219608 отзывов о компаниях и услугах

Сеть салонов Пальчики

916 55
Компания просмотрена: 34147 раз
Сайт компании: www.palchiki.com

«Пальчики» – сеть салонов маникюра и педикюра.

В наших салонах работают опытные мастера, выпускники лучших школ маникюрного искусства. Все специалисты проходят дополнительное обучение и профессиональную аттестацию в Учебном центре салонов «Пальчики». Наши мастера владеют новейшими beauty-методиками и используют самую качественную косметическую продукцию.

Наш принцип: безупречная чистота и гигиеническая безопасность инструментов. 

Отзывы клиентов о Сеть салонов Пальчики
Не рекомендует
Записалась на комплекс маникюр-педикюр 31.12.2015 г. Пришла за 10 минут до назначенного времени. Мастера приступили к работе. Где-то в середине педикюра к мастеру подошла администратор и сказала, что там скандалит клиент и его надо взять через десять минут максимум. При этом моим мнением на этот счет никто не поинтересовался. Посмотрела на часы, с момента начала моей записи прошло 30 минут. Далее через каждые 5 минут администратор подходила и тяжело вздыхала глядя на процесс покраски моих ногтей. Вежливый мастер в ответ на мой вопрос смущенно сказал: 'Я просто быстро работаю, а она напутала в записи и теперь приходится разбираться.' Ну я надеюсь, что быстро в моем случае означает качественно, поскольку за оплаченную услугу ожидаю определенный уровень сервиса. Его мне продолжала демонстрировать девушка администратор при оплате. Когда я протянула карту, мне на голубом глазу сказали: 'Ну, я же звонила вам и предупреждала, что карты мы не принимаем.' Тут было два повода удивиться: во-первых мне никто не звонил, во-вторых, что мешало донести эту информацию перед фактом оказания услуги. К моему сожалению на сайте сети Пальчики отсутствует форма для подачи обратной связи. Видимо руководство не особенно заинтересовано в измерении уровня сервиса. Поэтому пишу здесь, может кому-то отзыв пригодится. После нескольких лет обслуживания на Маяковской была разочарована высоким уровнем обслуживания на Соколе.
06.01.16


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Контакты: