Доставка Перекресток

Отвратительные доставка и служба поддержки
30 июля оформила заказ с бесконтактной доставкой, опцией "не звонить в дверь" и комментарием для курьера "оставить заказ у двери"
Курьер приехал, трезвонил продолжительное время, ударил по двери несколько раз и уехал, не оставив заказ
Я в это время находилась на видеоконференции и не могла отойти, для этого и были выбраны функции бесконтактной доставки
И служба поддержки уже три часа не может решить вопрос
Деньги при этом списаны, статус заказа - доставлен))

Дополнительно хочется отметить, что функцию бесконтактной доставки (с тем же комментарием курьеру) выбираю всегда и лишь 2е из 10 действительно просто оставляют заказ у двери

Отвратительные доставка и служба поддержки
30 июля оформила заказ с бесконтактной доставкой, опцией "не звонить в дверь" и комментарием для курьера "оставить заказ у двери"
Курьер приехал, трезвонил продолжительное время, ударил по двери несколько раз и уехал, не оставив заказ
Я в это время находилась на видеоконференции и не могла отойти, для этого и были выбраны функции бесконтактной доставки

И служба поддержки уже три часа не может решить вопрос

Деньги при этом списаны, статус заказа - доставлен))
Дополнительно хочется отметить, что функцию бесконтактной доставки (с тем же комментарием курьеру) выбираю всегда и лишь 2е из 10 действительно просто оставляют заказ у двери

Я пользуюсь доставкой Перекрестка уже года три. Проблем нет,продукты привозят даже качественнее,чем в магазине.

Люблю конечно и сама по магазину походить, но когда не хватает времени, то на доставку заказываю. Перекресток лучшее в этой сфере.

Теперь делая заказ в Перекрестке я гадаю-приедет или нет? Странное отсутсвие всех позиций из заказа и почему я все равно делаю покупки в перекрёстке?
Всем привет!

Во время пандемии многие перешли на доставку продуктов. Те, кто подыскивал для себя подходящий сервис знают что у Перекрестка есть целых 2 сайта и приложения: Впрок и обычный Перекресток. Разница между ними небольшая. Впрок доставляет заказ со склада на дом, а Перекресток везет заказ (или откладывает для самовывоза) из ближайшего розничного магазина. Я пользовалась и тем и другим сервисом и честно могу сказать что именно классический Перекресток меня в какой-то степени удивил (в негативном смысле этого слова).


Приложение Перекресток мало чем отличается от приложения Впрок: тоже есть карта клиента, тоже копятся бонусы однако так же можно отследить свои покупки в розничном магазине. Саму карту лояльности я без проблем добавила в Apple wallet. Бонусы сгорают довольно быстро и поэтому что есть программ лояльности, что ее нет для меня практически одно и то же. В последнее время приложение приветствует тем что бонусы копятся но не списываются. Вроде как это временная проблема.


В моем районе всего 1 магазин Перекресток, а значит зона доставки у него достаточно обширная. Всего я делала 5 заказов из которых 4 мне доставили, а 1 отменили прямо на этапе сборки. Почему? Потому что все позиции из заказа каким-то чудом отсутствовали. Сказать что я была удивлена-это ничего не сказать. Я могу понять отсутсвие 1 товара или его замену но что бы весь заказ был отменён по причине полного отсутсвие-это сильно.


После такого неудачного заказа энтузиазм делать покупки с помощью приложения у меня резко подбивался но… Но я сделала. В этот раз ни замен, ни отмен, даже доставили все вовремя.

Что было не так с тем заказом и почему все позиции в нем отсутствовали для меня большая загадка. Буду ли я ещё пользоваться приложением? Скорее да чем нет, хотя в сам перекрёсток я захожу довольно редко. Если говорить о рознице, то мой фаворит-сеть Spar но даже в ней отсутствует часть нужных мне товаров. Иронично что именно они всегда в наличии в Перекрёстке.
Что это за продукты? Как ни странно безлактозное молоко Parmalat 0.05%, сырки с жирностью 5%, Ritter Sport мята, After Eight и другая мелочовка. Говоря о доставке перекрёсток тоже отличился. Очень хочется больше не сталкиваться с отсутствием всех позиций из заказа.

Три раза пользовались доставкой из перекрёстка и каждый раз молочные продукты на грани окончания срока годности (и молоко, и творог, и йогурт). А остальное все отлично.

Рискнула, заказала полуфабрикаты. Разморозила, приготовила, все отлично. Доехали ко мне в отличном не растаявшем виде. Брала рыбные котлеты и рыбные палочки, все гуд, вкусные, нам понравились. В заказе не только это было, чек большой. Каждый продукт надлежащего качества. И сложено было аккуратно, не «винегрет».

Огромный ассортимент, средние цены и самая качественная доставка…в остальных я разочаровалась.

Мне тоже нравится доставка Перекрёстка, 30 минут и продукты дома.????

В нашей семье уже привыкли к доставке продуктов на дом, чтоб не тратить много времени заказал что нужно и не теряешь времени на хождение по магазинам. Тем более в магазине Перекресток очень большой ассортимент и можно выбрать практически все что нужно. Заказываю продукты и химию бытовую, средства гигиены и другое. Удобная оплата можно и наличными или по терминалу.

В нашей семье уже привыкли к доставке продуктов на дом, чтоб не тратить много времени заказал что нужно и не теряешь времени на хождение по магазинам. Тем более в магазине Перекресток очень большой ассортимент и можно выбрать практически все что нужно. Заказываю продукты и химию бытовую, средства гигиены и другое. Удобная оплата можно и наличными или по терминалу.

Не возвращают деньги за испорченный товар
В июле мне привезли 2,4 кг апельсинов плохого качества: жухлые, сдутые. На мою просьбу вернуть за них деньги, я получила просьбу сфотографировать КАЖДЫЙ из 8 апельсинов ПО-ОТДЕЛЬНОСТИ. На мой отказ мне сказали, что деньги мне за них возвращать не будут, а пришлют мне промокод всего на 100 рублей (99 рублей стоит доставка). На этом со мной разговор закончили.

Не возвращают деньги за испорченный товар

В июле 2022 мне привезли 2,4 кг апельсинов плохого качества: жухлые, сдутые. На мою просьбу вернуть за них деньги, я получила просьбу сфотографировать КАЖДЫЙ из 8 апельсинов ПО-ОТДЕЛЬНОСТИ (до этого я отправила им фото 3х апельсинов). На мой отказ мне сказали, что деньги мне за них возвращать не будут, а пришлют мне промокод всего на 100 рублей (99 рублей стоит доставка). На этом со мной разговор закончили.

Заказывала несколько раз на доставку из перекрестка, ленты, овощи и фрукты всегда свежие, один раз при доставке разбились яйца, магазин все возместил без вопросов, а вот через я.маркет боюсь заказывать, т.к. им плевать на потребителя, лично у меня такое ощущение. Объемом берут.

Как мне открыть контейнер с долмой, ведь у меня нет нормального ножа и я заказал в перекрестке пластмассовый нож?
Я расстроен)

Мне при каждом товаре перекрёсток доставка новую симку привозят. Акция у них там какая то. МТС

Про доставку из перекрёстка не слышала. Надо воспользоваться

Удобно, быстро
ДОСТОИНСТВА:
Быстро
НЕДОСТАТКИ:
Не всегда качественно
Добрый день! Хочу написать касаемо доставки перекрёстка, столкнулась несколько раз, и некачественным товаров, а именно, только вчера делала заказ и в заказе была черешня, который была наполовину гнилая, я конечно понимаю что маловероятно что сотрудники смотрят когда накладывают в пакет, но не настолько, и так же был фарш который оказался просрочен, неприятно получилось.

Всем привет. Из 100% доставок больше половины привозят с проблемами. То не положат что-то , то перепутают, крайний раз привезли не тот продукт вообще не того объема. Вернули часть денег. Другой продукт впринципи не привезли но лишь кинули промокод. Суммы этой явно не хватит на покрытие убытков. И заказывать там снова нет желания. По качеству продукта и скорости нареканий нет. Было пару раз когда говорили везут час, а везли 4 часа! Привезли к ночи. Буду переходить на другую доставку. К сожалению качество за 4 месяца так и не улучшили сколько я заказываю,

Ужасная логистика и сборка
ДОСТОИНСТВА:
Вовремя доставили
НЕДОСТАТКИ:
Поддержка, логистика, сборка товара, возврат
Сделала заказ за сутки и ко времени. Дома маленькие дети нужно было все четко, приехали, приготовила.
Курьер приехал вовремя, вот только привез не мой пакеты. Обратилась в службу поддержки в чат, мне сообщили ждите, вам позвонят. Позвонила представитель компании Анастасия личный номер 212. Предложила мне вернуть не мои пакеты, а дальше с моим заказом делать новый, где мой заказ не известно. Я ей объяснила ситуацию, что мне нужно срочно, по этому и заказ за сутки, ей конечно очень жаль, но помочь она мне ни чем не может, зато предложила промокод на 200 руб. При этом у них доставка составляет 99 руб.

Далее я вернула все товары обратно и жду денег, на что мне приходит смс, что они мне вернут, но не всю сумму. Мне опять пришлось писать в доставку и выяснять на каком основании они решили, что я что-то у них получила.
С такой огромной конкуренцией ужасный сервис, весь день нервов и в итоге деньги я ещё жду, история не закончина.
Не рекомендую, это не единичная ситуация ранее мне привозили не полный список того, что я заказывала.
При этом общение поддержки просто хамство

Закажу в Перекрестке в следующий раз. ????

В перекрестке.доставка тоже пакеты платные уже и отказаться от пакета нельзя ????

Поэтому заказываю с доставкой в перекрёстке. Надоело на кассе выяснять отношения)) с доставкой по чём заказал по той цене и привезли)

Про доставку перекрёстка много от знакомых и друзей было плохих отзывов, так что я даже не стала смотреть.
Присмотрюсь к метро и сберу ??

Время от времени пользуюсь доставкой, собственно тогда, когда муж уезжает надолго по работе, а у меня самой нет желания нести тяжелые сумки. На сайте оформила заказ и после оплаты через час уже разбираю дома все продукты. У них все необходимые мне бренды, производители, продукты не путают, порченное кладут…приятно у них покупать.

Время от времени пользуюсь доставкой, собственно тогда, когда муж уезжает надолго по работе, а у меня самой нет желания нести тяжелые сумки. На сайте оформила заказ и после оплаты через час уже разбираю дома все продукты. У них все необходимые мне бренды, производители, продукты не путают, порченное кладут…приятно у них покупать.

в перекрёстке заказывал около года, тк была подписка на бесплатную доставку, когда были нарекания или плохие сроки - ТП решала в мою пользу.

сбермаркет и igooods сборщики стараются, что бы получить оценку и чаевые, ни разу не было проблем с ними

Вкусные, мне понравились.
ДОСТОИНСТВА:
Вкус.
НЕДОСТАТКИ:
Сыр вытек при запекании.
Делала заказ в интернет магазине Перекресток и так как у меня была скидка 20% решила взять на пробу что-нибудь из мясных полуфабрикатов их собственного производства. Выбор пал на фаршированные окорочка и фаршированный перец.

Лоток с фаршированными окорочками запаян в плотный пластиковый пакет, все очень надежно, и от вытекания пакет предотвращает, и от вываливания из лотка. Жаль, что упаковка не под вакуумом, но думаю это технически не возможно было.

Вот как выглядят окорочка, даже сырые выглядят аппетитно.

Состав меня вполне устроил, не идеальный, но вполне приемлемый.

Вот как выглядит готовый окорочок (охлажденный). Мне понравилось блюдо быстротой приготовления и вкусом. Единственный недостаток сыр весь вытек из окорочка и превратился в подливку, но я ей полила макароны и меня все устроило. Вкусо было и в горячем и в холодном виде.

Цена с 20% скидкой 344 рубля за 1 кг.

Заказал товар, но не значит, что получишь
Давно пользуюсь доставкой Перекрестка.
Я работающая мама и поэтому люблю делать заказ сразу на неделю. Наличие фруктов для детей - обязательно))
И вот сегодня я в очередной раз заказала продукты. Мне их привезли. Но потом я заметила, что часть продуктов, которые я оплатила, отсутствует. Очень хорошо, что я была дома и сразу сравнила с чеком. А если бы дети приняли заказ?
Дальше самое интересное. Я планировала на обед салат из помидоров и огурцов, на перекусы фрукты детям... но именно фрукты-овощи мне и не привезли.
Позвонила в службу поддержки и объяснила ситуацию. Ответ меня удивил: делайте новый заказ и мы Вам привезем либо ждите купон на Вашу списанную сумму со сроком годности и потом ее используете...
Речи о том, что они сейчас привезут товар, который не доставили и который лежит в магазине, как сказал, оператор, не может и идти речи.
ВОТ и парадокс , планируешь готовить один обед, а тебе часть привозят продуктов, а часть нет....
деньги списывают, а возвращают их купоном. Не успел воспользоваться - купон сгорел с твоими кровными деньгами....

Не хожу в магазин, заказываю доставку сбермаркет, перекресток или вкусвилл. Лишнего в корзину не накладываю, а пару раз в день за мороженком сбегать - лишнее, потом замучаетесь пищевое поведение исправлять