Ростелеком

когда пользовался их услугами связи, все удивлялся, куда у меня постоянно деньги деваются... вроде и не звоню никому, закинул сотню, а через пару дней уже половины нет, а то и больше половины...вообще беспредел...

Компания хуже не придумаешь!!! Раньше думал, что самая идитская структура - это "Почта РФ" оказалось, что "Ростелеком" еще хуже. В начале этого года, меня не спросив, дом. тел. перевели с МГТС на эту фигню.... и началось.... один геморрой - все оплачиваю вовремя, но постоянно звонят автоматы и говорят о какой то задолжности, приходится каждый месяц по полчаса сидеть ждать пока абонентская служба тебе ответит и зарегистрироует твою оплату и что самое интересное через 2-3- дня опять звонит автомат и говорит о задолжности!!!! и опять все по кругу.... я даже не говорю про межгород и звонки на сотовый - эту функцию отключили пару месяцев назад беспричинно и решать проблему не хотят - позвоните туда, позвоните сюда..... полный ОТСТОЙ!!!

просто ужасная компания!!!!!!!! интернет работает отвратительно!!! звоню туда с мая месяца и до сих пор мне ни чем не помогли!!! вопрос: за что я плачу деньги???? звоню туда снова и снова и говорю что проблемы с интернетом скорость отвратительная, на что мне отвечают выключите и включите приставку! супер совет!!!! ужас! ужас! ужааас!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!!!!!!!!Никогда не отвечают заявленой скорости!Сегодня разговаривала с оператором о том что очень низкая скорость, на что мне так ответили,что видно что работники не хотят работать. Провайдеру Ростелеком просто плевать на своих клиентов!Я работаю тамадой и мне нужно было сегодня скачать нужную музыку для конкурсов, одна маленькая песня скачивалась полчаса!!!А у меня по списку должно быть их много. Получается что завтра я прийду на праздник не подготовленная. И это уже не первый раз.В ближайшие дни обязательно зайду в офис и порву договор! Спасибо большое за то что так поступаете со своими клиентами! Ужасный провайдер, не подключайтесь!!!!!!!

Хочу поделиться опытом устройства на работу в "компанию" Ростелеком дилер... Собственно отзыв: Ростелеком дилер, или как еще они любят представляться в глобальной сети: РОСТЕЛЕКОМ дилер, Rostelekom diler или Группа компаний "БиТ". Данная контора размещает на сайтах по поиску работы различные вакансии: "Курьер", "Пеший курьер", "Агент по подписанию договоров в НПФ", "Менеджер по работе с клиентами", "Тайный проверяющий" и многие другие... Суть в том, что данная контора набирает только УЛИЧНЫХ ПРОДАВЦОВ СИМКАРТ! Вы приходите к ним на собеседование, вас просят заполнить анкету, потом с вами разговаривают, рассказывают вам про вашу должность задают вопросы, вы задаете вопросы... при этом обсуждается вполне конкретная должность с вполне конкретными обязанностями: О ПРОДАЖАХ СИМОК и вообще о продажах НЕ ИДЕТ И РЕЧИ! В моем случае со мной говорили только о доставке текстовых документов в компании города Перми или о тайной проверке на качество обслуживания салонов сотовой связи. При этом я даже спрашивал: "Не подразумевает ли моя работа каких бы то ни было продаж?" Сказали, улыбаясь: "Нет!" Так же перед этим пытался устроиться на агента по подписанию договоров в НПФ в другом их офисе... Слава Богу до стажировки в тот раз дело не дошло: вспугнул оклад в 6000 или 8000 рублей (точно не помню), при обещанных 15 000. Так вот! Когда вы приходите на следующий день "на стажировку", вас вручают какому-нибудь имбицилу, при этом все так же широко улыбаясь и представляют вам его, как вашего наставника. Этот "Обиван" вам ничего не будет говорить о работе и будет вести с вами беседы на отвлеченные темы, пока вы не доедете с ним в другой район города (в моем случае отдаленный), где он вам и сообщит радостную новость: "ВЫ - ПРОДАВЦЫ СИМОК! Ура, товарищи! И сейчас вы пойдете вламываться в бюджетные организации, магазины и пункты приема металла (бомжатники среди гаражей) с целью загнать хотя бы 10 симок за день!" Этот субъект, кстати, подтвердил мои подозрения по-поводу того, что кроме продавцов сим-карт им на работу никто не нужен... Так что если вам нравится, когда вам нагло врут в лицо и без зазрения совести тратят ваше время. Вы любите искать приключений в гаражных кооперативах или вы мечтаете, чтобы вас выставляли в самой грубой форме из разных бюджетных и небюджетных контор, то милости прошу в РОСТЕЛЕКОМ дилер Пермь. Вот, кстати, адреса их офисов, так уж вышло, что мне пришлось побывать в обоих: ул. Монастырская 57, офис 704 (сидят 2 курицы, которые будут в открытую вас обсуждать, хотя вы сидите за дверью в двух метрах от их офиса) и ул. Уральская 102, офис 510 (сидят: дрищеватого вида тип с животиком лет 30 (умеет говорить, улыбаться и даже представляться Кириллом) и его секретарша).

Ужасная контора, ужасное отношение к людям( Два дня назад нас ни с того ни сего заблокировали, я позвонила в отдел по рачетам мне сказали что у нас задолжность за август месяц 800 рублей, на мой вопрос откуда такая задолжнотсь девушка мне не смогла дать внятный ответ сказав что в связи с каким то перерасчетом но с каким я так ответ и не получила( она мне сказала чтобы я зарегистировалась в личном кабинете и там все узнала на мой вопрос как я зарегистрируюсь если меня заблокировали она ответила чтобы я оплатила задолжность, на мой вопрос где квитанция она ответила что в личном кабинете зарегистрируйтесь и посмотрите, мне показалось или она издевалась? Потом она сказала обратиться в абонентский отдел, я с маленьким ребенком поехала туда, там девушка посмеялась и сказала что у нас никакой задолжности за август нет, есть только за сентябрь-нам ее надо оплатить и нас сразу же подключат, мы оплатили я позвонила в ростелеком и мне сказали что платеж прошел и нас в течении суток подключат, прошли сутки но нас никто не собирается подключать, я позвонила в службу расчетов и мне там сказали что у нас задолжность 4000 с лишним, я спросила откуда он взялась на что мне ответили что все деньги которые мы исправно платим за каждый месяц уходят за оплату оборудования а не интернета, за интернет значит долг 4000 с лишним а по оборудованию преплата 543 рубля и сказала чтобы я обратилась в абонентскую службу, но как так то я только вчера там была и мне сказали что все хорошо, вы что издеваетесь что ли? И до каких пор я буду бегать из за вашей оплошности я не виновата что мои деньги не туда уходят, а в абонентском отделе то люди не видят что пошла переплата за оборудование а такого быть не может и что самое интересное ни в одном абонентском отделе нет телефона чтобы позвонить и разобраться( А на Софьи Перовской(Нижний Новгород) в "ремонте линий" на телефоне сидит мадам которая походу разговаривать спокойно не умеет а только кричать может( Разбиритесь со своими работниками и не заставляйте людей бегать!

Ужасная процедура подключения нового клиента, после оставления заявки на подключение с активацией интернета с момента оплаты тарифа, в назначенное день и время ни то, что никто не пришел, но и не позвонил. Вынужден был через коллцентр выяснять когда же кто-то явиться для подключения интернета, дали с 10к телефонов на которые дадут ответы когда и кто приедет, сами якобы имеют "одностороннюю" связь с мастерами. По всем полученныс телефонам нет ответа. Сюрприз! Через неделю некто позвонил, ух ты скорость, "а вас еще не подключили?". В итоге примерно через 1,5 недели наконец-то явился тех спец. Подключил кабель, проверил коннект, скорость 20-30 кб, но это тестовая типа, против "до 10 мбит"!, это нормально. Интернет нужен был через мес 2-3, т.е. после начала оплаты своего тарифа планировал пользоваться, не тут то было - уже задолженность копится, на текущий момент за два месяца. "У вас был факт соединения, вы пользовались" многократно слышу от ваших сотрудников, то что никого по адресу не было в данные даты и трафик порядка 160 кб никого не интресесует (роутер какое-то время был включен, кто знал что тут так все интересно), как и то что не выполнены мои условия озвученные при подключении интернета - начать пользоваться, те активировать интернет, с момента оплаты тарифа. За все время, более 2-х! мес моих звонков в РТ, ни разу никто не позвонил ни по одному из многочисленных вопросов/оставленных в кц претензий и заявок. В личном кабинете, вообще сказка-отражается задолженность по услуге, которая еще не должна быть активна, оказывается уже все работает, наплевать на клиента и какие-то его пожелания. То мне говорят, что информация по задолженности некорректная, "завтра зайдите, будет исправлено и все отразится корректно" - прямо 100% угадали, все как было, так и осталось. Коллеги, поздравляю вас, у вас идеальные бизнес процессы и работают абсолютные профессионалы. А желание и возможности для новых клиентов просто колоссальные, скорость работы потрясает, а клиентоориентированность -ваше кредо! Буду всем вас рекомендовать! Есть такое слово - совок, со всей ответственностью могу заключить - это про вашу работу. Есть вопросы? уже не ваш клиент, договор 226001003586

У меня вопрос: на каком основании Ростелеком лишает нас БЕСПЛАТНЫХ цифровых телеканалов? Я ТВ не смотрю, там одна реклама, предпочитаю Интернет. Мама смотрит сериалы, новости, развлекательные передачи (аналоговый пакет) и последнее время стала часто жаловаться на неудовлетворительное изображение (ТВ6, 5 канал ...). Я обратился в Ростелеком (495-981-66-88) и мне посоветовали кабельное цифровое телевидение разумеется за отдельную плату. Когда я спросил о 30 бесплатных цифровых каналах, то мне посоветовали купить комнатную антенну. Вот и не понимаю: почему должен ПЛАТИТЬ за БЕСПЛАТНЫЕ цифровые каналы (речь не идет об НТВ+, Детский мир и т.д., а о федеральных каналах - Первый, Россия1, ТВЦ, ..., которые транслирует Останкино)?!?! Нас просто грабят!!!

ростелеком в г орехово-зуево просто обнаглевшие можно сказать зажравшие люди чтобы подключить квартиру к интернету телефону надо ещё нервы поматать ул .гагарина 26 .почти центр как при коммунистах поставили гор . телефоны и всё .то кабеля нет то копать некому короче футболят как хотят .короче говорят идите и сами ищите чё вам надо наглость беспредельная

Подключила месяц назад 2 в 1 за 550 рублей, всё замечательно! Очень вежливая менеджер рассказала обо всём, спасибо ей отдельное. Интернет соответствует заявленной скорости, не то что в Дом.ру или МТС.

Подключила месяц назад 2 в 1 за 550 рублей, всё замечательно! Очень вежливая менеджер рассказала обо всём, спасибо ей отдельное. Интернет соответствует заявленной скорости, не то что в Дом.ру или МТС.

самый конченный интернет

в течение двух месяцев еженедельно осуществляю заявку по вопросу связи. При этом уже оператор с негативом отвечает на мои звонки, а действий по ремонту совершенно не происходит. при этом ежемесячно плачу счет за услуги связи. При последним звонке, девушка на том конце провода, сказала, что если будет время у специалистов, то они к вам заедут, как оказалось, времени до сих пор не было, не знаю сколько времени нужно, возможно пару лет, что бы доехать до соседнего поселка. Огорчена что в наше время, жесткой конкуренции в нашей Стране до сих пор происходит такое, не знаю как поступить, много лет была клиентом компании "Ростелеком", теперь сомневаюсь о сотрудничестве...

пытался дозвонится по поводу слабой скорости в течении 2 часов робот постоянно отвечал что специалист службы поддержки с вами свяжется в течении 15 минут

Оплатили деньги по договору, договор вступает в силу с 1 октября. Сегодня 8 октября - нас не подключили. Без объяснений. Просто - на нас не линка. Замечательная работа, ничего не скажешь!

Сразу скажу, что мне этот провайдер очень нравится. Звонили мне их менеджеры, сначала не хотела от Дом.ру к ним переходить, но цены и условия всё таки сделали своё дело и я согласилась. Пришёл техник, всё настроил, показал как пользоваться, при нём замерила скорость и подписала договор. Уже полгода пользуюсь, пока не было ни одного сбоя, да и цены никто не поднимал, не то что у домушников.

Близко к квартире подпускать нельзя ! Уговорили подключить интернет+телевидение -у нас дешевле ,скорость выше. А у меня был Билайн. Приехали подключать 31.06.2014 в 21.00 быстренько отрезали билайновский кабель по нему подключили свой интернет телевидение. Подписал договор неглядя (чего там подписывай стандартный ,время много уже -мастер говорит). Заявленная скорость до 70 МБ ,начал измерять самое большее 7МБ (5 дней измерял). В договоре ростелеком продаёт мне оборудование в рассрочку на 3 года (я очень обрадовался) оно мне надо?-нет. 06.07.2014 поехал сдавать оборудование ,расторгать договор на обслуживание . Потерял целый день-в одном месте сдавать в другом расторгать . Получил два акта (1-сдача оборудования ,2- расторжение договора ) Что успокоился ? Третий месяц вымогают деньги за сданное им оборудование.

Купили квартиру на В.О. в сталинке.Делали в ней ремонт почти год,въехали.Установили телевизоры и подключили в подготовленные телерозетки.Начали настраивать каналы DVB T-2(кто не в курсе-это цифровое наземное БЕСПЛАТНОЕ ТВ,в данныцй момент транслирующее около 20 каналов на город,сигнал вещается с Петербургской телевышки и принимается на коллективную антенну на крышах домов,а уже от этих коллективных антенн идет разводка по квартирам). Все бы ничего,но обнаружили,что ни один их наших 3 ТВ не может настроиться ни на какой цифровой телеканал,начали выяснять.Оказалось,что на лестничной клетке в общем щитке проходит один единственный кабель,который принадлежит Ростелекому и за который они берут ежемесячно по 160 рублей,вещая при этом аналоговую картинку(это изображение более низкого качества чем цифровое,и оно фактически уже прекращает свою работу по стране.) Начали искать концы,оказалось,что у нас в парадной альтернативы этому Ростелекому и нет(?!),что вообще-то является нарушением моих прав как гражданина. Меня не устраивает ни набор предлагаемых мне Ростелекомом каналов в этом платном пакете,ни тем более качество этого сигнала,а подключить гарантированные государством бесплатные цифровые каналы нет технической возможности,ввиду отсутствия на в общем щитке антенного кабеля и антенны на крыше дома.Таким образом меня вынуждают платить по 160 руб. в месяц непонятно за что. После более чем часового "висения" на горячей линии Ростелекома,мне объяснили,что надо приехать к ним в один из офисов,подать заявление на отключение и приедет инженер(целый инженер и приедет к нам?!)и отключит кабель перед входом в нашу квартиру.Интересно,а этот же инженер сможет обеспечить телеприем бесплатных DVB T-2 телеканалов в нашу квартиру? АУ! Аферисты!

Самый бессовестный провайдер это ростелеком у нас в Саратове. Ходят по квартирам и обманывают самым наглым образом,вешаял "лапшу" на уши. Потом когда начинаешь с ними ругаться, поняв что они все как один тебе наврали они нагло отвечают, что это наш маркетинговый ход чтобы завлечь клиентов. Люди не подключайтесь к этой шараге под названием ростелеком. Вас обманут как обманули уже наверное тысячи жителей Саратова. От них все бегут со скандалом а когда приходят ихние представители по квартирам их уже все посылают(сами знаете куда) услышав "мы от ростелекома". Не ведитесь на их уговоры.

Многими интернетами пользовался, Ростелеком далеко не самый плохой провайдер. Для них что пять лет назад что сейчас характерно одно и тоже правило: проблемы негров шерифа не интересуют. За качество предоставляемых услуг никто никакой ответственности не несёт

Из-за непрофессионализма и безответственности сотрудников, не способных исправить телеантену, сотни жителей на бул.Карбышева все выходные (с 26 по 28 сентября) были лишены телевидения и проклинали Ростелеком и его сотрудников. Кто ответит перед жителями Москвы за испорченные выходные? Назовите имена этих "героев" и какое наказание они понесут за допущенное безобразие!? Из-за подобных работников от Ростелекома скоро будут шарахаться как от чумы! При этом, руководство почивает на финансовых лаврах, хотя место им за решеткой!

Купил симкарту "Ростелеком" для планшета,качество интернета меня не устроило,поехал в офис,расторг договор.Когда писал заявление на расторжение,был кое чему удивлен:В случае расторжения Ростелеком не переводит деньги с расторгнутого номера на банковскую карту,выдает наличные только на руки,И ТО ТОЛЬКО В ТОМ МЕСТЕ ГДЕ НАХОДИТСЯ ИХ БУХГАЛТЕРИЯ,А ЭТО СОВСЕМ В ДРУГОМ КОНЦЕ ГОРОДА.Вообщем все через одно место... У других компаний все цивилизованно в этом плане.Добавлю так же,что в офисах работают неквалифицированные молоденькие девушки,к тому же еще и грубые.Я не в восторге от данной комапании.

Вся суть совкового сервисаom

Добрый день. Народ не в коем случае не подключайте IPTV и интернет от ростелекома скорость маленькая, ТV подвисает, а если вы вдруг переедете в другой дом который они не обслуживают и вы решите расторгнуть с ними договор Вам придется отстоять час для того что бы Вам сказали что Вы не можете сдать оборудование, как во всех нормальных фирмах, а Вам его необходимо выкупить его за 8000 рублей невероятная сумма для копеечного оборудования которое Вам не когда не пригодится. Если же Вы все таки решили воспользоваться услугами этой замечательной компании не слушайте что Вам говорят читайте внимательно договор.

Ростелеком вообше ужасный интернет.Раньше он работал средне потом оборвали провод мы подали заявку нам сделали кое-как но он стал ужасней работать так что не кому не саветуюю ростелеком меняйте провайдера

Санкт-Петербург. Мобильный интернет ужасный, большие задержки, малая зона покрытия, при входе в любое метро сразу отрубается. Скупой платит дважды!

Все, что есть негативного, как раз об Ростелеком-Владимир.Хамское поведение сотрудников скорее говорит о их профнепригодности, нежели желание решать свои же "косяки".Оплатив своевременно счет за телефон, отключают без каких либо объяснений.То, что в этой конторе получатель услуги обязан доказать оператору связи произведенную оплату, бредовые нововведения руководства этой конторы.Безграмотные дебилы, самое мягкое определение для общества РОГА и КОПЫТА. Согласна со всеми, что это самая гнусная компания.

не компания, а полное г...но, с таким отношением к клиентам сталкиваюсь первый раз. чтобы добиться звонка от их очень занятого менеджера для простой консультации по интернету для офиса заняло 10 дней и то только после написания жалобы. никому не советую с ними связываться, если будет выбор подключиться к другому провайдеру.

Пользуюсь их услугами только потому что кроме них нет ни одного провайдера в нашем регионе.

говно интернет обслуживание ещё хуже руководитель этой конторы гондон