Сервисный центр по ремонту кофемашин Техресурс

Отработал месяц уже через неделю работы почувствовал неладное повелся на то что обучают сейчас не могу забрать расчет

Контора - развод. По телефону +7 (499) 110-22-95 озвучили 4000 стоимость, а счет выставили уже на 10 000. При попытке выяснить что именно будут менять получил ответ, что такое они клиенту не сообщают, с мастерами напрямую не соединяют. Забрал машину назад - ее даже не разбирали, но при этом нашли массу дополнительных проблем. В итоге сделал ее за 2000 руб в другом месте.

В начале декабря 2015 обратилась в эту контору ( искала рядом с домом). На проходной, через турникет отдала машину и получила договор. Через несколько дней сама позвонила и мне сказали, что нужен ремонт заварного узла, ремонт гидросистемы, т.о термоузла, ремонт кофемолки (машина постоянно писала 'засыпьте зерна') стоит это 9750р. Согласилась. Перечислила деньги на их счет. Сказали, что в течение двух недель сделают. И тут пошли переносы срока. В конце февраля я позвонила и поругалась. Через 10 минут мне на электронку прислали письмо в котором сообщили, по окончании проведения ремонтных работ был выявлен дефект главной платы, ее поставка займет 3-4 месяца и стоить это будет 6500р!!! К договору не подкопаешься, поэтому я решила забрать машину. Отдали без проблем, только пыльную, с гарантией 3 недели! Три дня машина работала. Потом кофе стал литься из всех отверстий. Я вызвала другого мастера на дом. По поводу первого ремонта он сказал, что со временем механизмы внутри забиваются от мелких частичек кофе, нужна просто чистка (что и было сделано Меланжем), не более. Сейчас мастер снял устройство подачи кофе и при нас прочистил трубочки, через которые кофе льется. И все. Взял 3000р. Ремонт в Меланже должен был стоить не на много дороже.

правильно говорят, что люди несдавайте кофемашины в меланж. Сдали машину на 3 месяца получили ещё хуже работала. Взяли 13 тысяч руб.Спорить излучить деньги обратно бесполезно. Когда я обратилась в центр по ремонту кофемашины в другой и объяснила им все они сразу сказали вы сдавали вмешаны . Их уже все знают. Они не ремонтируют а просто вынимают хорошие детали из ваших машин. Вызвала на дом мастера он сказал что течёт сальник сделал за 30 минут и взял за работу 4 тыс сучетом вызова и осмотра. Люди !!!!!!! Небудьте глупыми как оказались мы не сдавайте туда ни чего это мошенники. И они ни чего не бояться. Хамы и воры .

Все что пишут про этот сервис на электрозаводской 21 сущая правда. Сам отработал там пол года.Знаю всю их кухню изнутри от и до.Стало противно-ушел. Даже своих сотрудников обманывают и кидают на зарплату. Сейчас опять пытаються обрубить концы, сменить название и всплыть в другом месте. Предположительно лен.шоссе 66.

Техресурс, он же Меланж. Очень жалею, что не прочитала отзывы и акт передачи подписала не прочитав. За ремонт оплатили 12 тыс, прошло 1,5 месяца. Грубят, хамят, вроде готова машина, но доставлять обратно отказались. Ладно мужики, ну там девушки радотают операторами.. не страшно им с такой работой..(

2 раза отдавали в ремонт кофемашину. Первый раз ремонтировали полгода за 14 тысяч рублей. Через месяц после ,, ремонта" та же проблема. Отдали в ремонт повторно. Там провели диагностику, якобы определили неисправность. По телефону менеджер назвала сумму ремонта 12 тысяч рублей, мы поохали, попросили прислать счет для оплаты, а в нем уже 14 тысяч, без каких- либо комментариев! Мы пытались узнать о сроках ремонта, в переписке по э/ п менеджер сообщает, что все указано в тексте так называемого акта- договора. А в нем только описывается ПОРЯДОК оформления ремонта, и сроки от 10 до (90!!) дней. А стоимость ремонта, оказывается, ,, ориентировочная"! Это после диагностики! Ну прямо не кофемашина известной марки, имеющая, между прочим, схему устройства от производителя и стандарты ремонта, а неизвестный никому объект! Стиль и тон общения менеджеров с клиентами- брезгливо- вызывающе хамский. В общем, потенциальные клиенты, бегите от этих мошенников подальше, чтобы не ругать себя потом за то, как вас развели.

Сразу звоните или пишите жалобу в потребнадзор 8-499-649-50-78,чем больше жалоб,тем быстрее проверят конторку!!

Никогда не обращайтесь в сервис Техресурс, он же Меланж. Заплатите за мнимый ремонт, получите свой аппарат в разбитом виде без ремонта. Хамят, на письма не отвечают, на территорию сервиса возможности попасть не будет. С директором пообщаться возможности не будет, таааакой он у них деловой занятой. Полный лохотрон. Это слово начинаешь понимать только после обращения к таким уродам.

Они весь ЯНДЕКС оккупировали,с трех сайтов попадал на один и тот же голос и условия,заберем и диагностика бесплатно.Ок,раз вы одни на всю Москву,значит,знают свое дело.И они знают!!!сам перезвонил через три дня,тк не дождался звонка.Мне вежливо прочитали необходимые работы и сумму,на мой вопрос, что значит ремонт гидросистемы,девушка попыталась перевезти меня на мастера,который может дать разъяснение,но у мастера всегда было занято.ОК,ремонтируйте,еще одна приятность,надо деньги вперед.Ок.прислали счет,а там сумма больше на 2500!!звоню,чтобы узнать,ПОЧЕМУ!Мне объяснили,мол включили в счет фильтр,но я могу отказаться,Так я и не соглашался!!И тогда решил заглянуть в интернет.Буду срочно забирать свою машину,пока не вытащили от туда все работающие детали!Спасибо за отзывы!!

Помимо того что они раскручивают на деньги, больше не чего сказать. Товар их полная лажа.

Не могу,не поделиться!!Наша компания обратилась в Меланж,тк условия очень привлекательные.Быстро приехали,быстро продиагностировали.Все хорошо"!Чтобы произвести оплату нам необходима учетная карточка организации,которой мы собираемся перечислить деньги.Упс!!они игнорировали нас неделю,не отвечали на письма,по телефону внятно,что не вышлют,не говорили,мол,ждите,вам ответят.В итоге,мы забрали машину,тк в договоре,кроме синей печати,нет никаких данных!!И в интернете решили выяснить про ооо Меланж,раз не могут предоставить документы,значит,скрываются от налогов.Ген директор там Дзекунков Максим Юрьевич,есть еще сотрудник Афанасьев ОА.Так вот,Ген директор-звезда!!про него в 2012 еще году,передача по РенТВ-жадность!!Это с того времени он дурит людей и все ему ни почем!!Меняет названия фирмы и адреса,Будьте внимательней!!

Куда угодно, но только не в этот сервис! Смахивают на мошенников. Сразу разводят на диагностику за 1500 рублей, но ремонтировать, похоже, не собираются. Простой вопрос "сгорел бойлер в кофеварке DeLonghi 820, сколько стоит заменить?" - ответ "Не знаю, привозите, диагностика 1500 рублей". "Ну вилку можете сказать, я же точную модель называю и конкретную работу запрашиваю" - "Нет, только через платную первичную обязательную диагностику. Можете написать на емайл техникам, они может скажут". Написал. Проигнорировали письмо. Звоню снова, ответ "Привозите, диагностика 1500 рублей, потом разберемся". "Мне не надо диагностировать, я точно знаю, что там сгорел бойлер, сколько максимум может стоить его замена именно в этой кофеварке? Зачем мне вам её везти, может после диагностики вы назовете 20 тысяч и мне проще новую купить, она 13 стоит" - "Ищите другой сервис, мы с вами работать не будем".

Сдали технику (2 кофемашинки Bosh) на ремонт одной год и использовали только по выходным а другой 7 лет и использовали по полной. Забрали на диагностику. В результате от обещанной цены в ТО обслуживания каждая получилась по 9800 руб. Попросили вернуть. При возврате потеряли поддон и насадку для молока на обеих машинках. В компании ген. директор и руководства нет по мнению менеджера Елены. Так же по ее мнению они не общаются с простыми людьми. Почему то приходится доводить дело до претензий в шапке по всем органам. Наверное поискать потерянные комплектующие дороже, чтобы не злить клиентов. Вышел работник, отдавая машинку сказал что жаль, но реально в компании все через зад! Так же по мнению другого менеджера можно договориться напрямую с менеджерами и работниками. Не боятся "кассовых дисциплинарных взысканий" Раньше лет 5 назад всегда сдавали сюда технику. Теперь нет.

Сдавали кофемашину три месяца назад. Сказали нет запчастей,будут. Через три месяца я поинтересовался где и в каком состоянии моя машина. Поскольку товар отправляли на диагностику а не ремонт,то и в документах указано что товар принят на диагностику а не в ремонт. Сейчас говорят что ничего не принимали и уже кому то вернули(((((( Обходите стороной эту контору

Сервисный центр ООО "Меланж" на Электрозаводской,21, очень не профессиональный сервис! Они берут кофемашины и совсем их не чинят, а только ломают! Мы сдали кофемашина на чистку и диагностику, нам сказали что нужно т/о термоузла, т/о...и т.д. Взяли с нас 5500, когда кофемашина вернулась в офис, мы ее запустили и услышали ужасные звуки из кофемолки, мы сдали ее обратно, при мне они достали из кофемолки болт и сказали что это не их, а наш болт, попался скорее всего вместе с кофе! Мастер начал проверять кофемашину и сказал что электроника сбилась и нужно оставлять на диагностику, прошло 2 недели и решения диагностики я так и не дождалась! Обратилась в другой сервис, там мастера при мне ее посмотрели и сказали что с кофемашиной все впорядке что можно пользоваться. Я рассказала где ранее была кофемашина, они посоветовали больше туда никогда не обращаться, т.к. я не первая кто на них жалуется! Советую Сервисный центр на Гостиничном пр-де, д.8, кр.1, там профессиональные мастера, и диагностику делают при вас!

Шарашкина контора. Сдала две машины,повелась на нормальный сайт. Позвонили,сказали одинаковую цену ремонта на обе. Прошло 15 дней,звоню,подождите говорят недельку еще,пришлось поорать. После криков сказали,приезжайте,забирайте завтра. Кофемашины пока работают,но вид ужасный,плюс вончют табаком так,что уже третий день строят на балконе,проветриваются. Хорошо,что умудрилась до того как отдала провести диагностику и сфоткать детали,сейчас повторно отдам. Планирую написать жалобу в прокуратуру,благо доказательства мошенничества есть и в суд.

Отдавали нашу кофемашину Yura на ремонт, так как она начала течь. По ошибке мы не догадались обратиться в официальный сервисный центр кофемашин Yura. Отремонтировать я ее не дала, 3 недели (!!) пролежала машинка у них, они ждали, когда мы оплатим 13 780 рублей. Не позвонили, ничего не сказали, все просто повисло в воздухе. Эти "мастера" вскрыли машинку, су*и, разобрали ее, но собрать назад не смогли, отколотый кусок от корпуса они просто приклеили клеем!!! В НАСТОЯЩЕМ сервис-центре ошибок и проблем не обнаружили при диагностике, ее только прочистили, и проблема исчезла. ЛЮДИ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ НАШИХ ОШИБОК, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТНОСИТЕ СВОИ ЛЮБИМЫЕ АППАРАТЫ В ООО "МЕЛАНЖ"-ХРЕНАЖ!!! Я НАДЕЮСЬ, ЧТО ЭТИ УБЛЮДКИ ОТВЕТЯТ ЗА ХАЛТУРУ В РАБОТЕ, И ВЕРНУТ ОБМАНУТЫМ ДЕНЬГИ!!! ИЛИ ХОТЯ БЫ В СУДЕ ГОРЕ-МАСТЕРОВ ЛИШАТ ЛИЦЕНЗИИ!!! П.С. девушка по телефону на мою фразу о негативных отзывах о "Меланже" в интернете ответила, что "только неадекватные люди читают отзывы"!!))) Что ж, "неадекватных" здесь много и, я надеюсь, их наконец лишат лицензии!!! ПОЖАЛУЙСТА, призовите их к ответу. Владельцы кофемашин Yura, вам лучше ехать сразу на складочную, 1, стр 15!!!!

Это отвратительная компания. Они врут о сроках ремонта и хамят по телефону в открытую с переходом на крик и фразы что Вы купили плохой аппарат и сами в этом виноваты. Будем подавать в суд на них ближайшее время.

ВСЕ ЧТО ПИШУТ-правда!!!!!

Красочный сайт. Привлекательные цены. Но всё это фантик..... Отдал кофе машину в мае, при чём приехали в тот же день, как позвонил. Забрали на диагностику, выставили счет на 9000 руб. Оплатил через 3 дня. Сказали ремонт займет 10 - 15 дней. Сегодня 9 октября..... Не могу забрать кофе-машину до сих пор...... То мастер болел, то запчасти едут аж из Германии, в общем фантазия работает. На самом деле дела обстоят так! Если поломка не серьёзная, то делают, и сдают Вашу машину в аренду другим клиентам, снимают деньги. Ваша машинка работает на них. Если поломка серьёзная, то кладут её на полку и забывают про неё. Тем самым, вынуждают Вас отказаться от услуг, пытаются снять с Вас деньги, якобы, за хранение 60 - 80 руб в сутки. В общем, прокуратура по ним плачет. Занимаются они этим давно, меняют названия ... Адрес прежний Электрозаводская 21. Все положительные отзывы, пишут сами... При том в один день, и по всем популярным форумам. Берегитесь!

ужасная компания !держитесь от нее по дальше !!!ремонт вместо 10 дней делали 2 месяца ,при том что постоянно говорили что на след неделе будет готова и так на протяжении всего времени!после ремонта даже не позвонили и не сообщили о том что машинка готова!оплатили фильтр для воды ,в итогу его тоже не привезли сказали что нет в наличии ,но когда выставляли счет на него почему то о наличии совсем не задумывались !привезли машинку в ужасном состоянии ,надеюсь хоть будет работать после такой двухмесячной нервотрепки !!!!

В июне месяце передали на ремонт кофе машину! Сразу оплатили 14.750 рублей, за ремонт. Прошел месяц от фирмы ни слуха ни духа. Позвонил им , мне говорят ждите так как запчасть еще не пришла! Прошел еще месяц я снова позвонил и спросил, что с машинкой. Мне назначили дату и сказали, что они очень загружены и мол им некогда, бросили трубку. Короче все затянулось до середины сентября. 17 числа я позвонил и наорал на этих ублюдков. На следующий день мне отзвонились и сказали, что все готово. Привезли машинку в убитом виде , еще хуже чем была , ничего не отремонтировали, деньги не вернули. На мои вопросы никто не отвечает внятно! Фирма гавно, таких сжигать надо, начиная с директора. Отзывы они пишут себе сами!

Нигде нет, а в Мастер GSM нашлось. Я с десяток сервисных центров обзвонила за три дня в поисках замены динамика на Lenovo s650, его, мой племянник просто проткнул иголочкой, пока никто не видел. И в итоге в телефоне все работает, никаких проблем но вот звука, во время звонка нет. Как уже говорила, обзвонила кучу сервисов и думала что уже нужно новый покупать, звоню в очередной, как раз в Мастер GSM, стандартный набор слов, "есть динамик" "привезите-починим" Привезла, подождала буквально минут 20 и чудо, вынесли телефон с работающим динамиком! Я искренне благодарна этому сервису и понимаю что таких "искателей" ремонта Lenovo не так уж и мало, поэтому и оставляю этот отзыв.

Мне нужно было поменять дисплей в моем коммуникаторе. Сам дисплей я купила новый. Нашла ремонт «Мастер GSM». Поехала туда без надежды получить мой девайс сразу. Запаслась деньгами, что бы сделать срочный ремонт. Но была приятно удивлена, что ремонт с моей деталью сделают при мне без срочного тарифа. Вход в сервисный центр выполнен в желтых тонах- солнечное настроение. Работает сервис без выходных, что облегчает многим людям жизнь. Пока я ждала, то обратила внимание на то, что люди приносят в сервис ноутбуки. Одна девушка спрашивала меня про цены ремонта плеера айпод. Но я не знала, я даже не знала сколько будит стоить замена моего дисплея. Заплатила я не много. Дали бумагу, гарантию на работу. Все отлично, мне понравилось.

Я там работал был такой случай пришол клиент за аппаратом бош а от него остался только подон они собрали из мусора и отдали

Работник, все хорошие отзывы они сами себе пишут сидят и угарают над клиентами как они потом вымаливают у них кофемашину

машинки не возращают потомучто с них снимают все рабочие части и ставят на другие якобы отремонтированные, большенство ремонта происходило у меня на глазах это просто декальценацию делают и все а пишут ремонт и приблизительно 9000р. Если кто заказывает новые детали то они смотрят на полках машинку поновей и снимают от туда и везут как новую.такчто если вы сдали туда машинку и отказались ОТ ОБЫКНОВЕННОЙ ЧИСТКИ за 9000р проще её выкинуть потомучто там всё помонено а если отремонтировали то ждите скорой поломки потомучто они ставят снятые с уже бу машинок тех кто откозался от ремонта. Если кто подаёт на них в суд могу помочь у меня фотографии есть и записи телефоных разговоров есть

История такая же как у всех, за одним исключением - НАМ УДАЛОСЬ ПРОНИКНУТЬ К НИМ В ОФИС! Сдали машинку в ремонт в январе 2015. В течение полугода кормили нас обещаниями, что чинят, и что не можем мы ничего им предъявить ибо по договору 90 РАБОЧИХ дней у нас на ремонт. Мы подождали. Как прошли 90 рабочих дней начали звонить. И тут началось: в ответ, то техотдел на обеде, то еще не пришел, то уже ушел, и вообще мы не в курсе, ой подождите, я проверю - и играет бесконечная "К Элизе", рассчитанная на то, что звонящий бросит трубку и забьет. Прикинувшись, что готовы без претензий забрать машинку и получив у них заветное "Мы ее подготовили, приезжайте после 3-х", поехали мы к ним в офис на Электрозаводскую, 21. Охранники там купленные, не пускают, говорят что фирмы такой нет, хотя нет, погодите есть, но называется либо на "У" либо на "Х", и они выносят машинки на проходную, вам сюда нельзя, уходите, а то охрану вызовем. Позвонили по любимому телефону. Всем уже наверное знакомая женщина начала требовать официальное письмо с печатью о возвращении денег и доверенность от организации, о которой не говорила нам, когда мы предупреждали, что приедем. Потом просто начала сбрасывать. Мы поняли, машинку нам не вернут. Удалось хитростью проникнуть на территорию этого Электрозавода (проходная 3). Пошарив там, нашли ООО "Меланж" на 2 этаже, помещение 72. Зашли. Сидит там женщина эта, вопит, выгоняет. Удалось снять короткое видео ее воплей и сделать несколько фотографий. Машинку получить в итоге у них удалось, она сломанная, в пыли, никто к ней, естественно, и не притрагивался. Их расчет в том, что в итоге жертва решит "забить" и не мараться из-за 8-10 тысяч рублей, да и мол Бог с ней со сломанной кофе-машиной. Так и делаются эти нечистые деньги. Непонятно одно: если уже тысячи людей жаловались в Роспотребнадзор и подавали в суд, почему мошенникам до сих пор все сходит с рук, и они продолжают грабить людей?

Ни в коем случае не советую обращать в данный сервис Техресурс он же Меланж. Осторожно!!!Мошенники!!! Приедут и заберут вашу кофемашину, а чтоб ее вернуть, если вас не устроила цена ремонта, столько нервов потратят. А ещё деньги будут вымагать за хранение.