219627 отзывов о компаниях и услугах

Плеер.Ру - интернет-магазин

1025 349
Компания просмотрена: 149099 раз
Сайт компании: www.pleer.ru

Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка. Доставка по Москве, Санкт-Петербургу. Компания Плеер.Ру имеет за своей спиной более 10 лет успешной работы на рынке цифровой техники, первое место в Интернете по ее реализации, а так же огромное количество преданных, любящих наш магазин, постоянных клиентов, которые все вновь и вновь приходят к нам за покупками и советуют нас своим друзьям и знакомым.

Отзывы клиентов о Плеер.Ру - интернет-магазин
Не рекомендует
Продают б/у, врут, накручивают рейтинг
01.08.15
Рекомендует
Давно не бывала в Плеере. Магазин растет и совершенствуется. Огромный зал, много менеджеров, стараются обслуживать быстро и квалифицированно. Можно посидеть, отдохнуть, выпить кофе. На табло удобно отслеживать свою очередь. 10-15 минут и нужная тебе вещь у тебя в руках. Платила наличными в кассу, но, наверняка можно платить и картой или снять наличные в банкомате в кассовом зале.
01.08.15
Не рекомендует
Продают б/у, врут, накручивают рейтинг
31.07.15
Не рекомендует
Продают б/у, врут, накручивают рейтинг
31.07.15
Рекомендует
Купила здесь телефончик, по цене не самый низкий на рынке, но мне было удобно забирать, плюс он был в наличии. Быстро отзвонились по заявке. Цена как указана на сайте, все без обмана. Не смотря на назойливость продавцов осталась довольна и магазином и покупкой, пользуюсь пока только неделю, так что дальше будет видно насколько товар качественный.
31.07.15
Рекомендует
Очень порадовала оперативность. Заказала утром, быстро перезвонили и привезли буквально через день, в удобное для меня время. Брала пылесос достаточно непопулярной модели, но она оказалась в наличии. Никаких нареканий к магазину не имею, только положительные эмоциии! С удовольствием продолжу делать здесь покупки и в дальнейшем.
31.07.15
Рекомендует
Сначала заказал товар на этом сайте)), потом прочитал отзывы про этот интернет магазин... и ужаснулся. Очень много недовольных клиентов. Думаю, вот я дурак, ведь всем же известно, что скупой платит дважды, и не нужно сразу подкидываться на низкую цену. Лучше бы я заказал прибор на специализированном сайте. Переживал сильно. Приснилось даже, что товар пришел Б/У-шный и не рабочий)). Ждал подвоха до-последнего. Но Слава Богу все отлично! В итоге заказ пришел через 8 дней после оплаты (в регион России). Комплектация полная, прибор абсолютно новый, и прекрасно работает. Да, и самое главное: сэкономил 5-6 тысяч! А это уже не копейки. Выводы делать вам... Да и сразу скажу, мой отзыв никем не проплачен. Единственное, в чем я почему-то уверен (судя по отзывам про pleer.ru) вернуть нерабочий товар в этот магазин было-бы очень проблематично...
31.07.15
Рекомендует
Только здесь я нашел себе планшет Asus за умеренную стоимость и сразу же оформил заказ. Никогда раньше я не покупал товары через интернет, поэтому немного волновался за свой заказ. Оператор заверил, что все товары отличного качества и совершенно новые. Так и оказалось. На пункте выдачи я провел более получаса и большую часть времени проверял планшет.
30.07.15
Не рекомендует
Продают б/у, врут, накручивают рейтинг
30.07.15
Не рекомендует
Продают б/у, врут, накручивают рейтинг
28.07.15
Рекомендует
Очень хороший магазин и сервис. Оператор посоветовал докупить несколько необходимых аксессуаров к фотокамере для оформления бесплатной VIP-доставки. Получилось недорого, что радует. Привезли на следующий после заказа день.
27.07.15
Не рекомендует
мало того, что обманывают покупателей, так ещё и отзывы подтасовывают и удаляют
20.07.15
Рекомендует
На магазин набрела случайно через интернет, точнее на сайт магазина. На сайте очень понравились наушники, а мои как раз сломались - оформила доставку, привезли на удивление быстро. Потом узнала, что у магазина есть пункт самовывоза и просто роскошный торговый зал - съездила туда и теперь все покупаю именно там!
17.07.15
Рекомендует
Благодарна сотрудникам Плеера за быстрое и качественное обслуживание. Приобретаю технику в данном магазине уже года 3 или 4. Зал стал больше, сотрудников стало больше, методика обслуживания в магазине изменилась. Но... Уровень обслуживания по прежнему остался на высоком уровне. Очень нравится, что позволяют выбирать товар, даже когда магазину уже пора закрываться. Консультант и кассир терпеливо обслужат, пока последний покупатель не покинет магазин.
17.07.15
Рекомендует
покупала в плеере в разное время три телефона, две пары наушников, зеркалку и всякие мелочи. все работало и работает до сих пор без проблем. доставкой не пользовалась, покупала всегда в самом магазине. из плюсов: вкусные цены, качественный оригинальный товар. в магазине всегда очень много народу, с продавцами как повезет, бывает можно спокойно товар проверить и покрутить в руках, а бывает хотят быстро впарить и оправить долой)) постоянно пытаются продать что-то в нагрузку, особенно флешки и тд, но в целом наверное это их работа=) Итог: товары в порядке, но чтобы их получить надо несколько потрепать нервы.
17.07.15
Рекомендует
Очень понравилась оперативность. Заказал утром, быстро перезвонили и привезли в тот же день (что вообще у меня впервые, обычно на следующий день). Брал магнитолу. достаточно непопулярную модель, но оказалась в наличии.В общем никаких нареканий к магазину не имею, и буду рекомендовать если кто заинтересуется.
16.07.15
Не рекомендует
Очень не довольна враньём предыдущего оратора
16.07.15
Не рекомендует
Разучились писать себе хвалебные отзывы? Или все писаки в отпуске? Или поняли бесполезность накручивания положительных откликов? А... очередная реорганизация намечается? Не спасёт. Ждём-с...
15.07.15
Рекомендует
Заказ выполнили на 5+. По сроком все соблюдено, курьер не опоздал, даже приехал немного раньше и заранее предупредил звонком. Очень переживал насчет сохранности, вещь была хрупкая, но тут обошлось, доставили все в лучшем виде. Общаться с курьером было приятно, не хамил, не торопил, даже сдача у него нашлась. Я остался доволен тем, что выбрал именно этот магазин.
15.07.15
Рекомендует
При поиске нового видеорегистратора, друзья посоветовали обратится на сайт этой компании, выбрала, заказала, мне быстро перезвонили уточнили некоторые детали, всё как договаривались - описание соответствует, комплектация вся на месте, доставка вовремя, теперь пользуюсь и не жалею, что обратилась. Спасибо!
15.07.15
Не рекомендует
Два предыдущих оратора порадовали. Тема лохотрона раскрыта, отдыхайте!
15.07.15
Рекомендует
Был здесь в прошедшее воскресенье, понравилось, что даже в выходные магазины работает. Людей конечно много, но продавцов тоже достаточно, так что ждать особо не приходится. Но нужно ещё выбрать продацв который поросторопней, я понял это только спустя полчаса стояние в очереди к каким-то сонным менеджерам. В итоге перешёл к другой стойке к толковому менеджеру, кажется Алексею, который работает очень быстро, за что я ему и благодарен. Так же он отговорил меня брать дорогой фотоаппарат, объяснив что количество пикселей в данном случае не играет большой роли. В итоге более дешёвую модель и очень благодарен. Спасибо!!
15.07.15
Не рекомендует
Продан товар без предоставления информации продавцом об порядке и правилах использования, который нет возможности использовать в том виде в котором потребитель его приобрёл!

Отзыв о компании;

Грош цена компании за такой организационный порядок. Если Вы приобрели товар и он Вас устраивает, то скорее всего этот отзыв не для Вас, а для тех кто возможно столкнётся с возвратом товара надлежащего качества который продан мне как готовый к использованию ( сказано было-всё в комплекте), а на деле же оказалось, что наушники (радио) являются дополнительными и сами по себе использоваться не могут. Персонал в большинстве не компетентен, не имеет знаний о товаре, навязывают доп. услуги за которые в любом случае несёт ответственность продавец, отсутствие сервиса как такового, при возврате товара надлежащего качества готовьтесь, что Ваши права и обязанности продавца будут нарушены в лучшем случае, а в худшем случае проигнорированы. Хочу посоветовать тем кто оказался в похожей ситуации обращаться в суд, именно так и сделаю, да время, да хлопоты, ну как иначе! Сумма иска будет в сотни раз превышена, с пометкой, все денежные средства на благотворительность! Отсутствие сервиса как такового, неадекватный порядок установленных правил работы с клиентами, о законе о защите прав потребителя вообще речи не идёт, в этой компании свои "лунные" правила!
Выписка из закона;
4. В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать следующие сведения

... - правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);...

Иногда продавец, нарушая требования законодательства, не предоставляет потребителю информацию, которую должен предоставить, на этот случай Закон о защите прав потребителей предусматривает ответственность продавца.

В ст. 12 Закона о защите прав потребителей указывается, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Закон о защите прав потребителей прямо указывает, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара. Если продавец настаивает, что хотя в правилах эксплуатации и отсутствуют те или иные положения, но они являются "общеизвестными или о них можно было догадаться и т. п. ", то такие заявления продавца являются неправомерными, поскольку в Законе о защите прав потребителей четко определяется, что потребитель не обязан обладать специальными знаниями, чтобы правильно пользоваться товаром.

Уважаемые Господа, сотрудники компании Pleer! По внимательней ознакомьтесь, хотя бы с выписками из закона о защите прав потребителей! Вы нарушаете закон! Встретимся св суде!

Договор розничной купли-продажи №183219290615
15.07.15
Не рекомендует
Продан товар без предоставления информации продавцом об порядке и правилах использования,который нет возможности использовать в том виде в котором потребитель его приобрёл! Отзыв о компании; Грош цена компании за такой организационный порядок.Если Вы приобрели товар и он Вас устраивает, то скорее всего этот отзыв не для Вас, а для тех кто возможно столкнётся с возвратом товара надлежащего качества который продан мне как готовый к использованию ( сказано было-всё в комплекте) , а на деле же оказалось, что наушники (радио) являются дополнительными и сами по себе использоваться не могут. Персонал в большинстве не компетентен, не имеет знаний о товаре, навязывают доп. услуги за которые в любом случае несёт ответственность продавец, отсутствие сервиса как такового, при возврате товара надлежащего качества готовьтесь, что Ваши права и обязанности продавца будут нарушены в лучшем случае, а в худшем случае проигнорированы. Хочу посоветовать тем кто оказался в похожей ситуации обращаться в суд, именно так и сделаю, да время, да хлопоты, ну как иначе! Сумма иска будет в сотни раз превышена, с пометкой, все денежные средства на благотворительность! Достоинства: Ассортимент Недостатки: Отсутствие сервиса как такового, неадекватный порядок установленных правил работы с клиентами, о законе о защите прав потребителя вообще речи не идёт, в этой компании свои "лунные" правила! 4. В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать следующие сведения .... - правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);... Иногда продавец, нарушая требования законодательства, не предоставляет потребителю информацию, которую должен предоставить, на этот случай Закон о защите прав потребителей предусматривает ответственность продавца. В ст. 12 Закона о защите прав потребителей указывается, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу. Закон о защите прав потребителей прямо указывает, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара. Если продавец настаивает, что хотя в правилах эксплуатации и отсутствуют те или иные положения, но они являются "общеизвестными или о них можно было догадаться и т.п. ", то такие заявления продавца являются неправомерными, поскольку в Законе о защите прав потребителей четко определяется, что потребитель не обязан обладать специальными знаниями, чтобы правильно пользоваться товаром. Уважаемые Господа, сотрудники компании! По внимательней ознакомьтесь, хотя бы с выписками из закона о защите прав потребителей! Вы нарушаете закон! Договор розничной купли-продажи №183219290615,контактный номер 9037362111
14.07.15
Не рекомендует
Всем привет! Решила поделиться и своей историей, о том, как мне УГРОЖАЮТ сотрудники этого магазина. Примерно год назад я купила телефон для полу-слепой бабушки. Нигде, кроме ПЛЕЕР.РУ аппарата не было в наличии. Дополнительно мы купили "покрытие рисков и возврат в течение 16 дней без диагностики" (кажется, это как-то так называется) В магазине проверить телефон было нельзя (он стационарный). Приехав домой выяснилось, что аппарат не работает. Как вы догадываетесь, магазин отказался возвращать деньги. Я являюсь видео-блоггером youtube (ник AlinaIndep, аудитория канала 18 тысяч). И конечно, я не смогла оставить ситуацию без внимания и сняла видео, в котором подробно рассказала обо всем, что произошло. После этого, магазин "зачесался", позвонили, извинились, вернули деньги. Казалось бы, happy end! Однако, прошел год, и я получаю сообщение в соцсети. От некой Марины. Сообщение с угрозами, что если я не удалю это видео, то они кинут мне страйк и добьются удаления моего канала (все скриншоты прикрепляю к сообщению) Конечно, я сразу связалась со своим менеджером youtube, она подтвердила, что бояться мне нечего, все это пустые угрозы и не более. Однако, спустя месяц на моем канале действительно оказался страйк, мое видео было удалено, а я, как "злостный нарушитель" лишена части функций на канале. Плюс на каждой странице я вижу уведомления о том, какой я плохой блоггер, нарушающий закон. КАК Плеер.ру удалось это сделать - я не знаю. Конечно, я все еще ожидаю ответ от менеджера (написала 3 письма), но пока все выглядит отвратительно и непорядочно. Особенно поражает, что при всех жалобах, вместо улучшения сервиса Плеер.ру пытается испортить жизнь своим клиентам (думаю, я не единственный блоггер, на которого они так "напали") Буду очень рада, если моя история кого-нибудь заинтересует, готова рассказывать/писать о ней где угодно. Планировала снять второе видео, но, боюсь, они кинут второй страйк, а после третьего канал просто удаляется (каналу 2,5 года, вложено много сил и денег) Также буду рада, если на форуме найдутся юристы. Со своей стороны пытаюсь найти контакты СМИ, кому эта история могла бы быть интересна.
11.07.15
Рекомендует
Заказывал в этом магазине жесткую сумку для фотоаппарата. Отправил заявку по интернету в 8 вечера и думал, что обработают заказ только на следующий день. Но менеджер позвонил через 10 минут, все согласовал и попросил записать номер резерва. Утром приехал за заказом, электронная очередь прошла быстро. Попросили подождать минут 10 пока принесут заказ, сказал, если эта не подойдет, найдем другую. Обслуживание быстрое и вежливое и цены вполне демократичные. В Pleer покупаю не первый раз и всегда без проблем.
11.07.15
Не рекомендует
Не думал что ещё есть фирмы которые работают как в далёкие 90-ые. 11.06.12 года ( номер договора № 204926110612 ) был Куплен SSD диск Silicon Power Velox V30 120G прошло два года и к моему сожалению диск умер.

Но гарантия производителя 3 года и я прямиком отправился в магазин Плеер. ру .

Опущу подробности расположения гарантийного отдела (-1 первый этаж) перейду к сути проблемы.

Мною был предоставлены документы ( чек, договор) и сам диск с претензией что диск неисправен, представитель гарантийной мастерской взял мой чек и вышел на несколько минут видимо для консультации.

После его возвращения его ответ был такой : - на ваш диск закончилась гарантия у нас гарантия на него 1 год.

Я говорю как же так официальная гарантия производителя 3 года и по закону ваша гарантия не может быть меньше.

На это мне было сказано что у вас на чеке печать стоит фирмы " Алекон " а мы сейчас "Рассвет" и никакого отношения к вашему диску не имеем.

Я говорю ну вот же в чеке написано Плеер. ру на это мне было сказано - это всего лишь брэнд.

Такой наглости я просто не ожидал людей просто держат как быдло принеси деньги дальше проблемы твои.

Так что делайте выводы фирма постоянно меняет юридическое лицо и если у вас возникнут проблемы то вернуть деньги и обменять увы уже практически не сможете.
09.07.15
Рекомендует
Искал съемный жесткий диск для хранения файлов. В Плеер. Ру понравился очень широкий ассортимент товаров. К тому же, интересующий меня вариант стоил на порядок дешевле, чем в магазинах возле дома.
Хочется отметить удобное расположение магазина (на Автозаводской рядом с метро), внутри четко работающую систему электронной очереди, несмотря на большое количество покупателей, проблем с очередью в мое присутствие не возникло. Менеджер оперативно принял заказ, мы обсудили детали, товар со склада принесли через несколько минут, оплатил, забрал.
Кстати, несколько лет назад заказывал в интернет-магазине весьма редкий товар, а именно держатель для DLSR-камеры. Плеер был единственным магазином с нужной мне моделью. Тогда тоже все прошло без нареканий.
09.07.15
Не рекомендует
Вот оно! Три негатива подряд. Ну-с, ждём пятнадцать панегириков себе-отморозкам- любимым? Начинайте! Считаю!
08.07.15
Рекомендует
С этим магазином столкнулась впервые, когда нашла там видеоняню по по привлекательной цене. При заказе нам предложили дополнительные услуги - гарантия от магазина и тестирование специалистом магазина. Доставка была осуществлена в этот же день. Все менеджеры и курьер очень вежливые и внимательные. Будем еще покупать в этом магазине!
08.07.15
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва, Мастеркова улица, 4
Контакты:
+7 (495) 775-04-75
Популярные компании