Заказал 7 ноября 2014 видеоняню iHealth IBABY-M3 — 1 шт, 3 530 руб., сразу сделал оплату 100%. Сразу пришло на почту письмо: "Ваш заказ № 9917407 успешно принят в обработку. Благодарим, что выбрали нашу компанию. — Примерная дата отгрузки 24 ноября" 8 ноября пришло письмо на почту: "Ваш заказ №9917407 был обработан нашим менеджером. Статус заказа: Транзит товара на склад Состав заказа: Видеоняня iHealth IBABY-M3 — 1 шт, 3 530 руб. Доставка: Российская почта (Мегаполис), 360 руб. Итого: 3 890 руб." 11 ноября пришло письмо на почту: "Уточняем сроки отправки по вашему заказу №9917407: заказ будет отправлен 12 ноября. Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства." При этом завонили несколько раз разные операторы и уточнили, что заказ мною оплачен полностью и что все будет доставлено в срок. 30 ноября сам звоню на горячую линию и хочу узнать что с моим заказом, мне говорят, что цена товара увеличилась с 3 530 руб до 12 200 руб и предлагают либо доплатить, либо аннулировать заказ. С какой стати оплаченный мною заказ в день его оформления вдруг подорожал в три раза - мне так никто и не объяснил, просил соединить меня со старшим менеджером или с кем-то из руководства, меня переключают на другого оператора, потом автоответчик говорит, что все операторы заняты и сбрасывают мой звонок. Пришло письмо на почту: "Ваш заказ №9917407 был аннулирован. Состав заказа: Видеоняня iHealth IBABY-M3 — 1 шт, 3 530 руб. Доставка: Российская почта (Мегаполис), 360 руб. Итого: 3 890 руб." Оператор сказала, что для возврата денег мне на почту придет форма, которую мне нужно будет заполнить, подписать, отсканировать и отправить обратно, после чего через 10 дней деньги якобы вернуться, на данный момент никакой формы мне не пришло. Пытался объяснить менеджеру, что хотел бы выполнения моего заказа, т.к. я его опалтил сразу и никакие изменения в цене меня касаться не должны, на что получил ответ, что в моем случае только возврат денег. Никому не советую покупать что-либо в данном магазине.
30.11.14
