Сеть салонов Пальчики

Я позвонила и меня записали на удобное мне время. Это уже порадовало. Порадовал и сам салон. Современный, красивый интерьер, просторный зал, приветливый персонал.
Мастер очень аккуратно поработала с моими пальчиками. Во время маникюра включили классный фильм, предложили чай/кофе, все очень понравилось.

Мне в Пальчиках очень хорошо педикюр сделали, быстренько и качественно. Мастер просто золото, буду к ней всегда ходить. Причем, я давно не делала. Думаю, через неделю пора уже делать, пойду опять к ней!

На прошлой неделе была в этом салоне. Порадовала коллекция чая и дружелюбный персонал. Так же было очень приятно, что администратор салона (к сожалению, не помню имя) вошла в мое положение (я опоздала больше чем на 15 минут), не отказала мне в обслуживании и нашла мастеров на комплекс! (Безусловно повезло, что у мастеров было время, но сам подход администратора и, что она предлагала мне возможные варианты, это все буквально сделало мой день). Поэтому спасибо за понимание, открытость! Это все для меня является лучшим показателем качества обслуживания!

Каждую неделю хожу в Пальчики на Беговой. Меня там уже все знают. Подруг туда привела, маму. Но уже который раз страдаю. То моей маме сожгли область вокруг глаз, когда красили ресницы, просроченным кремом. Слава Богу, не заставили платить!
Сегодня я снова пошла в свой этот салон, заведомо сказав, что мне нужен сильный мастер, так как мой уволился. Мне досталась Юля! Сделала мне маникюр, а когда я посмотрела на итог работы ,то увидела кусками обрезанную кожу, всю красную, все валики отрезаны "зеброй"-как решето. Просто изуродовано!
Я пришла в ужас! Позвала администратора Олесю. В подсобке они долго обсуждали меня и ситуацию.Потом пригласили мастера Ольгу. Она сказала: "она вам просто глубоко взяла" и пыталась переделать эту грязную работу. Ей спасибо, она старалась.
На ресепшн я высказала Администратору свое недовольство, попросила книгу жалоб, которой почему то не оказалось! Она дала трубку своей управляющей, Ольге, с которой я уже тоже знакома. Но Работа управляющей меня так поразила, что слов для описания моих эмоций просто не подобрать! Она в трубку мне сказала, что просто поговорит с мастером. Я ей ответила, что это меня не успокаивает, мастер даже не продемонстрировал мне стерильность инструментов и испоганила кожу. Нарушение стандарта про стерилизацию управляющую заинтересовало больше всего. Далее разговор был бесполезен, так как Сеть и управляющая легко готовы терять клиентов. За это с меня еще взяли оплату, хоть и по бонусной карте, которую я копила не для того, чтобы потратить этот маникюр на изуродованную кожу, т.е. за отвратительную работу мне еще пришлось заплатить. Работа администратора и управляющей привели меня в ужас. Получается максимум, что салон может сделать для клиентов, это сказать, Ну вы просто не записывайтесь к этому мастеру! Очень жаль, что салону плевать на клиентов. Более я не вернусь и всем своим знакомым об этой ситуации рассказала. Фото работы Юли на Беговой. Только после маникюра. И итог с покрытием (у другого мастера)

Перед походом в салон я порылась в интернете, наткнулась на красивый и удобный сайт салона Пальчики))) На сайте очень подробно расписаны все процедуры, приведен подробный прайс на услуги. Я позвонила и меня записали на удобное мне время))) Это уже порадовало)) Порадовал и сам салон) Современный красивый интерьер, просторный зал, приветливый персонал. Мастер очень аккуратно поработала с моими пальчиками))) Во время маникюра включили классный фильм, предложили чай/кофе, все очень понравилось. Маникюром я тоже осталась очень довольна) Думаю приду сюда еще не раз, жаль только далеко добираться.

Вчера впервые посетила этот волшебный салон: процедура - маникюр в покрытием гель-лак! Начну по порядку - заходишь в салон и попадаешь в европейский салон: улыбчивая девушка на ресепшн, приятные мастера, ооочень красочный уютный интерьер... Далее: большущий выбор лаков: и шеллак, и гелиш, и о пи ай... мне делала маникюр+покрытие мастер Наталья: сделала всё просто безупречно! незаметно! ооочень красиво! параллельно я попила вкусный час и посмотрела фильм! впечатления самые приятные! СПАСИБО! приду к вам снова и снова: буду советовать подругам и друзьям!

Добрый день! Была в салоне 31 августа на экспресс-маникюре. Салон очень яркий, стильный, понравился его интерьер. Так получилось, что приехала раньше назначенного времени на 40 минут. Расположилась на диванчике и смотрела фильм с английскими субтитрами (заодно и английский повспоминала) :-) Кто не хочет смотреть - можно журналы почитать. Мне повезло, уже через 10 минут (за 30 минут до назначенного!) меня приняла мастер Инга. Зал представляет из себя 4 места для маникюра и 3 места для педикюра. Кого-то может смутить такая открытая обстановка (места, где делали педикюр были друг от друга отгорожены тюлью). Меня это не напрягло. Здесь также можно продолжить смотреть фильм с английскими субтитрами. Как только я села к мастеру, мы обговорили, что будем делать. Инга взяла листочек распечатанный с перечнем всех услуг салона, отметила, что мы выбрали, написала мои ФИО и свои и общую стоимость услуг. Я впервые в салоне столкнулась с такой системой. Она очень удобная - клиент сам выбирает услуги вместе с мастером и уже сразу же знает точную сумму, которая у него выйдет за услуги!!! Этот листочек мастер потом передает администратору для расчета клиента. А то, честно говоря, не раз сталкивалась, что изначально заявленная сумма и конечная при оплате в некоторых салонах отличается ((( Без предварительного уведомления и , конечно же, в большую стоимость. Итак, вернусь к экспресс-маникюру - Мастер придала форму ногтевой пластине, обработала кутикулу и покрыла лаком (база, цвет, сушка). Палитра лаков огромная - Эсси и Опи. Всевозможные цвета, аж глаза разбежались при выборе :-) Сделала Инга все быстро (как и было обещано за 30 минут) и качественно. Я осталась довольна результатом. При расчете за услугу , я у администратора приобрела еще крем для рук, крем для ног и масло для кутикулы собственной торговой марки салона "Пальчики" - все по приемлемым ценам. Однозначно приду еще и не раз в этот салон и к Инге! :-) Единственное, что огорчило, когда пришла домой, зашла на сайт "Пальчиков" - оказывается есть бонусная программа с интересными условиями... Но мне в салоне об этом никто не сказал и не предложил почему-то оформить карту... Может, в Екатеринбурге эта бонусная программа не действует? А жаль... Это бы меня замотивировало еще больше как клиента)

наверное мне не повезло. мастер порезал 5 пальцев.от покрытия кривого я отказалась. салон на цветном. "Мастер" Екатерина. это просто УЖАС! больше ни ногой в эту сеть.

я собирал товар для открытия вашего салона один.у меня кроме вас были еще 3 салона.выдохся как последняя ..... а вы стукнули.спасибо огромное.как всегда в конце письма целую и обнимаю.

день добрый!
сегодня в обеденный перерыв зашла в салоне " пальчики" ул. Гиляровского д. 50,сделать маникюр и как рассчитывала с покрытием шилак. обрадовалась что без записи меня взяли( были мастера свободны). Когда мне мастер стала делать форму ногтей, честно говорят поразилась, первый "мастер", который не заметил что у меня сама по себе большая ногтевая платина! и стала спиливать мне кожу, пока я не ойкнула....только после этого она заметила. потом я спохватилась и поняла что не успеваю по времени, и попросила не делать мне покрытие лаком. но при расчете выяснилось что в стоимость не зависимо от того делаю я покрытие или нет, все равно оно входит, так же как и снятие старого лака. я что то не понимаю почему? средства и время они экономят а стоимость как за полную услугу ( 990р). смахивает на лохотрон ( простите), так мне еще мастер предложила записаться на покрытие а это отдельная стоимость.))) в итоге прилетев на работу я заметила что размет ногтей разный, при чем на обеих руках по два пальца спилены под "корень".Так что мой поход в салон " пальчики" не удачен. не стоит оставленных денег, полное разочарование!

Ужасная сеть !!! Была на Сухаревской там мастер Майя которая не озвучивает сумму, я пришла на комплекс маникюр + за 3850,сказала менеджеру мне навязали лечебное и спа я решила что это входит так как при мне не заполняли лист процедур,и подойдя к менеджеру Ире мне назвали сумму около 9000рублей я обомлела,начала выяснять а менеджер сказала что яя виновата ............!!!! И слава богу придя домой я все осознала зашла в сайт нашла призидента этой компании и пожаловалась и спасибо ЛЕБЕДЬ ОЛЬГЕ !!! мне вернули деньги ! Но я туда ни ногой !!!и ни кого не пушу из близких!!!! Я так поняла мастеров поддерживают в этом салоне иначе ,это я уверена не пекрвый случай уж больно наглая мастер !!! МАЙЯ..!