215977 отзывов о компаниях и услугах

Роснефть

47 175
Компания просмотрена: 10832 раза
Сайт компании: rosneft.ru
Отзывы клиентов о Роснефть
Не рекомендует
СПб, Петергоф, ул. Фрунзе,2. В сторону города.
В бак на 45 литров влили 45,5 литра, причем у меня даже лампочка еще не загорелась когда я приехал. На претензию сказали: вы не первый недовольный, если хотите сделаем контрольный замер, но все будет нормально. Так что то, что в бак влезло больше, чем у него объем, это нормально. По счетчику должно было влезть 40, максимум 41 литр (счетчик показывает нормально, например на газпромовской заправке чуть ли не один в один).
24.01.21
Не рекомендует
Воронеж .Не советую московский пр-т 4а,заправился под мостом заставским Роснефть,1 колонка,очень большие проблемы были,не мог понять подтраивает на низких оборотах,плохо заводиться,поменял свечи с проводами(в 1500 обошлось) оказалось бензин гавно.РОСНЕФТЬ под заставским мостом ГАВНО
15.12.16
Не рекомендует
да так и есть самая конченная заправка работать невозможно обязанностей много а платят копейки
11.05.16
Не рекомендует
В преть, буду стараться объезжать стороной ВСЕ заправки Роснефть!!! Не потому, что плохое топливо, просто не люблю когда из меня делают идиота и втягивают в мошейнческие схемы. Теперь немного подробней. Не секрет, что заправщики «покупают» за полцены дизтопливо у тех, кто заправляется по ведомости: заливают 60 литров, а пишут- 100. Потом оставшиеся 40 литров продают другому за полную цену, и разницу берут себе. На одних заправках вежливо говорят: «Здравствуйте, Вам нужно 60 литров? Мы сейчас зальём Вам 40 (которые уже проданы по ведомости), а потом зальём ещё 20. Спасибо». Но на АЗК 20 «НК «Роснефть»- Ставрополье», Кочубеевское, ул. Ленина, 272а решили по другому. Подъехав 03,05,2016 г. в 03:15 на заправку я предъявил карту Сбербанка России и попросил залить полный банк. Мне «любезно» одобрительно кивнули, но сказали, что сейчас нет заправщиков и нужно самому заправить авто. Вставив пистолет, я стал следить, как заполняется бак. По моим подсчётам в бак должно зайти литров 60. Но на 21-вом литре напор солярки резко упал и оставшиеся 5 литров залились очень медленно. Подойдя к оператору, я задал вопрос «В чём дело?». На что мне ответил, что, оказывается, я не так вставил пистолет и поэтому мне заново нужно его повесить на место, а затем снова вставить в бак и продолжить заправку. После таких слов, у меня пропало желание продолжать заправляться. Высказал своё недовольство, сказал, что буду писать на сайт компании и попросил произвести расчёт. Меня рассчитали, вернули мою карту, но чек не дали. Наверное чтобы я смог доказать, что я там был. (но смс о снятии денег с карты и чек банковской операции у меня остался).
11.05.16
Не рекомендует
07.05.16 заправлялась на заправке А/Д Курск-Воронеж-Борисоглебск АЗК 170.Заправлялась там частенько , но видимо последний. Я пошла оплачивать заправку на 500 рублей . муж стоял перед колонкой и смотрел на счетчик и нас заправили не обнуляя счетчик с 450 рублей до 500 рублей на вопрос где остальное мне ответили что мне дали чек , чего мне еще желать. Наглость полнейшая. И раньше я как то не обращала внимание на чеки а теперь аж любопытно стало при оплате с карты мне по идее должны дать чек что мой платеж одобрен на такую сумму , какой я и получила, но должен быть и второй где указано за что произведена оплата его я не получила. Очень неприятно.
07.05.16
Не рекомендует
Мой муж получил зарплату 5000 рублей работая на заправке старшим оператором. Прокленаю тот день когда он к вам устроился! куда обращаться помогите!!!!!!!!
07.05.16
Не рекомендует
В преть, буду объезжать стороной все заправки Роснефть. Не потому, что плохое топливо, просто не люблю когда из меня делают идиота. Теперь немного подробней. Не секрет, что заправщики «покупают» за полцены дизтопливо у тех, кто заправляется по ведомости: заливают 60 литров, а пишут- 100. Потом оставшиеся 40 литров продают другому за полную цену, и разницу берут себе. На одних заправках вежливо говорят: «Здравствуйте, Вам нужно 60 литров? Мы сейчас зальём Вам 40 (которые уже проданы по ведомости), а потом зальём ещё 20. Спасибо». Но на АЗК 20 «НК «Роснефть»- Ставрополье», Кочубеевское, ул. Ленина, 272а решили по другому. Подъехав 03,05,2016 г. в 03:15 на заправку я предъявил карту Сбербанка России и попросил залить полный банк. Мне «любезно» одобрительно кивнули, но сказали, что сейчас нет заправщиков и нужно самому заправить авто. Вставив пистолет, я стал следить, как заполняется бак. По моим подсчётам в бак должно зайти литров 60.Но на 21-вом литре напор солярки резко упал и оставшиеся 5 литров залились очень медленно. Подойдя к оператору, я задал вопрос «В чём дело?». На что мне ответил, что, оказывается, я не так вставил пистолет и поэтому мне заново нужно его повесить на место, а затем снова вставить в бак и продолжить заправку. После таких слов, у меня пропало желание продолжать заправляться. Высказал своё недовольство, сказал, что буду писать на сайт компании и попросил произвести расчёт. Меня рассчитали, вернули мою карту, но чек не дали. Наверное чтобы я смог доказать, что я там был. (но смс о снятии денег с карты и чек банковской операции у меня остался).
03.05.16
Не рекомендует
В Смоленской области идет акция- при заправке 25 литров топлива получаешь скидку 4 %. Но о том что бы получить скидку нужно сказать оператору в противном случае считают без скидки.(типа оператор не знает нужна скидка или нет).При этом ни какой информации про акцию нигде нет .
26.04.16
Не рекомендует
Попытался купить бенз в канистру, так гениальная операторша умудрилась заблокировать мою карту, видите ли она не может запомнить пин-код, а записать она не может т.к. цыфровой грамоте не обучена. Господа руководители сети азс Роснефть прекращайте выписывать операторов с китайского сайта Алибаба, и с е-байя тоже не надо, обучайте лучше, используйте квалифицированный персонал, а то процесс заправки очень печальный. Главный вопрос - а представители Роснефти эти отзывы читают, скорее всего им поФигу все эти отзывы и коментарии, так что друзья мы здесь просто воздух сотрясаем для собственного успокоения.
24.04.16
Не рекомендует
АЗС #29 трассы М2 (1365-й км). При въезде на заправку цена за бензин АИ-95 = 36.00. После заправки обнаруживаю в чеке цена 36.30. На мое замечание мне ответили что в курсе о том, что на табло другая цена просто табло " не работает".
18.04.16
Не рекомендует
заправлялась на заправки один воздух ругалась мне ответили что у них все нормально
11.04.16
Не рекомендует
После заправки дизелем на РОСНЕФТи пришлось срочно менять топливный фильтр. Качество солярки ужасное. Теперь буду объезжать стороной эти АЗС. До этого вообще проблем не было. Пользуюсь АЗС Нефтьмагистраль. В сервисе так и сказали, что причина в дизеле очень низкого качества
01.04.16
Не рекомендует
В Алтайском крае в с. Романово на трассе "Родино-Романово-Мамонтово" в с Романово постоянно закрыт туалет кот. находится внутри Магазина. Сегодня заехав в 13:35 местного времени, хотела дочь сводить в туалет, но опять услышали один и тот же ответ Не Работает. Отвратительное обслуживание, ни чего и покупать нет желания, а уж тем более запраляться с таким качеством работы. Если бы мы один раз слышали такой ответ не стала бы писать, но это постоянно! Прошу разобраться!
29.03.16
Не рекомендует
Здравствуйте! Сегодня 18.03.2016 г. на АЗС Роснефть ,Яросславское шоссе в районе 35 км ,МО г. Пушкино. Время 10:19. Произошла такая ситуация,я подъезжаю на АЗС ,чтоб заправить свой автомобиль, а тут наблюдается такая картина,сотрудник АЗС Роснефть заливает дизельное топливо в пластиковые канистры совершенно не предназначенные для хранения в них топлива. На этой АЗС я неоднократно приезжала с сертифицированными пластиковыми канистрами ,мне каждый раз отказывали в заправке пластиковых сертифицированных канистр, т.к. на АЗС Роснефть существует правило "в пластиковые канистры не заливать топливо" Я в недоумении почему подъезжает Газель и сотрудник АЗС Роснефть осуществляет заправку топлива в пластиковые канистры ни сказав ни слова о том ,что запрещено . Я сходила к начальству АЗС ,начальник вышел грозно сказал о выговоре заправщику и ушёл ,ничего мне не сказав,не объяснив ситуацию ,не представившись ,не извинившись,просто ушёл. Вот таким образом якобы разрешил ситуацию . Хотелось бы,чтоб правило существовало для всех!!!
18.03.16
Не рекомендует
г.Кемерово, ул. Шатурская 1, 18 марта 2016 года 07:33, столкнулся с неприятной ситуацией, на информационном стенде возле догори светится цена за литр 95 - 34р.65коп. это на 5 копеек дешевле, чем по городу, а при оплате объявляют цену 34р.80коп., на мое недоумение и вопрос, почему дороже чем на стенде, сказали, что поменять не успели, поэтому ты на стенд не смотри(тот что у дороги стоит высотой 3 метра), а иди в угол потребителя и вот там, то точно написана достоверная информация, да и вообще, ты, что такой умный или такой бедный, что из-за 2 рублей стоишь тут и с утра ее величеству кассиру № 8 настроение портишь. Нехорошо с постоянными клиентами да и со всеми остальными так поступать, если не успели стенд обновить, всякое бывает, так ты стой и говори на кассе, реальную стоимость бензина и более того не хами людям, если они правы так как ст.10 закона о защите прав потребителя некто не отменял.
18.03.16
Не рекомендует
16 марта 2016 года в 16:25 заправлялись на АЗС 103 с. Конь-Колодезь Липецкой обл. Оператор отказался зачислять бонусы на карту, мотивируя свои действия тем, что карта Роснефти с юбилейным дизайном олимпийских игр в Сочи (по его мнению) должна действовать только на территории города Сочи. Даже не взял мою карту в руки, хотя я очень просила его хотя бы попробовать, потому что с картой ни разу не было проблем ни в одном городе, хотя мы всю страну уже объездили. Тогда я попросила оператора дать мне номер горячей линии и письменный отказ с печатью АЗС, на что получила ответ, что он сейчас закроет двери, устроит ревизию, а всю недостачу спишет на меня, и у него будут свидетели (как я полагаю - второй оператор и охранник). Такое хамство, клевету и угрозы слышу в первый раз!!! Звонила на горячую линию, девушка записала информацию и мой номер телефона.... И тишина... Обещали, что вышестоящее руководство разберётся в ситуации. Ждём.
17.03.16
Не рекомендует
отказались запровлять с пятитысячной купюры,типа здачи нет,даже не спросили на какую сумму хотел заправиться.А ХОТЕЛ 90литров. Кое как наскреб 1000,заправили.на азс Роснефть и ТНК идет акция,а на этой видимо НЕТ. Жаль.
17.03.16
Не рекомендует
Роснефть бренд а обслуживание плохое на заправке по адресу г. Москва ул. Берёзовая аллея 5 на 1 колонке заправщик отказался заправлять. Тогда зачем они находятся там.
16.03.16
Не рекомендует
Последние 2 года пользовался автомойкой на заправке РОСНЕФТЬ в Москве на Кавказском бульваре, 49 и претензий не было. Но 10 марта 2016 г ~ в 18 часов на этой мойке работали три женщины, которые очень плохо помыли мой автомобиль, оставили грязные разводы, диски на колесах вообще мыть не стали, а на мою просьбу открыть багажник и протереть его по краям , заявили : "Возьми у нас тряпку и протирай сам!" Если эти "дамы" будут продолжать там работать, я категорически отказываюсь от услуг РОСНЕФТИ и никому не посоветую!!!!
11.03.16
Рекомендует
Солнечногорский район посёлок Андреевка , не понравился сервис и обслуживание на данной АЗС , подъезды к колонкам сделаны узко не удобно еле из машины вылез когда 2 рядом стоят. Взади стоит очередь другие нервничают подгоняют. Отдельная колонка для дизелей это перебор абсолютно не грамотно сделано , специально чтоль чтоб очередь создать? Не хочется заезжать на такую заправку. По качеству топлива 95 всё устраивает.
09.03.16
Рекомендует
пускай Сечин и остальная шобла его приближенных засунет себе в .... мою премю 7 дней отпуска урезанного от вредности производства и надбавки за праздничные дни.Вывод роснефть еврейско-масонская шарашка настроенная против русского народа
06.03.16
Не рекомендует
Мало того что последнее время качество их него бензина сильно упало, про это даже писать не хочется. Так они еще и все туалеты на своих азс позакрывали с табличкой "не работает" а для любимых клиентов поставили кануру на улице метров в 30 от заправке к которой даже тропинку не чистят. И это не в городе а на трассе. Отношение к людям как к собакам. Улыбаются только когда на кассе им деньги отдаешь, а потом лишь бы свалил побыстрее.
03.03.16
Не рекомендует
29.02.16г. в 9 утра ,заправлялись на трассе на трассе Уссурийск-Владивосток, первая справа АЗС от Уссурийска. На месте общего пользования (туалете)постоянно висит объявление закрыто по техническим причинам. На территории есть туалет сельского типа, преодолеть ледяное поле не получилось, упала и получила рванную резанную рану правой кисти на осколке бутылки. Временная нетрудоспособность. Являюсь держателем акций Роснефти. Если бы Ваши боссы видели место общего пользования, предлагаемого для клиентов - это позор компании!
02.03.16
Не рекомендует
Заправка №32 г.Борисоглебск.Сегодня 18-30.Отстоял очередь за фурой к 1-ой колонке,иду платить, оператор Светлана с милой улыбкой сообщает что летняя солярка кончилась,и даже 20-и литров не наберется,мол воздух пойдет и тп.Переезжайте на другую колонку ,там зимней завались.Час пик очередь от въезда,перекорячиваюсь под 5-ю колонку,стою в очереди и вижу как с 1-й колонки заправляется фура,потом еще одна,потом пара легковушек.Подхожу к операторам,укоряю,они отвечают что никто не заправляется,"можешь посмотреть".Подошел,посмотрел,спросил у Камазиста-заправляются.Очень погано на душе стало,зачем врать,много с меня выручки сделаешь?Больше туда не поеду и друзей буду отговаривать.
29.02.16
Не рекомендует
Хуже обслуживания я еще не видел.До этой заправки 3 не обслуживали по банковским картам,докатился до нее и у меня закончилось топливо.Я взял канистру,перешел дорогу к заправке.Постучался попросил налить 10 литров.Женщина сказала:"Сначала покажите канистру."Я сказал:"Она пластиковая,но у меня нет выхода!"Ответ меня шокировал-До свидания!И захлопнула окно перед лицом.Я пытался договориться с другими водителями насчет канистры,но она по селектору слала меня МАТОМ.ЭТО БЫЛ ШОК!!!!Карту вашу я уже выкинул.НИ НОГОЙ!!!!!!Для начальства-если вдруг решат разобраться-это было 14.02.2016
23.02.16
Не рекомендует
Не продали минералку по банковской карте,хотя терминал работает, "вот брали бы упаковку, а так нет".ЧТО ЭТО? Всегда считали "Роснефть" палочкой-выручалочкой на трассе в плане сопутствующих услуг, по крайней мере в ЮФО... А тут... Что теперь мне с детьми загнуться от жажды или метнуться банкомат поискать в радиусе 50 км?
22.02.16
Не рекомендует
Несколько дней назад заправилась на роснефти подсолнух на ул.королёва залила полный бак 95 фора доехала до дома поставила машину,на утро еле завела автомобиль!!!Сейчас машина начала тарахтеть от их говняного бензина!!На сервис пока не ездила нет времени машину туда поставить,но то что у меня что то стало неисправно работать это факт!!!
21.02.16
Не рекомендует
А я хочу написать о том, как в городе Тимашевске делают ход Доги это ужас холодные сосиски, булку в гриле не подогревают положили все в микроволновую печь и все готово 139р не понятно за что. Есть с чем сравнить когда ехали по трассе Дон до Воронежа ели не один раз очень хорошо сделано и цена 129р так вот что хочу сказать начальству АЗС Роснефть в Краснодарском крае обратите внимание на изготовление хот догов.
15.02.16
Не рекомендует
Заправила на Роснефти по Зеленому проспекту машинку 95-м.Доехала до Кремлевской набережной и трындец.Загорелся чек,машину начало трясти,как в лихорадке.ехать перестало.Ситуевина та еше.Час пик утренний.Много добрых слов мне сказали соседи по пробке.Привет эвакуатор,и в сервис.мастера были в шоке,когда слили малость этого так называемого бензина.больше похоже на мочу верблюда.В общем попала на ремонт,рублей на 10000.Слава богу,еще легко отделалась.Больше на Роснефть ни ногой.
28.01.16
Не рекомендует
Низнаю как бенз но обслуживание на заправке г.Беслан ужасное! общитывают по беспределу. Конец этому настанет в конце концов.
28.01.16
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Борисоглебск, ул. Матросовская, 156а
Контакты:
8(47354) 66591
Адрес:
Воронеж, Воронежская область, Рамонский р-он, 482 км, а/м Дон, АЗС №178
Контакты:
8 (906)581-23-27
Адрес:
Кисловодск, проспект Победы, 8В
Контакты:
+7 928 010-04-07
Адрес:
Кронштадт, ул. Гидростроителей, 9
Контакты:
8-800-500-11-00
Адрес:
Орел, Московское ш., 173а
Контакты:
8 800 500 25 45
Адрес:
Россошь, ул. 50 лет СССР, 77
Контакты:
8-800-500-11-00
Адрес:
Ростов-на-Дону, просп. Космонавтов, 1Б
Контакты:
8(863)233-46-86
Адрес:
Санкт-Петербург, Ленинградская обл, Выборгский р-н, Гаврилово, п., а/д М-10 'Скандинавия'
Контакты:
8-911-259-59-79
Адрес:
Сызрань, ул. Красная, 2а
Контакты:
8 800 500 25 45
Популярные компании