Ростелеком

самый худший провайдер сегодня... Насколько всё ужасно писать долго, да и бестолку, всё равно ничего делать не будут с проблемами... Вообщем, не связывайтесь лучше с этим *******, если вас подключили "по умолчанию", сразу меняйте провайдера...

Жили с женой в Балашихе, подключили у Ростелеком интернет, родился ребенок, жена уехала с ребенком в Крым, мне интернет не нужен, а отключить я оказывается не могу, сказали жена должна лично приехать написать заявление, либо оформлять нотариальную доверенность на меня! что за идиотизм????? билет на самолет оплатят, я за))

интернет -овно, скорость такая что картинки не загружает, хотя 50 м.б в сек, на всех компах и на айпаде

Подключил интернет пару месяцев назад, подключили начальную акцию 50Мбит, по прошествии акции подключил ту же скорость , но качество теперь разительно отличается, даже видео грузится хреново.

Суббота, 8 ноября. Звоню в службу по поводу отсутствия интернета. Заявка принята. Воскресение, 9 ноября. Звонок о переносе обслуживания на понедельник. Понедельник, 10 ноября. Визит специалиста, ликвидация старых розеток, советы по оборудованию, соединение напрямую. Интернет падает. Необходимо разбираться на столбе. Вторник, 11 ноября. Спец на столбе. Интернета нет. Все дело в линии от столба до дома. Среда, 12 ноября. Визит очередных спецов. Убедили в необходимости замены линии от столба до дома. Заменили. Интернета нет. Будут чинить. Условия: модем включите и ожидайте. Четверг, 13 ноября. Новая партия рабочих на столбе. Интернета нет. Пятница, 14 ноября. Звонок в службу техподдержки. Информации нет. Суббота, 15 ноября. Информации нет. Очевидно, что не будет и в воскресение. ... Где я затупил?

Это просто самый хуевый провайдер в России. С момента подключения постоянные проблемы. Нет скорости, плохое качество связи, до сапорта не достучаться. И это при том, что я живу в ста километрах от Москвы. Просто полнейший пи***ц. Не подключайтесь.

ЕСТЬ УПРАВА НА НИХ!!!!ПИСЬМО В МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ!!!Обжигаюсь 2 раз!Раньше был Домолинк,пол года ждал пока подключат,потом еще полгода пока настроят скорость-не дождался, отправил письмо в Министерство связи.В течении 3-х дней все исправили!!!Но я сразу ушел на другого провайдера.Сейчас ОПЯТЬ 25!!!Буду ждать крайнего срока выполнения моей заявки(до вторника),потом письмо все решит снова.ХОТИТЕ ВСЕ НАСТРОИТЬ?МОЙ СОВЕТ-ПИШИТЕ ПИСЬМА МЕЛКИ ПОЧЕРКОМ В МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ......так мол и так плачу деньги а услуг в соответствии с договором нет!УДАЧИ.

Тольяттинцы! Дорогие мои! Не связывайтесь с компанией Ростелеком! Аферисты первой степени! Врут через слово, при подключении обещают золотые горы, а на деле выходит полная ж...а! Особенно это касается интерактивного телевидения! Я подключила у них интернет и интерактивное телевидение, при подключении мне обещались золотые горы! Девушка по имени Ольга (89879375289),уж так расписывала возможности и плюсы этого телевидения! А на деле оказалось вот что: Обещалось около 1000 каналов, да они были, НО!!! Половина каналов заблокированы, большинство из действующих каналов это телемагазины, спорт, и прочая ерунда, те каналы что у меня были они тоже заблокировались, при чем хорошие каналы. Как оказалось они как оказалось не входят в этот пакет! И чтобы были все каналы которые я хочу мне нужно в месяц платить 900 рублей! Фильмы через это телевидение все платные от 150р и больше. Ещё один плюс это два пульта! Один не получается привязать, поэтому приходится пользоваться двумя один для включения и звука, второй переключать каналы это "ооооочень удобно"! Когда я решила отказаться от телевидения меня очень порадовали: 1.Я должна была поехать из Автозаводского района в Комсомольский,только там расторгают договора. 2.Простояв огромную очередь с 11.00 до 15.00 меня еще обрадовали: приставку назад не принимают! А так как она взята в рассрочку, то расторгнуть договор я могу только если в течении трех дней оплачу стоимость приставки которая составляет 3т420р. Либо же я так и буду платить за то чем не пользуюсь. Спросив сотрудницу Ростелеком в Комсомольске где я могу написать претензию? Она меня послала в Центральный район и сумму приставки я тоже должна была узнать только там! В Комсомольске эту сумму не знают! Когда я приехала в офис Центрального района, выяснилось что претензию я могла написать и в Комсомольске! Вообщем вопрос мой завис, так наверное и прийдеться платить за то чем не пользуюсь! Концов в Ростелекоме не найдешь! А какие тупые операторы работают в этой компании! Я сейчас говорю о тех что обзванивают по телефону и спрашивают о качестве работы их компании. Я таких придурков давно не встречала. Звонят по два. три раза в день, задают одни и те же вопросы, к ответам не прислушиваются. Одна звонит и спрашивает: как вы оцениваете работу интернета? я ей: у меня интернет неделю как подключили и два дня из них он не работал! так что на троечку. Она мне хорошо,а как вы оцениваете работу телевидения? я ей: на ноль! половина каналов заблокировано, фильмы все только деньги! А она мне хорошо,а вы уже пользовались телевидением? Ну что можно на это ответить??? Затем я сделала заявку на интернет т.к. он зависал. Пришли 1-го числа всё сделали. А через два дня мне начали звонить и спрашивать, у вас вот тут заявка, интернет по прежнему не работает? вам присылать мастера? на что я естественно ответила что мне всё сделали! И так четыре раза!!!! На четвертый раз я послала их куда подальше! Идиоты!

г. Нижний Новгород, Ростелеком, домашний Интернет. Начиная с воскресенья 02 ноября 2014 года у меня не работал Интернет. Был код ошибки - 676 - "телефонная линия занята". Я неоднократно обращался в службу технической поддержки, был номер заявки 105079**. Бездарные операторы постоянно переключали меня туда=сюда и сообщали, что у них на линии все прекрасно и неисправности у меня на компьютере. Они ничего сделать не могут, есть два варианта: создать новое подключение и перезагрузить комп (идиотизм) и (или) вызвать за деньги их мастера и он "все посмотрит". Я неоднократно проверил все свои настройки, параметры и прочее - у меня все прекрасно и исправно. Внезапно 05 ноября вечером Интернет заработал. Т.е. проблема была с провайдером. При этом НИКТО от РТ за все это время не позвонил и не поинтересовался что и как и не принес извинений и комментариев. Потом я общался другими провайдерами домашнего Интернета - они подтвердили, что подобные проблемы и поведение для РТ не редкость. Стал им писать про это на их сайт - "сервис обратной связи временно недоступен".И это у крупнейшего почти монопольного провайдера??!! Может быть, ЭТО сборище жадных и некомпетентных лиц, для которых главное - взять деньги с клиента и забыть о нем?

Подключили интернет, затем 09/10/14 оформили блокировку лицевого счета до 09/11/14. Услуга потребовалась раньше, поэтому обратилась в горячую линию, мне ответили, что при внесении абонентской платы интернет будет работать. Вчера оплатили и позвонили вновь, дали информацию, что платеж видят и в течении дня заработает. Сегодня в горячей линии уже сообщают, что нужно обратится в абонентский отдел написать заявление на снятие блокировки. В абонентском отделе очереди, люди по 2-3 часа стоят, у меня на это нет времени! Вопрос: почему операторы не владеют достоверной информацией? Если это можно было предвидеть, я не стала вносить оплату, а просто отказалась от услуг РОСТЕЛЕКОМ.

г Красное село.Захотели подключить в квартиру Wi Fi, позвонила в Ростелеком и спросила сколько стоит у них роутер и само подключение.Переключали меня на 6 сотрудников, никто из них так мне ничего конкретного и не сказал.Они просто не знают сколько стоит их продукция! Я в шоке, зачем они тогда там работают?

Даже нормально оформить заявку на TV не могут. Заявка от 01/11/2014 № 34759430, звонила около 17-50. Ждали до 06/11/2014, а в день приезда спеца оказалось, что цена за протяжку кабеля в квартиру - 2 тысячи рублей была мне озвучена , НО в заявке стояла услуга только по подключению, а не по протяжке кабеля. Что за оператор, который озвучивает стоимость услуги, но саму услугу путает. 06/11/2014 пришлось делать ЗАНОВО заявку старший смены Валерия посоветовала обратиться к частным мастерам для протяжки кабеля- строго "послала", раз мне нужно срочно! Заявка от 06/11/2014 34771320 оформлена на 12/11/2014, ждать еще 6 дней. Хоть Валерия и старшая "по смене и выше ее только руководство компании" - по ее мнению, хотелось бы что бы руководство послушало запись телефонных разговоров с ней. Она не хамит, она просто не заинтересована в решении проблем клиентов, возникших по вине операторов ВАШЕЙ компании. Жаль, что такая крупная компания и ее сотрудники не клиентоориентированы. Может быть рассмотрение моей претензии займет не 60 дней, как "обещала" Валерия. Разница между моим звонком от 01/11/2014 и обещением прихода мастера --12 дней. Сейчас в кв-р ремонт и по Договору мне придется платит неустойку компании по оформлению потолка за каждый день в размере 2 тыс рублей - работы должны начаться 10/11/2014, как минимум на 6 тыс по вине оператора Ростелеком я попала. Возможно, заинтересованные лица в компании найдут возможность прислать своих работников до 10/11/2014?

Провайдер г**но каждый вечер то сбои то скорость падает ростелеком мудаки

Здравствуйте! Совет всем: бегите от ростелекома как от чумы! У меня не было возможности выбрать другого поставщика интернет услуг, потому что мой дом построен с проводами ростелекома. Я даже не могу посмотреть 40 положенных каналов как все нормальные люди! Ростелеком содрал кучу денег за свое дибильное оборудование, которое не работает! Интернет медленный! Двухчасовой фильм выключается 8 раз, и это не предел! Невозможно открыть 5 и более вкладок в любое время суток (про вечернее время я вообще молчу). Если не работает ТВ, приходится перезагружать оборудование. Знаете как?! Тупо выключить из розетки все подключенные устройства к дурацкой коробке Ростелекома! Ругаться с ними бесполезно, они ничего не делают!

вот и настал тот счастливый день подключения к этому ресурсу. НО- не все вкладки открывает в интернете, самое впечатляющее "проблема при загрузке"!, видео не грузит ... Думал билайн кизяк, но телеком заткнул за пояс по говну . отказываюсь ОДНОЗНАЧНО!!!!!!!!!!!!

интернет в часпик (по вечерам и выходным) еле работает, по тестам пинг 120-200, скорость падает в 2-3 раза от заявленной, iptv также еле работает, то звука нет, то просто тормозит, в службе поддержки которые обрабатывают заявки работает тупое быдло, мало того что их хрен заткнёшь, так и ничего не добьёшся, с самого начала разговора в разговоре ведут себя "опять тупые клиенты, типа че им надо" а на факте полный 0. я говорю у меня пинг высокий, а они мне сайт грузит или нет, если грузит чё ещё надо и т.д. в итоге бросили трубку. действительно сайты ж грузит , чего ещё от инета надо))) лол

Если хотите добавить себе проблем то подключайтесь к ростелекому. Я подключился, через день, приставка перестала работать. Звоню на горячею линию обещают исправить в течении 48 часов в итоге через 4 дня пришли заменили приставку, причем на Б/у, заработало. через день перестали показывать половина каналов. Опять звоню, обещают истратить в течении 48 часов. В итоге через два дня звоню узнать о готовности по заявке, отвечают что каналы платные, хотя при подключении была акция на три месяца бесплатно, в общем уже пожалел что с ними связался.

Если хотите добавить себе проблем то подключайтесь к ростелекому. Я подключился, через день, приставка перестала работать. Звоню на горячею линию обещают исправить в течении 48 часов в итоге через 4 дня пришли заменили приставку, причем на Б/у, заработало. через день перестали показывать половина каналов. Опять звоню, обещают истратить в течении 48 часов. В итоге через два дня звоню узнать о готовности по заявке, отвечают что каналы платные, хотя при подключении была акция на три месяца бесплатно, в общем уже пожалел что с ними связался.

никогда не пользуйтесь услугами данной компании!!!!живу в Моск.области.нужен был прямой моск.номер.сделала заявку в ростелеком.установили.цена 7800 руб.телефон работал 15 дней.потом отключили.за эти 15 дней сделала 1 звонок в Москву.квитанции и извещения не приходили.ни один из указанных телефонных номеров не отвечал.через полгода мне стали приходить письма о якобы задолженности за оказанные услуги,а я так этими услугами и не смогла воспользоваться!позор компании!!!!

Компания УЖАС!!!!! Косяки начались в момент подключения. Была у меня мысль, что это не к добру. Но не послушала я свой внутренний голос, а он был прав. При заявленной достаточно высокой скорости интернета, всё висит, ничего не грузится, телевидение рябит, что-то у них там перезагружается, программы вылетают в основное меню. Так основной сюрприз ожидает при расторжении договора, вы обязаны выкупить установленное у вас оборудование, которое без услуги компании Ростелеком вам на хер не нужно. И стоит это удовольствие порядка 10000 руб. То есть заключение договора и установка оборудования производится бесплатно, а расторжение стоит 10000 руб. Всё это напоминает очень грамотный развод, полагаю всем нужно собраться и написать заявления в прокуратуру и Роспотребнадзор, пусть разберутся.

Подал заявку на подключение. Приехал парень (сказал, что беженец из Славянска) все подключил, подписали все бумажки. Но через неделю я понял что роутер установлен в неподходящем месте (плохо ловит WiFi в другой комнате), а еще через неделю оторвался коннектор (своего рода штекер, "провод в стене"), я позвонил в тех. поддержку, где мне сказали, что ремонт коннектора услуга платная и будет стоить "ОТ 1000р.". На вопрос ДО скольки? все операторы только мычали. Тогда я сказал, что у меня только 1000р. и больше нет, пусть приезжает специалист. Приехал мужик, сделал коннектор, и выставил счет на 7500р.!!!! Объяснив это дорогим оборудованием. Не нужно было платить, пусть забирал бы все своё барахло и валил со своим ростелекомом... На мои претензии в ростелекоме мне сказали, что оборудованием занимается компания "мастер" и все вопросы к ним. Но ведь договор у меня заключен с ростелекомом!!!! В общем, ребята, не связывайтесь с этими жуликами!!!

что за издевательство над пожилыми людьми??ведь услугами городского телефона пользуются только они!!!как компания себе представляет оплату платежей стариками через интернет или(что еще хуже)через банкомат!!!понимаю, что хотите развиваться, но о них тоже надо подумать!!присылайте хотя бы квиточки!!они у меня даже не знали сумму платежа, пока я не зарегилась.УЖАС

Гамно, обрывы, скорость в 10 раз ниже заявленной, повышение цен

интернет никакой, когда уже эта контора накроется медным тазом

Ощущение, что Ростелеком работает только в Ижевске на улице Карла Маркса 206! Три дня не работает телевидение! нет IP адреса и все! В ответ на первый звонок пришло смс : Для решения проблемы необходимо обратиться к провайдеру. В итоге, как я понимаю, провайдер оказался ни при чем, хотя к ним тоже масса вопросов. А на все звонки в ростелеком операторы только одно отвечают: вашей заявкой занимаются. Судя по всему, 3 дня-это только начало, т к воз и ныне там! Почему оплачивая приличные деньги(по сравнению с другими операторами, а на прямую по акционным тарифам нас отказываются подключать) МЫ ВООБЩЕ НЕ ПОЛУЧАЕМ УСЛУГИ?!

Три дня не работает телевидение! нет IP адреса и все! В ответ на первый звонок пришло смс : Для решения проблемы необходимо обратиться к провайдеру. В итоге, как я понимаю, провайдер оказался ни при чем, хотя к ним тоже масса вопросов. А на все звонки в ростелеком операторы только одно отвечают: вашей заявкой занимаются. Судя по всему, 3 дня-это только начало, т к воз и ныне там! Почему оплачивая приличные деньги(по сравнению с другими операторами, а на прямую по акционным тарифам нас отказываются подключать) МЫ ВООБЩЕ НЕ ПОЛУЧАЕМ УСЛУГИ?!

Отличный провайдер! Живу в Ижевске, пользуюсь уже два года, ни разу не подняли цену, сбоев не бывает, мне всё нравится.

Эта компания является махинаторами на уровне Государства ,видимо операторы уже тоже не в силах выносить все скандалы и говорят об этом в открытую и еще о том,что этот договор не имеет юридической силы,я пользовалась 1,5 месяца ,расторгла договор и теперь должна 10.000,хорошо бы всем отправиться в прокуратуру.

здравствуйте.я хочу оставить отзыв о компании росстелеком.я работаю с 6.09.2014г зарплату обищали с 10 по 15 число каждого месяца.первую зарплату вернее аванс от нее получил 21.10.2014г.выдали 10.000рублей обищали компинсацию за машину т.к. я на ней работаю.в итоге ее даже неначислели.как можно прокормить семью на эти деньги компания даже не задумывается. а компания ведь не маленькая.виталий

Недавно подключил пакет Ростелеком и жалею уже. ДОМ РУ было гораздо лучше. Никогда не знал проблем с интернетом, а этот вообще не грузится. 10 лет назад через телефонный кабель лучше грузилось. Роутер приходится перезагружать несколько раз. С ДОМ РУ такого не было. БОЛЬШОЕ ФУУУУУУУУУУУУУ. Программа в телевизоре тоже не обновляется, показывает за вчерашний день. А захочешь посмотреть то, что раньше было, УЖАСНО ВИСНЕТ. ЕЩЁ РАЗ ФУУУУУУУУУУУ.