Добрый день! И я стала горе-клиентом данной компании. Купила кровать "Миа" 13.12.14 г. + матрас "Дольче", оформила единовременную доставку, конечно же при покупке сотрудники магазина обещали доставить до нового года. Срок договора закончился 16.01.15, кровать и матрас так и не получила. 21.01.15 привезли кровать, но матрас куда-то делся. Сотрудники при доставке все время куда-то торопятся, не дают как следует осмотреть, в итоге оказалось, что фурнитуры в комплекте нет. Позвонила на горячую линию, оформила претензию и уточнила на счет неустойки. Сотрудник сообщил, что неустойка будет выплачена с 16.01.15 до доставки фурнитуры за каждый просроченный день. 01.02.15 привезли матрас. 19.02.15 привезли фурнитуру. Собирали кровать сами и наткнулись на то, что подъемный механизм не работает. При обращении в салон по адресу покупки г. Самара, ул. Партизанская, 17 зам. директора Денис сообщил, что неустойка будет выплачена только по день доставки частей кровати, т. к. я не могу доски назвать кроватью и не могла пользоваться покупкой. Заявление написала, теперь думаю ждать пол года или же сразу в Роспотребнадзор или начинать судебные тяжбы. НО, все же в глубине души верю, что разойдемся мирно.
22.02.15
