219938 отзывов о компаниях и услугах

АЗС Лукойл

52 91
Компания просмотрена: 61880 раз
Сайт компании: lukoil.ru

ЛУКОЙЛ является одной из крупнейших мировых вертикально-интегрированных компаний, занимающейся добычей и переработкой нефти и газа, производством нефтепродуктов и продуктов нефтехимии. В основных сферах своей деятельности Компания занимает лидирующие позиции на российском и мировом рынках Ежедневно наши продукты, энергию и тепло покупают миллионы потребителей в 30 странах мира, улучшая качество своей жизни Ежедневно более 150 000 человек объединяют свои усилия и талант, чтобы обеспечить Компании передовые позиции на рынке ЛУКОЙЛ считает своей целью создание новой стоимости, поддержание высокой прибыльности и стабильности своего бизнеса, обеспечение акционеров высоким доходом на инвестированный капитал путем повышения стоимости активов Компании и выплаты денежных дивидендов Для достижения этих целей ЛУКОЙЛ будет использовать все доступные возможности, включая дальнейшие усилия по сокращению затрат, росту эффективности своих операций, улучшению качества производимой продукции и предоставляемых услуг, применению новых прогрессивных технологий.

Отзывы клиентов о АЗС Лукойл
Не рекомендует
Заправляться всегда стараюсь на Лукойле. В июле заехал на эту заправку по дороге на юг. Обратил внимание, что водитель, заправляющийся передо мной, дал молодому высокому заправщику на чай. Дальше-стандартная процедура для заправщика: вынул пистолет, повесил на колонку, закрыл лючок бензобака, что то сказал с заискивающей улыбкой водителю и стал ждать следующую машину (в данном случае-мою). Теперь подошла моя очередь: не хочу оправдываться почему я не дал ему на чай, но попробую. Во первых я платил за бензин картой, а самые мелкие купюры были по 500 рублей, а во вторых-это его работа, за которую он получает деньги. Когда колонка отключилась, я сказал спасибо и сел в машину. Обратил внимание, что этот заправщик, вынув пистолет, отвернулся и стал болтать с заправщиком на соседней колонке, не закрыв лючок моего бака. Было явно понятно, что это было сделано демонстративно нагло из-за отсутствия чаевых. Мне было не трудно выйти и закрыть люк. И если бы только это, то я не стал бы терять время на эту писанину. Но когда я заехал на следующую заправку (уже под Воронежем), то увидел над лючком бензобака вмятину, которую легко можно сделать пальцем или ладонью. И это сделал этот заправщик в тот момент, когда я садился в машину, а он вынимал пистолет и не получил чаевых. Сомнений у меня не было ни малейших, так как я лично за день до поездки делал абразивную полировку и знал на своей машине каждую царапину, а это была первая заправка на моём пути. Остался неприятный осадок не только об этой заправке, но и о брэнде «ЛУКОЙЛ» в целом. Заправлялся 21.07.17., 21час 21минута, смена 108 (кассир Куличенкова Е.В.-претензий не имею). Плохой у вас персонал-сеть заправок Лукойл.
04.09.17
Не рекомендует
17.05.2017 в 9:36 заправлялась на АЗС номер 606 в Г Ростове на Дону на ул.Портовой 238/2, чек 11394
Озвучила кассиру Плескач Е.В. 40 литров 95 бензина, она протянула мне конфеты, и сказала что по акции они бесплатны, и озвучила стоимость бензина 1674.06 Уже вечером я рассмотрела чек, и увидела что с меня взяли как за бензин экто ( в чеке это прописано, и цена тоже за экто 40,75) при этом служитель заправки налил мне обычный 95 бензин. Кассиры всегда уточняют, какой лить бензин, потому что экто редко кто льет. На это раз не уточнили, налили обычный,а денег взяли как за экто. Обман!!
Но это не всё!
Далее я увидела, что в чеке в стоимость включена и стоимость конфет, а именно 43.66, 40 литров 95 экто стоят отдельной строкой и составляют 1630.40, а общая стоимость по чеку 1674.00
Они достались мне не бесплатно. Никакой акции нет и не было,как сказали мне позже на горячей линии.
И это не первый случай,2 неделями ранее, мне также дали конфеты в "подарок", только я не проверила чек и, к сожалению, не сохранила. Имя кассира также не могу указать,не запомнила. Но от души поблагодарила за конфетную акцию. За которую сама же и заплатила. Кто -нибудь в Лукойл может мне скажет,какого черта я должна за свои же деньги чувствовать себя дурой, восторгающейся " акцией"?
Что в Лукойле за планы по кросс продажам конфет, что ваши кассиры не боятся портить себе карму?!? У них она резиновая что-ли?!!
Я понимаю, что потребитель должен все проверять-чеки,сдачу,налитый бензин...но, как я должна была среагировать на слово " подарок"? Тут же поверить, а не включила ли его лживая кассирша Плескач Е.В.мне в чек?!?? Бред!
Я уже молчу о том, что на этой заправке крайне нелояльные к клиенткам - дамам кассиры мужского пола. Закатыванье глаз,когда девушка вспоминает , возле какого номера заправки ее машина- это перебор! Частный бизнес- пусть научат сотрудников улыбаться и кланяться, когда клиент приносит деньги в вашу компанию!!
Сейчас на горячей линии у меня приняли претензию, вероятно предложат поехать на эту заправку и вернуть 43 рубля с извинениями. А я хочу сжечь заправку и казнить кассиров за такую рецидиную наглость!! .
Стыдобище!!
17.05.17
Рекомендует
На заправке лукойл на 530 км трассы м4 около города шахты процветает и развивается точка продажной любвиПроезжающие фуры завидев нужный товар резко тормозят,другие уже занимают полосы для разгона и торможения,чем создают аварийную ситуацию.постоянно заняты туалеты,где эти девицы занимаются своей гигиеной.Руководство заправки,хватит удалять отзывы,лучше наведите порядок.Или вы в доле?
07.05.16
Не рекомендует
Очень расстроила сегодня заправка в ст.Новотитаровской, - нормально,внятно сказал,третья,92й,35 литров,770р - наличными,400 с карты,после этого спросил поняли ли вы меня. Даю под расчёт деньги и карту,после чего мне оператор возвращает по её мнению лишнее,и заправляет 30 литров. Больше огорчило не то,что я не смог в полном объеме воспользоваться акцией,а надменное,и невозмутимое выражение лица оператора, - мол ну не расстраивайтесь,с кем не бывает...
30.04.16
Не рекомендует
Сохраняйте чеки после заправке !!! На заправке 243 операторы проктекуют оплату прекарманивать ,а потом оформляют в ГАИ уезд без оплаты или обвиняют заправщиков .Будет бдительным!!!
28.04.16
Не рекомендует
Хамское отношение к клиентам, заправщица занята болтовней, очередь из за медленного обслуживания операторов, спят, На заправке даже нет туалета! Продают продукты питания, а руки мыть чем?
24.04.16
Не рекомендует
5 апреля 2016 года на заправке Лукойл,( Алтайский край, Калманский район, с. Калманка) сотрудник Бутовец Татьяна Владимировна приняв оплату не заправила автомобиль, после чего утверждала, что автомобиль заправлен, возник вопрос, почему на табло не изменились показания после предыдущего клиента, на что она ответила, что это нормально, что так бывает. Вызвали администратора, просмотрели камеры, но естественно по камерам ни чего не видно.После долгих разговоров не каких извинений не получили,после чего нам позвонил программист предложил вызвать техника из Барнаула, мы согласились, но потом оказалось, что приедет управляющий, прождали управляющего часа 2. В итоги ни кто не приехал, машину заправили на другой заправке, потеряли время... Короче, правды не добились... Хотелось бы, что бы таких сотрудников увольняли т.к. не однократно на данного сотрудника поступали жалобы!! Удачи всем на дорогах)
07.04.16
Не рекомендует
Здравствуйте заправляюсь на АЗС Лукойл в городе Юрьев-Польском Владимирской области и последнее время стал наблюдать, что выскакивает ошибка Servis enginе soon сделал диагностику и мастер сказал, что это от плохого топлива. Уважаемые автолюбители делайте выводы какое топливо на АЗС ЛУКОЙЛ в городе Юрьев-Польском.
06.04.16
Не рекомендует
БЕНЗИН ДЕ...МО И ЧИНОВНИКИ ТОЖЕ,НЕ НАСЫТЯТСЯ СКОТЫ,БУДУТ ЗАКРЫВАТЬ КРЫШКУ ГРОБА,РУКУ ВЫСУНУТ И ДЕНЬГИ ПРОСИТЬ БУДУТ. НЕФТЬ ДЕШЕВЛЕ ВОДЫ,А ЭТИМ ВСЕ ЕЩЕ МАЛО,ТВАРИ НЕНАСЫТНЫЕ...
04.04.16
Не рекомендует
31.03.16 я Заправился 92 бензином на АЗС №156 г.Березники 50 л.В бак все не вошло доливал в канистру.Цвет бензина был какой-то желтый.Дальше больше.Поехал в Пермь.Всю дорогу машина дергалась(180 км).На высоких оборотах не хотела работать.В Перми заправился на ГАЗПРОМЕ, машину как-будто подменили.Что был за бензин стоит догадываться
02.04.16
Не рекомендует
31.03.16 я Заправился 92 бензином на АЗС №156 г.Березники 50 л.В бак все не вошло доливал в канистру.Цвет бензина был какой-то желтый.Дальше больше.Поехал в Пермь.Всю дорогу машина дергалась(180 км).На высоких оборотах не хотела работать.В Перми заправился на ГАЗПРОМЕ, машину как-будто подменили.Что был за бензин стоит догадываться
02.04.16
Не рекомендует
вчера около двух часов дня заправлялся на этой заправке на 6 - й колонке . вчера же оттащил машину на буксире в автосервис . мастера после диагностики сказали , что мне чего-то сыпанули в топливный бак . кроме этой заправки нигде не парковался . выходит заправщик устроил мне веселья на весь оставшийся день . хочу чтобы все были в курсе !
01.04.16
Не рекомендует
Быстрее б нефть упала до рубля, как русский автопром в заднице,так потом и бензин бы упал в сбыте,хоть бы и повышали до беспредела,стали бы ездить меньше или покупать малолитражки, конечно не считая пузатых чинуш-что поделать,страна воров
23.03.16
Не рекомендует
такая моча а не бензин и стоимость все растет не знаем за что платим,скороли ваши хари уб...дочные треснут?
23.03.16
Рекомендует
При въезде на заправку увидел течь с крыши над колонкой , попытался подъехать чтобы не попасть под струю воды, не вышло текет именно по сечению вдоль центра крыши, а это находится прямо надо колонкой , в итоге при заправке рукава куртки промокли на сквозь(требуется химчистка)не считая сырой обуви так как просто из машины выходишь в лужу , в бак попала вода при заправке что может привести к поломке Авто.При обращении на саму АЗС сотрудники ответили что помощник который занимается заправкой сидит и сохнет в подсобке и отказывается работать.При обращении к сотрудникам развели руками и сообщили, что я могу отписаться в книгу жалоб, но книга жалоб не постирает мою куртку и обувь, и не устранит риски попадания воды в двигатель. Незнаю чем закончится , написал везде в книгу жалоб и на сайт.
08.03.16
Рекомендует
В целом доволен бензином, а бонусы которые в бензин реализовать можно - закрепили меня за этой сетью. Раньше Шеллом пользовался, но скидочная система там плохая.
29.02.16
Не рекомендует
26.02.16 г.Кемеровская область, д.Журавлево АЗС ЛУКОЙЛ, после заправки дизелем, машина не едет, дерганье постоянное, время поездки после такой заправки увеличилось в полтора раза. Дизельное топливо там дрянь!!!!
26.02.16
Рекомендует
Сегодня 25.02.2016 заправлялась на АЗС по адресу Минская 1а, г. Казань, номер колонки 1. Из заправочного пистолета бензил лился фонтаном. , включая снаружу. На мою просьбу отключить пистолет, сказали, что заправщиц нет.Самой пришлось отключать , в результате забрызганы руки и пальто бензином.Прошу учесть данные ситуации и не допустить впредь подобного.
25.02.16
Рекомендует
На сервисе хвалят Лукойл, говорят в моей машине свечи после 15 тыс все еще белые, а заливаюсь только на Лукойле, на одной и той же заправке в Москве, около работы. Минус - иногда не работает оплата по карте, один раз пришлось ждать возврата 14 дней.
23.02.16
Не рекомендует
Заправлялись 5 февраля на заправке г.Пласт, магнитогорский тракт 2, оператор Гарифьянова при обслуживание была не вежлива, разговаривала по телефону все время, просьба научить сотрудников этике обслуживания!!
05.02.16
Не рекомендует
Дважды в этом году, первый раз ночью 01.января 2016 года заправили топливом, замерзшим при 17 градусном морозе, несмотря на то, что оператор показывал документы где утверждалось что должно быть кондиционным до 29 градусов мороза в первом случае и -32 во втором. Заправка ЛУКОЙЛ на выезде из г. Московский на Киевское шоссе. Ранее такого наглово обмана не наблюдалось.
27.01.16
Не рекомендует
Всем доброго дня! 20.01.2016 г в 8:20 решил заправить автомобиль, являюсь постоянным клиентом Лукойл, есть карточка клиента Лукойл. Заправляюсь в месяц на 160л. С 01.01.2016 по 31.03.2016 проходит акция , при заправки от 35 литров, 2 литра в подарок. Подошел к кассе сказал заправить на 35 литров, получил чек ( на чек сразу не обратил внимание), заправляюсь , смотрю 34 литра. А где остальное? Смотрю на чек а там к оплате 34 литра, подхожу к кассе говорю что Вы ошиблись я просил 35 литров а не 34, прошу Вас сделать так как я просил. На что получил ответ, что я (оператор заправки) ничего делать не буду, так программа работает, ни каких бонусов вы не получите. Прошу вызвать старшего, старший смены будет в 9.00, говорю дайте телефон, телефон не дают. спрашиваю как Вас зовут, молчит. Спрашиваю как мне получить обещанные бонусы, сказала не отвлекать ее. Хамло.... В чеке потом посмотрел: оператор азс Питерова Л.В., отвратительная женщина, которая уже 2-й раз меня дурит.( Первый раз бонусы я ей простил, так как сказала что система новая и еще она не разобралась, бывает думаю) Представитель автозаправки который осуществляет заправку, в место своих функций чистит от снега асфальт., заправочные пистолеты грязные. Таблички кто является оператором -нет, телефонов куда звонить-нет. Внимание в Лукойил самый дорогой бензин, и только благодаря бонусу, стоимость равняется со всеми. Вывод - больше на Лукойл не нагой. Желаю им понести максимальные убытки в наше непростое время. Ваш бывший постоянный клиент. Теперь заправляюсь на Газпром-Нефть, не разу еще не подводили, обслуживание супер, цены меньше.
20.01.16
Рекомендует
На азс лукоил ул. Автоматорная 6а идет нелегальная продажа топлива...продает какойто таджик работающий на этой азс... Продает по 28руб за литр...
19.01.16
Не рекомендует
Заправка новая - это плюс. Персонал старый - это минус. На вопрос, почему дизель дороже 92-го мне грубо ответили - не нравится, меняйте машину. Вопрос у меня был больше риторический, но послала меня девушка по настоящему! Неприятно. Замечание делать не стал. В следующий раз поеду на ГазпромНефть или БашНефть. Лукой буду обходить стороной.
19.01.16
Не рекомендует
Заправлялся в Сергиевом Посаде в деревне Наугольное.После на другой заправке тоже Лукойл заправщик сказал что нет крышки бензобака.Лючок можно открыть только из салона.
17.01.16
Не рекомендует
Являюсь постоянным клиентом Лукойл. 10.01.2016.оплатил по карте 300 рублей,чек выдали,но топливо не дали. Говорят у нас программа показала будто я заправлялся. Позвал администратора тот убедился, что бензина нет,обещали разобраться. Наследующий день позвонил менеджер и сказал ничем помочь не можем. К сожалению последнее время очень часто стали обманывать. Больше ездить к ним не буду.
11.01.16
Не рекомендует
Заправились дизельным топливом на АЗС Лукойл на трассе Скандинавия (поворот на Кирилловское) 03 января 2016 года перед поездкой в Финляндию. В итоге: 6 января автомобиль не завёлся , топливо замерзло. Пришлось лишних два дня снимать номер в гостинице, плюс расходы на эвакуатор, оплата бокса. 500 евро ни за что отдали. "Большое спасибо" ЛУКОЙЛу! Жаль, что чек не сохранили. На обратной дороге заправились на "BP"- никаких проблем, несмотря на мороз больше 25 градусов. Больше на Лукойл ни ногой!
11.01.16
Не рекомендует
Заправился 28.12.1015 дизельным топливом, уехал на дачу на новогодние праздники. 5.01.2015 не завелся, в баке "кисель", все замерзло. Итог: эвакуаторе в тепло за 120 км. от Москвы, поездка всей семьи на такси и испорченные праздники. Хвалёное качество Лукойл и "СУПЕР ЭКТО ДИЗЕЛЬ"??? Теперь придется искать там где не обманывают. Жаль что чек не сохранился.
09.01.16
Не рекомендует
6.01 заправлялась на АЗС 566 на МКАД в Москве, оплатила по карте 40 литров, бак заполнился на 36 литрах, на карту мне вернули только за 2 литра как подарок по акции, на мой вопрос -где обещанный возврат за 4 л, развеяли руками - это дескать, все программа, сами ничего не понимаем.
09.01.16
Не рекомендует
В общем типовой случай, как оказывается. 27 декабря 2015 года заправился на этой АЗС на 3-й Хорошевской (Москва). 2-го января не запустился - топливо или замерзло или набадяжили чего. Даже Вебасто не запустился. Считал ЛУКОЙЛ эталоном качества, все время заправлялся только там. Сейчас эта компания полностью себя дискредитировала. Поеду к другим.
09.01.16
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва, пр. Коломенский, 3А
Контакты:
(+7 495) 627 4444
Адрес:
Архангельск, ул. Окружное Шоссе, 15/2
Контакты:
(812) 346-80-80
Адрес:
Воронеж, ул. Ленинградская , д. 29 в
Контакты:
(+7 495) 627 4444
Адрес:
Воскресенск, ул.Вокзальная/2-я Заводская
Контакты:
(800) 200-81-60
Адрес:
Екатеринбург, ул. Московская, 216 б
Контакты:
901 201-43-02
Адрес:
Люберцы, Новорязанское ш., 6Б
Контакты:
+7 495 981-75-96
Адрес:
Пермь, ул. Макаренко, д. 29
Контакты:
(+7 495) 627 4444
Адрес:
Ростов-на-Дону, ул. Степана Солодовникова, 4
Контакты:
473 333-06-10
Адрес:
Санкт-Петербург, ул. Бестужевская, 52
Контакты:
+7 812 943-90-64
Адрес:
Череповец, ул. Беляева, 76
Контакты:
8 800 1000 911