220121 отзывов о компаниях и услугах

Роснефть

47 175
Компания просмотрена: 11716 раз
Сайт компании: rosneft.ru
Отзывы клиентов о Роснефть
Не рекомендует
Обслуживание отвратительное!!!!!Мало того ,что мой бензин залили другому человеку и он уехал,так еще и винить меня стали в этом!!Никакой сервис!!!Никакого уважения к клиентам!Не советую !!!
28.06.14
Рекомендует
Услугами АЗС Роснефть я пользуюсь уже около 3 лет, с момента покупки своей машины. Нравится то, что заправка Роснефть находится близко к дому, как раз всегда мне по пути. Заправщики всегда вежливые, здороваются, бережно к машине относятся. Заезжала несколько раз и на другие заправки (других нефтяных компаний) - обслуживание не сравнить, все-таки в Роснефти работают хорошие ребята. Не понимаю людей, которые пишут плохие отзывы, у меня машина Ситроен С3, после того, как я заправляюсь на АЗС Роснефть, машина ни разу не глохла, ездит отлично, что говорит о качестве бензина, и я надеюсь, что и дальше так и будет. А еще очень нравится система бонусов компании Роснефть, у меня есть бонусная карта, на которую зачисляются бонусы за каждую заправку. И потом можно эти бонусы использовать, заправить машину бесплатно. Так что огромное спасибо компании Роснефть за всегда хорошее обслуживание и качество предлагаемого топлива, желаю дальнейшего процветания!
23.06.14
Не рекомендует
15 июня 2014 года около 11час.30мин. остановился заправить машину на АЗК 101 (Московская область, Раменский р-он, Егорьевское шоссе в районе п. Речицы). Никогда (по разным причинам) не оставляю в баке менее 1/3 бензина. Таким образом, на датчике было 3 деления из 9. А/м Рено Сандеро, в баке 40 литров, с горловиной "под завязку 45, соответственно в баке у меня было не менее 12-15 литров бензина. Каким-то чудесным образом, заправщики, которые заливали мне бензин, умудрились вместить в мой бак 37 литров, вероятно растянув его 5-10 литров... Хочу заметить, что к подобного рода обсчетам я уже привык и доказать ничего никому нельзя, можно только делать отзывы на соответствующих сайтах. Вывело из себя другое, вывело из себя то, что эти самые заправщики, в присутствии моей дочери 8-ми лет, общались между собой как "матросы на кубрике", в ярких красках, в качестве междометий и прилагательных, доказывая друг другу факт половых сношений с мамой товарища и предлагая друг другу оральный секс... На мое замечание предложили мне пожаловаться управляющему и очень быстро уехать, пока моя в состоянии это сделать. Если руководство компании не примет никаких мер, я сделаю для себя однозначные выводы... чек 0097
15.06.14
Не рекомендует
Добрый день, не первый год являюсь постоянным клиентом Роснефти, однако в последнее время все больше изумляюсь дигродации компании. 10 мая ехал через пол страны и случился такой казус: остановился на АЗК №44 под Воронежом дал кассиру 5000 р. и карточку мол до полного, пошел к машине и жду когда дадут топливо...минут 7 стою тишина...пошел спросит оказалось она меня как клиента отставила в сторону и в порядке очереди обслуживает других...на мои замечания кассир смогла только ответить не могу же я из оставить...может я предвзятый клиент, но это тупость! Еще все чаще сталкиваюсь на заправках с тем, что у меня отказываются принимать карту лояльности, в последний раз заправляясь на заправке под Краснодаром Калинина 58/9, там мне вообще по-приколу заявили-мы не Роснефть, только прикидываемся. При всем моем уважении, но я перешел на Роснефть только потому что в Лукойле уровень сервиса ниже плинтуса, нет ни туалетов нормальных на заправках ни магазинов с элементарными товарами! но все чаще замечаю что у них этот пробел восполняется, наверное скоро перейду обратно! о ценах на топливо и говорить не буду! Процветания и успехов великой Роснефти!
03.06.14
Не рекомендует
Здравствуйте,меня зовут Николай и я постоянный клиент Роснефти.Станция находится недалеко от моего дома в Подмосковье,а работаю я сам в Москве,так что заправляться мне приходится часто и помногу.Не имею никаких претензий к качеству топлива и заправляюсь только на ваших заправках,в большей части из-за накопительных бонусов на карту.Мелочь-а приятно,иной раз кошелек пустой,по карте можно чего-нибудь плеснуть.Но недавно потерял гле-то эту карту с бонусами(около 7 тысяч было)(обидно).Позвонил в кол-центр,там заверили что все данные о владельце и о бонусных баллах сохраняются и мне необходимо просто преобрести другую карту и подъехать в офис в Москве и перекинуть бонусы на новую карту.Я прошу посмотреть есть ли у них в базе мои бонусы,мне дают номер центрального офиса в Москве,в котором сотрудник занимающийся этими вопросами находится в отпуске(очень незаменимый сотрудник),просят перезвонить через 2 недели...Через 2 недели говорят что сотрудник уволился,позвоните через 2 недели(видно обучают нового).Наконец-то через две недели соединяют меня с этим сотрудником,который в свою очередь говорит что никаких данных по моей фамилии нет,вы наверное фамилию неразборчиво написали в заявлении.Хотя я заполняю заявления печатными буквами.Спасибо за работу с постоянными клиентами,очень неприятно.Если можете подсказать другую заправочную сеть с другим отношением к клиентам-буду признателен.
02.06.14
Не рекомендует
До недавнего времени почти всегда заправлялся на роснефти, но 4 мая на заправке на ул. промышленная г.Елец залил 20 л. 92-го и через пару километров машина затупила, началась детонация (на всех режимах), появился дым из выхлопной трубы. Ехал в Воронеж, еле-еле добрался. промыл карбюратор (авто ваз-099), проверил зажигание - ничего подозрительного не нашел. На утро как обычно проверил уровень масла - на 1,5см выше max!!!, хотя до этого был посередине между меток. Кроме того при промывке карбюратора бензин из него частично вылил в пластиковый стакан, так за ночь бензин, видимо, испарился, а на дне стакана осталась жидкость, напоминающая солярку! Далее пришлось менять масло, топливный фильтр, сливать этот "бензин" и мыть бак. Потом съездил на другой машине на лукойл и в канистре привез 10л 92-го, залил в свою машину, и о чудо, она ожила! Вывод: мне залили на роснефти бензин с соляркой или с чем-то похожим на солярку! Запросто можно угробить мотор даже на девятке не говоря ухе про иномарки. Заправлялся я на разных заправках, но ТАКОЕ со мной случилось первый раз и именно на роснефти! Больше туда ни ногой!
17.05.14
Не рекомендует
Мой отзыв не ездить туда так к тому же тнк пульсар теперь росснефть бренд не снимают что бы все думали что это тнк заправиться по их картам можно только у них качество желает лучьшего.
14.05.14
Рекомендует
Здравствуйте я начинающий автолюбитель сел на 093 98г в прошлом месяце, но из за работы ездил мало, недавно решил заправляться на роснефти возле дома. После покупки карточки и заправки на 10л машина ошалела 0_о внезапно на перекрёстке потеряла мощность и заглохла, отбуксовали к родителям во двор и долго разбирались и выкрутили свечи они в огаре все чёрные и искра не проходит я в шоке, машину пришлось там и оставить если есть рекомендации выслушаю.
28.04.14
Не рекомендует
мне очень интересно. почему? Заправшики РОСНЕФТИ не заправляют а м ФОРД ТРАНЗИТ цена которой 1350000, которая заправляет каждый день на 1500 2000 руб, а заправляют драную шестерку цена которой копейка, и которая раз в неделю заправляется на200 300 рублей.или только у нас в Сызрани они такие невежливые?
23.04.14
Не рекомендует
В заправке по адресу г. Москва, Дубнинская улица, владение 52 разводят на деньги!!!
15.04.14
Не рекомендует
заправка по адресу г.Москва ул.Айвазовского вл.2а мойка отвратительная, безрукий персонал, который при этом обманывает владельцев мойки и берут деньги мимо кассы. Близко к этой мойке больше не подъеду.
13.04.14
Не рекомендует
Роснефть №101 д. Трошково московская обл. Топливо гадость. Расход дикий.
29.03.14
Не рекомендует
Прохиндеи. Невозможно получить призы по объявленным акциям,так как их в первый же день присваивают операторы АЗС.
08.03.14
Не рекомендует
город Тверь. Это самая ужасная сеть АЗС в Тверском регионе. Топливо отвратительного качества. Пишу именно про дизельное топливо. Не заправляейтесь у них. Фильтр запарафинило при минус 12. Еще и походу не доливают. Это не единичный случай. отвратительная сеть АЗС
07.03.14
Не рекомендует
Новозыбков,Брянская область. Топливо ужасное,да еще и не доливают,три раза проверял, заливал по 10 литров 95,проверял расход(средний у меня 10л/100км),а у роснефти я на этих "10 литрах" проезжаю 70-80 км.В городе одна заправка,решил поехать заправиться за 40 км в город Клинцы,заправка ЛУКОЙЛ,ЦЕНА даже ниже!Во-первых:качество лучше и проехал на 10 литрах 95(обычного)-105 км!!!!! Монополия роснефти у нас в городе!!! Интересно,а где сами директора роснефти заправляются?
04.03.14
Не рекомендует
Карты лояльности сплошной развод. Живу в Усть-Илимске Иркутской обл. Заправлялся на технолюксе хорошие скидки,нормальное топливо. Узнал про акцию с бонусами на роснефти решил заправлятся там. Топливо намного дороже, но посчитал что обмен бонусов на топливо получится нормально. Накопил бонусов на 80 литров топлива ,приехал заправлятся, мне сказали что на топливо по бонусам существует лимит, который уже закончился ( хотя в условия акции это не прописано). Сказали приезжать в новом месяце. Приехал 5 числа нового месяца, а мне говорят что лимит опять уже закончен, на мой вопрос про то, что бонусы сгорят сказали что из подарков есть только шарфики. И вот теперь я чувствую себя лохом которого тупо развели. Больше на роснефть ни ногой ни колесом.
05.02.14
Не рекомендует
Ульяновск 25.01.2014 "МОРОЗ -22" "зимнее" диз.топливо залитое на РОСНЕФТИ замёрзло. РОСНЕФТЬ РУЛИТ И РАЗРУЛИВАЕТ!!!!
25.01.14
Не рекомендует
18 января 2014 года на Ленинградском шоссе, закончилась омывайка стекол. Данные жидкости заливаю постоянно на сетевых заправках Москвы, точнее у одной и той же компании, каковой всегда доволен. В данном случае был вынужден искать первую попавшеюся заправку, каковой и является Роснефть. При покупке жидкости меня уверили в высоком качестве и постоянном спросе на данный продукт, при стоимости в 380 рублей за 4 литра с показаниями к применению в -25 мороза. Залив жидкость, пока она еще теплая, стекла мне отмыла, но в дальнейшем началось самое интересное. Проехав 3-5 км. пути жидкость начала замерзать на стекле, блокируя видимость дороги, после чего совсем замерзла в шлангах. Следует упомянуть, что на данный день температура воздуха составляла -15 мороза. Весь последующий путь приходилось останавливаться и чистить стекла вручную. Омывайку Роснефть слил только в теплом гараже без остатка, на чем только потерял время и деньги. Уважаемые водители, будьте внимательны с таким сервисом. Такое отношение и обман потребителя могут привести довольно к грустным последствиям, тем более дело касается дороги и скорости!!!
24.01.14
Не рекомендует
Заправился в г. Воронеж 92 ФОРА до полного (около 30 литров). День проехал - нормально, а на следующий подморозило до - 7 и все, приехали. Едет с натягом, троит, тупит и начала глохнуть, после чего не заводится 10-15 минут. Поехал на СТО - посмотрели, подключили, сделали вывод: система зажигания в порядке, а вот с подачей топлива что-то не так. Насос работает, фильтрам 3 месяца (2000 км пробега), скорее всего ВОДА В БАКЕ замерзла и льдинки закупоривают сетку фильтра перед насосом.
17.01.14
Не рекомендует
10й км МКАДа, 2 раза заправлялись на этой заправке 95м, после чего машина постоянно глохла и троила, началось при выезде с заправки. 100% плохой бензин т.к. после заправки на других заправках проблема исчезала.
14.12.13
Не рекомендует
больше всего меня удивляют люди которые постоянно ноют что топливо плохое,что обслуживание плохое и все равно едут туда же заправляться, мужчины,вы тут ноете как все плохо на Роснефти но завтра опять поедете туда же и будете проедать тем же операторам ,которые за 12 000 руб,моют полы каждые 12 мин,принимают товар и раскладывают его,моют толчки тоже 15 мин каждые, и при этом они еще там и грузчики и маляры и консультанты и психологи и все все все ,,,,,,а знаете какая там сейчас текучка? вот и подумайте кто там работает за эти гроши не ждите достойного сервиса,
25.10.13
Рекомендует
Уважаемые критики, чтобы критиковать надо хоть что-то понимать в том что говоришь))) Я конечно не могу сказать за все области но у нас невозможно не долить топливо колонки опломбированы и закрыты каждую смену с утра проходит техпролив и максимальная погрешность на пистолет 0,50 грамма на 10 литров, если больше колонка закрывается и вызывается мастер. Беда в том что топливные датчики самых дорогих авто показывают строго приблизительный расход и количество топлива об этом кстати можно прочитать в инете какая у вашего авто погрешность вы удивитесь но она минимум 3-6 литра!!! Канистра от использования раздувается, она герметична, а бензин под действием температуры и взбалтывания расширяется и выдавливает стенки. У меня лично канистра еще совковая металлическая на 20л. номинала вмещает 24 с копейками))) и это металл, пластик дует еще больше. Качество топлива и его цена зависит не от персонала а от нефтибазы. нельзя просто поднять цену приходит оф. письмо и менеджер поднимает цену. Цена фиксирована для всей области все операции с кассой (поднятие цены про битье чека или налив топлива) можно отследить в любой момент приедет комиссия (а это каждый месяц и не по разу) и все амба увольнения не миновать да еще и компинсировать заставят))) А заправляться надо на одной заправки постоянно и свести к минимуму заправку на случайных АЗС. Давно не секрет что в топливе сейчас полно присадок, а они не совместимы наши и Лукойл точно, после разбавления Роснефти Лукойлом и на оборот полный бак осадка и хлопьев обеспечен))) сам езжу на иномарке и лью Роснефть не потому что хорошее топливо (оно нормальное) Роснефть рядом да и привык я))) На счет обслуживания. Все мы люди и у нас есть проблемы, будьте терпимые и добрые и вас встретят также, вы приехали нахомили или посмотрели на заправщика как на грязь и уехали а он остался на сутки и таких ка вы приедет пара сотен как вы думаете он себя чувствует. Меня очень веселят клиенты которые вылазят из своих авто как королевы через губу не переплюнут. Я для них ничто меня можно обругать нахомить я смолчу. Многие думают лох, не удачник не нашел нормальной работы и все такое. Но товарищи я работаю на 2-х работах и я не виноват что в моем дебильном городе не платят инженерам ОПС (охранно-пожарная сигнализация) достойно и я совмещаю работу на АЗК и работу 4 фирмы как бродячий инженер мне нужна работа в роснефти чтобы всегда даже когда нет калыма я получил зарплату и кушал))) Я получаю много больше своих клиентов))) Но мне не зазорно работать заправщиком почему вам зазорно ответит мне какого топлива вам налить и сколько. попрощаться и уехать, не хотите давать чаевых не надо не помрем... Но это приятно когда клиент адекватный и за хорошую работу отблагодарит, 10 рублей уже не деньги давно, но 10 машин и я купил сигарет не из кошелька не в пустую отстоял 24 часа на улице. ПОМНИТЕ МЫ НЕ ВАШИ СЛУГИ, И НЕ МЫ ПРИЕХАЛИ К ВАМ, БУДТИ ХОРОШИМИ, ДОБРЫМИ ГОСТЯМИ И МЫ ПРИМЕМ ВАС С РАДУШИЕМ!!! Есть правила ТБ (техники безопасности) и нас лишают премии за их не выполнение, не знаете как лучше подъехать к колонке или сломан пистолет а вы спросите вежливо у заправщика и он ответит тоже вежливо. Есть конечно упыри всякие так вы не стесняйтесь пишите в книгу отзывов и предложений отреагируют и уберут хама и не будет его))))))
27.09.13
Не рекомендует
На АЗС у Рижского рынка, работник Иван заправляет исключительно иномарки не ниже бизнес класса, остальные делают это самостоятельно, бурча под нос и нюхая руки. В том числе и я сам заправлялся (Шевроле Ланос), хотя заправляю бензином авто исключительно в Роснефти, и всегда оставляя чаевые (благодарность) работникам. Это какой особый случай , или политика обслуживания у компании меняется в худшую сторону?
24.09.13
Не рекомендует
в г Воронеже на роснефти руководящие лица нефтебазой и ВНП занимаются воровством большими объёмами нефтепродуктов .Когда же это всё закнчиться.
21.09.13
Рекомендует
Заправляясь на азс роснефть (по симфиропальке не далеко от мкад в сторону подольска ) заметил что тяга падает и заводится на холодный движок намного хуже чем с других азс. (лил 92)
17.09.13
Не рекомендует
Живу в Мурманской обл. Езжу каждый год к другу в Карелию, от меня 550 км. Заправляюсь до полного и погнали. Дак вот к чему я? Так-же и обратно, только заправляюсь на ТНК. Мало того, что машина едет резвее.Она ко всему почему-то расходует меньше топлива. Из этого я делаю вывод, что эти деятели нас какашками заправляют. И бензин на 1руб. дороже. Тоже мне РОССИЙСКАЯ компания.На кол сажать надо за такие дела!!!!!!!!!!!
15.09.13
Не рекомендует
У меня дизельный микроавтобус, верой и правдой трудился на мое благо. В один прекрасный момент лопнул шланг обратки масла с турбины. На мою беду стоит АЗС Роснефть, век бы ее не видел, пришлось купить масло для высокофорсированных турбированных дизелей. И о "чудо" через 2 недели турбина приказала долго жить. Писал я в Роснефть ни ответа ни привета. Я работаю в автосервисе в райцентре и людям всем ооворю чтоб на Роснефть ни ногой. P. S. Ремонт топливной аппаратуры на инжекторах после Роснефти намного проблемней и дороже. Делайте выводы сами. Ни гвоздя ни жезла и хороших заправок всем!!!
14.09.13
Не рекомендует
Здравствуйте!Проработала на РН почти 2 года.Я конечно в УЖАСЕ!!!Устроилась туда,только из за графика,сутки трое т.к двое маленьких детей и выбора особого не было.Графика,конечно такого не было(Работали и сутки через сутки,особенно летом.Конечно смотрю отзывы и я в шоке!!Не хотите не работайте!С вашей обналичкой можно и зарплату не получать!Люди о чем Вы говорите!!??Даже,если что-то и было так это копейки.Зарплата мизерная за такую работу.Стоишь сутки на ногах,обслуживаешь клиентов за кассой(сидеть запрещено)при этом моешь постоянно туалет, расставляешь товар,следишь за просрочкой,принимаешь товар,моешь полки,протираешь постоянно полы(т.к уборщицы нет,не кто не хочет идти на такую маленькую зарплату)Каждый месяц тебя за что нибудь,лишают премии.За нехватки товара платят,только операторы!!За всем уследить просто не возможно(Охранники спят!!!)Администратор магазина и управляющий не материально ответственные люди!!!!Им все равно сколько и на какую сумму не хватает товара!!!!!Так,что не всем так сладко работается на РН как говорят)))
12.09.13
Не рекомендует
До недавнего времени всегда заправлялась на АЗС Роснефть. Устаивало все, ни к бензину, ни к сервису вопросов не было.Но, в последнее время заправщикам запретили брать в руки деньги клиентов для последующей передачи кассиру. Тем самым создав неудобства для клиентов, т.к. теперь, в особенности если в машине находишься один, необходимо выйти из машины захватив с собой сумку и ключи, и пойти в кассу, чтобы постоять в очереди. В результате, на заправках стали появляться большие очереди. А ведь еще не зима! Зимой и на подъездах к АЗС будут пробки, клиенты будут замерзать. И еще, кассиры стали отказываться принимать к оплате пластиковые карты, если ты не готов назвать определенную сумму, которую готов заплатить, лишая людей тем самым возможности залить полный бак. Требуют наличные. С таким сервисом можно и всех клиентов растерять!
11.09.13
Рекомендует
Ставрополь, всегда заправляюсь на Роснефти, уже пять лет, просто эта была самая близкая заправка к автосалону. По отзывам смотрю многие ругают эту компания, хотя у меня претензий нет, но задумался сравнить с Лукойлом, и по бензину и по сервису!!!
23.08.13
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Борисоглебск, ул. Матросовская, 156а
Контакты:
8(47354) 66591
Адрес:
Воронеж, Воронежская область, Рамонский р-он, 482 км, а/м Дон, АЗС №178
Контакты:
8 (906)581-23-27
Адрес:
Кисловодск, проспект Победы, 8В
Контакты:
+7 928 010-04-07
Адрес:
Кронштадт, ул. Гидростроителей, 9
Контакты:
8-800-500-11-00
Адрес:
Орел, Московское ш., 173а
Контакты:
8 800 500 25 45
Адрес:
Россошь, ул. 50 лет СССР, 77
Контакты:
8-800-500-11-00
Адрес:
Ростов-на-Дону, просп. Космонавтов, 1Б
Контакты:
8(863)233-46-86
Адрес:
Санкт-Петербург, Ленинградская обл, Выборгский р-н, Гаврилово, п., а/д М-10 'Скандинавия'
Контакты:
8-911-259-59-79
Адрес:
Сызрань, ул. Красная, 2а
Контакты:
8 800 500 25 45
Популярные компании