Компания ПЭК

Искал мангал для покупки. Весна, скоро майские..... Нашел отличный кованный мангал в Краснодаре. Начал считать доставку. Сам мангал стоит 9800, какие цены мне только ТК не предлагали, максимум был что-то около 10 000. В итоге ПЭК доставил за 1600. Но опять же я рядом нахожусь, в Саратове. Груз был просто в коробке и ничего лишнего. Он стальной, по нему хоть танком катайся, ничего не будет. Работой компании доволен полностью!

Груз пришел на склад данной компании 4 апреля. Я сразу заказала курьерскую доставку по Москве. Сегодня 16 апреля, мне до сих пор не привезли товар. Каждый раз, когда я туда звоню, операторы придумывают все новые причины. Самая частая-доставка не была оформлена. Кроме того, сначала мне озвучивали доставку в сумме 470 р. Через неделю к этой сумму приплюсовали чудесным образом еще 350. Обещали привезти в любое удобное время!!! 16 апреля выяснилось, что любое удобное время, а для меня это после 18.00, стоит дополнительно 1000 рублей!!!! Таким образом, стоимость доставки по Москве в пределах МКАД будет стоить 1820 рублей!!!!!!!! Кроме того, мне так и не озвучивают точную дату доставки. Ответ: "Мы ничего не обещаем, доставка будет тогда, когда будет время у сотрудников отдела доставки"

16 марта получил долгожданный груз! Заказал shadow line BMW, старые уже очень истерлись.У официалов заказывать не стал, ломят они цены ужас. Нашел в интернете, по сути это просто черные молдинги, заказал разумеется. Отправили в коробке, продавец очень ответственно подошел к вопросу упаковки и качественно все уложил там. Груз забрал без каких-то проволочек. Заехал в сервис обычный, поставили за 40 минут.

4 апреля груз отправили из Санкт Петербурга,позвонили сказали 11 будет в Пятигорске.В итоге 12 числа звоню уточняю информацию по грузе,на что сотрудницы Пэка ответили груз еще в пути ,мы не знаем когда он будет,мы с Вами свяжемся. 13число звоню машина в пути. 14число звоню уже с претензией где наш груз,на что сотрудницы отвечают мы не заем где машина,еще в пути.14 числа звонит Сотрудница Лина и говорит а Ваш груз потеряли.Как таккк??? Сегодня уже 15апреля вчера звонила целый день никто толком ничего не может сказать.Сегодня звоню целый день на что сотрудники меня даже не соединяют с Линой целый день,видетели она занята. До этого уже не раз с Вашей компанией у нас были неполадки,сколько раз при перевозке повреждали медицинскую мебель,били пробирки,на что Ваши сотрудники говорят пишите претензию в течении 30дней рассотрим,в итоге ничего. Постараюсь чтобы наша компания не один больше груз не отправила через Вашу компанию. Ужасное обслуживание.

Наш груз опять(!) потеряли.... Это не первый раз! много отзывов раньше оставляли - я уже не знаю что писать!!!

Продавал резину вместе с дисками и нашёлся покупатель из Самары. Начали считать доставку колес из Краснодара в Самару, выбрали ПЭК, дешевле всех калькулятор выдал. Собственно говоря, отправил все, вообще нормально получилось. Прям оперативно я сказал бы!

11 апреля 2016 года получил СМС о расчетной дате прибытия груза на 13.04.2016 от терминала г. Москвы до терминала г. Орел. Так как я с сайтами плохо разбираюсь. то решил позвонить и 13 апреля в 12 часов дня я позвонил в ПЭК для уточнения информации и прибытия груза. В телефонном разговоре мне сообщили, что 14.04.2016 года можно получить и предложили утром того дня позвонить ещё раз. На вопрос: что при себе иметь, мне ответили - паспорт и доверенность. Так как 14.04.2016 года я был в деловой поездке в г. Орле, то и заехал за грузом в 15.00. При получении оказалось, что надо не только доверенность, но и копию паспорта доверителя (ИП), копии свидетельств ИНН, ОГРНИП предпринимателя (так как груз на ИП). Но вот если бы у ИП стояла печать в доверенности, то больше ничего не надо. Эту информацию должны говорить при беседе по телефону, а не в месте выдачи груза. Я должен был быть осведомлен полностью, не зависимо от того, задавал ли я вопросы или нет о порядке выдачи груза. Я приезжал с другого города. Груз отказались выдать без копии паспорта (остальное было предъявлено), указав на положение, установленное юристами. Жалоба директору результата не дала, он вообще не понятно для чего там находится и сослался на правила, а то что не предупредили и не предоставили полную информацию, это нормально. В течении 2-х часов я пытался объяснить директору, персоналу на выдаче и местному оператору об их ошибке и просьбой выдать груз, когда узнал о том, что его (груза) вообще нет к выдаче. Я был взбешен и очень расстроен! Неужели нельзя было сказать об этом два часа назад?! Отвратительно повели себя. Я предлагал, гарантированно, прислать эту копию паспорта, готов был поставить свою (была с собой) печать для удостоверения. Я заказал этот груз, а получить не могу. Теперь придется привозить все перечисленное в другой раз, а кто возместит простой и иные издержки остается "висеть в воздухе"?! Итог: потрачено 2 часа времени, груз не только не отдали, так его и не было на терминале к выдаче, директор не хочет вникать в проблемы клиентов. ПЭК теряет конкурентоспособность по отношению к другим компаниям. Так отворачиваться от клиента нельзя.

Очень интересно ваше отношение к постоянным клиентам? Я ИП работаю с вашей компанией довольно давно, причем по нескольким ИП. Месяц назад нам понадобились отправки с наложенным платежом, выбрали вас и подписали договор. И кажется зря: во первых: с первой же отправкой провел час за стойкой оформления документов. во вторых: отправка РДКСЧКШ-3/0604 состоящая из 3 мест по какой то причине разделилась на 2 партии первая пришла 12.04 и грузополучатель получил смс что груз пришел, а вторая часть еще не поступила на склад. Грузополучатель приехал забрать груз и оплатить, а груз не в полном объеме. Дозвониться до филиала в Ростове просто нереально!!!! в третьих: по какой-то причине ни один сотрудник филиала в Курске не знает как нам с вами вести документооборот. А руководитель отдела продаж курского филиала Александр вообще не в курсе что да как; у меня на руках подписанный договор с наложенным платежом, а он мне утверждает что в Курске по такому договору ни кто не работает. И на все вопросы у него один ответ звоните в Москву. Если вы все боритесь за своих клиентов, в чем я сомневаюсь, то наведите порядок, и научите людей, а то узбек грузчик больше знает чем руководитель филиала.

Вот я дубина , что воспользовался ПЭКом. Надо было сначала отзывы читать. Первый раз решил от грузиться через ПЭК, груз из Москвы до Новокуйбышевска вес

Для совхоза "Весна" заказывали партию свечей тракторных. Заказали с запасом - 700 единиц. Получилось 350 маленьких коробочек по 2 сввечи в каждой. Загрузили все это в 2 большие коробки. Получили 04.04.2016 и при получении проверили-пересчитали - все на своих местах, ничего не пропало! Нормально, спасибо.

Заказал стойки на машину, отправили транспортной ПЕК, сказали стоимость доставки 300р за упаковку 350р как они сказали жесткая упаковка, в итоге пришло просто замотано в клеёнке которая у них стоит 100р, в других транспортных клеёнка стоит 0р, отправили с Иркутска в Краснодар, сижу жду, озвучили время доставки 24 дня, в итоге груз пришел через полтора месяца, приехал забирать и мне говорят к оплате за доставку 300р, я спрашиваю с какого, вам уже оплачено за доставку отправителем, на что он мне ответил что у них у компании Пек, принято что оплачивает и отравитель и получатель, я долго смеялся, короче вынесли мне груз, упакован в клеёнку, опять спрашиваю а где упаковка за которую я заплатил 300р ? он мне говорит что все претензии к транспортной которая отправляла груз с Иркутска, Я опять спрашиваю, а разве это не ваша компания отправляла груз? он говорит наша, Но это наш филиал и мы за него не отвечаем, Просто смешно, отношение к клиентам отвратительное, позвонил в компанию с просьбой разобраться, в итоге ничего, помочь не можем, Больше в жизни с этой компанией ( ПЕК ) не свяжусь.............

Хочу поделиться позитивным опытом работы с данной компанией! Задача стояла следующая: из Новороссийска в Омск доставить 690 кг аккумуляторов грузовых. Аккумуляторы скомпанованы были по 12 штук на поддоне. В отделение компании ПЭК они сдавались по доверенности и с этим никаких накладок не возникло! Груз прибыл в Омск уже через 8 дней и был в идентичном загрузке состоянии.

НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОТПРАВИЛИ ГРУЗ В САРАТОВ, УКАЗАЛИ ОТПРАВИТЕЛЯ И ПОЛУЧАТЕЛЯ "НЕСУЩЕСТВУЮЩУЮ" КОМПАНИЮ, ПОТОМ ЗАМЕТИЛИ,ЧТО ОФОРМЛЕН НЕ ПРАВИЛЬНО,СЕЙЧАС НЕ МОЖЕМ НЕ ПЕРЕИМЕНОВАТЬ НЕ ОБРАТНО ПОЛУЧИТЬ ГРУЗ(ВЕСИТ НА ВОЗДУХЕ),ТАК КАК СИДЯТ ОДНИ ДЕБИЛИ, НЕПОНЯТНО ЧЕМ ДУМАЮТ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОМОЧЬ РЕШИТЬ ВОПРОС,ДАЮТ ЗАДАНИЕ КАК ДЕЛАТЬ (ПРИ ТОМ ,Я ДОЛЖНА ИХ НИЕ ОШИБКИ ИСПРАВЛЯТЬ). ни кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ОТПРАВЛЯТЬ ГРУЗ ЧЕРЕЗ ЭТУ КОМПАНИЮ. ОТВРАТИТЕЛЬНО ДАЖЕ ПООБЩАТЬСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ!

Получала розы весной 2015 года из Пятигорска и осталась довольна,жду в этом году опять

Решила воспользоваться услугами этой компании и очень пожалела. Сумма перевозки постоянно менялась, груз ушел без предварительного оговаривания суммы и перевозки, счет выставляли три дня потом еще четыре дня нужно было каждый день звонить чтоб эту оплату увидел город куда ушел груз. Потом выяснилось что сумма разгрузки выросла в два раза. Мухлюют кошмар. Все забывают и нужно постоянно теребить этих умников.

Отвратительная контора. Из Москвы груз у других компаний идет 3-4 дня до нас, а эти за 8 дней то ли привезти не могут, то ли разгрузить не удосуживаются!!!

Сегодня 05.04.2016г. получала груз по доверенности. Доверенность нотариально оформленна от лица ИП на меня. "Специалист" Елена отказала в получении груза т.к. доверенность не подходит. Простояв в очереди 30 мин ушла не получив груз. Как так, по этой доверенности могу деньги со счета снимать , квартиры продавать, а груз от ПЭК получить не смогла. Полный бардак.

На выдаче в Санкт-Петербурге полный бардак. Очередь человек 40-50. Я ждал 1.5 часа. На мой вопрос почему так долго, может какойто сбой ? Складские работники сказали: Это нормально, у нас так всегда. Ни когда не возите этой конторой !!!

Воспользовался компанией ПЭК. Об отправке и прибытии груза сообщали. Груз доставлен в целости и сохранности, претензий нет. Спасибо Вам за выполненную работу.

На моё имя была послана Микроволновая печь Supra MW-G2112TS (накладная ПЭМВКЖЦ-1/2603) из Москвы в Петрозаводск. Расчетная дата прибытия 31.03.2016, прибыла на 3 дня позже. С меня поимели в Петрозаводской ПЭК помимо стоимости доставки (400р.), страховки (50р.), ещё и за жёсткую упаковку , которой никто в глаза не видел ни грузоотправитель ни я. Хотя на сайте ПЭК ясно оговорено, что это деревянный ящик с крестообразными стенами (стоимость изготовления-150р.). На моё требование предъявить эту упаковку мне отказали и вручили печь в своей коробке. Я также заметил, что из Китая до Москвы печь дошла без проблем в заводской упаковке. Самое интересное в SMS от ПЭК была указана сумма к оплате вообще 700р. На мой вопрос за что ещё 100р. мне менеджер сказала про какие-то посланные дополнительные документы, которых оказывается нет и взяла всё таки 600р. Теперь меня терзают смутные сомнения, а не делает-ли ПЭК деньги из воздуха?

Некому не советую, бьют ломают и теряют вашь груз, потом ничего не докажите

Очень не хотелось писать негатив,но уже не могу молчать. Работа компании разочаровывает. Сроки доставки стали сравнимы с работой Почты России. Вот сейчас жду груз Москва-Ярославль уже пятый день! Смс приходит через раз. В Ярославском филиале на проходной поставили бабушку,которая за 20 минут до закрытия на въезде и на территории матюгает всех почем свет,закрывает ворота,когда люди еще получают груз и отправляет всех в обход(хотя многие получают груз без машин). Груз получаю часто,устал нервничать.

На моё имя был заказан груз (накладная СПННЖДЦ-6/1803) по факту приезда домой и переобмера груза,выяснил,что реальный объём 0,41 м3, в накладной указан 0,78.Оператор указал объём вдвое (!) больше реального. Часть товара была разбита.Что бы получить свой груз будете стоять в 3-х очередях. Работники наглые и хамские. По приёмке одна из коробок просто была разорвана,проверил в ней-всё было цело,зато в других нет. ПЭК обманул меня на 655 рублей за объём груза и бой на 220 рублей. До сих пор храню все коробки. В первый и последний раз. Люди,лучше заплатить чуть больше и обратиться в приличную фирму,а то проблем потом не оберётесь.

Я представляю грузоотправителя. В соответствии с Поручением экспедитору № CФМСЗЗШ-1/1002 от «10» февраля 2016 г., ООО «ПЭК Москва Восток» приняли груз. Груз на складе разбили. Возмещать ущерб отказываются. Предлагают оплатить только 23% от стоимости ущерба. Убыток составляет более 33 000 руб. На каком основании – ТАК РЕШИЛО РУКОВОДСТВО!!!! Ужас! Если вам дороги – силы, средства, время, откажитесь от услуг этого перевозчика

В Челябинске закупили 2 станка для ковки. Один 200 тысяч стоит, а второй 159! Упаковка была следующего вида: с завода паллета и на ней станок, все в мягкой пленке и наполнителе. Сверху закрыто все коробом фанерным. Хорошая упаковка, решили дополнительно не паковать в обрешетку. Когда груз получали, увидели, что сбоку немного повреждена фанера, но не глубоко, С грузом самим все прекрасно! Хорошо, что доставили очень быстро.

Ой ля ля! Все что можно сказать... Руководство больное на голову, а с головы все и начинается!

Ужасное обслуживание!!! 31.03.2016 12:08:52 Е Пришлите наконец то счет за растентовку и хранение по накладной ЧЛМСЕАГ-16/1103 !!!!!!!!!!!!!! на адрес nmail.ru/ с 9 утра 6 запросов уже сделал!!!!!!!!!!!!!!! 31.03.2016 12:10:41 От администрации Добрый день. Счет выставляет филиал г. Челябинск. Запрос был передан. Ожидайте, пожалуйста. 31.03.2016 13:32:36 Е Счет так и не прислали. 31.03.2016 13:33:27 От администрации Для ускорения данного процессе, обратитесь в данный филиал. 31.03.2016 13:34:33 Е Я туда минимум 4 раза обращался за сегодня. У меня уже деньги на мобильном кончились туда звонить. 31.03.2016 13:36:14 От администрации Запрос был передан. Ожидайте, пожалуйста. 31.03.2016 13:38:09 Е Конечно давайте еще подождем. Груз 16 числа пришел в Челябинск и все еще лежит. А нам сегодня только сообщили. Конечно не вам же за хранение платить. 31.03.2016 13:39:21 От администрации К сожалению, решению возможно только такое. 31.03.2016 13:39:45 От администрации Ожидайте, либо повторно обратитесь в г. Челябинск.

В третий раз воспользовался услугами, не скажу, что подвели меня. Но накладочка была, смска раньше пришла по ошибке, я лишь обрадовался что привезли за 2 дня, а не за 4) приехал, а мне сказали, что нет груза еще) Долго извинялись и на следующий день груз приехал, позвонили и сказали, что все хорошо, приезжайте забирайте, мы проверили все! С грузок проблем ноль, забрал за 15 минут. Супер, спасибо!

Два раза приходилось пользоваться услугами компании, так как интернет-магазин доставлял только ей, либо почтой РФ. в общем сделал заказ в инет-магазине, груз примерно чуть больше 1 кг. Сказали что приедет за 7 дней максимум, отправляли в дальний регион РФ. В итоге груз шел около 14 дней, плюс привезли в фирменном мешке из под картошки с лого "ПЭК". Что могу сказать, цены у них средние, как на рынке, сайт уже древний, менеджеры работают 50/50. Поэтому можно и лучше найти

В процессе перевозки повредили груз чего не отрицали. Но в возмещении стоимости отказали без объяснения причин.