DPD

Жду доставку уже 6 дней из Москвы в Ростов-на-Дону. Шарашкина контора - ниже все описано!

Пять раз отправляла мелкий груз через DPD, нареканий не было, но последний раз был "из ряда вон" что называется. Отправила пальто из Москвы в Петропавловск-Камчатский, оператору специально озвучила, что нужен самый дешевый способ доставки. Предложили 25 раб дней и 800 руб или 3 дня самолетом за 2500, выбрала последнее. Указала размеры и вес пакета, как обычно. Через три дня курьер позвонил получателю и сообщил, что тот должен заплатить за доставку не 2500, а уже 6500. Якобы они посчитали не по весу, а по размеру пакета. Хотя размреры я сообщила заранее. (обращаю внимание, что у них все разговоры записываются) Стали возмущаться, они говорят "ну давайте хотя бы 4200"! Хороший подход.. Больше не буду работать с этой компанией из принципа. Думала, серьезная фирма, оказалось - рыночные торгаши. Анна из Москвы.

Откровенно мошенническая контора. Две недели молча удерживали у себя товар, пока я не предпринял меры к его розыску, после чего товар привезли, но стоимость доставки увеличили ровно втрое! Объяснили это тем, что привозили ранее, но не дозвонились до меня, что является банальной ложью. Ни звонков, ни смс-уведомлений от конторы не поступало.

Отвратительная компания, никаких сроков доставки не выполняют. При обращении с вопросом почему задержали доставку один ответ-"на одном из этапов перевозки". Планирую расторгнуть с ними договор. Кому важны сроки доставки-только не к ним!!!

Тоже отказываемся от сотрудничества с этой организацией. Доставляют не вовремя, часто груз приходит поврежденный. Хотя работаем мы с ним около месяца. Сергей Катаргин, Санкт-Петербург т.995-65-07

Более бестолковой транспортной компании не встречал. Имели неосторожность заключить с ними договор на оказание транспортных услуг. При этом компания взаимодействует и с другими компаниями и есть возможность сравнить. DPD - полный отстой. Груз стоимостью около миллиона рублей должен быть доставлен из Питера в Москву еще 18 сентября, сегодня 23, а воз и ныне там. При обращении отвечают разные люди - операторы и голосом заученного попугая произносят стандартные фразы, но ничего по существу. При этом нагло врут, сначала, что машину не пустили на территорию, хотя никаких пропусков не нужно, затем, -что никто из принимающих не ответил, затем, - что отправили SMS-сообщение. И все - сплошная ложь. Так наши доморощенные "Менеджеры" позорят достаточно известную в мире компанию. Позор!

работаю курьером в дпд,в день отрабатываю 8 часов бывает меньше,когда приходит время получать денежные средства за отработанные дни то выясняется что там где я работал 8 часов мне ставят 6,где 6часов мне ставят 4.посчитав сколько часов мне не пропустили за месяц получается сумма в 25 тыс.руб.идем к директору за разъяснением в этой ситуации,и тут начинается-МОСКВА НА МЕНЯ ДАВИТ,ТВОЯ МАШИНА ТЯНЕТ НАС В НИЗ,МОСКВА ЗАПРЕЩАЕТ И Т.Д.и получается что в дпд нет разницы на чем ты ездишь и сколько возишь,пусть это будет газель и валдай или мерседес грузоподъемностью 5 и выше тонн тебе все равно будут платить 50 тыс. в месяц.ребята-водители,если у кого есть такая же ситуация отзовитесь.очень хочется знать это у нас только так или везде деректоры такую чушь несут.

Отвратительная компания. Сначала шлют СМС с уведомлением о доставке в один день. Вечером приходит СМС с извинениями о невозможности доставки. На следующий день приходит СМС что заказ передан в доставку. Звоню курьеру, прошу привезти вечером между 16-18 часами. Получаю отказ. Заметьте, я звоню курьеру с утра, не он ко мне и выясняет когда мне удобно получить заказ. Звоню операторам, после получасового динамо с "выяснением обстоятельств" получаю ответ о невозможности дозвониться до терминала. Потерял день в ожидании доставки, потом еще день так как курьер отказался доставить в нужное мне время. Потом еще 2 дня так как не царское это дело курьеру работать в субботу и воскресение. В общем клиент должен благоговейно ждать пока эта компания соизволит доставить ему заказ. Самая отвратительная компания которой довелось пользоваться. При этом оператор грузит какими-то порядками установленными в их компании. Мне вообще до фонаря как они будут доставлять груз на чем или на ком. Пусть хоть принца датского наймут в извозчики везти на уэльской карете через континентальный китай.

Добрый день! Очень хочется, чтоб на мое письмо отреагировали и начальство города Москвы приняло все меры. Хочу написать как на самом деле работает и относится к своим сотрудникам в городе Сочи руководитель DPD Ладыгина Т.Е. Я являюсь женой одного бывшего сотрудника DPD. Не говоря уже о том, что ради этой работы мы взяли большой кредит, открыли ИП и купили грузовой автомобиль, никак не думали, что за несколько минут можно(в выходной день - воскресенье)уволить человека по телефону и ничего даже не объяснив. Я считаю, что кем бы ты ни стал в этой жизни, к людям надо относиться по человечески и самому оставаться человеком. Даже если и были какие-либо претензии, нужно заранее сообщать об увольнении, хотя бы за неделю. Чтоб человек мог найти другую работу. А на вопрос о перерасчете - не посылать "в жопу". Не буду рассказывать все, просто противно, что на жизненном пути попадаются такие нелюди.

Отвратительная компания. Два раза делал заказ с отправкой через них, каждый раз задержка на сутки и рассказывают, что дескать задержка имеет место быть, по причине позднего поступления, хотя сообщения приходят, что товар находится на терминале, а по факту его там нет. Кроме этого просил второй раз доставку сделать до 15 часов, просидел впустую, никто ничего не привез, позвонил узнать, написано не до 15 а к 15 часам, но и к 15 никого так и не дождался! "Cовок" в худшем его понимании!

Dpd отношение ужасное и к посылкам так и к клиентам !

Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями о компании. Начнем с 1 заказа, который я делала этим летом. Не буду утомлять подробностями, с доставкой курьером были проблеммы. 1.09.14г. сделала заказ, доставка снова через DPD. И опять прокол. Попросила курьера привезти заказ после 15час., на что он мне ответил, что ему это не удобно и сообщил на базу, что клиент отказался. В результате ребенок остался без куртки. Такого хамского отношения со стороны курьерской службы я за все время общения с интернет-магазинами не встречала. Теперь придется прежде чем заказывать товар, проверять какая компания доставляет. Даже врагу не посоветую связываться с DPD.

Никогда не связывайтесь с этой наглой фирмой! В интернет-магазине был оформлен заказ, в город его привезли быстро, но вот привезти его "До двери" у службы никак не получалось. DPD все время переносили дату доставки. Связывались с ними по общероссийскому номеру, и каждый раз 100% уверяли, что привезут на следующий день. В итоге, по прошествии недели, мы сами поехали к ним на терминал выдачи, заказав такси, так как этот пункт находится за городом. В итоге "бесплатная" доставка обошлась в 300р., не считая затраченных денег на телефон.

Ужасная компания, надеюсь, что никогда больше не придется с ней сталкиваться. Сделала заказ в интернет-магазине. Через несколько дней позвонили, сообщили дату доставки, и что курьер со мной свяжется. В итоге дату доставки переносили несколько раз, а потом когда я начала звонить узнавать, где мой заказ, мне сообщили, что заказ отправлен обратно в интернет-магазин, потому что срок пребывания товара у них просрочен, и они его еще один лишний день продержали!!!!! А мне курьер так ни разу не позвонил, в итоге возврат и я осталась без долгожданного товара.

до этого ни раз не пользовалась данной транспортной компанией, а связавшись с ними поняла что по доброй воли ни за что больше не буду ей пользоваться! Очень долго доставляют заказ, хотя обещали за 1 день довезти. Прошло 2 дня, пошли 3-и сутки, выходные впереди и теперь обещают привезти лишь в понедельник, потому что в субботу и воскресенье они не работают. Мне СПСР с другой страны быстрее привез посылку, чем DPD с соседнего города...

Впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. Еще вчера должны были доставить заказ из интернет-магазина. Позвонили в 8 утра и сказали, что доставят в районе 12 часов дня. Мне это подходило. Но позвонили только 15:00, когда меня не было дома. Курьер, который, кажется, считает, что все должны под него подстраиваться, сказал, что в этот день я ничего не получу. Ну ладно. На следующий день я указал удобный мне интервал с 13:00 до 18:00. Курьер мне позвонил, но я не смог ответить. Я перезвонил в 14:30, на что получил тот же самый ответ. Я решил позвонить в офис, где мне совсем не помогли, и сказали что у них нет обратной связи. Курьер, который работает в Саратове, еще и не может ориентироваться по городу. Когда он звонил вчера, начал спрашивать где находится моя улица. Отвратительное качество услуг абсолютно всех, начиная с бесполезных телефонных операторов, которые ничего не знают, заканчивая равнодушными хамами-водителями, который не знают дорог.

Эта компания отправляет все груза по России через другие транспортные компании , да ладно , если бы отправляли через компании которые давно на рынке , так нет же отправляют через помойки которые только открылись и ни чего у них нет ,10 тр уставной капитал . Лейкин Дмитрий заправляет кем отправлять , так как от этих компаний он не плохие деньги получает в % от счета , а компании которые давно на рынке и известны зайти не могут , Лейкин их не пропускает. От куда может быть качество ?

Самая чмошная транспортная шаражка, которой мне когда-либо приходилось отправлять груз. Больше ни ногой. Попросил доставить груз самым дешевым способом. Куры в офисе кивали пустыми головами и уверяли, что все будет в лучшем виде. Стоимость доставки сразу никто не может сказать, типа надо тогда ждать, пока они там обмерят, взвесят итп. Полудохлый приемщик больше чем с одним клиентом за полчаса не справляется, соответственно - хрен дождешься. В итоге доставка обошлась в ТРИ раза дороже, чем посчитал их калькулятор на их сайте. Потому что не тот тариф кто-то из кур, скорее всего умышленно, указал. Рассмотрение претензии в этой вшивой шаражке занимает 50 рабочих дней. Давно они уже прошли - никто не удосужился позвонить, на мои письма тоже не отвечают. Господа! Пользуйтесь нормальными ТК: ПЭК, Автотрейдинг и прочими. Там, хотя бы, люди работают!

Второй раз заказываю с petshop.ru, и второй раз - отвратительное впечатление о службе DHL. Приходило смс с назначенной датой доставки на 08.08. С утра жду, сижу дома, зная, что в прошлый раз курьер приезжал, даже не позвонив предварительно. Получила смс, что посылка выдана курьеру и будет доставлена сегодня. Жду-жду, уж 17-00 близится, а курьера все нет. Проверяю статус посылки по сайту. Заказ возвращен на терминал! Звоню в коллцентр. Оказывается, ВНЕЗАПНО во второй половине дня 08.08 выяснилось, что мой номер телефона указан неправильно (пропущена одна цифра), а значит курьер не смог дозвониться (да ладно? курьеру купили телефон и обучили "навыкам" работы с ним??) и вернул посылку. Переназначили доставку на 11.08. Буду ждать, хотя вообще не уверена, что доставка будет. Если мой номер телефон был указан неверно, то как на него дошли 2 SMS от DPD?? Уж не знаю что думать. Может, в нашем филиале DPD меня невзлюбили после прошлой жалобы как на оф.сайте, так и на сайтах отзывов? То-то теперь цифры теряются. Внезапно. Бережете нервы и свое время - не используйте службу доставки DPD.

Никогда и ни при каких обстоятельствах не советую связываться с компанией DPD! 29.07.2014 был сделан заказ в интернет магазине. На 1.08.2014 была назначена доставка. Пришла смс, мол, ждите с 9 до 18. Ок, жду. в 16:14 приходит смс, что доставки не будет. И она переносится на 04.08.2014. Ладно, думаю, бывает, в понедельник, 4 августа уж точно все привезут. Наступает 04.08.2014. В 16:58 приходит смс, что доставка снова переносится, уже на 05.08.2014. Позвонила по федеральному номеру, девушка оператор сказала, что водитель "опять не смог". Я очень попросила за час меня уведомить, чтобы я успела с работы до дома дойти и получить заказ. Она меня клятвенно заверила, что все будет как надо. Ок. Наступает 05.08.2014. В 15:18 раздается звонок. Водитель говорит, что УЖЕ стоит перед моими дверями с желанием вручить мне посылку. Конечно же, никакого звонка за час не было. Попросила привезти на другой адрес - не привез. Снова позвонила оператору. Она извинилась (да не нужны извинения, нужна посылка). И очень удивилась, что водитель не позвонил предварительно. Итог - доставка переносится на 06.08.2014, то есть сегодня. Жду. Еще 2 дня - и они сравняются со временем доставки Почты России. Кстати, на сайте у них нет раздела с отзывами. В группе ВКонтакте тоже нет темы, куда можно было бы писать отзывы. То есть, обратная связь им не нужна, либо они настолько плохо работают и у них такое количество жалоб, что от греха подальше решили отказаться от тем с отзывами.

Ужасная фирма!!! Обещанные сроки доставки не совпадают с реальными сроками!!! Не связывайтесь с этой фирмой!

Это какой то кошмар, открываю в брянске свой интернет магазин, для сотрудничества с дпд нужен агентский договор, для открытия спец счета в банке на возврат денег от клиентов наложенных платежей. Жду 14 дней уже!!! Слышу только сказки, что в отделе заключения договоров сидит одна единственная девушка без опыта работы, она случайно выслала в другой город договор и он по всем городам наверное ездит пока не вернется в брянск. Бредятина полная. А новый составить после ошибки и выслать в брянск не судьба? Гарантировали, что договор подписывается в москве и возвращается в брянск не более 3 дней. Я столько заказов с доставкой курьером потерял за это время!!! Да и почитав отзывы и претензии к дпд, уже и сомневаюсь стоит ли вообще начинать сотрудничество? А то будет мой товар отправленный моим клиентам в москву ездить по всей россии, как мой договор и слушать очередные сказки от дпд!!! И самое интересное в брянске прошу номер отдела по заключению договоров в москве, не дают, говорят ни чего не добьетесь позвонив туда. Я подписывал договор с почтой россии, так мне с москвы прислали подписанный договор через 5 дней. Я В ШОКЕ!!!

Уважаемые интернет-магазины! DPD обманывает с габаритами коробок. Вес всегда получается больше на 20-40%, потому что якобы, "погрешность при обмерах". Сделать так, чтобы за доставку вы заплатили вдвое больше - легко и непринужденно.

Заказывал из США две большие посылки (2 коробки). Шли они порознь. Как в первый, так и во второй раз доставка из Москвы в Калугу не вызвала никаких нареканий. Все в срок. SMS оповещение работает отлично. Смог изменить дату доставки и адрес на сайте. Очень доброжелательный и вежливый курьер (фамилия Трифонов, судя по накладной. Имени, к сожалению, не знаю). Только положительные эмоции и мнение о компании DPD. Рекомендую!

Отврат! Мы переезжали из Смоленска в Краснодар и соответственно перевозили всё нажитое имущество. Посуду и всё бьющееся заворачивала на совесть, в коробках обкладывала полотенцами и постельным бельем и всё равно умудрились разбить. В добавок некоторые коробки были намокшие и разорванные. А еще мы перевозили нашу любимую плазму (диагональ 1,5 метра) заворачивали ее в несколько слоев картона и скотча, подписали,что это телевизор, с какой стороны находится экран, в общем приняли все меры что бы перевозчик знал, что везёт. И каким был наш ужас, когда мы увидели покоцанные и поцарапанные края нашего телевизора, в общем слов нет.

Отвратительная служба. Заказала через интернет подарок подруге в СПб. Поскольку она человек занятой, до получить заказ может только утром. Вчера курьер не смог и обещал сегодня утром. Утром сама уже позвонила, когда время поджимало, он долго не отвечал, а потом сказал, что не успеет привезти. Обещал доставить на другой адрес - рабочий - в течение дня. Через час мне сообщили, что курьер отказался от доставки и нецензурно выразился в мой адрес, но, мол, можно получить заказ в субботу. Потом выяснилось, что до 11 утра в принципе доставку не могут сделать, а курьер говорил, что с 9 до 18. Итог: сюрприз испорчен, подруга опоздала на работу, а мне второй день мотают нервы. И я сильно сомневаюсь, что этот подарок она все же получит. Ни с одной курьерской службой таких проблем еще не было!

Заказал товар в Интернет-магазине. Включена опция доставка в согласованную дату. Стояла дата 14.07.2014. С утра СМС, что привезут с 9 до 18. Не привезли. Ни звонка, ни смс. ПОЛНОСТЬЮ ДЕНЬ РАБОЧИЙ ПОТЕРЯН. Сегодня звонок, что перенесли на завтра. Хорошо, ждем... Ах да, Интернет-магазин сообщил одну цену доставки, dpd сообщают другую, хорошо, что не в 5 раз больше...

Отвратительная компания слов нет. Им передали фара от легковушки и они уже 6 день лежат в питере не упакованные, мол мы товар только в коробке принимаем. Че бл... нельзя было позвонить и сказать что мы не принимаем товар без упаковки. Че за ху... В жизни ни кому данную компанию не посоветую. номер отправки 07050026OVB

Долбанная компания !!! Работают одни мутанты и ценник в два раза дороже чем в остальных компаниях. Неделю бля ебали мне мозг с отправкой товара ( с учетом что он у них лежит на складе). Еще и твердят мне что типа не могли до меня дозвониться!!! Написал на сайте им претензию мне перезвонил парень через четыре часа и мы с ним все обговорили и он меня убедил что все упакуют и отправят в срок и принес свои извенения. Парень мне опять перезвонил и сказал что все упаковано и товар уедит максимум завтра. Как же я был удивлен когда я зашел на сайт и увидел что заказ отменен КАК ТАК. Ебаннная компания никуму бля не советую с ними связываться!!!! Ответить ни чего не могут по телефону и только завтраками кормят. А самое веселое это то что товар им передали упакованный и им надо было сделать обрешетку только !!!! Объясните как может лежать товар на складе (размер с микроволновку) целую неделю!!!! Извените за выражения но просто моих сил уже нет на них!!!!

Вчера обещали по телефону что доставят сегодня, мол ждите в течении дня. Сегодня говорят ждать не стоит. Вопрос, зачем было вчера об этом говорить?