Автотрейдинг

Добрый день! Сообщите пожалуйста, почему груз МСКЮ-14913 в Ногинске? 10.06 его сдали в Москве, 11.06 он прибыл в Ногинск и никуда не идет. Он должен быть отправлен в Якутск. Дайте пож-та информацию по грузу

Я ДОВОЛЕН! Упаковали качественно, доставили в срок, 06.06 сдал в Сургуте, а 12.06 уже забрал в Новосибирске. Отправлял все свои домашние вещи: мебель, одежду, посуду, компьютер, принтер МФУ, телевизор и прочее, в том числе велосипед и зимнюю резину))) Вышло 52 места на 600 кг или 3,5 куба. Для мебели, оргтехники и велика заказал обрешётку (жесткую упаковку), для остального мягкую. Отправлял сам себе с оплатой при получении. Груз даже не оценивал, все пришло, ничего не сперли, хотя только один велик стоит 30 тыщ.

Накладная мск3-01847от 24 Апреля 2014 г. забивайте и смейтесь над своим сервисом.... груз Москва-Ногинск-Москва катается с апреля по сегодняшний день. Совет: не принимайте у отправителей-идиотов такие мелкие груза,если не в состоянии доставить. Русским языком писали,только не автотрейдинг!!!!

С этой компанией работаю более 2 лет. Они мне доставили уже более 20 посылок. Практически все из Москвы. Работают четко, груз едет автотранспортом. потому доставка 10-16 дней, за все время один раз задержали. Рекомендовал бы для перевозки крупногабаритных и тяжелых грузов, т.к. цена очень демократичная и если нет огромной срочности, то лучше варианта у нас в городе может и не найти. В городе 2 филиала, что тоже удобно. Когда груз прибыл, сами и позвонят и смс скинут, к этому нареканий нет . Из минусов: трудновато дозвониться в офис!

Уважаемый,Орлов Олег ! Прошу дать информацию по накладной мск1-00346 от 09.06.2014 г. Получатель звонит,волнуется и спрашивает : "Почему последний статус груза : Выгрузка Ногинск 10.06.2014 ?" С Уважением

Подал заявку на забор груза в Спб, ни ответа, ни привета, ни курьера. Вот это стиль работы. Бегите от этой компании.

ДОРОГИЕ НАЧАЛЬНИКИ У ВАС СОВЕСТЬ ЕСТЬ, КОГДА ЗАРПЛАТУ ВЫПЛАТИТЕ РАБОЧИМ, ОТ ВСЕЙ ДУШИ ВАМ ЖЕЛАЮ ЧТОБЫ ВЫ ОКАЗАЛИСЬ В НАШЕЙ ШКУРЕ!!!!!!!!! ОЧЕНЬ ГНИЛАЯ КОНТОРА,ТАК НЕЛЬЗЯ ОТНОСИТЬСЯ К СВОИМ РАБОЧИМ ВЫ ЗАХЛЕБНЁТЕСЬ В СВОЕЙ ЖАДНОСТИ

Из г. Санкт-Петербург 22.05.2014г. был отправлен груз номер накладной спб-04847 в г. Ногинск. Была выгрузка в Москва-Дорожная 26.05.2014г., где и находится по настоящее время. Я (грузополучатель) звоню в Вашу компанию по разным телефонам каждый день, мне обещают разобраться, но никто ничего не делает и даже не перезванивает. Вопрос: когда мне ждать свой груз? Груз мне нужен очень срочно!

Услугами этой компании пользуюсь регулярно. Перевозки и качество работы, этой компании меня устраивает. А так как я очень часто пользуюсь услугами, мне компания делает существенные скидки. Большое спасибо компании за её работу.

Отвратительно работает Автотрейдинг в г. Ногинск. Мало того, что до них не дозвониться (телефоны не работают), так и на письма не отвечают и груз не получить. По московским телефонам говорят, что помочь нам не могут ни чем, они не имеют никакого отношения к Ногинску.

Снова пришлось столкнуться с безобразной работой Автотрейдинга. пришел груз с Ростова-на-Дону подали заявку на сайте о доставке до места назначения, попросили выставить и выслать на электронку счет . А в ответ тишина. в прошлый раз бодались из-за груза полтора месяца в итоге получили груз испорченным. ( переморозили, хотя в условиях доставки было помечено- тепло). тел для связи 962 996 5884 Елена. Хотелось бы получить груз в ближайшие сроки.

Груз отправил 30.05. До сегодняшняго дня показывает груз в Ногинске. Полное игнорирование клиентов.Никто ничего не знает. 14 раз писал не все адреса,звоню каждый день на горячую линию(они говорят только то что и так видно на сайте),все бесполезно никакого ответа! Это оргонизация так долго не продержится!

Сложилось впечатление, что работают там какие-то неадекватные люди, которые не в состоянии сделать то, что их просят, и постоянно придумывают какие-то отговорки и вешают лапшу на уши. Приезжает груз по умолчанию в Шушары - СПб, мне этот адрес неудобен, поэтому до его приезда позвонила и узнала, как его переместить на другой склад - дали по телефону нерабочий e-mail. Узнала об этом только на следующий день. Неприятно. Груз прибыл, я звоню по указанным в смс номерам, не могу дозвониться... Пишу общий на e-mail что хочу перемещение на Василеостровский склад - приходит быстро ответ: Вы хотите перемещение на Василеостровский склад? (а я как будто не по русски сразу в первом письме написала, что хочу перемещение и куда....) Я еще раз быстро отвечаю - да, хочу! и ответа нет, тишина.... Через пол дня отзванивается менеджер по сотовому (который указан был в смс), я сообщаю, что хочу получить груз на Василеостровской (там есть ограничения, но на сколько я знаю - параметры груза проходят). На что мне отвечают, что груз весит 18кг, а с упаковкой 61 кг (люди вы в своем уме? кто будет пластиковые формы для бордюров упаковывать не понятно во что с таким весом...) и меня заставляют выбрать другой склад, выбираю Парнас, но на всякий случай звоню отправителю и он мне подтверждает мои мысли, что вообще ни во что не упаковывал и не просил. Звоню после разговора с отправителем на 8-800... мне оформляют по телефону заявку- перемещение все-таки на Василеостровский склад. Вечером получаю письмо на e-mail, что груз я получу там где хочу. Думаю, замечательно, уже есть 2 подтверждения, жду... Через 2 дня с утра звонит менеджер с Парнаса!!!! и говорит - мой груз у них....?????? Как???? Оказывается, (мне вешают очередную лапшу про упаковку) мой груз в евротаре и на Василеостровскую по ограничениям не проходит! Я говорю, что это бред, никакой упаковки у него не должно быть и что хотите делайте - везите на Василеостровскую. Было дело в пятницу утром... Менеджер обещала уточнить и перезвонить. Сегодня понедельник. Ни ответа ни привета. По телефонам питерской службы никогда не дозвониться. Звоню на 8-800..., и мне сообщают, что они только оформили (на бумажке) перемещение, груз на Парнасе, и, оказывается, мне сегодня звонили и оповещали об этом (при этом ни одного пропущенного звонка сегодня). Груз был в СПб 03.06, сегодня уже 9 и его так и не получила. Честно говоря, без мата не скажешь о работе этой замечательной компании. Попросила отправить автотрейдингом из-за склада рядом, отправитель отговаривал из-за постоянных проблем с ними, я все таки настояла... О чем уже давно жалею. Просто кошмарная компания, никому в жизни не посоветую.

Одним словом просто ужас!!!!! Писать много не буду, не хочу. Накладная №ввс-00212 от 07.03.2014 благополучно утеряна. Мало того что она якобы шла дольше обещанного срока почти на месяц, до терминала Дорожный дозвониться не просто нельзя, а не реально в принципе. На претензию, сегодня 09.06.2014 пришел ответ, пишут можем Вам возместить сумму в размере 100 рублей (сумма груза восемь с копейками тысяч), типо документов на груз не было и мы не знаем сколько он стоил в действительности. А то что я предоставил все документы необходимые видимо не Важно. В суд! Не кому не рекомендую пользоваться этой ущербной компанией!

Добрый день, жду срочно груз Москва - Тюмень с 04.06.2014 он находиться в Ногинске. Прошу срочно сообщить дату его отправки из Ногинска.

Очень благодарен данной компании за отличное качество предоставляемых услуг. Обращался несколько раз и всегда всё было перевезено по высшему разряду. Компания предоставляет хорошие машины для перевозки, персонал тоже радует своей вежливостью и хорошим отношением к грузу. Цены по перевозке достаточно умеренные в отличие от других компаний, которые непомерно завышают их. Спасибо Вам за оказанные Вами услуги, буду рекомендовать своим друзьям и знакомым! Будьте всегда на высоте!

ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КОМПАНИЕЙ АВТОТРЕЙДИНГ!!!!!!!!!!! После открытия распределительного филиала в Ногинске в данной компании полнейшая неразбериха.Груз, например , из Питера в Москву может идти пол месяца, а может и больше………..мы его до сих пор не получили….Такое чувство, что менеджеры из конкурентных компаний типа Деловых, ПЭК , Желдор и тд каким то образом внедрились и влияют на развал Автотрейдинга.Ну не может хозяин уничтожать свою структуру! Верным путем идете, товарищи!Еще немного осталось и автотрейдинга больше не будет!Бизнес просто будет обходить эту шарашкину контору стороной! Еще раз прислушайтесь: ОТКАЗАВШИСЬ ОТ РАБОТЫ С КОМПАНИЕЙ АВТОТРЕЙДИНГ ВЫ СБЕРЕЖЕТЕ ДЕНЬГИ , НЕРВЫ И ВРЕМЯ! PS: Постоянный клиент в прошлом……………

Наша фирма последнее время заказывает в компании “Автотрейдинг” перевозки. Мы работаем с холодильным оборудованием. К работе сотрудников фирмы нет никаких претензий, с опытными и ответственными людьми всегда приятно вести дела, груз приходит вовремя и без всяких сюрпризов! Надеемся, все будет без проблем и дальше.

Жду груз из магазина в Питере до Красноярска. Груз за 2 дня доехал до Ногинска и застрял. Всю неделю без движений. Это нормально?

Здравствуйте! Я понимаю, проблемы, особенно логистического характера, бывают - в процессе перевозки и складирования грузов довольно много переменных, но не понимаю другого - полного игнорирования клиентов, а также их обман. Наша история - ждем груз из Томска в Минск, долго ждем. 24.04.2014г. груз должен был выехать из Ногинска и больше информации о нем нет. Уже больше месяца!!! При этом, сначала несколько недель подряд нас кормили обещаниями о том, что груз приедет "завтра" (Минский филиал), после чего сообщили вышеуказанную информацию и сказали, что когда-нибудь груз найдется. Все попытки выйти на контакт через указанные на сайте ae-5000.ru e-mail ни к чему не приводят - нас просто игнорируют, информацию получить очень тяжело даже по телефону - морозят по времени, обещают перезвонить, не перезванивают. Если руководство этой компании читает мой отзыв то: 1. Все-таки прошу поискать наш груз. У нас сорван важный заказ - ждем редкие приборы. 2. При таком отношении к клиентам Вы очень скоро можете их лишиться. Мы раньше пользовались Вашими услугами и какое-то время их качество не вызывало нареканий, но потом все изменилось в худшую сторону, то, что происходит сейчас вообще полный провал. 3. Давайте больше информации клиентам, от Вашего молчания ни Вам, ни нам не лучше. Что, к примеру, можно сказать заказчику, когда транспортная компания вместо решения проблем прячет голову в песок?

НЕ РАБОТАЙТЕ С АВТОТРЕЙДИНГОМ! Сдали груз 14 мая в Нижнем Новгороде,до Перми ,сегодня 20 мая,груз не прибыл.Завтра 7 дней как груз в дороге.Деловые линии из Хабаровска доставляют за 6 дней.

28.04.14 отправлен груз 1 место из г.Архангельск в г.Москва, 07.05.14 отзвонились о прибытие груза на склад Москва-Дорожная, 12.05.14 прибыл для получения груза, на складе его не нашли, обратился в группу поиска, записали мои координаты, обещали позвонить, до сих пор звонка нет, 14.05.14 вновь приезжал на склад, на выдаче сказали, что все нормально нашли, на складе вновь груз в обозначенном секторе отсутствовал. Объясните когда будет информация о нахождении моего груза?

?Могу немного просветить, так как работал в этой компании. Перевалочная база (транзитный склад) у автотрейдинга теперь в г.Ногинске (Московская область). До не давнего времени существовал отдел по поиску потерь и неопознанных грузов. Сейчас этим никто не занимается, все девушки рассчитались из-за "хорошего" отношения со стороны руководства. Вашими пропажами реально некому заниматься. На днях рабочим кое-как отдали зарплату за МАРТ месяц. Народ бежит, не бегут только узбеки. При увольнении всех кидают с зарплатой. На все вопросы у руководства один ответ: не нравится, увольняйся на ...!!! За любую мелочь не обоснованный штраф 500 рублей. Задумайтесь какое может быть отношение к работе и к грузам после такого. Для тех, кто пересылает груз "с охраной","vip","в обрешётке" могу добавить, что это всего лишь ваша переплата и не коим образом не влияет ни на качество, ни на быстроту доставки, всё валяется в одной куче. Особенно не советую доверять хрупкие грузы! Вся работа компании (по крайней мере в Ногинске) рассчитана на скорость грузооборота. На качество всем просто плевать... Выбор за вами...

Сижу лениво мониторю груз. Его аж 2 дня грузили в Петрозаводске. Не иначе муравьи тянули в машину выбиваясь из сил? Теперь его 3-й день выгружают в Шушарах. Потом (как я подозреваю) он стандартно 3 дня проваляется в Ногинске.. При расчете сроков доставки указано время в пути 2 дня. Ну так и получается, не подкопаться. Остальное время груз тяжко, по миллиметру перекладывают из машины в машину. Груз размером макс 50Х50Х20 см и весом 10 кг. Предыдущий груз получая 2 часа проторчал на Дорожной - 2 очереди по 60 человек с гаком. Когда приехал хвосты очереди торчали из наружных дверей человек на 10. Но при этом заметил что в районе 13 часов сотрудники начали честно и усиленно разгружать очередь на получение - открыли еще одну точку оформления, девушка ходила и выдавала документы тем, кто знал номер и дату отправления. После этого очередь реально быстро разбежалась. По самой фирме: Незаслуженно обделен вниманием запад Подмосковья. Ни одного офиса за пределами Москвы в этом направлении. Хотя напрашивается Голицыно как оптимальная точка хотя бы по мелким грузам.

Добрый день! Проясните пожалуйста, где находится груз по накладной нчл1-00113 от 28.04.2014 и когда его можно будет получить. 04.05.2014 он пришел СПб-Шушары на 16.05.2014 его невозможно получить. При обращении в СПб-Шушары сообщили, что груз находится на Парнасе при обращении на Парнас оказалось, что груза нет и там.

В мой адрес 6 мая 2014 года из Санкт-Петербурга был отправлен груз по накладной Спбш-00558. Груз- двигатель для эксклюзивного автомобиля. Стоимость груза была оценена в 80000 р. 8 мая груз прибыл на терминал Дорожная. Со мной связывался менеджер Вашей компании и был согласован срок доставки груза до адреса 13 мая в течении дня. Я отменил все планы по работе и ждал звонка курьера. Не дождавшись вынужден был сам позвонить в колцентр. Мне дали телефон водителя. На мой звонок он ответил, что документы ему выдали, но груз не загрузили. Я снова связался с Вашими операторами и мне сказали, чтобы ждал звонка менеджера с Дорожной. В конце рабочего дня мне позвонили и сказали, что доставка будет 14 мая с 13 до 17 часов и что менеджер лично проконтролирует и будет держать меня в курсе отгрузки и доставки. До обеда звонок от него не последовал. Я сам был вынужден опять звонить операторам. Мне было отвечено, что груз не нашли и приняли заявку на звонок представителей Дорожной. Звонка не последовало. Я опять вечером позвонил операторам и стал сам выяснять ситуацию. Мне посоветовали получить компенсацию за утерянный груз. (беда в том, что это не иголка, а груз весом 180 кг.) Утром 15 мая мне опять никто не позвонил, снова я сам звонил операторам, от них узнал, что груз ищут. Срок поиска озвучали 14 дней. 1. Почему до сих пор со мной никто не связывается с филиала Дорожная? 2.Два дня двигатель прождал установщик и настройщик, за что я был вынужден заплатить ему компенсацию по 3000р. за день. У меня нет времени ждать 14 дней. Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации в течении сегодняшнего дня, прошу обязать Ваших сотрудников связаться со мной и объяснить ситуацию и что делается для разрешения данной проблемы. Если груз не будет найден в течении сегодняшнего дня, прошу выплатить мне компенсацию 80000р., чтобы я мог приобрести в ближайшие дни аналогичный товар. Самое противное, что после очередного звонка сказали ждите 10 дней, если найдут позвонят.

Наша компания находится в Москве и работает с предприятием в Ноябрьске. В середине апреля мы отгрузили кабель из Перми напрямую в Ноябрьск. Плательщикам по доставке выступаем мы (московская компания). Я создал заявку 831990, в которой все обстоятельства (включая плательщика - третью сторону) были расписаны. 25 апреля с.г. груз был в Ноябрьск доставлен, но заказчику его не выдают, т.к. доставка груза не оплачена. С тех пор на протяжении уже почти месяца я не могу от компании Автотрейдинг ПОЛУЧИТЬ СЧЕТ НА ОПЛАТУ ГРУЗА! Телефоны офиса заняты, дозвониться туда не получается, на электронные письма реакции никакой нет, операторы колл-центра ситуацией не владеют. Последний мой разговор с оператором (перед праздниками) закончился тем, что оператор взяла мои контакты и сказала, чтобы я ждал, счет выставят. С этого времени прошла почти неделя, информации никакой. Мне интересно, ЭТО НОРМАЛЬНАЯ ПРАКТИКА КОМПАНИИ АВТОТРЕЙДИНГ?

Мой заказ был отправлен 06.05.2014г. из Петербурга до Волжска. Получил заказ 14.05.2013г. рассчитывал примерно получить через 6-7 дней и заказанный товар пришёл в нормальном состоянии. Доставили вчера прямо до подъезда.

Я воспользвался данной компанией АВТОТРЕЙДИНГ впервые отправил груз с ОСП Люберцы в Кемерово. Доставка не дорогая, удобная отправка с филиала, ждать тоже не пришлось и груз в порядке.

Междугородняя перевозка Воронеж - Москва Расчетное время доставки - 1 сутки Фактическое время доставки - от 5 дней На данный момент, посылка так и не готова к выдачи, оператор call-центра не имеет информации о сроках оказываемых компанией услуг. Уведомления, и трекинг грузов НЕ РАБОТАЮТ.