LIFE PAY

Оставил заявку на кассу, полдня просидел прождал, никто не связался.
Не очень хочется, чтобы при сотрудничестве такая же была история, потом бегать за ними клянчить решить вопрос.

На что не посмотри,самые худшие среди конкурентов
Поддержка по основным вопросам вообще не знает ничего
Если что-то сделать надо,то жди звонка,скажут сегодня перезвонят,значит молись,чтобы хотя бы завтра
Половина того,что должно быть на кассах,нет,еще в разработке,в какой день не спросишь,сегодня тестируют все,завтра будет готово
И еще много чего негативного,что можно расписывать еще очень и очень долго

У меня ИП, выбирая платежный сервис, хотели, чтобы была возможность оплачивать удаленно, с выставлением счетов, предоставлением чеков и полной отчетной документации. Lifepay нам посоветовали, поэтому мы не стали особо сравнивать, доверились рекомендации. Все подводные камни стали всплывать уже после оплаты и подключения сервиса. Во-первых, касаемо изменения на нашем сайте, его внешний вид подпортили платежные значки, которые туда вообще никак не вписывались, но их обязательно было нужно разместить. Надо сказать, что раньше мы о таком не слышали, когда смотрели другие сервисы. Следующим моментом было самое неприятное – неудобство использования программы. мы не могли разобраться с расчетами. Расчеты открытые (предоплата) и закрытые были все вперемежку. Невозможно было сортировать их так, как нам нужно. Самым странным было то, что некоторые пункты были доступны только в приложении Lifepay, в веб версии были недоступны. Также были проблемы с отчетной документацией, которую невозможно нормально выгрузить при необходимости. и еще много разных неприятных мелочей, которые не давали нам нормально проводить оплату. По завершении месяца перешли на другой сервис.

У меня с ЛайфПей всё пошло наперекосяк. Да и, наверное, не только у меня. Кажется политика этого платёжного сервиса всегда такая. Сначала с вас берут деньги, договариваются, а потом присылают все документы и сообщают о всех тонкостях сотрудничества. Сначала мне выставили счёт на оплату подключения ЛайфПей , а только потом прислали анкету и всю дополнительную информацию , которая содержит в себе также и определённые требования к использованию платёжной системы. Если я с этими требованиями не согласна, то так просто деньги мне не вернут, сначала они обработают мою заявку на возврат средств, а только потом пришлют мне заявление. Короче, у них документы присылаются уже после договорённости. Кто так делает вообще? Мне уже три дня не присылают заявление на возврат средств, так как сервисом пользоваться я не намерена с такими условиями, но при этом я боюсь представить, что будет написано в заявлении. Возможно, там будут условия, что мне вернут средства с комиссией в 50%. Очень удобно втюхивать сомнительные бумажки уже после…

Life Pay - удобное и инновационное приложение для мобильных платежей. Я очень довольна его функциональностью и простотой использования. идеально для бизнеса

После звонка специалиста выяснилось, что касса не коннектится с эквайрингом. Говорят, передаю вашу заявку инженеру. На сл день звонит сотрудник с настройкой (не инженер), объясняет все тоже самое! Спустя час понимает проблему, говорит свяжется позже. Связались, на другом конце провода тишина. Больше не связывались. На сл. день звоню сама. Говорят что обучение проводится по будням, я пытаюсь объяснить что мне не нужно обучение, мне нужен инженер. Мои слова игнорируются, мол да, да, поняли.
Перезванивают на сл. день, в сумме 5й. В этот день решили вопрос в течении нескольких часов. Хеппи энд! В

Не смогли подключить кассу, ничего не работает. Целую неделю ждала звонка хоть от одного нормального специалиста, который не будет говорить заготовленными фразами по инструкции, повторять мне одно и то же, как делали предыдущие человек 10, все разные, но не те, кто мне нужны. Все говорят одно и то же, но помочь с настройкой мне никто не может. Время идет, а оплатой Life pay пользоваться до сих пор невозможно.

Компания не заинтересована в клиентах! Мгновенно они только счета на оплату выставляют! Тех поддержка вялая, не вникают в проблему. Одни отписки, постоянно перекидывают на другого оператора, а тот не видит предыдущую переписку, и все круги начинаются сначала. Программное обеспечение вообще оставляет желать лучшего, каждый раз нужно в ручную все данные вводить. К сожалению не почитала отзывы и доверилась рекомендациям партнеров. Компанию не рекомендую.

У меня сеть табачных магазинов по городу, во всех подключена оплата от Lifepay. Процент комиссии вполне приемлемый. У нас выходит 1,6%, это минималка. Поначалу было чуть больше, но по потом снизили до минимума.

Совершила громадную ошибку, что заказала у них оборудование. Никакой поддержки толком нет, никому не советую заказывать! Деньги немалые запросили! Когда решила отказаться от их услуг и вернуть деньги за оборудование, совершить возврат, сначала по телефону приняли моё заявление на возврат, потом стали игнорировать. Походу придётся писать заявление в Роспотребнадзор! Очень сожалею, что поспешила в выборе платёжной системы! Не ведитесь на их речи

Это моя первая онлайн касса, поэтому я ничего не понял. Всё очень быстро настроили и во всём помогли. Со временем работы некоторые платежи перестали проходить. Обратился в поддержку, со мной были на связи, всё объясняли, даже удалённо подключились и помогли всё настроить. Провозились со мной больше часа, но результат – всё работает. Спасибо огромное за отзывчивость. Очень клиентоориентированный сервис.

Отвратительная служба поддержки, не отвечает по несколько дней, хотя сами в сети и рассылки делают. Проблемы свои же решают по несколько часов. Не советую. (На первом скрине не отвечают уже три дня, хотя в сети, на втором скрине не отвечали 5 дней. И в том и в другом случае это не выходные дни, это будни).

В руководстве - инфантильные болтуны. У них Системное управление - отсутствует в принципе. Компания постоянно испытывает нехватку денег, в резульате чего сотрудники получают нищенские зарплаты ~50К и к тому же часть зарплат - черная. Еще неприятный момент - руководство обманывает на премии, постоянно придумывая новые правила и выставляя невыполнимые планы. Коммерческий директор Life Pay Зарубенко Артем делает все чтобы сотрудники не могли получить хоть сколько нибудь весомые премии, патологический лгун. Никому не рекомендую устраиваться в эту шарашку(( бегите оттуда!!! Сайт компании https://life-pay.ru Адрес – м.Автозаводская, БЦ Омега Плаза, Ленинская Слобода,19

Обратился к ним по услугам облачный кассы и интернет эквайринга. Подключали это все 1 месяц - то программисты что то намудрят, то заявку не передали и еще куча отмазок при подключение, обещали подключить за 3 дня. ПО - не дорабатывают, поддержка очень сложно отвечает на мои вопросы. Интернет эквайринг - нельзя получать оплату больше чем на 1 товар. Облачная касса - нельзя выгрузить в 1с продажи, нельзя автоматически пробивать 2 или боле товара.

Названивали мне месяц, пока я была не в России , чтобы я оплатила. Оплатила, их как ветром сдуло. Потом прислали мне инструкцию, я говорю , мне нужно , чтоб человек приехал , я не буду с этим разбираться . Еще на месяц пропали. Еще через месяц оплатила приезд человека. И снова 3 недели и тишина. Пришлось воспользоваться услугой другого сервиса. К слову, прошло 4 месяца, деньги в размере почти 40000р никто не вернул. Игорят

Спасибо большое, службе поддержки. Очень популярно все объясняют Всегда готовы помочь

Хотелось бы поблагодарить LifePay за оперативность и качество работы. Очень нравится интеграция со своей CRM, подключала облачную кассу и qr-код. Настроили и все объяснили доступно и четко. Благодаря LifePay работать стало комфортнее. Служба поддержки всегда на связи, любой вопрос решается четко и оперативно, 24/7. Спасибо вам!

Пользуюсь онлайн кассой с лайф пэй месяц, впечатления только положительные. Несколько дней не включала кассу и пропала функция «открыть кассу», написала в техподдержку в вотс ап, ответили очень быстро, посоветовали дождаться зарядки кассы и попросили отписаться по итогу. В итоге на 30% функция появилась. В общем техподдержка работает на отлично, причем в плане общения очень вежливые и приятные.

Мне, как начинающему предпринимателю, была очень важна поддержка в настройке кассы и интеграции. Ребята помогают мгновенно!

Неожиданная и приятная работа)) Сотрудники не навязчивые и очень размеренно вежливые. Мне очень нравится эта компания)))) я бы поставила очень много плюсов. Спасибо вам огромное за вашу отзывчивость и понимание. Вы классные! Я вам благодарна очень. Желаю вам только успехов и процветания в вашей работе!

Ещё пять лет назад о сервисе можно было поспорить, но со временем и на данный момент можно смело считать одним из топовых на рынке. В случае, возникновении проблем или сильной нагрузки, техподдержка реагирует быстро и по делу. Удобный учёт, легкость в изменении данных и прочее.

Купил кассовый аппарат, всё великолепно. Очарован фирменным приложением LIFE POS. Не могу вообразить, что сейчас все крайне удобно

Подключили мобильный эквайринг. Очень удобно. Работает всегда стабильно. Гарантированная безопасность платежей. Именно то что и хотели. Спасибо

Купли очень удобный смарт-терминал с ФН. Плюсов просто масса. Интегрированная система учёта. Сканер штрих и qr кодов. Принимает карты на точке и в интернет магазинах. Компактный дизайн.

Сотрудники компании всегда помогают решить вопрос. Личный кабинет вообще огонь. Все понятно, удобно. Если что-то меняется, то тут же на электронную почту приходит уведомление. Решают вопрос сразу, не тянут время. Вообще всегда рекомендую и буду рекомендовать услуги Лаф пей, так как к вопросам клиентов относятся серьезно.

В любой проблеме помогут оперативно и доходчиво. Уже пользуюсь данными кассами несколько лет, использую на всех филиалах, все супер, сбоев как таковых нет. Я думаю, они топ 1 на рынке. Рекомендую всем знакомым. Максимально лояльны к своим клиентам, особенно к таким, как я! Удивляюсь каждый раз тому, откуда у них столько терпения со мной.

У меня был сложный вопрос, потребовалось даже удаленное подключение к кассе. В общей сложности на консультацию ушло около двух часов. Все разрешилось. Со мной работал специалист высокого класса. Очень терпеливо объяснял, что нужно делать. Мне понравилось, что сообщения, которые писал мне оператор, были без единой ошибки.

Общалась с техподдержкой на начальном этапе настройки платежей и кассового аппарата. Очень все подробно объяснили, подсказали. Помогли в запутанной ситуации. Большое спасибо специалистам технического отдела!
Что ещё больше понравилось, так то, когда совсем не знаешь, что делать, специалисты могут это сделать дистанционно, что помогает начинающему ИП.

Если честно, я под впечатлением. Так быстро! Не нужно никого вызывать, все онлайн. Что я не смогла сделать сама, специалисты практически все сделали за меня. Отвечают очень быстро, что для меня очень важно! Рада, что работаю именно с ними! Надеюсь, что в дальнейшем не возникнет проблем, а если и возникнут, то уверена, что мне быстро помогут!

Техническая поддержка работает быстро. Решают любые вопросы на ура!
Очень развита клиентоориентированность. Спасибо за решение моих вопросов! Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым.