Много Мебели

Внимание!!! Кто решил купить что то в данном магазине, причем в любом регионе, запаситесь нервами и терпением!!!! Берут деньги, и потом тянут резину под любым предлогом!!! Фабрика не успевает, много заказов, переезд фабрики на новое место!!! БРЕД!!!! Люди не верьте, обещают привезти через 1-2 месяца - не верьте!!!!! Оплатил до нового года, сегодня наступила весна, два раза переносили срок поставки... В общем кто любит судится - милости просим в салон МНОГО МЕБЕЛИ!!!!!

Заказали мебель 5.01.2015 уже 1.03.2015 до сих пор делают. Видимо из золота выливают или пешком с Владивостока несут. Не советую с ними связываться, и всем своим знакомым "прорекламирую". Беспредел полный. В суд на них буду подавать.

Заказали в магазине "Много мебели" г.Курск диван. В указанный в договоре срок товар не привезли, причем предоплату внесли 100%. За день до предполагаемой доставки позвонили со склада в Орле и грубо сообщили, что дивана нет. Расторгли договор, написали заявление на возврат денег. Ждали возврата тоже долго, причем не просто ждали, а ездили в магазин много раз, так как каждый раз нам говорили, что сегодня денег нет и обещали позвонить, но звонка так и не было. Мебель может и хорошая, до этого не дошло, но сервис ужасный.

В прошлом году купили мебель на кухню, ухаживаю за ней хорошо. Сейчас на вид, как новая, вся фурнитура работает. Вчера привезли новую покупку стол и стулья на кухню. Магазин Много Мебели нравиться своим выбором и ценами, а за такие деньги еще и очень приличное качество. Спасибо.

Все тоже самое, что и у других. Деньги взяли, я по дурости оплатил все, диван не везут. Звоню в салон. Продавцы (каждый раз разные) кормят завтраками, называют всякие разные, очевидно, просто высосанные из пальца или взятые с потолка, сроки, которые опять-таки не соблюдаются и каждый раз сдвигаются на пять дней. Наверное, у них инструкция такая. Последний разговор с ними вообще был прекрасен: некая девочка поведала, что она ничего по моему вопросу не знает, от нее это не зависит, от кого зависит, она тоже не знает. Вот и все, собственно, занавес. Звонки на два телефона горячей линии облегчения тоже не принесли, получил туманные обещания, что со мной свяжутся логисты в том маловероятном случае, если диван поступит на местный склад. Может, когда-нибудь в далеком будущем они его и привезут, но больше я у них никогда ничего не куплю. Договор ММ_ВЛ26МММ0000160

Все тоже самое, что и у других. Деньги взяли, я по дурости оплатил все, диван не везут. Звоню в салон. Продавцы (каждый раз разные) кормят завтраками, называют всякие разные, очевидно, просто высосанные из пальца или взятые с потолка, сроки, которые опять-таки не соблюдаются и каждый раз сдвигаются на пять дней. Наверное, у них инструкция такая. Последний разговор с ними вообще был прекрасен: некая девочка поведала, что она ничего по моему вопросу не знает, от нее это не зависит, от кого зависит, она тоже не знает. Вот и все, собственно, занавес. Звонки на два телефона горячей линии облегчения тоже не принесли, получил туманные обещания, что со мной свяжутся логисты в том маловероятном случае, если диван поступит на местный склад. Может, когда-нибудь в далеком будущем они его и привезут, но больше я у них никогда ничего не куплю. Договор ММ_ВЛ26МММ0000160

Моя претензия:
"Странное отношение к покупателям в салоне в тц южный (г. Орел).
17 декабря 2014 с вашей компанией был заключен договор км_чр25ммм0441 и мм_чр25ммм0441 на общую сумму в 79 870руб. И внесена предоплата в 30%. А 19.12.2014 полностью оплачена сумма по данным договорам. Срок поставки продукции согласно п2.1 настоящего договора был на 28.01.2015. В районе 28 января позвонила менеджер салона (Теряева Юлия) и спросила, готовы ли мы забрать заказ. К слову сказать, Юлия была осведомлена о том, что в настоящий момент мы проживаем в Москве и чтобы забрать мебель в Орле нам нужно было приехать. Мы специально приехали, чтобы забрать мебель, наняли такси и грузчиков, но по приезду на склад оказалось, что в заказе не хватает стенки Капри, о чем мы предупреждены не были. В салоне, куда я приехала после сложившейся ситуации, я попросила управляющего сделать доставку данной стенки за счет фирмы, т. к. пункт 3.1,3.2 Настоящего Договора мною был добросовестно выполнен, а вашей компанией п2.1 нарушен. Теперь по вине вашей компании мне предстояли дополнительные расходы на такси и грузчиков. Он признал вину компании, но сказал, что никаких решений он не принимает и попросил написать заявление для юриста. Написав заявление и не получив ответа через 10 дней, я начала звонить в салон, но управляющий (Денис) кроме слов "я вас понимаю" помочь не хотел-несколько раз он не брал трубку, когда я звонила со своего телефона, но как только я перезвонила с другого номера, он брал трубку. Странное совпадение, не правда ли?! Кстати, Денис говорил о том, что менеджер Юлия Теряева звонила нам. В подтверждении вранья сотрудников, я готова сделать выписку со мобильного счета о том, что звонков с ее телефона не было. После нескольких дней названивания в салон, мне перезвонил управляющий Денис и сказал, что юрист отказала в просьбе бесплатной доставки. На мой вопрос, где письменный отказ, Денис пояснил, что таких документов их юрист не дает, а эту устную информацию "принять как догму". После этого я позвонила на горячую линию с просьбой помочь в решении данной проблемы, но и здесь столкнулась с молчанием. До настоящего времени мне неизвестна судьба ОПЛАЧЕННОЙ мною в декабре 2014 года стенки Капри. "

Специалист службы поддержки: Кристина, добрый день!
Доставкой занимается сторонняя организация, с которой мы сотрудничаем, в связи с этим организовать бесплатную доставку не представляется возможным. В связи с тем, что фабрика задерживает сроки отгрузок, сейчас нет возможности предоставить Вам ориентировочные даты поставок в Ваш регион. Пожалуйста, продублируйте Ваше письмо 3-4 марта, чтобы мы могли Вас проинформировать. Приносим извинения за длительное ожидание.

Т. е. Получается, что я должна напомнить господам менеджерам о том, что мне нужно поставить стенку и второй раз оплатить работу грузчиков и такси. Супер работа с клиентом! Так держать!
Ребята! Если у вас есть желание спорить с мифической службой поддержки, то вы смело можете обращаться в много мебели. Мое терпение лопнуло-иду с заявлением в суд, пусть там решают, кто прав, а кто виноват...

Выбрали 2 дивана, оплатили 100%, дома оказалось, один оказался велик по размеру, на следующий день от заказа на один диван написали отказ . Полтора месяца ждем денег за диван, нет наличных, а на карточку не переводят, надо через их претензионный отдел, телефоны не отвечают, в магазине говорят ждите , позвоним как деньги будут......надо судиться.

сделали заказ 27.12.2014 года, срок выполнения 30.01.2015 года сегодня 27.02.2015 года, а мебели и близко нет. Никогда не связывайтесь с этой фирмой, если не хотите себе головной боли!!!

Все тоже самое, что и у других. Деньги взяли, я по дурости оплатил все, диван не везут. Звоню в салон. Продавцы (каждый раз разные) кормят завтраками, называют всякие разные, очевидно, просто высосанные из пальца или взятые с потолка, сроки, которые опять-таки не соблюдаются и каждый раз сдвигаются на пять дней. Наверное, у них инструкция такая. Последний разговор с ними вообще был прекрасен: некая девочка поведала, что она ничего по моему вопросу не знает, от нее это не зависит, от кого зависит, она тоже не знает. Вот и все, собственно, занавес. Звонки на два телефона горячей линии облегчения тоже не принесли, получил туманные обещания, что со мной свяжутся логисты в том маловероятном случае, если диван поступит на местный склад. Может, когда-нибудь в далеком будущем они его и привезут, но больше я у них никогда ничего не куплю. Договор ММ_ВЛ26МММ0000160

К сожалению, не могу выделиться из толпы покупателей, оставивших негативные отзывы об этой "шарашкиной конторе". Выбирали диван для родителей, насмотрели кучу моделей в Интернете, отправили их в магазин посмотреть живьем. И так получилось, что увидели они в этом же торговом центе диван "Амстердам" по акции у стойки этой конторы и сразу же его оформили.

Заказали диван 29 ноября 2014 года в Мебельвуде на Дальневосточном пр., СПб. Условия при заказе сразу были жесткие, вообще не понимаю, как родители на это согласились! Сразу 100% предоплаты и делать будут месяц! В соседнем же отделе этот диван предлагали через 10 дней с предоплатой 30% и 70% уже при доставке, но дороже на 2тыс. Нам доставку назначили на 29 декабря. Я сразу поняла, что не привезут, т.к. Перед Новым Годом сбои по доставке бывают у многих фирм, но мама надеялась. Должны были позвонить за день до доставки, чтобы согласовать время.

За день никто не звонил. Часа в 14.00 мы звоним им сами, дама отвечает, что информации нет, перезвонит позже. Далее мы звоним ей в 20.00 и получается такой разговор:

Дама: Ваш диван на склад не привезли.. Завтра доставки не будет.

Мы: когда будет?

-не знаю. Я вижу информацию только в программе, которая показывает привоз на склад.

- кто знает?

-не знаю.

- так может через год привезут?

- может и через год. Помочь ничем не могу. Хотите, забирайте деньги.

- дайте телефон компетентного сотрудника, который обладает информацией по нашему заказу или директора.

- не знаю телефонов....

Весь этот разговор без каких-либо объяснений и извинений.

В общем, при следующем разговоре выяснилось, что чтобы вернуть деньги, надо писать заявление и ждать, скорее всего, снова месяц!)

Потом я писала негативный отзыв-жалобу на их сайте, который проигнорировали и, разумеется, не разместили, там размещают только хвалебные оды, несоответствующие реальной ситуации. Также звонили на телефон горячей линии, размещенный на их сайте, менеджер выслушал и обещал разобраться в ближайшее время, больше мы его не слышали.

В общем, пришлось на праздники уложить гостей спать на старом раз долбанном диване, но мы решили не портить себе настроение, расслабиться и ждать.

В конце января нам позвонили и сообщили о прибытии долгожданного дивана на склад, назначили дату и время доставки. Доставка должна была быть в первой половине дня. В 14.00 мы снова звоним в контору, диван так до нас и не доехал. Дама говорит, что будет разбираться. Перезвонили нам около 18.00 (у нас-то дел нет никаких кроме как сидеть целый день дома и ждать пока они соизволят нам диван привезти), сказали, что водитель пропал!!! ))) вместе с машиной и нашим диваном.) найти не могут.

В общем, еще через пару дней диван все-таки привезли и собрали. Внешне вроде он приличный, без нареканий, но пока срок использования всего месяц, так что о качестве судить сложно.

После всего этого мы не поленились, пошли в магазин и написали заявление на компенсацию за просрочку доставки в соответствии с договором. На наше удивление, через две недели мы получили обратно 2000руб, на которые отметили окончание эпопеи с покупкой дивана и прощание с этой фирмой.

07.12.2014 г. закала шкаф-купе "Престиж-180" в магазине "Много мебели" г.Тула. До настоящего момента лицезреть его в своей квартире не предоставляется возможным. На все мои звонки - только разводят руками! ни продавцы в магазине, ни диспетчер на горячей линии не могут дать мне вразумительного ответа, сколько еще ждать. Претензия была составлена 25.01.2015 г.

4 месяца назад заказли в МногоМебели Кровать и 2 шкафа. Тут и начались наши злоключения с этой НЕ порядочной компнией. Обещали привезт все через месяц. В итоге через месяц привезли только один шкаф, второй не привезли до сих пор (4-й месяц пошел). Аргумент, наш шкаф сломался по дороге, другого на складе нет. Привезли кровать - отдельно, но! другого цвета оббивка. И вот уже 3 недели мы пытаемся поменять. По договору, на 3-й день должен был приехать менеджер и составить акт. Но вот уже 3 недели так никто и не приехал. На бесконечные наши звонки и жалобы - ответ один -"Мы не владеем информацией, информацию передадим дальше, ждите, менджер свяжется".

Шкаф нам везли трижды. Каждый раз кормили завтраками, отпрашивались с работы, никто не приезжал. В итоге оказалось, что шкаф везли только один.

Все старую мебель мы выкинули и теперь спим на полу, вещи в мешках и коробках.

Самое ужасное, что никто не дает информацию о сроках, никто не извинился.

Заказали на сайте Много Мебели кровать в спальню Оптима цвета Венге. Взяли с матрасом, но без тумбочек. Там в изголовье есть полочка, мы с мужем туда мобильные телефоны свои ложим. Привезли нам ее через два дня, заранее созвонились и предупредили. В итоге мы прождали, а они приехали на 2 часа позже, вроде бы машина сломалась. Ну, это конечно дело непредсказуемое, тем более сейчас погода такая, дороги не везде хорошо чистят, все вполне возможно. Главное, что мебель хорошая, с выбором не прогадали.

Заказали на сайте Много Мебели кровать в спальню Оптима цвета Венге. Взяли с матрасом, но без тумбочек. Там в изголовье есть полочка, мы с мужем туда мобильные телефоны свои ложим. Привезли нам ее через два дня, заранее созвонились и предупредили. В итоге мы прождали, а они приехали на 2 часа позже, вроде бы машина сломалась. Ну, это конечно дело непредсказуемое, тем более сейчас погода такая, дороги не везде хорошо чистят, все вполне возможно. Главное, что мебель хорошая, с выбором не прогадали.

третий месяц везут мебель говорят заказов много. лучше не связываться. буду забирать деньги

Срок доставки был 24 февраля,ничего не привезли и даже не позвонили и не предупредили! Срок 1,5 месяца,за это время нельзя было собрать диван?!покупала в Лиге Химках 12 января,очень расстроена!Буду отказываться от заказа!

Отвратительный магазин! в ноябре 2014 заказали диван Брюссель, с доставкой на декабрь (срок составил полтора месяца) а по факту привезли диван только в конце января 2015, причем не работала подушка, и механизм разбора, ремонтировать пришлось самим, написали претензию на выплату пени за просрочку по доставке, прошло уже 20 дней результата нет, постоянно то нет денег, то не прислали ордер, в роспотребнадзор обратились еще до претензии на выплату пени, сейчас идем в суд! Никому не советую связываться с этим магазином! Договор ММ-МВ13Д000511

Заказала диван 11.01.2015 г. Срок передачи по договору 24.02.2015 г. Сегодня сама позвонила им, спросила когда привезут диван, на, что девушка из магазина г. Солнечногорск (Наталья) ответила, ждите. Сколь ждать? Неизвестно. 100% предоплата. Вопрос, где крутятся мои деньги 2 месяца. Завтра буду звонить снова, интересно, что услышу в ответ. Продолжение следует.

Моя мама решила сделать подарок внуку к 23 февраля. У магазина ей дали листовку с рекламой магазина "Много мебели", где она увидела пуф грушу за 990 рублей. Мы зашли в магазин, где цена этого товара была почти 2000. Сначала продавец сказал, что рекламный листок старый. Затем, когда я принесла такой же от входа, с ехидной улыбкой ткнул пальцем в очень мелко напечатанную надпись, что данные цены действительны при покупке какого либо товара. Ужасно неприятно.Можно ли доверять фирме, которая изначально обманывает. Больше ни ногой в этот магазин. 

С магазином "Много мебели" связались, когда искали новую кровать. Как всегда, хотелось и чтобы подешевле и хорошего качества была мебель, но так, наверное, только в сказках бывает.

В одном из торговых центров нашли мы одну из торговых точек сети "Много мебели". Как раз было конец лета и у них происходила распродажа мебели. Нас заинтересовала двухспальная кровать Миа Лиза с ортопедическим основанием, Цена была более, чем приемлемая 9 990 руб. У них же приобрели и матрас за такую же цену.

Договор заключили на месте. Нам предложили также заключить договор на доставку кровати и. матраса. Цена за все про все - 550 руб. Нас это устроило, так как размер матраса и кровати с подъемным механизмом большой, самим перевозить было не на чем.

Далее зашел разговор о сборке кровати. На изделия магазин давал гарантию 18 месяцев, но с оговоркой по части кровати. Если будет признано, что поломка связана с нашей некачественной самостоятельной сборкой, то в ремонте по гарантии будет отказано. Теперь я даже не сомневаюсь, что так бы все и произошло. Но сборка кровати у них стоила 800 рублей. Не мало, потому и колебались. Но все же решили, что кровать стоит дороже. И заключили договор на сборку.

Далее настало время ждать. Матрас привезли быстро. Кровать через три недели после заключения договора. В документах прописано, что сборка должна быть в течении 10 дней после доставки, но прошла неделя, а никто так и не позвонил. Решила позвонить сама. Нам оператор, после проверки всех данных договора, сообщила, что в течении 10 дней придет сборщик. То есть, мы уже прождали дольше. Далее пришел один молодой человек (больше похожий на школьника или студента), но насколько я знаю мебель обычно собирают вдвоем. Благо дома был муж, потому что я с полуторамесячным ребенком на руках мало бы чем ему смогла помочь. 

Кровать он собрал, но мы ею не пользовались около месяца. По привычке спали рядом с кроваткой малыша на диване. Потом однажды сели у изголовья кровати и.... провалились.

Подняв механизм, увидели, что крепеж в той части кровати, вывалился вместе с частью боковинки. И соответственно вырвало болт вместе с материалом, из которого сделана сама кровать. Итог таков, кроватью еще ни разу не пользовались, а уже нужен ремонт. Позвонили мы на горячую линию, назвали все реквизиты и вызвали представителя фирмы для осмотра. На этот раз представитель пришел быстро. Как оказалось, тоже работает сборщиком мебели. Но этот сборщик выглядел более уверенно и сразу понял, что при монтаже изделия был допущен брак. Он сфотографировал эту поломку и починил кровать. Известив нас, что это подпадает под гарантию и нам изготовят новую боковинку кровати.

Так и произошло. Где-то через 10 дней приехал курьер и привез новую деталь, Но устанавливать не стал. Сказал, что с нами свяжутся и сообщат о дате прихода сборщика. Прошло после приезда курьера еще две недели, но мы так ничего и не дождались. Позвонили сами. На что вежливый равнодушный голос оператора нам сообщил, что замена происходит в течении 45 дней с момента первоначального обращения. Вот и ждем, уже 40 дней минуло.  Оказывается произвести деталь проще, чем ее заменить. Сами ничего не делаем, так как потом все свалят на нашу "некомпетентность", а ведь еще целый год гарантии на это изделие есть. Если в течении следующей недели (до конца февраля) никто не явится, буду опять звонить операторам.

Из-за некачественной и дорогой сборки, и такого довольно прохладного отношения к клиентам поставлю только тройку, да и то с минусом. Рекомендовать не буду, а Вам самим решать, покупать ли дешевую мебель, но с возможными такими тягомотными гарантийными заменами.

Добрый день! И я стала горе-клиентом данной компании. Купила кровать "Миа" 13.12.14 г. + матрас "Дольче", оформила единовременную доставку, конечно же при покупке сотрудники магазина обещали доставить до нового года. Срок договора закончился 16.01.15, кровать и матрас так и не получила. 21.01.15 привезли кровать, но матрас куда-то делся. Сотрудники при доставке все время куда-то торопятся, не дают как следует осмотреть, в итоге оказалось, что фурнитуры в комплекте нет. Позвонила на горячую линию, оформила претензию и уточнила на счет неустойки. Сотрудник сообщил, что неустойка будет выплачена с 16.01.15 до доставки фурнитуры за каждый просроченный день. 01.02.15 привезли матрас. 19.02.15 привезли фурнитуру. Собирали кровать сами и наткнулись на то, что подъемный механизм не работает. При обращении в салон по адресу покупки г. Самара, ул. Партизанская, 17 зам. директора Денис сообщил, что неустойка будет выплачена только по день доставки частей кровати, т. к. я не могу доски назвать кроватью и не могла пользоваться покупкой. Заявление написала, теперь думаю ждать пол года или же сразу в Роспотребнадзор или начинать судебные тяжбы. НО, все же в глубине души верю, что разойдемся мирно.

Покупали кухню Асти, привезли быстро, но был выявлен брак.. и вот начались наши мучения- полный игнор, брак устранить не хотят, отношение персонала магазина Казани ужасное. Кухня 4 месяц не собрана, ждемс запасной элемент- столешницу. Фабрика не может изготовить одну столешницу- вот до чего докатилась.  Низкая цена не стоит этих нервов. Персонал -это отдельное горе магазина- неквалифицированы, работают спустя рукава. Иногда хочется просто выкинуть этот хлам, но столько сил потрачено, поэтому мебель эта намного дороже обходится по нервам.. Не поподайтесь на удочку этих МОШЕННИКОВ..

По акции взяли стенку Мокко и стол-трансформер. Стенка вообще за 15 тысяч получилась. Все отлично, доставка вовремя и мебель без изъянов, но привезли в разные дни. Стол через неделю, а стенку через 10 дней. Пришлось два раза "гостей" встречать. В остальном - вопросов нет.

По акции взяли стенку Мокко и стол-трансформер. Стенка вообще за 15 тысяч получилась. Все отлично, доставка вовремя и мебель без изъянов, но привезли в разные дни. Стол через неделю, а стенку через 10 дней. Пришлось два раза "гостей" встречать. В остальном - вопросов нет.

Вот и я сподобилась написать отзыв об этой группе фабрик. Итак,куплена новая трехкомнатная квартира,финансы поют романсы,а мебели на однокомнатную еле набралось...Да еще и в анамнезе двое мелких детей,поэтому что-то  дорогое даже не рассматривается..Проведя мониторинг имеющихся в нашем маленьком городе магазинов,остановились на "Много мебели".Кровать за смешную цену в 5000,угловой диван за 10000 и шкаф за 15000. То,что доктор прописал)) Далее,заходим в интернет и вводим в поисковую строку запрос "много мебели отзывы"..Начинаем читать и..волосы встают дыбом. СТОЛЬКО негативных отзывов я еще ни разу не встречала...Подумалось - "пословица о бесплатном сыре не зря существует".Уверенность в том,что нам нужна такая мебель,немного поутихла..Между тем,ипотека выплачивается,ремонт делается,финансы тают на глазах.Совершенно случайно узнаю,что в магазине "Много мебели" недавно отоварилась моя хорошая знакомая.Созвонившись,задаю закономерный вопрос - "Так ли страшен черт,как его малюют?",ведь на собственном опыте убедилась - сколько людей,столько мнений.(на примере интернет-магазина "Спортдирект") К тому же,получив некачественную услугу,человек готов раструбить о ней весь белый свет,а вот написать хороший отзыв люди не всегда считают нужным...Знакомая уверила меня,что она довольна и ценой и качеством..Решили на свой страх и риск все-таки попытаться заказать мебель...Уж на что я скептически настроена была,но все прошло прямо на "ура".Во-первых,консультанты рассказали,показали,дали пощупать,дали посидеть на выбранной мебели.Во-вторых,стоимость доставки  кровати,матраса,двух шкафов и дивана оказалась просто смешной - всего 500 рублей.Плюс 300 рублей за сборку дивана (остальное собирал мой папа)...Привезли все на 2 недели раньше оговоренного срока,чему мы были приятно удивлены,так как настроены были ждать дольше положенного (из-за новогодних праздников).Причем,позвонили и предупредили  за день и за час до доставки.Четверку в отзыве поставила за немного некачественную работу сборщиков.Они решили схалтурить и там,где нужна была пара саморезов,вкручивали один)) Но папа мой,в качестве приемщика,не дремал и указал на недоработки.Вывод - работу сборщиков нужно контролировать обязательно.

Качество мебели меня радует,впоследствии добавлю фото,сейчас временно отсутствует фотоаппарат.

В общем,подведу итог.Либо качество услуг зависит от "человеческого фактора",либо просто фабрика,почитав ужасающие отзывы про себя,решила улучшить качество работы.Однозначный плюс)))

Вот и я сподобилась написать отзыв об этой группе фабрик. Итак,куплена новая трехкомнатная квартира,финансы поют романсы,а мебели на однокомнатную еле набралось...Да еще и в анамнезе двое мелких детей,поэтому что-то  дорогое даже не рассматривается..Проведя мониторинг имеющихся в нашем маленьком городе магазинов,остановились на "Много мебели".Кровать за смешную цену в 5000,угловой диван за 10000 и шкаф за 15000. То,что доктор прописал)) Далее,заходим в интернет и вводим в поисковую строку запрос "много мебели отзывы"..Начинаем читать и..волосы встают дыбом. СТОЛЬКО негативных отзывов я еще ни разу не встречала...Подумалось - "пословица о бесплатном сыре не зря существует".Уверенность в том,что нам нужна такая мебель,немного поутихла..Между тем,ипотека выплачивается,ремонт делается,финансы тают на глазах.Совершенно случайно узнаю,что в магазине "Много мебели" недавно отоварилась моя хорошая знакомая.Созвонившись,задаю закономерный вопрос - "Так ли страшен черт,как его малюют?",ведь на собственном опыте убедилась - сколько людей,столько мнений.(на примере интернет-магазина "Спортдирект") К тому же,получив некачественную услугу,человек готов раструбить о ней весь белый свет,а вот написать хороший отзыв люди не всегда считают нужным...Знакомая уверила меня,что она довольна и ценой и качеством..Решили на свой страх и риск все-таки попытаться заказать мебель...Уж на что я скептически настроена была,но все прошло прямо на "ура".Во-первых,консультанты рассказали,показали,дали пощупать,дали посидеть на выбранной мебели.Во-вторых,стоимость доставки  кровати,матраса,двух шкафов и дивана оказалась просто смешной - всего 500 рублей.Плюс 300 рублей за сборку дивана (остальное собирал мой папа)...Привезли все на 2 недели раньше оговоренного срока,чему мы были приятно удивлены,так как настроены были ждать дольше положенного (из-за новогодних праздников).Причем,позвонили и предупредили  за день и за час до доставки.Четверку в отзыве поставила за немного некачественную работу сборщиков.Они решили схалтурить и там,где нужна была пара саморезов,вкручивали один)) Но папа мой,в качестве приемщика,не дремал и указал на недоработки.Вывод - работу сборщиков нужно контролировать обязательно.

Качество мебели меня радует,впоследствии добавлю фото,сейчас временно отсутствует фотоаппарат.

В общем,подведу итог.Либо качество услуг зависит от "человеческого фактора",либо просто фабрика,почитав ужасающие отзывы про себя,решила улучшить качество работы.Однозначный плюс)))

Я не знаю, чем я больше недовольна магазином или транспортной компанией, которая выполняет доставку ( это другое ЮР лицо, которое к магазину не имеет отношения)... но обо всем по порядку: Я приобрела в Екатеринбурге кожаный диван "Кобург" с креслом. Якобы подушки выполнены из натуральной кожи, а подлокотники - из кожзама. Срок поставки у нас был прописан 21.02.15г. К счастью диван привезли уже 9 февраля, а кресло обещали привезти 17-го, но в итоге - не привезли ни 17-го ни 18-го. Доставка у них с 14:00 до 22:00. В первый день я отпросилась с работы с обеда, чтобы быть дома к 14:00, потому, что оператор сказал, что доставка производится в такой большой временной промежуток, т.е. более конкретное время (хотя бы трехчасовой интервал доставки - как в нормальных компаниях у них согласовать нельзя - "сидите и ждите с 14:00 до 22:00, за час наберем!") 17-го числа прождали и в 22:30 раздался звонок: "мы к вам сегодня не успеваем, давайте выберем удобное для вас время на другой день", я сказала "ладно, везите завтра после 18:00", они согласились. 18 числа нам никто не звонил, и около 21:00 я решила сама позвонить на тот сотовый, с которого мне звонили накануне.... мужчина, который взял трубку, уточнил адрес доставки, сказал, что "наверное привезут" и что он с кем-то сейчас свяжется и мне перезвонит.... но не перезвонил. в 21:45 я решила снова набрать ему... он удивленно спросил "а что еще не привезли?... Сейчас я свяжусь с кем-то и вам наберу..."... и снова никто не набрал. В 22:30 я решила из принципа еще раз позвонить (раз уж мне не дают вечером поспать и отдохнуть, то и я решила покоя им не давать), в общем он сбросил мой вызов и все! на следующий день - 19 февраля я пытаюсь с утра и до обеда дозвониться до этой транспортной компании, по трем телефонам, которые указаны в договоре, и трубки никто не берет!! Это просто отвратительная компания: мало того, что доставка и подъем стоит дороже, чем в других компаниях, дак еще и отношение свинское к клиентам. А что касается дивана, то мне слабо верится, что там где-то присутствует натуральная кожа, потому что запах от него стоит такой, что нос закладывает и в глазах и в носу жжет у всей семьи!! У нас подушки 1,5 недели на балконе лежат - и никак не могут выдохнуться (только занесли их с мороза, они оттаяли и снова начали источать амбре). К дивану прилагалось 2 образца ткани (кожи и кожзама), вот тот, который "кожаный" - как раз и источал жуткий запах, да и материал больно мохнатый с обратной стороны - не слишком похож на натуральную кожу. Ну а этикеток или паспорта - к изделию не прилагалось.  Я вообще не знаю, какие последствия для нашего здоровья будет иметь вдыхание ядовитого запаха. И еще: матрац на диване был прорван в трех местах, доставщики сказали, "что это цех так делает матрасы, мол ничего страшного". О дефекте мы написали в накладной, но снами представители магазина до сих пор не связывались, и не свяжутся конечно. Я думаю, что транспортная компания не передает такие данные в магазин, а магазин, судя по всему, не дорожит своими клиентами, если сотрудничает с такой транспортной компанией. И доставку от другой компании они специально придумали, чтоб покупателю сложнее было сдать некачественный товар обратно - в договоре так и написано что "продавец доставку не осуществляет, и сама доставка осуществляется за счет покупателя и силами покупателя" то есть если захочешь сдать товар обратно то все издержки по транспортировке будут лежать на плечах покупателя (пока экспертиза не докажет, что товар действительно ненадлежащего качества), ну а если просто решишь сдать нормальный товар в течение 14 дней согласно законодательству, то однозначно, что оплачивать доставку туда и обратно придется покупателю. В общем единственный плюс - это цена и относительно короткий срок поставки, по сравнению с другими магазинами.

Я не знаю, чем я больше недовольна магазином или транспортной компанией, которая выполняет доставку ( это другое ЮР лицо, которое к магазину не имеет отношения)... но обо всем по порядку: Я приобрела в Екатеринбурге кожаный диван "Кобург" с креслом. Якобы подушки выполнены из натуральной кожи, а подлокотники - из кожзама. Срок поставки у нас был прописан 21.02.15г. К счастью диван привезли уже 9 февраля, а кресло обещали привезти 17-го, но в итоге - не привезли ни 17-го ни 18-го. Доставка у них с 14:00 до 22:00. В первый день я отпросилась с работы с обеда, чтобы быть дома к 14:00, потому, что оператор сказал, что доставка производится в такой большой временной промежуток, т.е. более конкретное время (хотя бы трехчасовой интервал доставки - как в нормальных компаниях у них согласовать нельзя - "сидите и ждите с 14:00 до 22:00, за час наберем!") 17-го числа прождали и в 22:30 раздался звонок: "мы к вам сегодня не успеваем, давайте выберем удобное для вас время на другой день", я сказала "ладно, везите завтра после 18:00", они согласились. 18 числа нам никто не звонил, и около 21:00 я решила сама позвонить на тот сотовый, с которого мне звонили накануне.... мужчина, который взял трубку, уточнил адрес доставки, сказал, что "наверное привезут" и что он с кем-то сейчас свяжется и мне перезвонит.... но не перезвонил. в 21:45 я решила снова набрать ему... он удивленно спросил "а что еще не привезли?... Сейчас я свяжусь с кем-то и вам наберу..."... и снова никто не набрал. В 22:30 я решила из принципа еще раз позвонить (раз уж мне не дают вечером поспать и отдохнуть, то и я решила покоя им не давать), в общем он сбросил мой вызов и все! на следующий день - 19 февраля я пытаюсь с утра и до обеда дозвониться до этой транспортной компании, по трем телефонам, которые указаны в договоре, и трубки никто не берет!! Это просто отвратительная компания: мало того, что доставка и подъем стоит дороже, чем в других компаниях, дак еще и отношение свинское к клиентам. А что касается дивана, то мне слабо верится, что там где-то присутствует натуральная кожа, потому что запах от него стоит такой, что нос закладывает и в глазах и в носу жжет у всей семьи!! У нас подушки 1,5 недели на балконе лежат - и никак не могут выдохнуться (только занесли их с мороза, они оттаяли и снова начали источать амбре). К дивану прилагалось 2 образца ткани (кожи и кожзама), вот тот, который "кожаный" - как раз и источал жуткий запах, да и материал больно мохнатый с обратной стороны - не слишком похож на натуральную кожу. Ну а этикеток или паспорта - к изделию не прилагалось.  Я вообще не знаю, какие последствия для нашего здоровья будет иметь вдыхание ядовитого запаха. И еще: матрац на диване был прорван в трех местах, доставщики сказали, "что это цех так делает матрасы, мол ничего страшного". О дефекте мы написали в накладной, но снами представители магазина до сих пор не связывались, и не свяжутся конечно. Я думаю, что транспортная компания не передает такие данные в магазин, а магазин, судя по всему, не дорожит своими клиентами, если сотрудничает с такой транспортной компанией. И доставку от другой компании они специально придумали, чтоб покупателю сложнее было сдать некачественный товар обратно - в договоре так и написано что "продавец доставку не осуществляет, и сама доставка осуществляется за счет покупателя и силами покупателя" то есть если захочешь сдать товар обратно то все издержки по транспортировке будут лежать на плечах покупателя (пока экспертиза не докажет, что товар действительно ненадлежащего качества), ну а если просто решишь сдать нормальный товар в течение 14 дней согласно законодательству, то однозначно, что оплачивать доставку туда и обратно придется покупателю. В общем единственный плюс - это цена и относительно короткий срок поставки, по сравнению с другими магазинами.

Компания не выполняет свои обязательства, принятые по договору (ММ_МВ05МММ0587 от 21.12.2014 г.). На горячей линии постоянно дают разные сведения. Так при звонке 14.02.2015 г. по номеру: 8-800-550-50-50, была получена информация о том, что диван находится уже на складе и в ближайшее время будет доставка. 15.02.2015 г. был звонок из компании с информацией о доставке на 16 февраля. Именно в этот день мы с мужем не могли находится в рабочее время дома и договорились о переносе доставки на любой другой другой день, при этом заранее время и день с нами должны согласовать. Конечно же нам так никто не позвонил. 19.02.2015 г. мы опять связываемся с колл-центром, где нам заявляют, что, оказывается, наш диван еще не поступал и не готов! Кто же тогда нам звонил 15 февраля и почему ранее сообщали другую информацию??? Или наш диван уже доставили кому то другому? Кто будет отвечать за нарушение сроков доставки??? Никому и никогда не посоветую эту компанию!