216189 отзывов о компаниях и услугах

Qlean

334 91
Компания просмотрена: 36012 раз
Сайт компании: qlean.ru

Qlean — это популярный сервис для заказа уборки в квартире на сайте или через приложение.

С Qlean сотрудничают несколько тысяч клинеров, которые убирают более 1000 квартир в Москве и Санкт-Петербурге ежедневно. Клинеры — это проверенные исполнители, прошедшие инструктаж об основах уборки. Они обучены безопасно и эффективно использовать профессиональный инвентарь и моющие средства, чтобы у вас дома было чисто и красиво.

Вы можете оформить как разовый заказ, так и регулярные уборки по расписанию. Оплатить заказ можно наличными или картой, при этом деньги будут списаны только после завершения уборки. А если что-то пойдёт не так, наша служба поддержки обязательно разберётся, поможет и проследит за компенсацией.

У всех исполнителей есть возможность выбирать расписание и заказы самостоятельно. Большой поток заказов позволяет клинерам получать стабильный доход и регулярные чаевые от постоянных клиентов, а также выполнять уборки рядом с домом и не тратить силы, время и деньги на дорогу.

Отзывы клиентов о Qlean
Рекомендует
Достоинства
Уборка была очень тщательная и качественная, особенно порадовали окна (стали таким чистыми, будто их нет). Пришли две девочки и убрали всю квартиру буквально за три часа.
Недостатки
Клинеры сами попросили запереть их в квартире, кажется, что это не по технике безопасности. Так же очень плохой русский язык (но на качестве услуги это не отобразилось).
Комментарий
В целом, сервис очень прост в использовании: заказываешь уборку через прилагу в удобное время и дату, к тебе приезжают и выполняют уборку, оплата проходит автоматически с карты или налом на руки клинеру. После них остались только хорошие впечатления, есть чувство чистоты, свежести, короче всё понравилось, буду пользоваться и друзья будут пользоваться, и родственники тоже. Всех подсажу:)
12.04.21
Не рекомендует
Плюсы: клинер пришёл во время, был вежлив.
Минусы: окна были помыты плохо, пришлось самостоятельно дотирать некоторые места. Осталось много разводов. Такое чувство, что он экономил средство.

Определенные части окон и рамы были вообще не промыты. На вопрос почему не помыл ответ прост: я не дотягиваюсь, мне не выдали спец. инструмент.
Не работа, а отбытие номера, лишь бы сделать.
Вопрос: нахрена я вообще тогда тебя вызывал?


- есть приложение, где можно отслеживать кого назначили клинером, но можно перенести заказ только за сутки - если менее чем за сутки - надо доплатить 300 р. к перенесенному заказу.
- когда назначается клинер, ты видишь его статус- у нас был "Новичок".
- когда пообщалась с офисом задавала вопросы - еще предлагали купить воду в бутылях- было немного навязчиво - видимо у них диверсифицирован бизнес.

Итог: здесь больше заказывать мытье окон не буду - попробую на следующий год другие компании.

Update: перезвонили из офиса после того как выставила оценку клинеру в 2 звезды, спросили в чем дело - я рассказала, в итоге обещали этого клинера для меня внести в черный список и больше мои заказы он не увидит. Сказали что он должен был пользоваться штангой для мытья - и она есть у всех клинеров ( но он так и не воспользовался и не помыл тяжело доступные участки окон). Обещали добавить в приложении 800 рублей на бонусный счет ( с их помощью можно оплатить 30% от будущего заказа), но пока в приложении этого изменения не увидела. Эти бонусы по их словам не сгорят.

Но два раза подумаю прежде заказывать у них.
12.04.21
Рекомендует
Достоинства
Максимально удобное приложение, очень отзывчивая и компетентная служба поддержки, самый адекватный и лояльный отдел контроля качества.
Недостатки
Бывали случаи, когда не находился клинер, но компания всегда идет навстречу клиенту, заранее об этом предупреждая и делая неплохую скидку с переносом заказа.
Комментарий
Отличная система скидок при оформлении регулярной подписки. Есть возможность назначить на постоянную основу выбранного клинера. Клинеры все аккуратные, вежливые и опрятные, что несомненно радует) Качество уборки всегда на высоте! Ещё один из огромных плюсов — есть несколько сервисов, который очень помогают — это генеральные уборки и стирка/химчистка.
Пользуюсь сама, рекомендую всем друзьям и близким!)
12.04.21
Рекомендует
Неоднократно пользовался услугами компании как регулярные уборки так и мытье окон по акции. Всегда приезжали исполнители во время и с своим инвентарем. Убирались очень качественно. Слышал ранее негативные отзывы, но когда попробовал понял что все относительно. Уже заказываю уборки более трех лет были и русские и не очень)), но нареканий ни к кому у меня не было.
12.04.21
Не рекомендует
ДОСТОИНСТВА:
- клинер пришел вовремя
НЕДОСТАТКИ:
- окна помыты плохо - за перенос менее чем за сутки 300 рублей - пришел "Новичок" - инструментов у клинера нет - только тряпки, ведро и моющие средства
Отзыв от мужа, потому что ему пришлось все переделывать в итоге:

Плюсы: клинер пришёл во время, был вежлив.
Минусы: окна были помыты плохо, пришлось самостоятельно дотирать некоторые места. Осталось много разводов. Такое чувство, что он экономил средство.



Определенные части окон и рамы были вообще не промыты. На вопрос почему не помыл ответ прост: я не дотягиваюсь, мне не выдали спец. инструмент.
Не работа, а отбытие номера, лишь бы сделать.
Вопрос: нахрена я вообще тогда тебя вызывал?

От себя:
- есть приложение, где можно отслеживать кого назначили клинером, но можно перенести заказ только за сутки - если менее чем за сутки - надо доплатить 300 р. к перенесенному заказу.
- когда назначается клинер, ты видишь его статус- у нас был "Новичок".
- когда пообщалась с офисом задавала вопросы - еще предлагали купить воду в бутылях- было немного навязчиво - видимо у них диверсифицирован бизнес.

Итог: здесь больше заказывать мытье окон не буду - попробую на следующий год другие компании.

Update: перезвонили из офиса после того как выставила оценку клинеру в 2 звезды, спросили в чем дело - я рассказала, в итоге обещали этого клинера для меня внести в черный список и больше мои заказы он не увидит. Сказали что он должен был пользоваться штангой для мытья - и она есть у всех клинеров ( но он так и не воспользовался и не помыл тяжело доступные участки окон). Обещали добавить в приложении 800 рублей на бонусный счет ( с их помощью можно оплатить 30% от будущего заказа), но пока в приложении этого изменения не увидела. Эти бонусы по их словам не сгорят.

Но два раза подумаю прежде заказывать у них.
11.04.21
Рекомендует
Достоинства
Удобное приложение, можно выбрать удобный график уборок(раз, два или четыре раза в неделю). Можно назначить избранного исполнителя на заказы, если её расписание совпадает с датами уборок. Иногда звонят и предлагают перенести заказ, чтобы приехал избранный исполнитель.
Недостатки
Иногда не находят исполнителя на заказ, но предлагают перенести заказ на другой день и делают скидку.
11.04.21
Рекомендует
Достоинства
Оперативно
Результат полностью оправдывает ожидания
Отличная служба поддержки, которая ответит на любой вопрос
Помимо уборки, есть сервисы, необходимые каждому
Недостатки
Не столкнулся, так как при возникающих вопросах колл-центр помогает разобраться
Комментарий
Пользуюсь сам и рекомендую всем знакомым. Таких качественных, на каждом шагу, сервисов не так уж и много
10.04.21
Не рекомендует
Пишу с аккаунта мужа...
05.04 в понедельник заказала 3-х часовую уборку на сегодня 09.04 на 12:00. В 12:20 позвонила в компанию и мне сказали, что клинер не нашелся.
На вопрос почему не позвонили и не предупредили, я услышала "у нас не работали телефоны по техничесским причинам".
Я не пошла на работу, потеряла 10.000 р из зп, и получила очередной нервный срыв.... А ведь мне посоветовали эту компанию... И люди живущие в моем же районе.
Кстати, сотрудник по ту сторону телефонной трубки даже не смог толком объяснить ни чего... Ужасная компания!!!!
09.04.21
Рекомендует
Достоинства
Адекватная стоимость, удобное приложение, качественная уборка
Комментарий
На протяжение нескольких лет периодически пользуюсь услугами этой компании. И всегда очень довольна результатом. Отличная служба поддержки, которая любезно ответит на все вопросы. Несколько раз пользовалась химчисткой. Тоже очень довольна качеством.
09.04.21
Рекомендует
Достоинства
Удобное приложение, дружелюбная служба поддержки
Недостатки
Не знаю
Комментарий
Вызываю уборщицу периодически, когда лень убираться или нужна помощь профессионала (например, когда нужно помыть холодильник). Клинеры в целом хорошие, убираются хорошо, все нравится. Один раз никто не приехал на уборку — служба поддержки предупредила заранее, извинилась и дала большую скидку на следующий заказ. Мне было не срочно, поэтому я не в обиде, только рада :)
08.04.21
Рекомендует
Достоинства
17 марта сделал заказ и уже 18 марта ко мне приехала клинер Айжамал.
Убрались по стандарту указанному на сайте, остался доволен.
+ за оперативность и соблюдение стандартов
08.04.21
Рекомендует
Хороший клининг, приезжают во время, убираются хорошо. Все доброжелательные.
Убираются быстро и качественно. Удобное приложение, позволяющее перенести уборку если изменились обстоятельства.
08.04.21
Рекомендует
Достоинства
Крутая система подписок. Есть раз в неделю, раз в 2 недели, раз в месяц. Скидка зависит от частоты уборок.
Недостатки
Были 2 опоздания, но спишем их на человеческий фактор.
Комментарий
Жаль, что они убрали горячие слоты, пришлось из-за этого подписку оформить:(
08.04.21
Не рекомендует
Раньше пользовалась регулярно, не без косяков, но, в целом, была довольна. Но сейчас сервис упал катастрофически: сделала заказ на уборку, но в назначенное время никто не явился. Зашла в приложение (очень неудобная авторизация каждый раз с смс-кодом) - оказывается, уборка без моего ведома перенесена на другой день. Попробовала выяснить, что это было в поддержке - вместо ответа оператора длинные гудки 5 минут. Буду искать другой сервис.
07.04.21
Рекомендует
Приложение нормальное, а сервис скатился. Клинеры либо вообще не назначаются, либо отказываются в последний момент. Поддержка пытается это компенсировать скидками, но блин мне не скидки нужны а надёжный сервис уборки!
05.04.21
Рекомендует
Заказала уборку еще в феврале на апрель, поскольку окна моют только с 1 апреля. Оговорила, что самое важное для меня - это перед родами обеспылить и в некоторых местах помыть стены, окна и химчистка дивана. Квартира 55 метров. Остальное как классическая поддерживающая (полы, ванна-туалет). Мне озвучили, что обеспыливание стен и химчистка только при заказе генеральной уборки. Приедет 2 клинера, цена уборки 2000/час (минимум 3 часа) и дополнительно человек на химчистку. Ок. Значит минимум 6000+Химчитка 3600 - около 9600 прикинула я. Ну подумала, 3 окна в квартире - один клинер вымоет окна по часу на окно) и стены, ванну и туалет (тоже по часу на каждую услугу) при том, что у меня часто приходят клинеры на уборку и в квартире чисто. Но как правило до стен руки не доходят да и нужна была химчистка, так что нужна была именно команда клинеров... Решила на свою голову позвонить в компанию. Отдельно отмечу, что на данном сайте есть услуга "все окна и балкон" за 2500 рублей. Но напомню, мне надо было еще стены и диван, поэтому заказать 2 услуги - Поддерживающая уборка и отдельно окна не получилось бы.




Итог: Приехали. Пошли осматривать квартиру. Сказали что времени на каждое окно надо заложить минимум 2,5 часа (стандартное окно с 2 открывающимися створками)!!! Ито их не предупредили и это жуть как неприлично заставлять людей мерзнуть и мыть окна в апреле (прогноз на сегодня +8). И что за 4 часа уборки вдвоем они могут успеть помыть только окна и стены, а если мне надо еще ванну-туалет и кухню то это будет 6 часов уборки (для 2 клинеров). Итого 12000+3600 диван = 15600!!! Бонусом к этому нытье о несправедливости жизни, ценах и зарплатах итд... От такого "комплекса услуг" я решила отказаться. Позонила в другую компанию где указанный перечень услуг готовы без всяких "если" выполнить за 9500. Считаю что это не дешевая цена и выслушивать нытье я не желаю, а хамство темболее (что вообще требования у меня нереальные и я не представляю как это сложно и какой это тяжелый процесс). И 15600 уборка в стандартной двушке не стоит. После ремонта мне цемент из кватиры ывозили за 7000 а не в чистой квартире убраться за 15...
05.04.21
Не рекомендует
ДОСТОИНСТВА:
Нет ни одного
НЕДОСТАТКИ:
Хамство сотрудников Давление на жалость Высмеивание Не соответствует красивым рассказам менеджеров
Заказала уборку еще в феврале на апрель, поскольку окна моют только с 1 апреля. Оговорила, что самое важное для меня - это перед родами обеспылить и в некоторых местах помыть стены, окна и химчистка дивана. Квартира 55 метров. Остальное как классическая поддерживающая (полы, ванна-туалет). Мне озвучили, что обеспыливание стен и химчистка только при заказе генеральной уборки. Приедет 2 клинера, цена уборки 2000/час (минимум 3 часа) и дополнительно человек на химчистку. Ок. Значит минимум 6000+Химчитка 3600 - около 9600 прикинула я. Ну подумала, 3 окна в квартире - один клинер вымоет окна по часу на окно) и стены, ванну и туалет (тоже по часу на каждую услугу) при том, что у меня часто приходят клинеры на уборку и в квартире чисто. Но как правило до стен руки не доходят да и нужна была химчистка, так что нужна была именно команда клинеров... Решила на свою голову позвонить в компанию. Отдельно отмечу, что на данном сайте есть услуга "все окна и балкон" за 2500 рублей. Но напомню, мне надо было еще стены и диван, поэтому заказать 2 услуги - Поддерживающая уборка и отдельно окна не получилось бы.
Итог: Приехали. Пошли осматривать квартиру. Сказали что времени на каждое окно надо заложить минимум 2,5 часа (стандартное окно с 2 открывающимися створками)!!! Ито их не предупредили и это жуть как неприлично заставлять людей мерзнуть и мыть окна в апреле (прогноз на сегодня +8). И что за 4 часа уборки вдвоем они могут успеть помыть только окна и стены, а если мне надо еще ванну-туалет и кухню то это будет 6 часов уборки (для 2 клинеров). Итого 12000+3600 диван = 15600!!! Бонусом к этому нытье о несправедливости жизни, ценах и зарплатах итд... От такого "комплекса услуг" я решила отказаться. Позонила в другую компанию где указанный перечень услуг готовы без всяких "если" выполнить за 9500. Считаю что это не дешевая цена и выслушивать нытье я не желаю, а хамство темболее (что вообще требования у меня нереальные и я не представляю как это сложно и какой это тяжелый процесс). И 15600 уборка в стандартной двушке не стоит. После ремонта мне цемент из кватиры ывозили за 7000 а не в чистой квартире убраться за 15...
05.04.21
Не рекомендует
Клинер при Мойке окон встала ногами на батарею и вырвала ее с креплений. Когда я увидела, клинер сказала, что так и было! У меня новый ремонт. Зашли мы в квартиру вместе. Все осмотрели. Все было хорошо. Причём клинер была предоставлена стремянка. Зачем вставать ногами на батарею -не понимаю. Обещали прислать мастера для исправления ситуации с батареями.
03.04.21
Не рекомендует
Заказала уборку за 3 недели, в итоге один клинер отменил уборку за день, после скандала назначили второго, который отменил за 1,5 часа. И это не первый раз, когда клин подводит. Они вообще никак этот процесс не контролируют. Если вам дороги нервы, не заказывайте у них ничего, ищите другие компании. Потому что «помочь вам ничем не можем, ловите скидку» . Мне на фиг ваша скидка если я все планы на сегодня отменила, что бы с вашим клинером сидеть?
03.04.21
Рекомендует
На первый заказ у них дополнительно скидка 500р. Однокомнатная квартира обошлась в 1500р со скидкой.
Приехала приятная девушка Олеся, вовремя и с кучей средств и тряпочек. Как оказалось их не просто отправляют на уборку, а проводят целый инструктаж какое средство для чего и какой тряпкой тереть :) Уборка длилась 4 часа, и то могу оценить ее как поверхностную: не совсем довольна осталась качеством помытых полов и пыль не досконально протерли. Но честно, мне уже искренне было жаль девушку и хотелось отпустить ее домой. Резюмирую. Воспользуюсь возможно ещё, но как мне кажется : сервис удобен, когда переезжаешь и не хочешь мыть после себя квартиру или наоборот въезжаешь в новую; когда ты холостяк или сидишь с ребёнком и тебе далеко не до уборки )
25.02.21
Рекомендует
Сдача квартиры в аренду это не только приятный финансовый бонус, иногда это и неприятные бонусы в виде испорченного имущества и грязи, которую оставляют после себя квартиранты. Сдаем квартиру не первый год. И по большей части, нам всегда вполне везло с людьми, которые снимали у нас квартиру. И сдавали ее нам в приглядном виде, без сломанной мебели, разбитой посуды и особой грязи. Но, в прошлом году, столкнулись не совсем с порядочными людьми. Выезжали без нас, якобы очень торопились и даже ключи оставили соседям, чтобы с нами не встречаться. Хорошо хоть позвонили и вообще предупредили, что съехали.

В общем, ладно, получилось как получилось. Нужно было убрать весь этот бардак. Вызвали клининг. С выбором особо не мучались, есть несколько фирм в которые обращались, но, последние года два сотрудничаем именно с Клин ру.

Иногда вызываю их для генеральной уборки, обычно перед новым годом или какими-то крупными праздниками. Поэтому в этот раз обратились суда же.

По цене они нас устраивают, да и по качеству уборки в основном не бывает проблем. Т. к. не первый раз вызываем, у меня установлено приложение на телефоне, там обычно я и оформляю свои заказы. Там же можно и оставить оценку клинеру, написать все претензии и замечания. И обычно те клинеры, которым ты поставил хорошую оценку, видят твой заказ первыми и имеют возможность взять его. Поэтому в этот раз приехал знакомый мне клинер.

Так мне, лично спокойнее, я знаю уже на что человек способен и как он убирает. Обычно все необходимое у клинера с собой, не приходится судорожно что-то искать. Есть и тряпки и мешки мусорные, перчатки, бытовая химия. Сейчас, в условиях пандемии, клинеры приходят полностью "упакованные" - маска, перчатки, антисептики.

И в очередной раз я могу поставить клинеру хорошую оценку. Вся бытовая техника, плита, холодильник - чистые, сантехника на кухне и в санузле блестит. Ванная с унитазом чистейшие. Пыль везде протерли, мусор вынесли. Клинер достаточно ответственно подходит к своей работе.








Поэтому, рекомендовать данную фирму могу. Было знакомство с другими клининговыми компаниями, но, все равно останавливаюсь на этой.
20.02.21
Не рекомендует
Ребята, это дно. Ни в коем случае не имейте дело с этой компанией. Заказал уборку после ремонта. Мыли 5!!! часов. (Сумму вышла 13 тыс!) и в итоге косяки за косяками.
1. Кафель в ванной комнате не то, что паром не прошлись, а даже тряпкой блин не протёрли (строительная пыль как была так и осталась на месте. Ее не видно сразу, т к кафель белый)
2. Также на кафель осталась засохшая затирка и шпатлёвка. 3. Засохшие смеси частично остались и в гостиной. 4. Сомневаюсь что они все стены обеспылили. (Хотя обещали) Потолки у меня 4 метра. Думаю прошлись по низам и норм. 5. Окна у меня огромные. Ходили две женщины и причитали, что какие тяжёлые окна и как сложно их мыть. Хотя я им дал стремянку огромную. В общем сплошное разочарование. Хотя контора эта не из дешёвых, а халтурят по полной. Я уже ничего не жду от них. Сам пройдусь тряпкой не графья Но предупреждаю вас, подумайте 100 раз прежде, чем к ним общаться!
16.02.21
Рекомендует
Первый раз сотрудничаю с такой компанией. Всегда с каким-то недоверием относилась к ним. Не знаю даже сама, почему. Но, в прошлом году так получилось, что маму положили в больницу, надолго папа остался дома один. Мы с мужем оба работаем, живем далеко, не наездишься к родителям. Нужно было еще и в больницу ездить практически каждый день.

В общем, в квартире у родителей нужно было убраться к выписке мамы. Пожилые люди достаточно категоричны в таких вопросах, тем более присутствие чужих людей их всегда "напрягает". Потому, к выбору клининговой компании отнеслись с особым трепетом. Из знакомых порекомендовали несколько компаний и мы же выбирали прозвонив их, сравнив цены и лично, по каким-то ощущениям от общения с менеджерами.

В итоге остановились на компании "Qlean". Папу сразу предупредила, что приедут люди, специально обученные, со своим оборудованием, со своими чистящими и моющими. Можешь ходить за ними по пятам, можешь сидеть в кресле и смотреть телевизор. В общем приехали в назначенное время, это плюс, не заставили нервничать. Приехали 2 человека, приятной славянкой наружности, обе женщины. Познакомились, спросили есть ли вопросы и приступили к уборке.

Я приехала когда уже все закончили, с сотрудниками не виделась. Первое впечатление нормальное. Кухня - все чистенько, протерли все гарнитур, бытовую технику, единственное, плиту не очень хорошо помыли. Но, она уже повидавшая виды, потому, не знаю, можно ли отмыть ее лучше. Я еще дополнительно заказывала уборку духовки чистая, нет ни следа от жира или копоти. Кухонные шкафы протерли даже сверху. Пыли не нашла. Пыль вытерли везде, на всех доступных поверхностях. Даже на плинтусах на полу все чисто.

Сантехника в ванной вся блестит. Нет ни потеков ржавчины, ни известкового налета. Плитку на стенах протерли, чистенькая, без потеков. Весь видимый мусор собрали, вынесли, грязное белье сложили в корзину. Чистое сняли с сушилки и стопочкой оставили на комоде. Ковры пропылесосили, полы везде помыли.

Единственный недочет - когда мыли окна почему-то не помыли подоконник. Не знаю, рамы оказались чистые, а один подоконник недоглядели. Видимо, просто пропустили.

Итого, рекомендовать сервис могу. Убирают хорошо, цену не ломят, сотрудники ответственные.
11.02.21
Не рекомендует
Долго искала клиринговую компанию. На каком-то сайте увидела что компания клин ру входит в топ 10 лучших компаний. Позвонила менеджеру. Цена у них выше средней, но менеджер уверил, что у них работают профессионалы и приходят с профессиональной техникой. В итоге пришли 2 женщины. Одна из них была таджичка. Женщина явно не понимала где использовать какую химию... наверное решила не запариваться и протереть все одним средством. По итогу мне испортили стульчак на унитазе, фонарь в санной, люстру в спальне и смеситель!!! Все просто разъело... такое ощущение, что она везде налила растворитель! После того, как я обратилась в компанию, мне начали предлагать баллы для использования их преследующим обращение! Серьезно????? Вы правда думаете, что я ещё раз обращусь к вам?????
15.01.21
Не рекомендует
Я заказала уборку на понедельник в 9.00. За 10 мин мне позвонили и отменили уборку, сказали, что не нашли персонал.
Перенесли на среду также 9.00, звонок был в 9.17 я не смогла взять трубку, но домофон работал и номер квартиры они знали. В квартире был мой муж, который ждал.
В результате домофон они не набрали и даже не поднялись, ПРОСТО УЕХАЛИ!!! После звонка оператору, мне сказали, что ничем помочь не могут.
Сказать что это отвратительный сервис - это ничего не сказать.
30.12.20
Не рекомендует
Второй раз отменяют уборку перед важным мероприятием. Якобы отказался клинер. Заказываю заранее. Неужели нельзя мониторить заказы, своих сотрудников, где они, работают ли ещё и смогут ли выйти? Один раз перед ДР день в день, за час позвонили и сказали что ко мне никто не приедет, могу перенести заказ на другой день. А другой-то день не нужен. В этот раз заказал перед Новым годом, клинер был найден заблаговременно, но именно за день обновляется заказ и клинера опять ищут! Поддержка в чате пишет отписки, мы ищем... ищем. Что вы там ищите, время 15.08, никого нет, уборка на завтра 09.00. Понятно, что развод. Ничего не остаётся как бомбить во все отзовики
26.12.20
Не рекомендует
Время от времени заказывали уборку в приложении. Особых проблем не было, но качество уборки на троечку с плюсом. То забудут что-то, то разводы(
Но менеджеры настойчиво выпаривали свои услуги каждый месяц!
Вот повелась я очередной раз, заказала уборку на сегодня (заказ был сделан за 2 недели!!!) Накануне пришла смс с подтверждением и опа в назначенное время никто не пришел. Позвонил менеджер и сказал, мы никого не смогли найти. Я говорю, почему не проинформировали? Я бы заказала другой сервис! Ответ, у нас слишком много клиентов, чтобы всех заранее обзвонить!!!
23.12.20
Не рекомендует
Я больше года пользовалась услугами данной комании. У нас двухкомнатная квартира 55 кв метров. Одна комната с балконом и отдельным окном. Мы её давно разделили стеной, но это по плану одна комната. Когда я первый раз заказывала уборку, мне менеджер сказал, что оформлять надо как и по плану, как двухкомнатную, а не как трёхкомнатную. 15.12.2020 клинер возмутился и не стал убирать, сказала, что это 3х комнатная. Связалась с менеджерами компании, сказали, оформлять уборку нужно по количеству комнат. Т. е. если бы её поделили на крошечные 4е квадрата, то уборку надо было бы заказывать на 5ти комнатную каартиру. Смешно...
Т. е. они сначала говорят, что угодно, только закажи у них... а потом вот так получается.
Отменила подписку ежемесячную на уборку, больше с этой компанией сотрудничать не буду. И с их стирками и прочими доп. услугами.
15.12.20
Не рекомендует
Сделала заказ за неделю. Приходили оповещения:"Клинер найден", через день:"Клинер не сможет. ИЩЕМ КЛИНЕРА."И так два раза. В день исполнения клинер был найден. За полчаса до назначенного времени исполнения опять оповещение, что КЛИНЕР НЕ СМОЖЕТ ПРИЙТИ. Бошьше такого издевательства не потерплю. Вызвала другую фирму, дороже на тысячу, приехали через час, убралась идеально!
15.12.20
Рекомендует
Доброго дня всем.
Оставлю отзыв на немного необычную для себя тему.
Никогда подобными услугами не пользовалась, особой надобности не было. Всегда обходились своими силами. Иногда приходила женщина, раз месяц, чтобы прогенералить, или весной-осенью помыть окна например.
Но, этим летом переехали, переехали в другой район Москвы, ездить ей стало неудобно. Поэтому, к великому моему сожалению нам пришлось расстаться. Когда закончили ремонт в новой квартире, решили воспользоваться услугами клининговой компании. Начали интересоваться у коллег и знакомых. Дали несколько номеров телефонов. Мы сразу же позвонили по указанным номерам. Везде поинтересовались ценой, остановились на данной компании. Отзывов не читали, хотя, наверное, нужно делать наоборот).
Приехали два человека, вместе с бригадиром. У них есть подробный список того, что они должны сделать. Кстати перед тем, как звонить, советую ознакомиться на сайте с тем, что входит в ваш тип уборки. Потому что некоторые вещи приходится заказывать дополнительно (например, пылесос большой и т. д.) Взаимодействие идет только с бригадиром, уборщики у вас ничего не спрашивают. Все пожелания и претензии, если они есть, так же можно и нужно озвучить ему.
Мы не присутствовали на уборке, вернулись через 4 часа. Окна и рамы помыты. Квартира пустая, поэтому это сразу бросается в глаза) Все стены и полы убраны от пыли, песка, остатков смеси, клея и т. д. У нас из мебели стоял только кухонный гарнитур, поэтому, чистоту полов можно было сразу оценить. Вынесли весь строительный мусор, который оставался. Сантехника порадовала своей чистотой. Ни капли смеси или пыли на ней, вся блестит. Кухонный гарнитур помыли весь полностью - изнутри и снаружи. Благо он был пустой. Залезла проверить на самый верх, пыли не оказалось. В общем качество уборки порадовало.
В каких-то ситуациях, где вы не можете (не хотите) сами убраться или, например, тяжелые уборки после ремонтов, подобными услугами воспользоваться можно и нужно Благо сейчас рынок таких компаний достаточно широк и выбрать
09.12.20
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 15
Контакты:
+7 (800) 500-82-64
Популярные компании