1 августа приобрел в магазине duxe.ru контроллер ВЕ 1105. Технические характеристики не подошли, поэтому попытался его вернуть. Менеджеры отказались принять устройство. Но дело не столько в этом, сколько в хамском отношении со стороны сотрудников. В ответ на мое обращение последовал поток необоснованной грубости, что никак не позволительно при работе с клиентами. Подобный случай ставит под сомнение и компетентность рядового персонала, и говорит о попустительском отношении со стороны руководства.
Отдельно замечу, что обращался в день доставки. Товарный вид, само собой, сохранен полностью. При этом на самом сайте имеется отдельный раздел с описанием условий возврата, которым мой случай полностью соответствовал.
13.09.18
