Доставка Перекресток

это точно. раньше много в утконосе брали, удивлялась сколько пакетов кладут. и использовать их удобно. и перекресток ранее не брал за пакеты при доставке вроде. по мне лучше заложить их в стоимость, чем отдельно плату за пакет. это психологически очень раздражает.

Добрый день.
В "Перекрестке" покупаю французские минибагеты. Был вкусный хлеб, внутри мягкий, сверху корочка, потом,около полугода, все изменилось, хлеб стал плотный и тяжелый. Наконец встретила женщину, которая печет хлеб в нашем "Перекрестке" (ТД "Авентура", Сев. Чертаново). Оказалось, что теперь добавляют ферменты, что делает хлеб дорогим и невкусным. Почему бы не поднять цену не меняя качества?
Сомневаюсь, что мое письмо кто-то прочитает, а тем более изменит, но...

Заказывала своей собачке свиные булдышки на пробу, через курьерскую доставку магазина, плюс хозтовары по мелочам. Мясо свежее, приехали вовремя.

Сделал заказ перекресток онлайн
А в магазине другая сумма... На 1000р больше сняли...я в шоке.
Вообще обнаглели?

Перепробовала все доставки,я любитель доставки, не хочу таскать продукты на себе. Сделала важные выводы: никаких агрегаторов и посредников,иначе днем с огнем не взыщешь. Пока пользуюсь только доставкой перекресток,устраивает всем. Тоже привозили от них рыбу с душком, деньги вернули за 10 мин по обращению. За возврат конечно,но как с такими бодаться? Срать они хотели,они агрегаторы

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от посещения сегодня, 14 сентября 2022 г, магазина "Перекресток" в г. Анапа, что на пересечении улиц Краснодарской и Горького. Зашла я в магазин купить сметану, прошлась, посмотрела товары, цены... Выбор сметаны скудный и скидок нет. Если что, магазин не из дешевых. Решила ничего не покупать. Вышла из магазина через кассу и тут меня встречает охранник. "Сумочку- говорит- покажите!" Я ПРЯМ ОПЕШИЛА! " И на каком основании? - спрашиваю я. " Вы ничего не купили". НИ ХЕ СЕБЕ ОСНОВАНИЕ! Я ему: " Вы в камеры смотрите! - говорю-Тогда и проверяйте, если есть подозрения" "Я сегодня один работаю",- был его ответ. У МЕНЯ - ТИХИЙ ШОК. Такое унижение.... УЖАС! Вывернула я ему сумочку,б..., с вещами на стол. Спрашиваю: Карманы выворачивать не будем??? Сука, настроение на весь день испортил. И самое главное,что сегодня я поняла- Что страна деградирует и ПЕРЕКРЕСТОК- НЕ МОЙ МАГАЗИН. Ноги моей там не будет по всей стране ,где я бываю.

Не хватает возможности посмотреть товар, который покупаешь. Привозят несвежие продукты.
Здравствуйте, я несколько месяцев назад делала заказ и покупала рыбу через приложение и это просто позор. Рыба приехала тухлая!!! ко мне должны были гости прийти, в итоге пришлось на ходу выдумывать другое меню. Это разве сервис? Я просто в шоке. Заведите себе уже эту фишку, когда можно по видео в реальном времени на сайте прям связаться с продавцом в магазине, чтобы он показал товар.
Я такое видела в нескольких интернет-магазинах, очень удобно, хотя бы видишь точно, что покупаешь, что тебе в корзину кладут. И продавцов ваших это стопроц дисциплинирует, чтобы не подсовывали покупателям тухлятину в следующий раз.

Научитесь правильно говорить (рекламировать) себя!
Не закупайтеСЬ, а ЗАКУПАЙТЕ!!!

Экспресс доставке этого магазина ставлю зачет, все по списку и с хорошими сроками годности, курьер - без опозданий.

Не клиентоориентированны
ДОСТОИНСТВА:
доставляют продукты на дом достаточно быстро
НЕДОСТАТКИ:
доставляют не все продукты
На днях сделала заказ в котором была очень важная позиция - моющее средство для посуды. Заказ сделала только из-за него, тк оно закончилось, а возможности в магазин сходить не было. Остальные продукты подождали бы, но я наполниа корзину полностью.

И вот приехал курьер, и я через какое-то время понимаю, что моющего средства нет. Я, конечно, же написала в поддержку, попроисла прислать его. Но мне сказали, что все курьеры заняты и просто отменили его в заказе. А я его оплатила. Более того, я заплатила за доставку. Я спросила: а если я оформлю новую доставку, то курьер приедет, на что мне сказали, что да.

То есть доставить недостающий товар, который не положили по их ошибке, у них курьеров нет, а делать новый заказ и платить за новую доставку у них курьеры есть!

Вот она клиентоориентированность перекрестка!

ДОСТОИНСТВА:
Доставляю вовремя, но не все товары !
НЕДОСТАТКИ:
В первом же заказе недоложили 3 товара , во втором 2 …третьем -1 . Во всех заказах отсутствовали несколько товаров , или их заменяли некорректными товарами .
Если есть лишние нервы, можете заказывать. Но имейте ввиду нервы нужны реально чугунные! Первый раз когда мне не доложили 3 товара, я подумала, что это недоразумение. Но все последующие заказы не сильно отличались, 1-2 товара всегда отсутствовали. И каждый раз приходилось звонить в сп и поросить разобраться.

Сплошные минусы
Не тратье своё время и нервы на это. Сборщики у них неадекватные или недоразвитые люди. Во всех заказах отсутствовали товары, даже в первом заказе недоложили 3 позиции, и так во в ором и третьем отсутствовали 1-2товара, вместо кинзы положили руккола, заказывала 2 кг картофеля а по факту получила кг. Курьеры наглые …

Просто издевательство!Никогда не заказывайте доставку перекрестка.
Отвратительный сервис, отсутствие логистики,ноющие курьеры
Решили первый раз заказать доставку перекрестка. Оформили все через сайт в 18.48. Стоит напоминание что доставка в течение 38 минут. Хорошо, будем ждать. Заказ собрали достаточно быстро, долго не могли отдать курьеру. В 19.50 пишу им в чат, где курьер? Мне отвечают что будет через 15 минут. Тут звонок на телефон от курьера, что он ещё аж на Новом Арбате(заказ нужен был на Фрунзенскую), ждёт автобуса, пакеты тяжёлые и он не может до нас доехать, что его сильно загрузили а платят копейки, типо отмените пожалуйста заказ. Вопрос :"Почему я должна выслушивать его нытье?"Мне нужен мой заказ. Его условия работы -не моя головная боль.
Дальше следующая картина. Пытаюсь отменить заказ через сайт и общий телефон. Говорят что чтобы отменить заказ, надо чтобы курьер отвёз его обратно в магазин.
Снова звонит курьер, ноет что не может до меня доехать, я ему говорю что заказ отменили через чат (как оказалось потом заказ не отменён), вроде как курьер вернул его в магазин.
В общем логистика просто отвратительная, в итоге ни заказа, ни денег, ни полученных ответов как вернуть свои деньги.
Магазин Перекрестка находится прям рядом с нами, почему на доставку продукты выдают где -то в другом конце города, это же не логично и неудобно.
Очень расстроены, теперь не понимаем отменили в итоге наш заказ или нет и когда вернут деньги?
Больше никогда не будем обращаться к ним.

Лучше не связываться - служба поддержки ужасная
ДОСТОИНСТВА:
ассортимент магазина
НЕДОСТАТКИ:
работа службы поддержки
Ассортимент магазина нареканий не вызывает, но лучше покупать вживую.
Самый большой косяк, подрывающий авторитет магазина, - в службе поддержки.

1. Очень хорошая стабильная скорость списания с вашей карты денежных средств с обещанием доставить собранный заказ в течение 60 минут.


2. Приложение "Перекрёсток" показывает статус заказа. Самый интересный статус "заказ ждёт курьера". Он загадочен и непредсказуем. Про обещанные 60 минут можно забыть: меняйте свои планы, импровизируйте, находитесь в волнительном ожидании - время изменения этого статуса на "едет к вам" неизвестно никому.
3. Квест: попробуйте получить хоть какую-то определённость (привезут ли заказ, когда привезут, ...) у оператора службы поддержки. В чате они блистают своим отсутствием, а по телефону общими фразами объясняют, что делают всё возможное.
4. Потраченное время и нервы вам не вернёт никто.
Я сделала заказ в 20:45.
Сейчас 23:00. Завтра рабочий день.
И я до сих пор не знаю, доставят мне заказ или нет (служба поддержки тоже не знает).

Понравилось? Тогда доставка из "Перекрёстка" точно для вас!

Стала покупать продукты онлайн, со временем просто беда...Раньше переживала, что мне принесут что-то исключительно несоответствующее моим запросам, но теперь спокойна. Уже несколько раз получила доставку через интернет магазин супермаркета "перекресток" Мне понравился сервис и главное, свежесть продуктов. Следят за этим!

безнадёжно уронили репутацию
Впервые пришлось воспользоваться доставкой онлайн заказа. Шок. Много лет я покупаю один и тот же набор для родственницы инвалида. Этот элементарный набор есть всегда, в избытке, во всех магазинах Перекресток.

Но не в интернет магазине. Тем не менее, адекватный набор собрать удалось. После оформления заказа внезапно что-то заканчивается. Это что-то предлагают заменить из какого-то совершенно извращенного списка товаров, которые никто в трезвом уме покупать не будет. Выбрать замену из ассортимента интернет магазина категорически запрещено (онлайн, чат, телефон). Нельзя! Выбирайте из того, от чего нам надо избавиться. Не выбрали? Товар исключают, оплату проводят. Расчет прост. Хотите недостающий товар из интернет ассортимента, оформляйте отдельный заказ с оплатой доставки. Можете попытаться дозвониться и отменить весь заказ (если успеете). Однако, и это не поможет, ибо из вновь собранного заказа опять что-нибудь исчезнет. Сначала исчезли обычные помидоры (! август месяц), потом ржаной хлеб (! коего завалы во всех магазинах).

Все хуже и хуже!
Товары привозят не все! Могут привезти испорченые овощи и фрукты! Часто привозят товар с крайнем сроком годности! А главное не возвращают деньги! Пишешь или звонишь, либо не отвечают, либо кормят "завтраками"! Качество стало хуже Дикси и т. п.

Все плохо
Пока доставляли продукты испортились
В последние несколько доставок наблюдалось отсутствие какого-то из товаров. То есть в чеке есть, а в пакете доставки не оказалось. Товары отсутствовали из недорогой категории, но все равно неприятно.

А последний раз беспредел достиг своего апогея, не только не хватало одной позиции, так и сама доставка была не 60 минут, а 2 часа! И с одной стороны, окей, накладки, всякое бывает. НО! Все скоропортящиеся продукты были теплые! Растаявшее сливочное масло! При открытии рыбных консервов (рыба хе) на следующий день обнаружилось, что она уже с душком. Полуфабрикаты котлет тоже испортились. Йогурты ещё не открывала. Страшно. Служба поддержки в приложении сказала сделать фото. А что вы увидите на фото? Запах? Температуру продукта? И компенсаций не надо никаких, я просто зареклась, что больше никогда не закажу доставку в "перекрестке". И всем знакомым посоветую обращаться в другие доставки.

Впечатления средние
Решил я впервые воспользоваться доставкой из магазина. Скажу сразу, что закупался на неделю, поэтому очень порадовало, что от большой суммы, там бесплатная доставка. Плюс у меня была скидка по промокоду, что мне пришло в смс.
Радует, что в приложении точно такие же цены как и в самом магазине и они не делают накрутку. Все скидки есть. Можно подключить сразу и карту перекрестка, чтобы баллы начислялись.
Но вот то, что доставка невероятно долгая это расстраивает и печалит. Не 60 минут ждал, как говорилось в приложении, а целых 4 часа. Быстрее было бы самому дойти до магазина и все купить. Еще и позиции перепутали в заказе, пришлось обращаться в техподдержку, чтобы вернули деньги.

Полное безобразие!
ДОСТОИНСТВА:
Надеюсь, что в дальнейшем у вас все исправится в лучшую сторону!
НЕДОСТАТКИ:
Повнимательней, пожалуйста, к своим обязанностям и к людям тоже.
25.08.2022г заказала доставку. Ждала больше 4-х часов. Потом мне сказали, что заказ мой отменен. И деньги вернут в течении 10 дней. Хотелось бы узнать, а почему вы сразу не возвращаете деньги?! Ведь снимаете же сразу, так и верните тоже так же! Мозги тоже долго компостировали. То у них там кто-то не на ту кнопку нажал, то мы разберёмся вам перезвоним. В итоге ждала несколько часов. Одним словом-мошенничество какое-то!!!

Даже доставку из перекрестка/Сбера/самоката отключение электричества не отменяет

В моем окружении каждый второй пользуется услугами доставки, всем нравится. У нас в семье все заняты, и тратить свободное время и силы на поход в магазин совсем не хочется. Список продуктов, которые я чаще всего покупаю у меня сохранен в приложении, все акции видно, цены такие же как и в стационарном Перекрестке. Привозят всегда свежее, с хорошими сроками, доставка до двери)

Супермаркет по адресу : Самарская область,г.Самара, ул.Чернореченская 38 превратили в "проходной двор". Несмотря на неоднократные обращения, работники не обращают никакого внимания на покупателей,проходящих в торговый зал с собаками !

Условия по доставке хорошие, можно и бонусами рассчитываться. Упаковывают аккуратно, фрукты в пластиковых контейнерах- свежие и красивые. Можно смело заказывать заморозку и не бояться, что привезут ее подтаявшей. В целом очень довольна, плюс реальная экономия времени!

Заказала лопатку свиную 6 кг, привезли 2,100 Лопатки а все остальное Грудинка. при чем разница в цене не такая уж и маленькая. В чате оператор написал с начала скиньте фото, потом типа назначит курьера и он заберет у меня мясо, а только потом назначат мне возврат денег! Что-то они не берут денег после доставки товара, а берут их до! Почему я должна какому-то левому человеку отдавать мясо на сумму 1200 рублей и ждать когда мне может быть вернут деньги! Так же было с Королевскими креветками, привезли заказ в килограмме КОРОЛЕВСКИХ креветок было дай Бог грамм 400 их, все остальное мелкие морские креветки и головы от них!

Свое свободное время не трачу, сумки тяжелые не тягаю, продукты отличные) Очень удобно заказывать через приложение- можно сравнить цены с прошлых заказов, что выгодно брать, а что нет: все действующие скидки активны: переодически на почту приходят бесплатные промокоды на доставку)) Еще удивила упаковка замороженных продуктов в пакеты цвета отличного от других, сроки на все с запасом. И нравится что доставка не до подъезда как у других, а до двери))

И доставка кстати зедсь быстрая. По крайней мере пользуюсь доставкой Перекрестка, в течении часа привозят. Бывает через 20 минут))

В доставке привозят тухлятину
ДОСТОИНСТВА:
Бывают позиции, которых нет в других магазинах
НЕДОСТАТКИ:
В доставку суют неликвид.
Заказывала несколько раз, надеясь, что ну в этот то раз все нормально... Но нет. Каждый раз что-то испорченное. Я прекратила брать там рыбу (привозили и просто тухлую, и с истекающим сроком на следующий день. Причем рыба не по акции ). Тухлые яйца, плесневелый сыр косичка, йогурт сверху прям на крышке плесень, открывать не нужно даже.

Плоховато
13.08.22 Цены привлекательные, но исполнение никудышное. Главное - состав заказа меняют произвольно - в момент заказа показывают, что есть, требуют он-лайн оплаты. А после оплаты через некоторое время выясняется, что заказанного нет в наличии. Но отгружают без согласования изменений. И отмена заказа заняла много времени. Деньги, правда, вернули сразу. И сайт тормозит, и по телефону не дозвонится,

Сперва на доставку заказывала, когда детки болели. А потом поняла для себя, что не так уже и плохо, когда тебе привозит курьер под дверь. Магазин очень ответственно относится к сбору онлайн заказов. Складывает так, чтобы ничего не мялось, сроки товара годные. Ассортимент магазина широкий, так что можно купить что угодно.