Юлмарт24

1) Продают СТРЁМНЫЕ марки (оборудование часто ломается) 2) Отказывают в ГАРАНТИИ без причин - раскрутка на Платный ремонт НЕ РЕКОМЕНДУЕМ (!!!!!!!!!)

Нашей компанией, ООО "ИНЕКО", по безналичному расчету были приобретены и отгружены по накладной № 8712687307 от 04.02.2015г., товары, в т.ч. ноутбук lenovo B575, после включения которого, мы обнаружили, что он использовался сотрудниками компании "ЮЛМАРТ", так как на нем находятся созданные 17-18.07.2014г., папки с копиями документов компании "ЮЛМАРТ-Брянск".Мало того, что нам продали его с разбитой матрицей, которую к сожалению мы не заметили при получении, но это уже хамство-продавать б/у, да еще и битое!!! В связи с вышеизложенным, требуем возврата оплаченной нами суммы в размере 100%, в случае невозврата оплаченной нами суммы за данный товар, обращаемся в арбитраж, это уже дело принципа, с жульем нужно бороться.

отзыв будет касаться конкретно сервисного обслуживания по гарантии! дело в том что я покупал ноутбук lenovo g580 в этом магазине Юлмарт в июне 2014 года. Наступил гарантийный случай 25 ноябре 2014 года, отдал на ремонт, и до сих пор его чинят, сейчас уже 9 февраля 2015 года а о нем ни кто в юлмарте не знает, короче все наплевать и ни кто информацию не предоставляет, всем все равно, звонишь в гарантийный отдел толку ни какого, такое ощущение что там сидят незнайки с другой планеты. Короче скажу так гарантийный сервис ГАВНО ! Если бы знал что так долго будут делать, я бы за свой счет сделал его за три дня!

Магазин неплохой. Дружелюбный персонал, невысокие цены, хорошее качество товара.

В начале января купили в магазине Юлмарт видеокамера SONY. Выяснилось, что она сильно нагревается во время работы. Связавшись с on-line консультантом на сайте, мы обозначили проблему и спросили, можно ли вернуть деньги за камеру по программе Moneyback. Получив утвердительный ответ, приехали в магазин на Кондратьевском. В отделе гарантии нам отказали в возврате денег, ссылаясь на то, что камеру надо сдавать на диагностику, на 20 дней. Это нас не устраивало по срокам т.к. владелец камеры вечером возвращался к себе домой, в другую страну. Очень огорчительно, что нет скоординированности действий между сотрудниками разных отделов. Надеешься на одно (после разговора с on-line консультантом) а придя в магазин совсем другое. К тому, же учитывая то, что за неделю цена на видеокамеру снизилась на 4000 рублей (т.е. на 25 %), скорее всего, производится продажа партии некачественного товара. Менеджер, которому было высказано это мнение, не стал его отрицать. При этом, сотрудники магазина намерено препятствуют возврату за него денег и не принимают товар обратно. Ранее всегда обращались за покупками в Юлмарт, т.к. имя компании служило гарантом качества продукции. После этого случая уже нет доверия и гарантии, что продаваемый товар качественный. Существующий подход компании не красит наш город, а вызывает лишь стыд за такую работу перед гостями нашего города и страны. В результате, мы были разочарованы уровнем сервиса в компании и больше не будем сами пользоваться услугами этой компании и рекомендовать ее друзьям.

В начале января купили в магазине Юлмарт видеокамера SONY. Выяснилось, что она сильно нагревается во время работы. Связавшись с on-line консультантом на сайте, мы обозначили проблему и спросили, можно ли вернуть деньги за камеру по программе Moneyback. Получив утвердительный ответ, приехали в магазин на Кондратьевском. В отделе гарантии нам отказали в возврате денег, ссылаясь на то, что камеру надо сдавать на диагностику, на 20 дней. Это нас не устраивало по срокам т.к. владелец камеры вечером возвращался к себе домой, в другую страну. Очень огорчительно, что нет скоординированности действий между сотрудниками разных отделов. Надеешься на одно (после разговора с on-line консультантом) а придя в магазин совсем другое. К тому, же учитывая то, что за неделю цена на видеокамеру снизилась на 4000 рублей (т.е. на 25 %), скорее всего, производится продажа партии некачественного товара. Менеджер, которому было высказано это мнение, не стал его отрицать. При этом, сотрудники магазина намерено препятствуют возврату за него денег и не принимают товар обратно. Ранее всегда обращались за покупками в Юлмарт, т.к. имя компании служило гарантом качества продукции. После этого случая уже нет доверия и гарантии, что продаваемый товар качественный. Существующий подход компании не красит наш город, а вызывает лишь стыд за такую работу перед гостями нашего города и страны. В результате, мы были разочарованы уровнем сервиса в компании и больше не будем сами пользоваться услугами этой компании и рекомендовать ее друзьям.

Сделал заказ в этом гипермаркете, как получил подтверждение отправился в магазин за покупкой. По приезду, магазин оказался закрыт на инвентаризацию на несколько дней. Сколько не общался на эту тему с персоналом Юлмарта, даже никто не извинился ни разу!

Юлмарт -это ужасный магазин. Ничего там больше не покупаю. Лучше переплатить и купить в другом месте. Только не в Юлмарте. Товар в срок никогда не привозят. Всегда кокие-то причины. Дозвониться невоэможно. Слушаешь музыку по пол часа. Менеджеры тупоголовые . Не покупайте там ничего!.Кто виноват не узнаете никогда.

Есть и хорошие вещи и откровенное гумно. Поэтому проверяйте не отходя от кассы ). А в основном всё очень оперативно, и не далеко от дома.

Не советую связываться не кому с данной компанией,готовьтесь покупать товары БЕЗ гарантии потому как они любят только продавать а не отвечать за свои товары Что то сдадите - будете ждать 45 суток а если купили за безнал то еше сверху 30 суток и после всего могут сказать : мы вообще передумали платить БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН! Я все это знаю на своем опыте потому как по глупости купил у них много товара на сумму более 350 тыс комплектующих компьютерных,я причем не один такой - уже познакомился с такими же )) корпоративный клиентов они вообще посылают без объяснения причин.. ждите...и не какого ответа Сейчас готовлю общее обращение в суд и после заодно хочу попросить написать об этой компании в прессе - что бы люди знали с кем они связываются !

Начну с того, что буквально в начале этой недели оставлял свой отзыв: "Заказывал с друзьями несколько раз в Юлмарт Discount товары по уцененной стоимости (только новый товар с полной гарантией, с поврежденной упаковкой и по стоимости приблизительно в 1,5-2 раза дешевле). В течении суток в дисконте висит как зарезервированный после оформления заказа, а потом исчезал, мол закончился. Связывался с консультантом, ответ: сбой в работе службы доставки. Ха-ха-ха. Почему-то служба доставки сколько не оформлял доставку никогда не тормозила, а признаться в том, что комплектовщики заказов лишают клиентов товара из-за стоимости не судьба. Только один единственный раз выбил такой свой заказ, в четырех случаях полное неуважение к клиентам. Задумайтесь, прежде чем что либо заказать." По данному обращению проблема была не решена. Связался со мной их консультант после моего отзыва на Яндекс.Маркете и сказал, что товар(Электрическая варочная поверхность Hotpoint-Ariston 7HKRO 642 D X RU/HA, стеклокерамика, цвет: черный; Товар с поврежденной упаковкой. Стоимость: 7 930 руб.) не привезли потому, что была пересортица. И попросил удалить отзыв о магазине с Яндекс.Маркета. На что от меня получил ответ: "Это выражение моего личного мнения о магазине, удалять не буду.". Захожу сегодня глянуть, а жив ли мой отзыв. Оказывается без моего ведома он удалён. Спрашивается, кто разрешил это делать? Или Юлмарт теперь еще занимается хакерством в инете. Второй момент. Приобретал для бабушки LED телевизор Rubin RB-24SE1T2C 24", оплатил, получил в магазине, естественно захотел проверить, что он в упаковке не поврежден и включается. Подошел к консультанту на что он сказал: "Через минуту подойду". Когда консультант направлялся ко мне к нему пришел друг и минута затянулась по времени на 30-40 минут. Просто замечательное уважение в Тамбове в ТЦ"Галерея к клиентам". И таких негативных моментов очень и очень много.

Заказал духовой шкаф и поверхность по цене на сайте, заказ приняли ,через два дня заказ так и не готов. Оказывается после моего заказа цена на данный товар поднялась и по старой цене по которой заказывал его я, юлмарт продавать его не хочет Цены растут каждый день в юлмарте. В итоге магазин стал полным обманом. Обманывают народ в предверии нового года. Не покупайте в паганом юлмарте. Заказ номер 14912498 от 14.12.2014

30.10.2014 совершила покупку в outpost Юлмарт по адресу г.Ростов-на-Дону ул. Таганрогская 143. Приобрела картридж для принтера. В этот же день, приехав домой, открыла упаковку, обнаружила, что чернила просто напросто высыпаются из картриджа. Позвонила на горячую линию (+7 863 207-83-33) с целью узнать условия возврата товара ненадлежащего качества. Мне сообщили, что могу это сделать по адресу пр. Космонавтов, д.2 к.2, что меня не устраивает. На вопрос "почему, ведь покупка была совершена по другому адресу?!!!", мне ответили, что так вопрос решится гораздо быстрее. То есть я делаю вывод, что быстрое решение вопроса о возврате уплаченных денежных средств возможено, но никто торопиться не собирается, потому что им не удобно.А то, что клиенту не удобно ехать через весь город - это никого не волнует!!!Я не нашла информации ни на сайте, ни на чеках о том, что некачественный товар необходимо возвращать по адресу пр. Космонавтов, д.2 к.2. Я 31.10.14 приехала в outpost Юлмарт по адресу г.Ростов-на-Дону ул. Таганрогская 143 с целью вернуть некачественный товар. Сотрудник убедился в том, что товар действительно ненадлежащего качества. Мне сообщили, что данный товар необходимо отправить на диагностику, и проведение экспертизы может занять до 20 дней (то же самое мне сообщили и на горячей линии), что, ЕСТЕСТВЕННО, меня не устраивает и возмущает. Объясняю "почему" - интернет-магазин Юлмарт осуществляет дистанционные продажи. Действительно в Законе о защите прав потребителя сказано следующее: что период проведения экспертиз или обмена товара может для организаций дистанционных продаж занять 20 дней, но данный закон действует на технически сложные товары, чем картридж не является, и я не прошу обмена, я требую возврат. То есть такое количество дней обусловлено тем, что необходимо доставить товар на обмен - а он мне не нужен. А теперь Статья 26. пункт 4 - При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Я готова ждать 10 дней, но никак не 20 дней. И почему Ваши сотрудники предоставляют ложную информацию???!!!Почему другие интернет-магазины (Enter, Ситилинк и Е5.ru) работаю по закону, а Вы нет??????Особенные?????Много клиентов появилось???? И еще есть статья 23 Ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21. 22 сроков, а также за невыполнение требований потребителя изготовитель (уполномоченная организация, импортер и т.д.) допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере 1 % от цены товара. Поэтому 9.11.14 - жду возврата денежных средств. Больше нет желания быть Вашим клиентом!((((((

Являясь постоянным покупателем магазина на протяжении нескольких лет я полгода откладывал этот отзыв, продолжая совершать покупки в Юлмарт. Главным для меня при покупке товара является гарантийное обслуживание. Именно отменное качество постообслуживания выделяло Юлмарт на фоне остальных известных конкурентов. Именно за это я был готов переплачивать. Но времена меняются. Юлмарт вырос и подобные любезности с покупателями уже не требуются. Главный офис в Казани на Сибирском тракте - лицо Юлмарт в Татарстане. Кучку продавцов, которых сложно найти, потому что они мило общаются между собой где-нибудь в укромном месте - стандартная ситуация. Да и зачем они? Сами ответить на вопрос о выборе товара они не в состоянии, посылают великому и могучему эксперту Евгению, который работает в отделе проверки техники после покупки и уже устал от подобного внимания надоедливые покупателей. Стали не редки сбои в работе между кассой и выдачей, также при приеме/выдаче платежей. Но все это меркнет по сравнению с отделом гарантийного обслуживания. Очереди зачастую начинаются со входа. Постоянные возмущения "жертв бракованных товаров" мало кого интересуют. Всегда работает лишь один консультант, который ооочень медленно и тщательно принимает товар. Что касается самого брака - отказов в обмене стало куда больше! Мне два раза не повезло с машинкой для стрижки за 2 года. Причем, в первый раз я на свое удивление просто сразу получил деньги после поверхностного осмотра машинки, проработавшей мне верой и правдой полтора года, а вот во второй раз, когда машинка просто перестала работать через пару месяцев пришлось выслушать от консультант особенности нашего законодательства. Я никогда не виню персонал. Почитайте отзывы их сотрудников. Рыба всегда гниет с головы. Видимо, стали экономить. И это при не самых низких ценах в городе.

Первый раз заказывала тв, пришел тв с битой матрицей, коробка явно уже открывалась несколько раз, т.е. не однажды пытались продать. Ладно, отказались от покупки, заказали еще раз (а не стоило бы...) Во второй раз с телевизором все было в порядке, только через 3 недели он перестал включаться. Отвезли в ремонт и стали ждать. Единственный "+" выдали тв на замену, правда о том что замена пришла, предупредить забыли, узнали спустя какое то время, решив позвонить поинтересоваться судьбой тв. Через 20 дней нам тв вернули, в магазине проверили только цела ли матрица, а зря... Как оказалось один из пультов не работает, хотя до этого работал, из 4 очков осталось только 3, одни (причем те, что подороже) пропали, изображение на экране все в пятнах, до поломки такого не было, изображение было нормальное, а сейчас просто невозможно смотреть... И это телевизор после гарантийного ремонта... Завтра понесем снова в ремонт, уже просто страшно, какой он придет после 2-го ремонта...И, честно говоря, уже надоело его таскать туда сюда, ведь тв не маленький 50" Кстати, покупали еще HDMI кабель, первый пришлось вернуть, не работал. Второй вроде работает. Пока стояли в аутпосте женщина принесла клавиатуру, наушники и мышку. Рассказала, что из 4-х заказанных товаров, 3 в нерабочем состоянии. Делайте выводы... Никому не советую связываться с этим магазином.

Купила стиральную машинку и водонагреватель и уже много раз пожалела о покупке в Юлмарте 1. По акции Юлмарт обещал к купленному водонагревателю дать блендер. Конечно, на мне блендеры подарочные закончились, а мне пришлось согласно акции взять водонагреватель определенной марки (не который я хотела) 2. Сделала заказ через личный кабинет и обнаружила, что стоимость заказа вдруг выросла. Звонила, писала - разобрались, уменьшили, извинились. Но неприятный осадок остался 3. Привезли водонагреватель недокомплектованный.. Пришлось опять звонить, ехать в центральный офис за предохранительным клапаном. 3. Купила по дисконту стиральную машинку. Когда опробовала ее оказалось она странно работает, и останавливается посреди программы и отказывается сливать воду. Написала заявление на возврат , мне по электронке ответили как обратиться в сервисный центр .Хотя я не спрашивала как обратиться в сервисный центр, а просила сделать возврат. Про возврат ни слова не написали. 4.Нет печати на гарантийном талоне. Фирма не обременяет себя выставлением печати на гарантийном талоне.(ни на одном гарантийном талоне - ни на машинку, ни на водогрейку) А без нее вызвать мастера по гарантии невозможно. Придется ехать снова в офис и ставить печать.

Заказал 08.05.2014 г. память микроСД (заказ № 149916740) с доставкой на Чонгарский д. 5, к.1, попросил оставить до 12.05.2014 г. Менеджер (язык не поворачивается так его называть) слюной исходил и обещал, что товар будет ждать. Прихожу в назначенное время, и что вы думаете, товара НЕТ, увезли на склад. Милая и любезная девочка перезаказывает на 14.05, прихожу сегодня - товара опять НЕТ! Неправильно сделали заказ, товар на центрально складе остался.... Как вы работаете? Это ужас!!! Получается, что нас окружают одни бездельники и дебилы!!! Великая Россия.....

Я живу в Санкт- Петербурге и у нас есть целая сеть магазинов Юлмарт. Я очень люблю этот магазин. Во-первых, за его инновационность, Юлмарт - это первый магазин такого типа. Юлмарт это как обыкновенный магазин, но с изюминкой. Когда ты приходишь в магазин, тебя никто недостает по поводу предоставления помощи. Меня вообще выводят из себя все это продавцы консультанты в магазинах. А в Юлмарте ты себе приходишь, подходишь к терминалу, и ищешь все, чего душа пожелает. Можно в спокойной обстановке все обдумать и совершить покупку. Если вдруг то-то не понятно, то можно подозвать к себе консультанта, который поможет разобраться или подскажет решения проблемы. Магазины Юлмарт разбросаны по всему Петербургу. Несколько раз делал заказ непосредственно через интернет магазин Юлмарт. На сайте можно найти все, начиная от бытовой техники заканчивая новинками техники и средствами для ремонта. Товар можно забрать со склада лично. Оплата осуществляется либо наличными при получении товара либо через банковскую карту. Есть возможность оформить кредит на товар. При получении товара при вас проверяют работоспособность товара и проверяют гарантийный талон.

Уже не раз покупал технику в Юлмарте. В Питере это один из самых востребованных на мой взгляд магазинов. Заказываю через сайт, тут без спешки можно просмотреть весь товар и выбрать нужное. С возвратом у меня ни разу не возникало проблем, хотя и сам возврат был только раз, и то по причине зоводского брака.

C появлением таких магазинов как Юлмарт и Ситилинк совсем перестала заходить в обычные супермаркеты электроники. Не вижу смысла переплачивать за работу продавцов, которые не всегда могут что-то дельное посоветовать, и за аренду помещений. Все равно перед покупкой все выбираешь в интернете. Так что Юлмарт хорош, удобен и современен

Решил я приобрести планшет и искал ближе к дому ну и подешевле. Им оказался пункт выдачи заказов юлмарт. http://www.ulmart.ru/goods/432898?from=market_1201_spb 5 590 руб Увидел у них: Сервис «Моя цена» Нашли интересующий вас товар в другом магазине дешевле? Сообщите нам и мы снизим для вас цену. Я нашел дешевле! http://www.techport.ru/katalog/products/kompjuternaja-tehnika/planshety/planshetnye-kompjutery/planshet-iconbit-nettab-sky-3g?city=SPB&rc=ym&_openstat=bWFya2V0LnlhbmRleC5ydTvQn9C70LDQvdGI0LXRgiBJY29uQklUIE5ldFRBQiBTa3kgM0cgRHVvIChOVC0zNzAxUyk7X203YVctcVFMMi1hNkFnejcwNF81Zzs 4 830 руб Пункт выдачи заказов Адрес: г. Санкт-Петербург, ст. м. Обухово, пр. Обуховской обороны, д. 295, складской комплекс "Логопарк Троицкий". Направил запрос на изменение цены: Артикул: 432898 Наименование товара: интернет-планшет iconBIT NetTAB SKY 3G DUO 4Gb SSD, 7'' 1024x600 Запрошенная цена: 4830 Сервис Моя цена 12 сентября 2013 Получил ответ: Добрый день При проверке указанного Вами предложения мы выяснили, что данного товара нет в наличии, возможна только его доставка с удалённого склада в течении 24 часов. Данное условие противоречит правилу сервиса "Моя цена" согласно которому товар должен быть в фактическом наличии на складе конкурента с готовностью к немедленной отгрузке сразу после оформления заказа. А потом ещё: Добрый день. Дело в том, что у конкурента нет розничного магазина. Товар продают только с доставкой. У нас же Вы можете приобрести товар уже сейчас, без каких либо доставок. Отмечу так же, что по правилам сервиса товар должен быть у конкурента в наличии, то есть товар можно приобрести сразу, без доставок с "оптового" склада и т.д. Спасибо за обращение. ... ну и наверно у ДжиМа конкурентрв должны быть фиолетовые глаза))) Ну в общем мне как-то расхотелось иметь с ними дело ... прокачусь до Обуховской Обороны. Все исходные данные и телефоны приведены – проверяйте.

Отличный магазин. Закупаюсь в нем постоянно и уже не первый год - отличное соотношение цены, качества и отношение в клиентам. Затаривался всем, начиная от компьютерных комплектующих до крупной бытовой техники. Политика магазина уважительно относится к своим клиентам, никогда еще не возникало проблем с гарантией, даже когда магазин мог отказаться, они всегда шли навстречу. Без опаски и смело советую этот магазин друзьям и близким. Тем более если при регистрации там введете код 6122721 получите хорошую скидку на все покупки. Цены на многие товары очень даже привлекательны (конечно не на все и порой в инете встречаются более привлекательные цены) но все равно предпочтение отдаю именно этому магазину - так как не мучает вопрос, что будет после в случае наступления гарантийного случая. Очень удобны условия заказа и доставки, тем более что сейчас много магазинов и пунктов выдачи товара, но даже если и нет подходящего товара поблизости - под заказ его привезут в удобный для Вас пункт выдачи или магазин. Что хотелось бы пожелать, так это доработать новый сайт, сыроват еще (особенно в пункте доставки, указывая улицу который система не знает, доставку осуществить не представляется возможным), включить опцию отображения товара которого нет в наличии и возможность заказывать этот товар с получением соответствующего уведомления на почту или мобильный. В остальном Спасибо администрации и сотрудникам магазина за их труды !!!! Всегда в удовольствие закупаться у Вас !!!

Заказал электробритву 12 марта 2013 года. номер заказа №0000259274 от 12.03.2013г. Уже 27 марта, а товара все нет. Предварительно обещали доставить товар 16 марта. Если бы я знал, то не стал бы связываться с этим магазином. Менеджер заверил меня, что получилась накладка с транспортом. А сегодня узнал, что мой заказ аннулирован. Как говорится ни здрасте тебе, ни досвидания, и такое бывает, знайте.

Когда-то Юлмарт заслуживал 5ки, сейчас максимум 3. Ассортимент стал намного меньше, нужных товаров часто нет приходится искать компромисс а цены на то что есть не из самых доступных и тут тоже можно найти альтернативу на другом сайте. Очень обломали меня с подарками на новый год купил племяшу катер, времени проверять не было, да и казалось бы что там проверять, ан нет пропеллеры не работают, время гарантии на возврат закончилось!