уточняющая смс, что сегодня с 9 до 18 ожидайте курьера. Окееей, сижу жду. Жду полдня, жду весь день. По нулям. Ни звонка от курьера, ничего. Горячая линия тоже вымерла, никто трубку не берет. Меня это покоробило, потому что раньше, сколько бы я не заказывала посылок курьерской доставкой, все всегда добирались в утвержденный срок. Утром же следующего дня мне снова приходит смс, где сказано, что так как я не смогла получить свою посылку (я, видимо, закрылась ото всех в квартире и выключила телефон), то мне нужно перезвонить им для уточнения новой даты. Снова еле живая горячая линия, и, провисев на телефоне минуты 3-4, я наконец получила ответ оператора, что "посылка сначала уехала с курьером, а потом снова вернулась обратно." О_о...? И что доставят мне мою посылку завтра. Наступило завтра. И что же? Доставку снова перенесли на следующий день! Честно, я уже прикидывала, как мне отменить весь этот цирк, и забрать посылку самой. Но все же, курьер таки доехал до меня на четвертый день этой котовасии. И ладно бы я вздохнула спокойно. Очередной заказ, но уже из другого магазина (НГ же на носу), отправился ко мне... тоже службой dpd! И проблема в том, что он уже оплачен, и отказаться от доставки просто так не получится, придется ждать... Я просто в предвкушении еще одной отборной порции веселья.

дерьмо, а не компания. 3 раз переносят срок доставки. то не успели, то света не было, то видимо массовый понос.

Опыт работы отрицательный. Доставляли заказ из фирменного магазина Philips. Моя хронология событий: 13.11.2013 18:42 sms-уведомление "Заказ от shop.philips xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx принят.Доставка 14.11.2013." 14.11.2013 11:58 звонок от курьера, сказал будет через 2-3 часа. 14.11.2013 12:36 sms-уведомление "Заказ от shop.philips xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx будет доставлен 14.11.2013.09:00-18:00." Прошло 2-3-5 часов. Ожидаю до 18:30. Вестей от курьера нет. Позвонил на единый номер. Обещали звонок от курьера. Сказал им, что лучше бы курьер поскорее приехал лично и с заказом. 18:48 позвонили, сказали, что с Тульского филиала (хотя тот работает до 18:00), обещали курьера через 20 мин. Жду. Чтоб еще выбрал их доставку - НИКОГДА!

Нижневартовск. Отвратительная работа ваших сотрудников. Курьер звонил два раза с тел.+79195370444, первый раз 12ч., что нам пришел заказ мы сказали что ждем и поинтерисовались через какое время он будет у нас , на что он сказал , что груз еще разбирают. Второй раз позвонил в 16ч. Мы сказали , что мы сейчас не по адресу доставки, курьер сказал ну ладно и повесил трубку. На следующий день перезвонили сами курьеру в 11ч. Он сказал, что сегодня доставляет в другом городе. Вечером позвонила девушка и сказала что мы ДОЛЖНЫ забрать заказ из офиса сами или заказ отправят назад, мы поинтерисовались как оформлена доставка до двери или до вашего офиса она сказала, что незнает и повторила , если неприедите отправим заказ обратно и положила трубку. КАК ВЫ ДУМАЕТЕ .? В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ОТПРАВИМ МЫ ЗАКАЗ ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ? БУДЕМ МЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ ВАШУ ДОСТАВКУ

Оценка только "УЖАСНО" Вместо 1 ноября посылку получил 11 ноября. 10 дней понадобилось, чтобы переместить посылку со склада в офисный центр в центре города! И никаких извинений, как будто так и должно быть!!! Жаловаться бесполезно. На жалобу в custserv@dpd.ru реагируют только через 2 дня с формальной отпиской, что привезут на следующий день. Пообещали, что 8 ноября ну обязательно доставят. И даже курьер позвонил уточнить адрес. В итоге - никто не приехал!!!

Теперь DPD - в моем черном списке. Срочную поставку оборудования для клиента за 3 дня привезли из Екатеринбурга в Казань (29окт-1ноя). А казанское отделение держит у себя уже ШЕСТЬ ДНЕЙ. И утром 6 ноября заявляют, что в этот день даже не собираются доставлять. Для жалоб один почтовый адрес, который даже не подтверждает, что приняли претензию.

В моем случае было все здорово! Купил товар в интернет магазине, доставили в срок, причем курьер позвонил заранее и приехал точно в назначенный час! Спасибо!

Отвратительная работа службы! Жду посылку уже 4-й день, ссылаются на то, что посылка "не закреплена" за адресатом, да мне без разницы, что у них за внутренние заморочки - все координаты были точно указаны. Почтой России у меня получилось быстрее и в 3 раза дешевле, просто сейчас интернет-магазин с ней не работает, пришлось воспользоваться услугами этой "замечательной" компании. Стыд и позор!

Отвратительная работа. Доставить в срок не могут. С получателем не созваниваются, а просто сообщают, что он не отвечает. И за повторную доставку требуют дополнительную оплату. Просто хотят срубить побольше бабла, а за работу не отвечают

Очень безответственное отношение к клиентам. Две недели не могли доставить заказ по городу, шлют смски с текстом :"мы не можем доствить ваш заказ", указанный номер для справок не активен. Когда нашел нормальный номер ответили типо не можем доставить из-зи дождя, у них что картонные машины? Вобщем отказался от их услуг.

Отвратительная компания - груз везут уже 9 дней вместо обещанных 3-х. И все меня обвиняют - не могут видите ли до меня дозвониться, то я не смогла сегодня груз принять, поэтому перезвоните-ка сами да договоритесь на другой день. А ведь я просидела уже 3 дня дома безвылазно, чтобы не дай Бог курьера не прозевать!

Скажите, а эта служба вообще когда-нибудь кому-нибудь, что-нибудь доставила? Второй раз уже не могут доставить товар. Магазины разные. Может они просто играют в игру "Служба доставки"?

У меня претензия к пункту самовывоза в нашем городе. это ужасно. на глухой промзоне грязный прегрязный склад. посылки валяются прямо на полу в руки посыль взять противно. к тому же чтобы попасть на склад надо сильно постараться лесенки нет либо надо иметь очень длинные ноги либо сильный голос чтоб доораться до менеджера который сидит в будочке за окошечком. но самое страшное это вид склада. ребят ну хоть полочки то можно было прибить а если вещи на полу испортятся грязь в пакет протечет к кому предъявлять претензии если компания отправитель не предусматривает возврат сразу. ужасно вобщем сделайте что нибудь

Добрый день. Служба доставки ДПД не выполняет своих обязательств! Неделю мне не могут доставить мой предоплаченный заказ. Горячая линия не отвечает по 10-15 минут, вешают лапшу на уши. Дали не верную информацию по адресу нахождения моего заказа, вследствие чего просто так проездила до адреса и обратно. В итоге, кстати, за вынужденный самовывоз, мне сказали, уплаченные за доставку деньги не вернут.

Ужасная служба доставки, жду посылку уже неделю! Невозможно дозвониться по указанным телефонам, если дозваниваешься, то начинают мариновать "привезем завтра", с понедельника жду каждый день, в итоге посылку просто потеряли! Да еще и интересуются "актуален ли ваш заказ"?? Это вообще как так?? Заказывю вещи в интернет-магазинах и ни одна другая служба доставки не работает так ужасно!

Ужасная компания, кроссовски мне не могли доставить,обещали в среду,потом в четверг,а потом сказали что на пятницу нет машин. От их доставки я отказался. А самое страшное им НЕ ДОЗВОНИТСЯ..

полный отстой.

СОВЕТУЮ ВСЕМ,НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!ЖДУ ГРУЗ ОТ НИХ УЖЕ НЕДЕЛЮ,А СМС НА ТЕЛЕФОН ПРИХОДЯТ ЧТО МОЛ ГРУЗ ПРИДЕТ ВАМ СЕГОДНЯ!!!ПРИДУМЫВАЮТ КУЧУ ОТМАЗОК,ПОЧЕМУ НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ ДОСТАВИТЬ ГРУЗ,ТО МЫ ВАМ ЗВОНИЛИ А ВЫ НЕ ОТВЕЧАЛИ,ХОТЯ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ПРОВЕЛ В РУКАХ С ТЕЛЕФОНОМ,ДОХОДИТ ДЕЛО ДО ТОГО ЧТО У НИХ ЯКОБЫ КУРЬЕР ПОПАЛ В АВАРИЮ!!!СМЕШНО!!!ЛУЧШЕ РАБОТАТЬ С ТК КОМПАНИЯМИ ТАКИЕ КАК ПОНИ ЭКСПРЕСС ИЛИ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ,НИ РАЗУ ОНИ МЕНЯ ЕЩЕ НЕ ПОДВЕЛИ,ВСЕ ЧЕТКО И В СРОК!!!ГОВОРЮ ТАК,ПОТОМУ ЧТО РАБОТАЮ НА ЛОГИСТИКИ И СТАЛКИВАЮСЬ С ЭТИМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!