220121 отзывов о компаниях и услугах

Роснефть

47 175
Компания просмотрена: 11721 раз
Сайт компании: rosneft.ru
Отзывы клиентов о Роснефть
Не рекомендует
Почитав отзывы приняла решения никогда не пользоваться услугами компании Роснефть
22.08.13
Не рекомендует
Всегда заправлялся на Роснефти когда ехал из Рязани недоезжая д. Гавриловское. Там организовано воровство бензина примерно от 20 берут 3 литра. Заметить воровство легко - слушать звук насоса, который на 3 секунде замолкает на некоторое время - все Вас обчистили. Но я считал это чаевыми с моей стороны. Но круто обворовали когда ехал из Смоленска в Москву по Минской трассе на заправке Роснефти, которая была первой у меня по пути. Заехал на заправку и пошел платить, вставив шланг как положено в бак. Заплатил (чек мне не выдали)и вернулся к машине, а бензин не течет. Крикнул операторше и та включила насос. Мотор гудит счетчик считает , а бензин не течет и как только хотел пойти ругаться почувствовал что поток бензина пошел. Сел в машину и обнаружил что из 30 литров залили 15. Операторша на мой вопрос, где бензин подняла глаза в небо и закрылась. Все решил - Роснефть для меня умерла как компания , нервы дороже.
18.08.13
Рекомендует
Залил дизель фора на роснефтевской заправке, машина глохнет на ходу, т.е. тяга пропадает на "ровном месте" и кому нужен такой дизель.
16.08.13
Не рекомендует
Развели на 5 литров с дватцатки на роснефти
14.08.13
Рекомендует
Заправляюсь на РосНефте, которая находится рядом с домом уже 5 лет. Ни разу не было проблем. Только я не заправляюсь тогда, когда вижу на АЗС бензоправщика.
13.08.13
Рекомендует
КОмпания дерьмо Тысяча обязанностей,а зарплата копейки Планирую валить оттуда.
10.08.13
Не рекомендует
Гавно а не бензин заправлялся в начале на калине ойл проблем не знал. А по трассе ехал бак на нуле пришлось заправиться в роснефти и начелось машина вообще не едет. Теперь как вижу эту заправку объежяю стороной
03.08.13
Не рекомендует
Здравствуйте. Сегодня заехал на заправку роснефть расположенную у рынка Юнона в Санкт-Петербурге, и решил сначала заправиться по сертификату, а потом додполного бака за свой счет. Сервис оказался отвратительным, женщина за кассой начала хамить, и грубо общаться... Естесствено, не заправившись, я уехал! С таким сервисом клиентов у этой заправки не будет совсем!
02.08.13
Рекомендует
РЕБЯТА!!!НЕ НРАВИТСЯ НЕ ЗАПРАВЛЯЙТЕСЬ!!!нет всё равно заправляются и каждый раз жалуются. на разных заправках разное топливо по всем характеристикам.машина должна кушать один и тот же бензин с одной заправки тогда проблем не будет.те кто постоянно заправляются на роснефть так же глохнут и на лукойле.и на заправках работают такие же люди как и все.только все шишки приходится проглатывать операторам и от начальства и от клиентов.ЛЮДИ БУДЬТЕ ДОБРЕЕ!!!!
27.07.13
Не рекомендует
не заправляюсь на роснефти
24.07.13
Не рекомендует
В июне ехал из Геленджика. Заправился на роснефте 1118 км трассы М4. Проехав 4-5 км машина стала. Двигатель не запускается. Вызвал эвакуатор, на сервис. В бензобаке ВОДА. Ремонт дорого обошелся. С тех пор объезжаю роснефть и другим советую бойкотировать эту заправку.
22.07.13
Не рекомендует
В Лазаревском заезжали на АЗС ночью, выбрал товар и подошел для оплаты к кассиру. Подал пластиковую карту, но она принимать ее отказалась, так как я как-то не так, по ее мнению, зашел в магазин с этой картой. Не предупредил ее заранее, что буду рассчитываться картой наверное.
21.07.13
Не рекомендует
цена чуть ниже чем у конкурентов компенсируется неважным качеством самого бензина (сравниваю с лукойл, тнк, газпром), самый большой расход + машина не едет. недавно решил для интереса попробовать "фору", залил полбака, машина не едет (как обычно на роснефти), а на низких оборотах аж зацокотело!!! поехал на тнк, разбавил, все стало в порядке. вот как-то так...
16.07.13
Рекомендует
Цена-качество на 5.пользуюсь и бензином и маслами
15.07.13
Не рекомендует
Пежо308, 2010 года, заправилась (бензин 95) на Роснефти Москва, ул. Перовская, 68а (2 года заправляюсь на этой заправке и все было отлично) до полного бака, машина не едет, не разгоняется, проехав пару дней, израсходовав четверть бака, заехала на Лукоил, залила 98, и через километров так 20-30, случилось чудо, машина поехала, стала разгоняться (видать перемешался бензин :) ). Что же тогда продают на Роснефти, как же они его разбавляют.
02.07.13
Не рекомендует
Вчера грамотно развели на заправке Роснефти в Ясенево. Езжу туда заправляться уже три года по 2 раза в день - домашняя заправка. Знаю в лицо, конечно, всех. И весь персонал - меня, хотя за три года ни один человек слова доброго людям не сказал - все продавцы-профессионалы, серьёзные ребята, занимаются бизнесом, представляют крутую компанию.Взглянешь - прям Миллер лично тебе двадцаточку солярки реализует. Ну, да ладно, видать так учат. Так вот. Тороплюсь, покупаю на 500р. солярки и вонючку-елочку в багажник. Даю карту накопительную, тысячную купюру и сотку, чтобы ей (сотруднице) было легче сдачу сдать. Она мне выбивает сначала бензин - заносит на карточку данные, выдает бонусный чек и чек на топливо, потом, отдельно, пробивает елочку - и тоже дает бонусный чек и кассовый, а также сдает мне часть сдачи (мелочь) и начинает что-то мутить с кассой. Я, задумавшись, беру чеки, иду к заправщику, показываю чек, выкидываю его (т.к. к качеству топлива у меня претензий не было за все время - я доверял в этом смысле), а второй чек, на елочку, почему-то в карман сунул и поехал. Понял, что лоханулся и оставил сдачу, проехав уже километров 10. "Да, ладно, думаю, на обратном пути заберу - свои все-таки, осмыслят ситуацию...". Ага, размечтался у менеджеров правду найти... Приезжаю, другая смена, лица - замы президента компании, не ниже.. Заправляюсь ещё на 500, и объясняю ситуацию. "А где у Вас чек? Не сохранили? Ну, это каждый так может зайти и требовать деньги, что мы всех помнить должны?" Я говорю: "Ничего Вы не должны, я объяснил ситуацию, я - постоянный ваш клиент, можно бы посодействовать как-то..: "- Ща." - отвечает. Пошла позвала подельника-вьюношу, который побрел в недра АЗС типа смотреть камеру. "А Вы в какое время были?" Слава богу, у меня остался чек на елочку, показываю - там точное время. ЗамПрез ушел смотреть, через минут пять выходит: "Да, там видно, что Вы пятьсот рублей сначала дали, а потом ещё сто. Плохо, но видно.." Я говорю: "У меня не было купюры 500руб. - я ей дал тысячную и сотку". "Ничего не знаю, обращайтесь куда угодно, мне всё равно..". Даже если б и сохранился чек - результат был бы тот же. Ну, я повернулся и пошел. Сознаю, что лоханулся сам, но как же все-таки показательно отношение к людям сотрудников компаний - "национальных достояний". Ничего, кроме презрения, этот дешевый развод не вызывает. А я, в индивидуальном порядке, объявляю АЗС Роснефть бойкот - пусть хоть одного, но клиента потеряют. Будьте бдительны, товарищи. Ибо правота менеджера-продавца априорна в принципе, и даже камера, конкретно не запечатлевшая купюры, является прежде всего доказательством правоты продавца. Вот так. А Вы - Путин, демократия, ВТО....
02.07.13
Рекомендует
Здравствуйте. Хорошая компания, но иногда инструкции для АЗС вызывают недоумение. АЗС в г.Уссурийск. Схема движения обозначена стрелками. По этой схеме на одной стороне колонок огромная очередь, на другой стороне нет машин, так как не заправляют если встал не по направлению стрелки. Встать невозможно, так как бак с другой стороны. Вот все и стоят у одной колонки. Видать или деньги не нужны, или очередь радует глаз операторов.
23.06.13
Рекомендует
Объясните ! Товарищ Сечин. Почему ваши работники на такой БОГАТОЙ компании получают зарплату размером в 7 000 рублей. Каждый месяц теряются часы у работников в табеле т.е. их становиться меньше... Куда они деваются? Почему люди не расписываются в табелях годами. Почему их нагружают лишней работой, за которую не платят, с ваших заправок только за 1.5 месяца уволилось больше трёхсот человек, что от хорошей зарплаты ??? И как можно после этого улыбаться вашим клиентам ? Почему на ваших заправках нету годами: Воды привозной( люди из дому её возят) , Хоз. принадлежностей, да и вообще отношение менеджеров к коллективу хреновое... Вы хотите сказать что у вас идеальная компания ? на неё только плевать и бежать надо...
23.06.13
Не рекомендует
22.06.2013 АЗС по адресу г.Ростов-на-Дону, ул.Вятская 120, подъехала зайти в магазин, припарковалась никому не мешала, охранник как стал орать, чтоб убрала машину, оказывается у них нельзя стоять на заправке. И так 2 человека в час заправляются, с таким отношением сотрудников, вообще люди перестанут у них заправляться, а в магазин ходить тем более(((((
22.06.13
Рекомендует
Азк 20 г.пенза самая лучшая!
21.06.13
Не рекомендует
компания роснефть ставрополье ужасная компания по отношению к персоналу и к людям
19.06.13
Рекомендует
Уважаемые клиенты ОАО НК РОСНЕФТЬ .много лет работаю оператором и хочу заступиться за таких же операторов.не спорю.мы не только должны.но и обязаны вежливо и с улыбкой обслуживать клиентов.но так же и клиенты есть такие хамы.мы не роботы и можем на хамство сорваться.То .что пишете про какие-то недоливы.воровство.поверьте этоо нет.воруют.но не простые операторы.посмотрите.как живет начальство. и на каких машинах и в каких особняках живут.у нас з-п 14 тысяч.и как на такие деньги можно месяц прожить.у нас городок небольшой и работы особо нет.Вы думаете с нами начальство разговаривает с уважением.нет.мы для них быдло.мы помимо обслуживания клиентов .должны принимать и выставлять товар.мыть полы и туалет.хотя в нашу работу это не входит.а люди за такие копейки не идут.посмотрели бы на нашу охрану.смешно.дедульки.кого они охраняют.никто не идет.за 7 тысяч.Но когда с Москвы приезжает высшее начальс тво.вот наши то либезят.противно смотреть и не дай бог мы откроем рот и пожалуемся.сразу на ковер.у них там система.сидят одни родственники.как мафия и каждый начиная с мелкого чина приезжает пальцы веером.поставить их за стойку и показали бы как надо работать и заплатить нашу зарплату.Мы все люди и давайте конфликты решать на месте.а не жаловаться.там наказать накажут.им все равно.и мы со своей стороны постараемся встречать вас радушно.
18.06.13
Не рекомендует
Моя тойота после вашего бензина не заводится вообще...Лукойл - без проблем... Если вам дорог ваш бренд свяжитесь я подскажу координаты Василия Алибабаевича который разводит ваш бензин даже не ослинной мочей - а своей наверное...Хотя есть один плюс - на промывку инжекторов есть клиентов очередь...Хотя наверно уровень коррупции на Кубани переплюнет ваш ....и все останется без изменений....
12.06.13
Не рекомендует
и такая ситуация не только на заправках! производство тоже воет. эта "социальноориентированная" компания всю работу свела к бумажной отчетности, а что все сыпется и людей не хватает-боком. какое может быть качество продукции? а работать желательно круглосуточно, себя не жалея. проехали через пол России от иркутской области до питера, вывод: в нашей области монополисты и цену держут на заправках на 3 руб выше! а вот газпром очень понравился, уважение! ждем когда до нас дойдет...
07.06.13
Не рекомендует
Хочется написать отзыв об ужасном отношении к клиентам на АЗК42 г. Нововоронежа, в частности об обслуживании клиентов оператором Никоноровой Надежды. Удивительно, но почему то когда работает этот оператор некогда не выдаются чеки, делаются какие-то 2 пролития ( вместо заявленное топливо на 500 рублей получается на 200, потом на 300, а когда происходит перетягивание пистолета с одной колонки на другую, это вообще очень интересный факт. Не однократно в мае звонила на телефон горячей линии ( на сколько не изменяет память где-то 20 - 27 мая) попросила объяснить данный факт, максимум, что сделал менеджер Игорь Васильевич, сказал, что выходной день, и ему некогда заниматься данным вопросом, что он живет в другом городе. Конечно, если менеджеру всегда некогда, значит операторы на АЗК творят, что хотят. Разговаривала неоднократно с такими же клиентами как и, все говорят, что после того, как с заправки ушла менеджер-девушка, творится непонятное. Операторы творят, что хотят. Почему мы простые клиенты-покупатели должны терпеть хамство и обман со стороны таких операторов. Если менеджер не осуществляет контроль за своими операторами, так может быть вышестоящее руководство обратит внимание на моё обращение. Ведь в конце концов на каждом предприятии есть и служба безопасности, и для чего тогда вообще существует горячая линяя
06.06.13
Не рекомендует
Сегодня, 01.06.2013, в 16:07 мне пришлось заправиться на АЗК№7, Симферопольское шоссе, 25 км (из Москвы), колонка №3. Машина Honda Jazz, 2008 г.в., вместимость бака (по спецификации) - 42 л): за 5 с лишним лет эксплуатации (пробег 220 000 км) в 99% процентах случаев заправляюсь до полного бака - более 42,61 л НИКОГДА не влезало. Однако в данном случае мне было предложено оплатить заправку 47,93 л! Т.О. перелив составил не менее 6 л, что не вписывается ни в какие разумные рамки! В ответ на мою жалобу старший смены г-н Ерофеев (фамилия со слов кассира) предложил вызвать наряд милиции и слить колонку для проверки (при этом разговаривал со мной крайне неуважительно, спрашивая издевательским тоном, проверяю ли я все весы в магазинах, неся какую-то ерунду о том, что у их начальника такая же машина, и у него всегда по 48 л входит... и пытаясь представить все как мой каприз, разумеется, ни одного извинения я не услышала). Само сделанное им предложение является абсурдом, т.к. если уж и делать контрольный замер - то замерять количество топлива в моем баке! больше это выглядит как создание клиенту непреодолимых препятствий в решении проблемы и вынуждение его отказаться от своих прав. Потеряв терпение и достаточно большое количество времени, я покинула заправку, оставив жалобу в жалобной книге. Сама работаю директором по маркетингу федеральной розничной сети, и такое "решение" проблемы клиента (хотя очевидно, что это проблема компании, предоставляющей услугу) мне непонятно. ИМХО, затраты на привлечение клиента у них гораздо выше, чем они бы потратили, вернув деньги за перелив!
01.06.13
Рекомендует
ОТДОХНУЛА, БЛАГОДАРЯ" ХВАЛЕНОЙ" РОСНЕФТИ!...СЕГОДНЯ, 25 МАЯ ЗАЕХАЛА НА ЗАПРАВКУ АЗС 34 СТАВРОПОЛЬ ДОБРОЛЮБОВА ,57, НА БЕЗОБРАЗНОМ ДОРОЖНОМ ПОКРЫТИИ ЭТОЙ ЗАПРАВКИ СЛОМАЛА НОГУ, ВТОРАЯ НОГА ПОВРЕЖДЕНА (ЗАПРАВЩИЦ НЕ БЫЛО, ВЫШЛА ИЗ МАШИНЫ И УПАЛА)... ВМЕСТО ОЖТДАЕМОГО ОТДЫХА - СИЖУ В ИНВАЛИДНОМ КРЕСЛЕ И ПРИЗЫВАЮ ВАС - ОБХОДИТЕ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙЦ ХВАЛЕНЫЕ ЗАПРАВНИ РОСНЕФТИ В СТАВРОПОЛЕ РАДИ СОХРАНЕНИЯ СВОЕГО ЗДОРОВЬЯ...
25.05.13
Не рекомендует
Мыл вчера авто адрес Москва, просп. Мира, 94, передо мной машину мыли почти час. Задолбался ждать, к тому же мою помыли не качаственно, остались косяки. Администратор какой-то быдло там работает, орет на всех, в том числе и на клиентов, да еще и матом. Персонал пьяный был, заметно не вооруженным глазом.
20.05.13
Не рекомендует
заправка №2 по Минскому шоссе около деревни Истомино -заезжаем с мужем часто на Роснефть но почему-то именно на этой заправке мыло не просто дешевое,а я такого не видела бообще никогда.мало то что воняло ядерной клубникой,так еще терла руки минут 20 чтобы оттереть эту непонятную субстанцию.жидкое из той же серии.всегда чисто,но мыло ужас.может покупать и выдавать им?
11.05.13
Не рекомендует
АЗС 20 Москва ул.Малыгина ул, позавчера залил литра три 92го в мотоцикл. Как результат - встал через пять-шесть километров. Пришлось перебирать и продувать карбюратор, новые(!) топливные фильтра после такого бензина тоже пришлось менять - были забиты какой то вязкой субстанцией, по виду похожей на отработку масла.
06.05.13
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Борисоглебск, ул. Матросовская, 156а
Контакты:
8(47354) 66591
Адрес:
Воронеж, Воронежская область, Рамонский р-он, 482 км, а/м Дон, АЗС №178
Контакты:
8 (906)581-23-27
Адрес:
Кисловодск, проспект Победы, 8В
Контакты:
+7 928 010-04-07
Адрес:
Кронштадт, ул. Гидростроителей, 9
Контакты:
8-800-500-11-00
Адрес:
Орел, Московское ш., 173а
Контакты:
8 800 500 25 45
Адрес:
Россошь, ул. 50 лет СССР, 77
Контакты:
8-800-500-11-00
Адрес:
Ростов-на-Дону, просп. Космонавтов, 1Б
Контакты:
8(863)233-46-86
Адрес:
Санкт-Петербург, Ленинградская обл, Выборгский р-н, Гаврилово, п., а/д М-10 'Скандинавия'
Контакты:
8-911-259-59-79
Адрес:
Сызрань, ул. Красная, 2а
Контакты:
8 800 500 25 45
Популярные компании