215977 отзывов о компаниях и услугах

Роснефть

47 175
Компания просмотрена: 10833 раза
Сайт компании: rosneft.ru
Отзывы клиентов о Роснефть
Не рекомендует
Московская область Рузский район Нестерово при заправке автомойка Утро 7 часов хотела помыть машину на что мойщик узбек ответил что бы пошла вон так как он хочет спать
18.01.16
Не рекомендует
12.01.16 по пути из Минска, заехал на АЗС РосНефть по адресу Смоленская область, пос.Красная Горка, автодорога М1 Беларусь, 453 км, слева в сторону Москвы, заправил АИ-95 до полного бака. В 180 км от Москвы машина перестала набирать обороты, потом вовсе заглохла. И все это ночью, в сильнейшую метель! Завести удалось с большим трудом! Из трубы повалил белый дым с неприятным запахом!!! До дома добрался на эвакуаторе в 2 часа ночи(( На сервисе выяснилось, что благодаря Вашему "бензину" я попал на два катализатора, новый комплект свечей и 4(!) раза пришлось промывать инжектор!! И вообще я чуть не попал на кап. ремонт двигателя!!!!!! На сервисе сказали, что они ТАКОГО еще не видели!!! Ремонт "благодаря" вашей АЗС обошелся в круглую сумму,+ услуги эвакуатора! НИКОГДА больше к вам не заеду!!!!!!!
18.01.16
Не рекомендует
Заправляюсь уже второй раз на заправке по ул.Селезнёва,волею судьбы попадая на 2-ю колонку!Пистолет течёт и при обращении на заправке мне ответили,что ремонтника ещё нет!А бензин течёт!За что тогда платим???
18.01.16
Не рекомендует
Всегда отдавала предпочтение этой сети. Но вот сегодня оказалась очень возмущена заправщиком на АЗС в Солонцах в Красноярске: облил машину бензином, якобы бак переполнился. Смотрю бак не полный, попросила дозаправить. Заправщик начал ссылаться на компьютер... Далее вообще поразило, как он сказал, ой 1,5 литра -халява. Я заплатила, какая халява? И потом умудрился ещё не закрутить до конца пробку от Бака. Зачем ваши заправщики вообще нужны, только вредят.
14.01.16
Не рекомендует
На днях заехал на Роснефть в посёлке Суземка брянской области, на входе встретил табличку, мол у нас акция, заправляйся от 1000 р. наличкой и получай 5% скидку на следующую заправку. Залил полный бак на 1600, а вот купон на скидку кассир видимо оставила себе. Необходимо научить кассиров вежливости и тому , что выдавать купоны это их работа. Клиент не обязан их выпрашивать, в моём понимании кассир должен улыбнуться, дать мне купон и сказать приезжайте к нам ещё. Больше туда не поеду
10.01.16
Не рекомендует
Попадали на АЗС Роснефти в Краснодарском крае, Ставропольском крае, КЧР И КБР. Почему так совпадает,что везде кассиры с каменным лицом, вечно недовольные.На приличных АЗС всегда бывает санузел.Тут он вроде бы тоже есть,но двери замкнуты, а когда спрашиваешь у кассира, есть ли туалет,то ли им жалко, то ли еще что,но всегда говорят,что его нет!В общем,надеюсь,что им тоже будет так везти,когда несколько долгих часов в дороге зимой проедешь и захочешь в более-менее приличном месте,извините, справить нужду,то этим тетечкам тоже все будут отказывать.Бесчеловечные злобные тетки.
09.01.16
Не рекомендует
Раньше, примерно года два назад, всё было хорошо, и цены и обслуживание (приветливые девушки, всё четко и быстро). Оставляешь 5000 или 1000 и заправляешься до полного, а купюра лежит под карточкой, потом кассир выдает сдачу. Сегодня в 22:17 на заправке на заправке Ветеранов,182 (ООО "РН-Трейд") оставил кассиру деньги 1000 рублей и карточку. Оператор взял деньги и карточку, и спрятал их под стол. Вслед спрашивает: А тыща влезет? Я сказал, что не влезет. После заправки возвращаюсь, говорит поищите, пожалуйста, рубль. Я удивился. Дал рубль и смотрю на оператора. А он говорит: С вас 900 рублей. Я ему: "А тысяча?" Ответ: "Вы нам тысячу не давали"! Даю 1000р. С правой стороны слышу от другого работника облегченный вздох. Т.к. посетителей/свидетелей не было, не стал разбираться. Теперь работают молодые люди, которых не знаю (персонал сменился). Запомните! НИКОГДА НЕ ДАВАЙТЕ МОЛЧА ДЕНЬГИ В РУКИ ДО ЗАПРАВКИ! ИЛИ ПРОГОВАРИВАЙТЕ, "Я ВАМ ДАЮ ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ ПРИ СВИДЕТЕЛЯХ ВОТ ДЕНЬГИ, ПРИМИТЕ И ПОДТВЕРДИТЕ"!
09.01.16
Не рекомендует
30.12.15 заправили авто ДТ на АЗС данного бренда, сразу же пропала тяга у двигателя. На следующий день при -15 не завелась. В итоге машина стоит за 200 км от города. Спасибо Роснефть за "качественное" топливо!!!
02.01.16
Не рекомендует
31 декабря в 06:50 кассирша отказалась заправить автомобиль "до полного бака" мотивируя близкой сдачей смены. "Или на 500 рублей или 20 литров .....". Новогоднее настроение ушло "в ноль" из за такого отношения к клиентам. Скандалить не стал ..... О чём жалею....
31.12.15
Не рекомендует
В г.Шахты, в районе ж\д вокзала катострофически не доливают топливо. Бак 40 литров, заливаю 20, датчик показывает 18 литров. И это при том, что доехала с остатками в баке. Брали в канистру 5 литров, перелив в бутылку получили меньше четырех. Операторам говорила, чтоб прекратили этот грабеж. Бесполезно. Куда можно пожаловаться?
18.12.15
Не рекомендует
На АЗС Ростнефть расположенной брянской области,в пгт Красная Гора постоянно персонал чем то не доволен,грубы,не здравствуйте не досвидание,постоянно у них не работает аппарат приёма карточек,постоянно какая-то авторизация аппарата начисления бонусов на бонусную карту.А сегодня вообще заявили что не могут заправить по карточки и начислить бонусы так как цены на бензин меняются.И ни кому нет до этого дела.Хоть бы кто приехал и наказал этих сотрудников.
15.12.15
Рекомендует
Не дотянул до заправки, в итоге на троссу привезли меня на Роснефть так, как самая близкая оказалась. Залил и проехал я ровно 5 км как Авто заглохла, был проклет тот день. Дальше я ехал в кабине с эвакуаторщиком, было уже темно и машина ещё на автомате у меня была. На следующий день в сервисе я был шокирован, что было в баке, мне залили бензин вместе с землёй. Промывали весь день, в итоге потом ещё и насос згорел, много породы через себя пропустил. Короче на заправках РОСНЕФТЬ!! Больше не заправляюсь.
02.12.15
Не рекомендует
Ехала по трассе до Мурманска, на полпути кончилась жидкость для стёкол, пришлось заехать на ближайшую заправку Мончегорс - Роснефть. Купила бадейку за 399 руб, хотя средняя цена у нас 120 р. Но трасса, темень, впереди 120 км... ТАКОГО РЕДКОСтНОГО ДЕРЬМИЩА я ещё не покупала!!! Через пять минут, стала задыхаться я, кашлять дети. Не помогало ничего, ни отключение печки, не открытие окон. Позавчера слили это дерьмо, так до сих пор садишься в машину и в горле начинает свербить. Не покупайте, не травитесь!!!
02.12.15
Не рекомендует
2.12.15 в 14.03 заливалась на вашей заправке по адресу Дубнинская д 52 ,карта номер400373946 . ёмкость бака 45 Л остаток бензина составлял порядка 10л .оператор умудрился залить 43.58 Л и получил с меня 1616,82руб. На мои претензизии по поводу его наглого поведения и прямого обмана клиентов он предложил показать какой-то сертификат и устроить проверку колонки на весь рабочий день. Уважаемая Роснефть вы оборзели? С каких пор помимо розничной цены за топливо я обязана платить вашим вороватым сотрудникам за наглость. Что за хрень. Или в доле? Подробности можете прояснить по тел 89851441844 без уважения Антонина
02.12.15
Не рекомендует
29.11.2015г. в г.Ульяновске состоялся розыгрыш авто. Организация розыгрыша просто отвратительная, не было создано никаких условий для розыгрыша, огромные пробки, ни подъезда ни разъездов из-за чего многие просто не успели, акцию провели в каких-то гаражах, да и само проведение розыгрыша вызвало много возмущения, одни негативные эмоции. Роснефть теперь просто не переношу.
01.12.15
Не рекомендует
Не доехал 50 метров до заправки ( где поворот на Землячки) отказались заправлять в пластиковую канистру, сижу мёрзну, жду друзей. Роснефти всех благ, больше на их заправках не заправляюсь!
29.11.15
Не рекомендует
у меня вопрос . почему в г Воронеж на самой дешевой заправке нормальный бензин , а в 60 км от него конкретно в ПАнино заправляешься и авто будто меняют перестает ехать ? в другой стране живем ? а это вообще читает из руководства кто нибудь ?
20.11.15
Рекомендует
заправляемся часто на азк номер 18, воронежская обл, п. Первомайский, воробьёвский район. Друзья , почему Вы ( кассиры) такие хамки? Вас так инструктировали работать? ну,дорогие мои тогда вам самое место на ферме с коровами работать, они хоть вас в ответ рогами боднут) а мы, клиенты??? только промолчим и дальше пойдём. Позор Вам!!!!!
17.11.15
Не рекомендует
Колосальный недолив порядка 1 л с 10
05.11.15
Не рекомендует
купил карточку набрал 4000 бонусов залили 20 литров и двигатель начал на ходу глохнуть приехали мастера с сервиза слили бензин залили другой и тогда спокойно доехал что налили? теперь заправляюсь в тех колонках где есть спрос.
02.11.15
Не рекомендует
23 октября заправился на заправке Роснефти в д. Нестерово Рузского района Московской области. При емкости бака 50 литров и остатке в баке 4 литра, мне ухитрились залить 50,7 литра. Потребовал проверить. Залили заправочную емкость - не хватает 50 гр. на 10 литров. На все вопросы как им удалось впихнуть лишние 5 литров в бак ничего толком не смогли ответить. Мой совет - не заправляйтесь в Роснефти. Это уже не первый случай в моей практике, когда на ихних заправках недоливают, а потом с честными глазами заверяют, что у них все в порядке и они работают на доверии
30.10.15
Не рекомендует
Довольно давно заправляюсь на АЗС Роснефти г.Самары и других городов. Не могу сказать, что бензин на всех заправках одинаковый. Бывает машина с места рвёт после АЗС, а бывает и по прямой "тащится" с полным баком. Но в общем и в целом всё было неплохо, тем более, что цены у Роснефти дешевле, чем у Лукойла и недоливом как Лукойлы они не страдают. Обслуживание, сказать честно, зависит от населённого пункта и местного работающего контингента. Так же как и баллы, скидки и подарки тоже существуют не во всех городах. Но не за бонусами в первую очередь едешь на АЗС, а за бензином по адекватной цене. Поэтому лет 10 и ездила на Роснефть. Но вот один случай в моём родном городе Самара, думаю навсегда отбил у меня желание заправляться на роснефтяных АЗС. Имею привычку заправляться "до полной", бак в 90л с очень медленным срабатыванием датчика рассчитать по литрам очень трудно. Поэтому отдаю залог и по карте заправляюсь "до полной". В этот раз то ли оператор была неопытная, то ли новшества какие, но до полной по карте сказали не могут. Надо было точно сказать сколько заливать. Пыталась отшутиться, типа "посмотрите на этот датчик сами" - не поняли, но предупредили.что если ошибусь и будет больше, то возврат придётся ждать долго. Я решила сначала залить 30 литров, а потом заливать по 10 литров, но продавец почему-то услышала 30 литров 2 раза и сняла с меня за них деньги. Увы, 10 литров не вошли. Иду оформлять возврат. Молодая продавщица спряталась, вышла оператор постарше. Еле добилась нормального возвратного чека, выпросила копию первоначального чека и с досадой уехала. Прошло 3 недели, месяц...я заехала на ту же АЗС узнать где мои деньги. Сначала выслушала от операторов все оправдания, что не они возвращают, что это надо куда-то "туда" обращаться и вообще ждать 3 месяца! Вот тебе и 3 недели. Но самое интересное во всём этом, что у Роснефти НЕТ каких-либо контактных центров или страниц на сайте для обращений простых граждан, всё только для акционеров, инвесторов и СМИ. А ещё интереснее, что с момента, когда меня "перелили" прошло уже полгода и я думаю, что мои 368 рублей стали инвестициями в "бедную" нефтяную компанию "Роснефть"
29.10.15
Не рекомендует
У меня свой грузовой транспорт на протяжении многих ле заправлялся только на Роснефти (подсолнухи) пример Автомобиль Валдай расход минимум 19л. заправляясь на Лукойле 16-17 максимум
28.10.15
Не рекомендует
Девушки ужасно грубые,хамят,оскорбляют,не знают своих прямых обязанностей.Оплатив заказ сверх нормы,мне отказались возвращать лишние деньги,книгу жалоб тоже не дают!!!г.Острогожск, ул Карла-Маркса
26.10.15
Не рекомендует
Роснефть с постоянной регулярностью повышает цены на топливо с каждым повышением "уродского американского доллара" и снижением цены на нефть, но Роснефть никогда не снижает цены на топливо с последующим снижением доллара. Также мошенничают с объёмом заправляемого топлива, обманывая примерно на 10% объёма. Роснефть - уродская компания
24.10.15
Не рекомендует
Кассирша грубит каждому клиенту!Азс трасса Краснодар -Адыгейск сотрудницу зовут Кристина.Желания нет никакого посещать данную азс
20.10.15
Не рекомендует
Моя карта лояльности роснефть прекратила свою работуна просьбу в головном офисе г Воронеже поменять её, не предложили купить новую после чего мои бонусы будут перенесены на новую карту,хотя более 5лет замену карты делали бесплатно,в гипермаркетах торгуют упаковкой(пакетами)а у этих картами -вышла из строя покупай новую-ДЕРЬМО.Карту я им подарил на бедность.
15.10.15
Не рекомендует
ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА ВЫЛОЖИТЬ НА ОБСУЖДЕНИЯ!!!!! Может кто прочитает из обслуживающего персонала и поймёт что так ПО СВИНСКИ делать нельзя! Вчера заехала на заправку Рос Нефть заправилась и решила взять в дорогу гамбургеры. Заказала и очень долго ждала так как она была одна народу много и она не успевала,но это пол беды-женщина стала пытаться успеть всё рассчитывала приехавших за бензином и тут же лепила гамбургеры (без перчаток и помывки рук) помогая вилкой и руками раскрывала булочки но придел всему когда она прокашлялась закрывая рот руками и стала продолжать раскрывать пакеты и запихивать туда гамбургеры! ЕСТЬ ЭТО УЖЕ НЕ ХОТЕЛОСЬ- БЫЛО просто ПРОТИВНО!
06.10.15
Не рекомендует
Адрес: Владикавказ Архонское шоссе, 2 км. Здравствуйте. Сегодня в 7ч 30мин я подъехал на заправку хотел оплатить картой и обратился к оператору на кассе. В ответ он сказал что у него пересменка и отказал в заправке. Над кассой весит табличка на которой указанно время пересменки с 8ч до 8ч20мин. Судя по всему он не умеет работать с без налом. Пришлось заправится на Газпроме.
12.09.15
Не рекомендует
Прошу обратить внимание на работу АЗС 106 на Ставрапольской,вл.31.Москва.Неоднократно заправщик Бузаков Евгений на просьбу залить на 700 руб.заливал на 800 ДТ.,а для нас водителей это проблемно для отчётности и больно бьёт по карману.Складывается такое впечатление,что это происходит с разрешения старшего смены и оператора!!!Когда я сказал,что буду жаловаться,последовал ответ:Жалуйся куда хочешь,мне по х...Скажи спасибо,что бензином не залил!!!!Вот это да!!!
03.09.15
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Борисоглебск, ул. Матросовская, 156а
Контакты:
8(47354) 66591
Адрес:
Воронеж, Воронежская область, Рамонский р-он, 482 км, а/м Дон, АЗС №178
Контакты:
8 (906)581-23-27
Адрес:
Кисловодск, проспект Победы, 8В
Контакты:
+7 928 010-04-07
Адрес:
Кронштадт, ул. Гидростроителей, 9
Контакты:
8-800-500-11-00
Адрес:
Орел, Московское ш., 173а
Контакты:
8 800 500 25 45
Адрес:
Россошь, ул. 50 лет СССР, 77
Контакты:
8-800-500-11-00
Адрес:
Ростов-на-Дону, просп. Космонавтов, 1Б
Контакты:
8(863)233-46-86
Адрес:
Санкт-Петербург, Ленинградская обл, Выборгский р-н, Гаврилово, п., а/д М-10 'Скандинавия'
Контакты:
8-911-259-59-79
Адрес:
Сызрань, ул. Красная, 2а
Контакты:
8 800 500 25 45
Популярные компании