Доставка Перекресток

безнадёжно уронили репутацию
Впервые пришлось воспользоваться доставкой онлайн заказа. Шок. Много лет я покупаю один и тот же набор для родственницы инвалида. Этот элементарный набор есть всегда, в избытке, во всех магазинах Перекресток.

Но не в интернет магазине. Тем не менее, адекватный набор собрать удалось. После оформления заказа внезапно что-то заканчивается. Это что-то предлагают заменить из какого-то совершенно извращенного списка товаров, которые никто в трезвом уме покупать не будет. Выбрать замену из ассортимента интернет магазина категорически запрещено (онлайн, чат, телефон). Нельзя! Выбирайте из того, от чего нам надо избавиться. Не выбрали? Товар исключают, оплату проводят. Расчет прост. Хотите недостающий товар из интернет ассортимента, оформляйте отдельный заказ с оплатой доставки. Можете попытаться дозвониться и отменить весь заказ (если успеете). Однако, и это не поможет, ибо из вновь собранного заказа опять что-нибудь исчезнет. Сначала исчезли обычные помидоры (! август месяц), потом ржаной хлеб (! коего завалы во всех магазинах).

Все хуже и хуже!
Товары привозят не все! Могут привезти испорченые овощи и фрукты! Часто привозят товар с крайнем сроком годности! А главное не возвращают деньги! Пишешь или звонишь, либо не отвечают, либо кормят "завтраками"! Качество стало хуже Дикси и т. п.

Все плохо
Пока доставляли продукты испортились
В последние несколько доставок наблюдалось отсутствие какого-то из товаров. То есть в чеке есть, а в пакете доставки не оказалось. Товары отсутствовали из недорогой категории, но все равно неприятно.

А последний раз беспредел достиг своего апогея, не только не хватало одной позиции, так и сама доставка была не 60 минут, а 2 часа! И с одной стороны, окей, накладки, всякое бывает. НО! Все скоропортящиеся продукты были теплые! Растаявшее сливочное масло! При открытии рыбных консервов (рыба хе) на следующий день обнаружилось, что она уже с душком. Полуфабрикаты котлет тоже испортились. Йогурты ещё не открывала. Страшно. Служба поддержки в приложении сказала сделать фото. А что вы увидите на фото? Запах? Температуру продукта? И компенсаций не надо никаких, я просто зареклась, что больше никогда не закажу доставку в "перекрестке". И всем знакомым посоветую обращаться в другие доставки.

Впечатления средние
Решил я впервые воспользоваться доставкой из магазина. Скажу сразу, что закупался на неделю, поэтому очень порадовало, что от большой суммы, там бесплатная доставка. Плюс у меня была скидка по промокоду, что мне пришло в смс.
Радует, что в приложении точно такие же цены как и в самом магазине и они не делают накрутку. Все скидки есть. Можно подключить сразу и карту перекрестка, чтобы баллы начислялись.
Но вот то, что доставка невероятно долгая это расстраивает и печалит. Не 60 минут ждал, как говорилось в приложении, а целых 4 часа. Быстрее было бы самому дойти до магазина и все купить. Еще и позиции перепутали в заказе, пришлось обращаться в техподдержку, чтобы вернули деньги.

Полное безобразие!
ДОСТОИНСТВА:
Надеюсь, что в дальнейшем у вас все исправится в лучшую сторону!
НЕДОСТАТКИ:
Повнимательней, пожалуйста, к своим обязанностям и к людям тоже.
25.08.2022г заказала доставку. Ждала больше 4-х часов. Потом мне сказали, что заказ мой отменен. И деньги вернут в течении 10 дней. Хотелось бы узнать, а почему вы сразу не возвращаете деньги?! Ведь снимаете же сразу, так и верните тоже так же! Мозги тоже долго компостировали. То у них там кто-то не на ту кнопку нажал, то мы разберёмся вам перезвоним. В итоге ждала несколько часов. Одним словом-мошенничество какое-то!!!

Даже доставку из перекрестка/Сбера/самоката отключение электричества не отменяет

В моем окружении каждый второй пользуется услугами доставки, всем нравится. У нас в семье все заняты, и тратить свободное время и силы на поход в магазин совсем не хочется. Список продуктов, которые я чаще всего покупаю у меня сохранен в приложении, все акции видно, цены такие же как и в стационарном Перекрестке. Привозят всегда свежее, с хорошими сроками, доставка до двери)

Супермаркет по адресу : Самарская область,г.Самара, ул.Чернореченская 38 превратили в "проходной двор". Несмотря на неоднократные обращения, работники не обращают никакого внимания на покупателей,проходящих в торговый зал с собаками !

Условия по доставке хорошие, можно и бонусами рассчитываться. Упаковывают аккуратно, фрукты в пластиковых контейнерах- свежие и красивые. Можно смело заказывать заморозку и не бояться, что привезут ее подтаявшей. В целом очень довольна, плюс реальная экономия времени!

Заказала лопатку свиную 6 кг, привезли 2,100 Лопатки а все остальное Грудинка. при чем разница в цене не такая уж и маленькая. В чате оператор написал с начала скиньте фото, потом типа назначит курьера и он заберет у меня мясо, а только потом назначат мне возврат денег! Что-то они не берут денег после доставки товара, а берут их до! Почему я должна какому-то левому человеку отдавать мясо на сумму 1200 рублей и ждать когда мне может быть вернут деньги! Так же было с Королевскими креветками, привезли заказ в килограмме КОРОЛЕВСКИХ креветок было дай Бог грамм 400 их, все остальное мелкие морские креветки и головы от них!

Свое свободное время не трачу, сумки тяжелые не тягаю, продукты отличные) Очень удобно заказывать через приложение- можно сравнить цены с прошлых заказов, что выгодно брать, а что нет: все действующие скидки активны: переодически на почту приходят бесплатные промокоды на доставку)) Еще удивила упаковка замороженных продуктов в пакеты цвета отличного от других, сроки на все с запасом. И нравится что доставка не до подъезда как у других, а до двери))

И доставка кстати зедсь быстрая. По крайней мере пользуюсь доставкой Перекрестка, в течении часа привозят. Бывает через 20 минут))

В доставке привозят тухлятину
ДОСТОИНСТВА:
Бывают позиции, которых нет в других магазинах
НЕДОСТАТКИ:
В доставку суют неликвид.
Заказывала несколько раз, надеясь, что ну в этот то раз все нормально... Но нет. Каждый раз что-то испорченное. Я прекратила брать там рыбу (привозили и просто тухлую, и с истекающим сроком на следующий день. Причем рыба не по акции ). Тухлые яйца, плесневелый сыр косичка, йогурт сверху прям на крышке плесень, открывать не нужно даже.

Плоховато
13.08.22 Цены привлекательные, но исполнение никудышное. Главное - состав заказа меняют произвольно - в момент заказа показывают, что есть, требуют он-лайн оплаты. А после оплаты через некоторое время выясняется, что заказанного нет в наличии. Но отгружают без согласования изменений. И отмена заказа заняла много времени. Деньги, правда, вернули сразу. И сайт тормозит, и по телефону не дозвонится,

Сперва на доставку заказывала, когда детки болели. А потом поняла для себя, что не так уже и плохо, когда тебе привозит курьер под дверь. Магазин очень ответственно относится к сбору онлайн заказов. Складывает так, чтобы ничего не мялось, сроки товара годные. Ассортимент магазина широкий, так что можно купить что угодно.

Ужасная доставка
ДОСТОИНСТВА:
иногда бывают скидки
НЕДОСТАТКИ:
высокие цена, опаздывают с доставкой
В условиях написано, что доставка осуществляется в течение 60 минут, а по факту ждали почти 2 часа! Опоздали везде, куда собирались! Настроение испорчено, время и нервы потрачены зря. Не советую эту доставку, подводит. Не смотря на то, что цены в магазине одни из самых высоких в городе.

Доставка из магазина Перекрёсток. Заказ не доставлен, денежные средства не вернули??

Заказы делаю каждое воскресенье на протяжении 1-2 года. Но к сожалению, в этот раз приложение не верно определило мой город, и я этого не заметила. Курьер сказал, что заказ вернёт в магазин, так как по такому же адресу в городе Москва никто ему не ответил. Я сразу написала и позвонила в службу поддержки, мне очень долго не отвечали, поэтом удалили все мои сообщения, а позже мне ответили, что заказ доставлен по указанному адресу и денежные средства не вернут! Это не порядочно для такой крупной организации, ведь По указанному адресу Маршара Жукова 10, кВ 24, подъезд 1, этаж 11. Нет даже такого этажа! Дом 9-Ти этажный.

Заказ не доставлен, денежные средства не вернули
Добрый день, сегодня 7 августа был сделан заказ привязанный к моему телефону.

Заказы делаю каждое воскресенье на протяжении 1-2 года. Но к сожалению, в этот раз приложение не верно определило мой город, и я этого не заметила. Курьер сказал, что заказ вернёт в магазин, так как по такому же адресу в городе Москва никто ему не ответил. Я сразу написала и позвонила в службу поддержки, мне очень долго не отвечали, поэтом удалили все мои сообщения, а позже мне ответили, что заказ доставлен по указанному адресу и денежные средства не вернут! Это не порядочно для такой крупной организации, ведь По указанному адресу Маршара Жукова 10, кВ 24, подъезд 1, этаж 11. Нет даже такого этажа! Дом 9-Ти этажный.

С каждым днем обстановка в магазине только ухудшается. Тележек, корзинок не найти, товар можно собирать в свой подол. Ассортимент небольшой, полупустые полки! На прилавках фрукты и ягоды - товар практически сгнил и течет. Цена за товар указана как высший сорт, но это даже не сорт-ЭТО ПОМОЙКА , которую пытаются продать за деньги. Практически при каждой покупки обсчитывают на 80-150 рублей!! Последний визит пытались обсчитать на 350 рублей!!! Видимо это норма для этого магазина!!! Ценники не соответствуют ценам в чеке!! Не смотря, что на доске объявлений для Покупателей висит Лозунг - ЦЕННИК ВСЕГДА ПРАВ!!! Повесьте этот лозунг на кассу еще, сотрудники не в курсе! Во всех магазинах и электронных каталогах одна цена за товар, в Перекрестке Городская 6 цена на 80 % больше. Видимо по другому не умеют зарабатывать в данном Перекрестке - только обсчитывать Покупателей и ставить ценники, не соответствующие реальной цене в соответствии каталожной ценой. Скрыть

Я маме пару заказала доставку с перекрестка, а потом и ее научила как это делать. Пока у нее болела нога после вывиха, она так и привыкла к доставке. Все правильно, только поддерживаю, чего самой носить тяжелые пакеты, если сервис доставки работает нормально и в магазине большой ассортимент, все необходимое можно найти для домашнего обихода.

Заказывала продукты в номер через приложение Перекресток. Доставка в течение часа.

Перекресток доставка норм) и продукты и овощи)

Безобразное отношение кассира Балясиной Натальи Викторовны к покупателям.Таким хамкам не место в торговле. Администрация нужно избавляться от таких кассиров

Удивлена и разочарована
Потратила время, деньги, нервы и пошла в соседнюю пятёрочку
Честно говоря в первый раз воспользовалась сервисом доставки еды на дом. Мы живём в не большом городе и у нас такого нет. Но сейчас, находясь на отдыхе в адлере, решила попробовать. Что бы не ходить по жаре и не тащить продукты во время отпуска. Выбор пал на перекрёсток, потому что многие блогеры его рекламировали.

Заказала 5 литров воды, лимонад, кефир, фрукты и сладости. При оформление поставила галку - "что если изменится состав заказа, что бы связались со мной". Что в итоге - ни кто со мной не связался, доставка час, вместо обещанных 40 минут. Далее смотрю в чеке - удалены все первые позиции, вода, лимонад и кефир. Собственно, если б я знала, что этих позиций не будет - я бы и заказывать не стала! Дальше ещё интереснее - стоят груши - заказывала 800гр. Сборщик изменили состав заказа и собрали 1832 гр. Ну нармально правда, подумаешь, килограмм больше, килограмм меньше.
Но и это ещё не все сюрпризы!
Получив заказ (а при получении тебе не дают чек и проверить при курьере ты ни чего не можешь) я вижу что в итоге груш мне взвесили на 916 грамм. И прислали смс - что "состав заказа изменился, 154 рубля будут списаны с вашей карты".

То есть, удалив половину моих покупок, я ещё и должна перекрёстке осталась!
Стала списыватся со службой поддержки. Описала им сложившеюся ситуацию. Как будто глухой слепому объясняет! Пишут в ответ "данная позиция отсутствует в магазине, могу ли я вам чем нибудь ещё помочь"!
В общем я в шоке, спустя 20 минут разборок я доказала, что я не индюк.
И пошла в магазин.
Деньги вернут в течении 7 дней, хотя списали за несколько секунд.

Итог - денег не сэкономила, нервы потрепала, и в магазин в итоге пошла...
0 из 10 - не рекомендую ни кому. Разочарована.
(Номер заказа 115175794)

спасибо перекрёсток доставке, что оставил меня без запланированного ужина ????

А как заказывать доставку с перекрёстка?

Быстро, четко. Даже если косякнут, возмещают
Быстрая доставка, уважительное отношение к клиентам, удобное приложение, скидки.
Перекресток, а именно доставка за час, меня очень радует.
Это реально спасение. Я перестала ходить в магазин. Просто некогда, а тут экономят время.

Как и самокат. Это мои два фаворита.
Сразу скажу, что отзыв по Московской области.

Начну с приложения: все удобно. НО! Были моменты, которые требовали уточнения.
Не удобно покупать обед по акции "комбо". Если представители читают отзыв - обычно обед заказывают не на одного. Пожалуйста, сделайте возможность заказывать не одно комбо, а хотя бы на двоих. А то не удобно получается

Бывает, что продукты привозят не надлежащего качества. Но в основном это сложно определить снаружи, как с авокадо. Или путают. Но редко
Поддержка всегда относится с пониманием. Возвращают деньги за отсутствующий товар или испорченный.

С ними приятно работать. Вот редкость, когда при такой нагрузке, выполняют все исправно и компенсируют ошибки.

Есть с кем сравнить. Пока Перекресток достойно занимают одно из первых мест в личном списке)

Хорошо, когда в магазине разнообразный ассортимент, в том числе и детских товаров, которые для меня так актуальны. Я уже и привыкла что мне привозят домой. А свое свободное время я лучше потрачу не в магазине, а с ребенком на улице. Спасибо за ответственность и качественную предоставляемую продукцию.

Хорошо, когда в магазине разнообразный ассортимент, в том числе и детских товаров, которые для меня так актуальны. Я уже и привыкла что мне привозят домой. А свое свободное время я лучше потрачу не в магазине, а с ребенком на улице. Спасибо за ответственность и качественную предоставляемую продукцию.

Работники игнорируют покупателей,, да и ваша оценка которую вы предлагаете, это как издевательства