215916 отзывов о компаниях и услугах

Деловые Линии

273 559
Компания просмотрена: 57997 раз
Сайт компании: dellin.ru

Компания «Деловые Линии» осуществляет автомобильные, контейнерные, авиа и железнодорожные перевозки сборного груза (посылок) в любом направлении по территории России, а также выполняет погрузочно-разгрузочные работы и упаковку груза. Компания зарекомендовала себя в качестве надежного партнера для десятков тысяч заказчиков, что позволило ей стать одним из лидеров в сфере оказания транспортно-экспедиторских услуг. Регулярно открываются новые отделения и расширяется зона охвата. Каждое подразделение компании «Деловые Линии» располагает логистическим терминалом с развитой инфраструктурой и всем необходимым техническим обеспечением. Грузовые терминалы, осуществляя круглосуточную охрану, предоставляют клиентам полный комплекс услуг по приему, обработке, складированию, хранению и отправке грузов (посылок), а также по экспедированию и страхованию. Одинаково высокие стандарты оказываемых услуг во всех подразделениях, быстрота обслуживания и предоставления информации – это то, что отличает «Деловые Линии» от других компаний.

Отзывы клиентов о Деловые Линии
Не рекомендует
У нас был очень срочный груз тк сломалось оборудование и заказали к нему запчасть. 24 апреля 17г водитель наш несколько раз ездил в Астраханский филиал тк ему говорили что он прибыл потом что нет и тд но груз был очень срочный (простаивало производство) поэтому решили сами забрать хотя оплатили с доставкой до двери.
И вот нам говорят, что в 17.45 груз прибыл. Руководитель срочно поехал сам на другой конец города в Деловые Линии тк водитель наш был далеко. 
Зайдя в офис Деловых линий менеджер за стойкой сказала сразу, что груз не отдадут тк они работают до 18.00 а уже 18.02!!! И поэтому только завтра. Директор подумал что это шутка вначале.
- Постойте, Вы мне не отдаете безумно срочный груз, который оплачен и его сидят ждут на производстве механики  только из-за того что я на 2! минуты опоздал? А почему? Все же на работе на складе двери открыты, пойдите мне на встречу я за ним мчался на другой конец города.
- Да мы работаем до 18.00. А сейчас 18.02. До завтра!
- Но постойте, а как же клиентоориентированность? Помощь? Да и 2 минуты, не 15, не 30. И как Вас зовут?
- Я не скажу. Может читать бейджик. 
- Но я не вижу, Вы далеко за стойкой.
- Смотрите лучше
- Вы не можете даже представиться?!
- Ирина и что? Жаловаться будете? Нам все равно у нас такие правила. Никто Вам груз не выдаст! До завтра!
Позвонив на горячую линию ему там ответили также "Извините, но рабочий день закончился".
Вспоминается истории компаний DHL и других крупных транспортных компаний когда именно клиентоориентированность помогала им добиваться огромных результатов и когда сталкиваешься с таким отношением понимаешь почему логотип у компании "Деловые линии" черный.
 P.S. Руководитель внес "Деловые линии" в черный список неблагонадежных компаний за сотрудничество с которыми у менеджеров крупный штраф.
24.04.17


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Екатеринбург, ул. Черняховского, 86/7
Контакты:
343 344-00-11
Адрес:
Красноярск, Северное шоссе, д. 17
Контакты:
7 (391)273-70-85
Адрес:
Курган, Ул. Омская, 146
Контакты:
+7 (3522) 60-04-04
Адрес:
Курск, ул. 2-я Кожевенная, 31
Контакты:
+7 800 100-80-00
Адрес:
Липецк, Трубный проезд, 17 Б
Контакты:
7 (4742) 907-800
Адрес:
Новокузнецк, ул. Полесская, 15
Контакты:
391-03-32
Адрес:
Самара, ул. Братьев Коростелевых, 3
Контакты:
+7 846 277-88-30
Адрес:
Смоленск, ул. Кашена, 23
Контакты:
+7 800 100-80-00
Адрес:
Тюмень, 11 км Ялуторовский тракт, 9д
Контакты:
800 100-80-00
Адрес:
Ухта, ул. Западная, 18
Контакты:
+7 821 679-57-97
Популярные компании