Gramix

Никогда не сталкивалась с проблемами заказов через интернет! А тут меня поразили до глубины души! Жаль я не читала этих отзывов раньше - никогда бы не стала заказывать что-то в этом магазине. Заказывала ночные светильники "Звездное небо" в подарок детям родственников. Привезли, принимал муж. В каждый светильник нужно 4 батарейки, которых разумеется дома сразу не было, и проверить товар я смогла только вечером. Оказалось - один не работает вообще, а у второго не светят 2 лампочки из 5-ти! В этот же день позвонила, мне прислали форму заявления на возврат, я ее заполнила-отправила...и ВСЁ! Ни ответа - ни привета! Ждала 2 недели, потом позвонила, сказали - передадим ваш номер телефона в претензионный отдел. Никто не позвонил, через неделю звоню опять сама, говорят - переводим на отдел - ожидайте, через 15 минут висения на телефоне - скидывают звонок! Звоню опять - скидывают 4 раза. Звоню с другого номера - опять обещают передать номер в отдел претензий! Такое ощущение, что работают дети, которые только школу окончили! И считают, что проблема решитсчя просто, если не брать трубку! Такими темпами вы просто растеряете всех клиентов! А я успокаиваться не собираюсь - и если надо будет дойду до суда, пусть это всего 1200 рублей денег, но принцип и испорченные нервы дороже!