PROFILDOORS

Заказал 6 дверей и 2 портала на сумму 146 000 р. в официальном магазине в ТЦ Мебель сити на Дмитровке. Все посчитали и оформили заказ. Сказали что двери будут готовы в течение 20 рабочих день, это максимум, обычно все гораздо быстрее. Оплатил 28 мая 2019 года. Сейчас на дворе 19 июля, дверей нет. Все работы по ремонту сдвинулись, рабочим приходится платить за простой. Менеджер, который озвучивал сроки и обещал 20 рабочих дней, все валит на фабрику, хотя договорные отношения у меня с ними. Говорит ничего страшного, мы оплатим неустойку. Это всего 120 рублей в день. Мне от этого не легче! Договор расторгать отказываются, аванс не возвращают. Обходите стороной эту контору и эту фабрику если не хотите попасть на деньги и дорожите своим временем. Буду писать жалобы в соответствующие инстанции и добиваться наказания для этих "профессионалов".

29.05.2019 приобрели 3 межкомнатные двери под покраску в магазине по адресу: Московская область, г. Видное, проспект Ленинского комсомола д.9к3 (номер договора 0000000248). Двери привезли в срок, но 2 из них оказались с браком - коробка двери сделана для открывания вправо, нет возможности сделать левое открытие из-за неправильно сделанного отверстия под замок. В магазин обращались неоднократно, нам только обещают решить вопрос через 3 дня, в понедельник и т. д. На официальном сайте нет никакого телефона, куда можно было бы обратиться, письменное обращение через форму обратной связи тоже результата не дало. Спустя почти месяц после претензии: продавец от нас вообще открестился, заявил, что его вины здесь нет, виновата фабрика. Якобы двери переделали, но фабрика почему-то не может их привезти. Он отказался предоставить контакты менеджеров фабрики, поэтому скорее всего придётся заказывать новые двери у другого производителя. Деньги выкинули зря.

Добрый день. Долго думали где заказать межкомнатные двери. Остановили свой выбор на компании Profil Doors. На первый взгляд показалась компания ответственной. Продавец проконсультировала нас по дверям, мы детали уточнили, внесли предоплату, составили договор. Сказали что двери будут готовы через месяц, в итоге этот месяц затянулся надолго. Звоним через месяц, двери готовы, но не тут то было! Двери оказались не той комплектации! Как сказали нам : перепутали! Ждали ещё около 2х недель. Привезли наконец -то долгожданный товар. А на этот раз перепутали замки для дверей. На протяжении 2х недель решали вопрос с замками. Стоял вопрос : возврат денег или предоставление замков в короткие сроки! Для сглаживания конфликта, пытались втюхать замки плохого качества за неразумную цену! Замки нам конечно же не понравились! Мы от замков отказались, попросили вернуть деньги. Так и деньги не могли спокойно вернуть в короткие сроки! Каждый день нас кормили завтраками. Пока не позвонили владельцу магазина с просьбой перечислить денежные средства! Только после звонка, деньги были успешно возвращены за непригодные замки! качеству дверей пока не могу ничего сказать. На первый взгляд все качественно, стильно, надежно упаковано. Теперь посмотрим, каковы они в эксплуатации!

Ужасно плохой магазин уже год, как не можем установить двери !!! Сплошной брак . Доборы везут уже год. Магазин Конструктор. Никогда не покупайте в этом магазине

Возникла необходимость замены дверей в квартире и начали выбирать... Мы с женой не особо любим долго выбирать и наш выбор остановился на двух магазинах это "Дверной синдикат" и "ПрофильДорс". Изучив цены поняли что в синдикате будет чуть подешевле. Залезли почитав отзывы об этих компаниях и увидел что у "Профильдорс" рейтинг и отзывы хуже чем у синдиката. По итоге жена была за синдикат я за "Профильдорс". При прочтении увидел много комментариев что у профильдорс проблемы с монтажами дверей т. к. сложно получить эту услугу и что много также косяков по дверям. На что я подумал, что это все фигня просто заказов много т. к. фирма довольно крупная. В итоге я сказал жене что берем в профильдорс и точка. 24.06.2019 года приобрел двери в фирменном магазине "Профильдорс" в БЦ "Румянцево" и 29.06. мне домой привезли двери. До настоящего времени двери так и стоят в упаковке, а у меня в 1 комнате начался кап. ремонт и перед выравниванием стен, мне необходимо чтобы мне расширили проем по новую дверь в одной из комнат т. к. (после замеров проведенных сотрудниками пофильдорс перед покупкой стало ясно что не хватает пару см.). Вчера с самого утра я начал звонить на номер 8(495)662-99-11 чтобы узнать как мне заказать установку, оператор сообщил мне что он передает мою заявку в магазин в БЦ "Румянцево" и со мной свяжутся в течении часа. В итоге время 14:00 и тишина. Я снова звоню и трубку берет тот же оператор и я ему говорю что тишина. Он говорит, что сейчас продублирует. В итоге опять тишина. Я в 18:30 звоню снова и трубку берет тот же оператор()он там один походу), я ему говорю, что за бардак такой, на что он удивившись спросил меня, "что опять никто не связался?", я говорю "да", на что он сообщает, что сейчас наберет уже напрямую коммерческому директору магазина в Румянцево и со мной свяжутся прям через 2 мин. По итогу уже 10:25 мин. следующего дня а все тишина... Звоню сейчас туда а трубку не берут. Теперь я понял, что отзывы которые я прочитал перед покупкой, были правдивые. Люди, не берите в этой компании двери... Сервис г... и цены выше средних, а по сути двери сделаны в Подмосковье...

Заказали дверь по адресу Варшавское шоссе 69. Продавец по имени Дмитрий лгун и непорядочный человек. Заказывали 23 апреля, обещали к 20 мая. В итоге кормление завтраками, непонятное мычание по телефону. Обманывали, говорили дверь готова. Говорили мы вам перезвоним и никаких звонков. Динамили по полной. В итоге 13 июня поехали к ним в салон и со скандалом вернули деньги. Берегите свою нервную систему, салон на Варшавском шоссе 69 не советую! Про качество дверей ничего сказать не могу, дверь мы так и не дождались.

Угораздило меня послушать совета своего знакомого мастера... Покупал в конце января двери в профиль дорс на Каширском Дворе 1. В маленьком павильоне немного образцов, поэтому посмотрели что было, и заказали по каталогу 3 двери моделей 90u и 91u в цвете магнолия сатинат. Эдакий экошпон, красивые стояли. На самом деле двери сделаны из пресованной бумаги, с наклееной плёнкой поверх. Так вот, на одной двери эта самая филёнка не плотно прилегает к филёнке, и видны вспучивания, благо только на свет. Но извините, 3 двери с коробками, замками и петлями, НО БЕЗ ВРЕЗКИ ВСЕГО ЭТОГО - стоили нам кровных 45 тысяч. За эти деньги, простите, двери можно из древесины настоящей взять, а мы взяли бумагу, пусть и красивую. Врезая замки плёнка в задирах, мастер упарился делать красиво, даже самые острые и дорогие лезвия дерут эту плёнку в местах врезки. Вообщем остался не доволен, чтобы ещё раз связался когда-либо с профиль дорсом? Досвидания.

Ходили выбирали двери, наткнулись на Profil Doors, пообщались с продавцом и вроде всё понравилось. В процессе разговора поняли, что те двери которые нам понравились есть всегда в наличии на складе. Начали делать ремонт и о дверях думали ну время придёт и закажем, они же всегда есть на складе. В итоге когда пришло время заказывать дверь их естественно на складе не оказалось, неделю ждали когда придёт с Москвы (и то были не уверены что в этой машине были наши двери, манагер тоже не знал, просто сказал что скоро будет машина из Москвы, возможно Ваши двери там). Так как времени и сил уже не было опять ходить и искать двери мы согласились на такую рулетку... Двери пришли через неделю в пятницу, нам повело... В понедельник даже сделали фрезеровку, но ... Но не оказалось фурнитуры на складе. Начали процесс перевозки фурнитуры из центрального офиса Т. е. у них был заказ на двери которые шли неделю и они не удосужились перевести за ранее фурнитуру под этот заказ. Далее следует еще одно откровение - у них не оказалось завёртки (это для замка чтобы его можно было открыть снаружи), она на таможне стоит, а мы все понимаем что такое таможня... Могут смонтировать и без этой завёртки, а потом когда придут нужно будет вызвать мастера, причём за доп. плату, и он установит. Весь ремонт стоит и ждёт двери, это последний этап - двери и плинтуса. А мы из-за этого не можем въехать в квартиру. В общем сервислогистика это не про них. Посмотрим ещё что за качество!

Начну с главных косяков производителя: 1) щели у дверей и на выставке и у меня при установке оказались не одинаковые в разных местах дверей (по бокам двери 2мм а вверху целых 5мм) 2) замки врезаны в двух дверях заподлицо с полотном двери а в друх друхих утоплены в полотно минимум на 1мм Теперь про установку: две двери установлены на разных уровнях минимум на 0,5см из за чего получаеться у одной двери внизу щель 1см а у другой 0,5см. Вывод: двери с ценой от 20 т. р. не могут быть на этапе (только поставили) с такими косяками. Уверен что это тольклько начало в скором будущем будут наверно еще (сюрпризы).

Заказали дверь, была в наличии. Привезли, сказали посчитать по количеству, а при установке распакуете. Вскрыли через 2 дня, а там... Куча крупинок мусора под пленкой!!! вмятины!!!! Коллекция У. Кое как сдали обратно, вернули деньги! Ищем другую фирму

Выбрали двери Profil doors случайно, и остались очень довольны. Благодарны менеджеру Оксане (двери заказывали на Каширском дворе) за помощь в выборе. Хорошие бюджетные двери, покрытие нормальное, цвет очень красивый Дуб салинас, идеально подошёл к нашему интерьеру. Красивые телескопические наличники. Доставили быстро, без проблем, в очень качественной упаковке. Монтаж делали наши мастера, тоже не возникло никаких проблем.

Заказал Двери и плинтуса 13 февраля 2019 г., при подготвке предложения цена была 63000 руб., когда пришел оплачивать выяснилось, что ценник составляет почти на 5000 дороже. Далее при заказе в договоре было прописано поставка последней еденицы товара не может быть более до 30 (Тридцати) рабочих дней, сегодня 5 апреля 2019 года, товар не довезли!!! И начинается: - 1 дверь брак, - менеджеры 22 марта обещают, что доставка будет 25 марта, прождал весь день перенесли на 26 - 26 марта поставка, поставка 3 дверей и плинтусов, перепутали при доставке цвет плинтусов, обещали заменить вместе с дверью. - замок тугой - проверяйте комплектующие! Даже если курьер торопиться пусть ждет!!! - менеджеры обещают привезти 4-ю дверь 29 марта - двери нет - типа такого не говорили сказали будет 5 апреля - 5 апреля освободил день, двери нет - сказали, что не дозвонились)), перенесли на 8 апреля. - на мелкие косяки не обращаю внимания - потому, что уже хочется побыстрее установить и забыть про них. ИТОГ: жду замену всех плинтусов, жду дверь и комплектующие к ней, сегодня 05.04.2019 г. Так что судите сами нужны ли Вам такие хлопоты? Устанавливали 3 двери наемные рабочие не с Profil Doors - инструмент хороший - за собой все убрали. Это Единственное - что устроило (Цена установки - 2500 руб за дверь)

Не совсем согласна с словами не заказывайте Профиль Дорс, но большая доля правды в этом есть! Я бы уточнила, будьте очень осторожны при заказе в Профиль Дорс. У меня тоже проблема с этой компанией. Заказывала три двери в магазине на Варшавке в Москве, две складные одна обычного открывания. Результат, две двери пришли на 10см. УЖЕ от заказанного размера, на этом эпопея не закончилась. Так как сама присутствовать при установке не смогла оставила установщикам двух взрослых людей и по всем проблемам они могли связаться со мной. Установщики добросовестно разнесли дверные проёмы под размер дверей которые должны были быть(при получении товара самостоятельно упаковку не нарушали, в целях целостности заказа) рассчитывая что мастера увидев любое несоответствие сообщат и организуют замену. Но не тут то было.))) Что сделали мои мастера, увидев что двери УЖЕ чем должны быть, тихонечко, молчком установили их. Остановились только тогда когда наличники на одну дверь оказались не того цвета. Сообщив нам и кому то из компании (только про наличники) они тихо мирно удалились сказав что как только произведут замену наличников они приедут и доделают заказ. Забыв сообщить что вызов стоит 2 500рублей + стоимость недоделок, а магазин который виноват в этом может отказаться платить. С учётом того что я решила не устраивать трагедию из за ширины дверей, благо проходим в них. Я вообще плохо понимаю как такое вообще может быть, виноват поставщик а проблемы решает покупатель, да ещё и за свой счёт! Ребята, побойтесь бога, три двери за 60 с лишним штук + 15 000 установка!!! Отработайте красиво чтобы люди вспоминали Вас добрыми словами. Сейчас я в том состоянии что ни кому не порекомендую Ваши двери и другую продукцию! В сумме получили: Де двери не того размера. Замки для дверей приезжали забирать сами, так как в магазине про них вообще забыли, так что доплачивали ещё.))) Наличники забирали две недели и ещё столько же везли мои. Видимо когда поняли что сама не поеду за ними.)))

Заказали межкомнатные двери и входную. Все модели должны в одном стиле https://profildoors-spb.ru/mezhkomnatnye-dveri/profil-dors-62x-esh-vajt-melinga https://profildoors-spb.ru/mezhkomnatnye-dveri/profil-dors-18x-esh-vajt-melinga Вот только 62х соответствуют картинке а 18х нет и вот фото с сайта По фото вообще не видны поперечные ребра, более того продавец несколько раз уверял что фасады гладкие - такие же как и другие наши двери х62. В итоге двери делались больше месяца, возврат не делают только берут на реализацию. Пришлось купить у них же новые двери, чтобы всё было в одном стиле и видимо придется судиться. Явная ошибка продавца и ужасное отношение к клиенту по вопросц возврата, придется судиться.

Место отвратительное!!! Хамят, грубят!!! Дверь установили паршиво! Ручку одного цвета, завертку другого. После того как я оплатила отдельно завертку, мне ее везут уже 5 месяцев!!!! Не связывайтесь, люди!!!

Прекрасные двери, цена и качество. Особенно понравился мастер установщик Виктор! Молодец настоящий профессионал своего дела. Сделал все идеально, работа была не простая, двери были не стандартные. Отдельное Спасибо менеджеру Николаю (магазин в Румянцево). Ну и руководству компании конечно! Смело берите и ставьте. Твердая пятерка!

Всем доброго времени суток! Мы покупали межкомнатные двери Profil Doors в конце 2018 года в одном из офисов продаж Profil doors, расположенном в ТК "Владимирский тракт", кор. Ф. пав.1 (сайт profildoorz.ru) - ИП Алексеев Денис Валерьевич. На этом строительном рынке у Profil Doors две точки, и в обоих работают, к сожалению, одни и те же некомпетентные менеджеры. Менеджера, который заключал со мной договор зовут Солошин Максим. К самим дверям у меня претензий нет, за свои деньги очень неплохие двери, в конце концов двери удалось установить и выглядят они очень достойно: Зато к менеджерам и сотрудникам Profil Doors претензий было предостаточно. Для упрощения установки дверей моими рабочими, я воспользовался услугой врезки фурнитуры. Подразумевалось, что на предприятии на профессиональном оборудовании сделают выпилы под петли, замки, завертки, ригели и т. д. С менеджером Солошиным все обговорили, где какие у меня должны быть двери, в какую сторону открывание и т. д. и договорились, что когда двери будут на заводе готовы, перед выпилом Солошин со мной свяжется и окончательно согласует "Схему врезки". Кстати за эту услугу я заплатил 12500 рублей, а это 10% всей стоимости. В итоге "Схему врезки" со мной никто не согласовывал, видимо менеджер Солошин очень спешил получить премию за заключенный договор, что просто забыл это сделать. Кроме того, когда двери были уже готовы к доставке, оказалось, что дверных ручек, которые я оплатил нет в наличии и менеджер предложил мне сейчас привезти двери, а уже потом, когда появятся - ручки. Я отказался. В конце концов, когда мне всё привезли, выяснилось, что выпилы под ручки во всех дверях сделаны на неправильной высоте!!! Вот Вы знаете на какой высоте должны быть дверные ручки... войдите в интернет и на первой же попавшейся странице будет сказано, что по всем стандартам ручка должна быть на высоте 96-100 см. Да и чисто эстетически ручки должны быть ниже середины дверного полотна. Так вот эти, так сказать специалисты, напилили дыр на высоте 104 см, что сразу бросилось в глаза. Я поехал в офис и прямо задал вопрос менеджеру Солошину, на какой высоте у вас на предприятии делаются выпилы для ручек, на что он сказал что он без малейшего понятия. Тогда мы обратили внимание на выставочные образцы и тут мне стало все понятно, у них двери в офисе стоят как попало, где-то правильно (высота ручек 96 см), а где-то вверх ногами (и ручки получаются на высоте 104 см). Вот видно и у меня сначала сделали выпилы под петли (сделали правильно, по схеме врезки), а потом не сильно задумываясь перевернули двери вверх ногами и напилили дыр под ручки (и они получились на высоте 104 см). Кроме того, на сайте сказано о том что услуга по врезке включает в себя выпилы под всю фурнитуру, а мне не сделали выпилы под завертки (для дверей в туалет и ванну) и нигде не сделали выпилы под ответную часть замков. В общем халтура полная. Я написал официальную претензию на имя директора ИП Алексеева, об этом безобразии. Готов был пойти им на уступки (вернуть мне часть денег за неправильные выпилы), или возвращать двери на переделку. Никто в установленный срок мне официально не ответил (менеджер Солошин по телефону сказал, что мне отказ по всем претензиям), а спустя месяца полтора-два мне пришло письмо, на простом листке бумаги (не официальный бланк) без печати, о том, что согласно каким-то их внутренним ТУ - всё у меня сделано правильно. Напомню, со мной схема врезки не согласовывалась!!!! Обходите этих жуликов стороной!

Ситуация такая. Купили дверь под заказ. Профильдорс. VG. Стоит значительно дороже среднестатистических. Замерщик приезжал, сделал замеры. Ничего не сказал насчет цены за установку. Когда дверь поступила, В магазине уточнила, что установка 2800 плюс небольшая доплата за доп работы, если они потребуются. Взяла я значит утром 5000 рублей, пока доехала, потратила. В итоге осталось 4500) приезжают установщики и говорят, что будет стоить 5000, я в шоке. Денег у меня таких и нет, говорю, есть ток 4500, и вообще в магазине мне продавцы сказали 2800 я и расчитывала исходя из 2800. Откуда 5000? Демонтажа не было. Новостройка. Стены идеально ровные. Не долбили ничего. С добором. У двери уже был заводской запил под замок и петли. Они стали собирать монатки и на выход. Я в шоке. Ждала их неделю. Дверь ждала 3 месяца. И тут такое. Звоню в магаз, магазин в г Уфа. Официальные представители завода профильдорс. Мне девочка отвечает, что от 2800 установка, и она сама в шоке что 5000 набралось. Говорит по итогу они предоставят прайс и укажут какие работы выполнили, пропишут в договоре ( прайс у них единый для всех бригад по ее словам и утвержден директором). Ладно. Нашла я ещё 500 рублей. Остались. Установили. Прошло 6 часов. Отдаю деньги, а они мне мол нет с собой прайса. Нет договора. А про квитанцию вообще в шоке. Зачем вам она нужна? Никакой получается гарантии на установку. А если завтра дверь перекосит?? Или ещё что. Раз договора и чека нет, верните мне деньги... Деньги назад не отдают. Ухмыляются. Люди работают себе в карман и прячутся от уплаты налогов? Не выдавая квитанций об оплате. Бригада не имеет на руках прайс. И оказывается если мне они нужны ( бумажки эти) я должна была их известить об этом заранее...Обратилась в официальный магазин завода, на сайте официальном этот магазин присутствует. Заказала достаточно дорогую дверь. Если дверь дорогая, то и за установку можно драть такие суммы? Откуда такой ценник? Ранее Входную от ТОРЕКС установили с демонтажем за 2500. А тут межкомнатная 5000!!!! Настроение и впечатление испорчены установщиками. Сама дверь прекрасна. Да и бригада ездит с профинструментом. Ребята хорошо работают. Но ухмылки эти выбешивают. Одна фраза по типу: "Не думал, что эту дверь за такую цену кто то купит... Оказывается находятся ..." Какое его дело? И необоснованное завышение стоимости установки двери...

Двери PROFIL DOORS Мичуринский проспект, 29 8(495) 669-8817 Ставили двери ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА !!! Откажитесь от затеи иметь с ними дело ! От заказы и полной оплаты до установки дверей прошло 4 месяца, дважды привозили бракованные двери, переплату в 5 тысяч, за неправильный расчет безграмотно забитый в платежку сотрудником, присвоили себе якобы за повторную доставку бракованных дверей. Звонить бесполезно хоть директору хоть сотрудникам. Им наплевать на ваши проблемы, контроля качества нету, главное несите и отдавайте деньги, а там как пойдет. Полная безответственность, хамство и игнорирование всех ваших звонков, на переписку в интернете из тридцати сообщений ответили пять раз. Ни извинений, ни компенсаций! Все штрафные санкции в договоре по вине фирмы это бред ! Ни копейки никто вам не выплатит, в лицо как мне будут смеяться и плевать... Установщики дверей сменились трижды !!! Я думаю фирма создана для развозки бракованной продукции и снятия денег, вынуждая покупателей соглашаться на установку бракованных дверей. Ну, а если будут недовольны, то с огромным опозданием, может быть за 4 месяца как нам что то поставят. Бегите от них прочь ! И не давайте ни копейки !!!

Покупала в Алмате в армаде, товар доставили не тот. На многочисленные просьбы решить проблему отмалчиваются. Качество дверей совершенно не то, чуть заденешь, уже сколы. Непосредственно обещает все решить Ильяс. Плинтусы якобы МДФ совершенно плохого качества, поднимается от воды, мыть полы надо так аккуратно, не дай бог тряпка будет очень мокрой. Не покупайте у них.

Заказала сначала входную дверь в ТЦ Победа. Меня устроила установка двери, поэтому я решила не мелочиться и заказать еще три двери. Ольга и Марина подсказали наилучшие варианты по форме и цветам. Остановилась на чисто белом, т. к. на них не видно ни отпечатков, ни пыли. Простая и стильная фрезеровка подчеркнула интерьер квартиры. Я очень довольна и как только достроится дом приду еще. Спасибо Profil doors за красоту!!!

Очень пожалела, что обратилась в эту компанию. Заказала дверь в СПб, мне достался менеджер Валерий Трошин. 16 ноября 2018 года была в магазине, выбрала дверь, спросила, как долго ждать доставку и монтаж. Валерий заверил меня, что выбранная мной модель есть в наличии, доставить могут за 3 дня, о монтаже тоже за пару дней договоряться. У меня на тот момент был не закончен ремонт, я сразу сказала, что установка двери нужна в начале декабря и спросила, точно ли успеют до нового года поставить, предложила даже сразу оплатить на месте и заранее договориться о монтаже на начало декабря. Валерий сказал, что делать этого не надо и все бует в порядке, позвонить ему в начале декабря, до нового года мне дверь поставят. 7 декабря 2018 я позвонила Валерию и сказала, что ремонт закончен и мне нужна дверь. И началось... Я звонила Валерию почти каждый день, просила прислать мне счет на оплату, так как без оплаты он не может начать договариваться о доставке и монтаже. Валерий каждый раз говорил мне, что прямо сейчас занимается моим заказом и к вечеру пришлет счет, не присылал, на следующий день я снова звонила, снова просила прислать счет, снова Валерий "прямо сейчас занимался моим заказом" и снова не присылал счет. В итоге счет на оплату я получила только 19 декабря. Естественно, за 2 недели до нового года дверь мне никто не доставил. Валерий кормил меня обещаниями заняться моим заказом, но каждое утро, звоня ему, я слышала только "не успел вчера, дел было много". В январе история продолжилась. Ежедневно, по несколько раз в день я звонила Валерию с просьбой назначить мне дату доставки и монтажа двери, он каждый день обещал все сделать и позвонить мне вечером. Ни разу, НИ РАЗУ!!! Валерий мне не перезвонил как обещал. В какие-то моменты он вообще переставал брать трубку по несколько дней. В итоге к 11 января 2019 ежедневными звонками я добилась того, что мне привезли дверь, но к двери привезли не те наличники, которые я заказывала. Еще несколько дней ушло на их возврат и обмен на нужные мне. О монтаже, естественно, Валерий не договорился, обещал мне назначить монтаж на 15 января, но как обычно "не успел заняться вашим заказом, дел было много". В итоге мне надоело ждать и жить второй месяц без двери в санузел, 17 января 2019 я позвонила Валерию и потребовала вернуть деньги за монтаж, так как сил нет уже ждать, и, о чудо, спустя пол часа совершенно случайно нашелся свободный мастер, который уже 18 января может приехать и установить мне дверь. Видимо Валерий испугался, что есть будет оформлять возврат денег, то его начальство заинтересуется причиной возврата. Что касается качества двери - за такую цену я особо ничего не ожидала, естественно покрытие двери не идеальное, с мелкими пузырями. Но даже такая дверь лучше, чем на протяжении 2х месяцев каждый раз, когда идешь в туалет, сообщать об этом всем, кто есть в квартире, чтобы случайно не зашли. Если руководство Профиль Дорс читает отзывы, прошу в ответ на мой отзыв написать ваши контакты, так как менеджеры упорно отказываются их давать. Дали только номер какого-то Олега Олеговича, который по словам менеджеров управляющий. Он, выслушав мои претензии, сказал, что разберется в ситуации и позвонит мне 15 января до 16:00, но не позвонил и трубку больше не брал. Подозреваю, что это просто один из менеджеров, который прикрывает остальных.

Заказала двери в БЦ Румянцево на Киевском ш.2. - здесь все прекрасно, менеджеры были приветливы и милы. Но как только деньги получили, двери привезли - сразу пропали, телефоны не доступны... при звонке на общий телефон, попадаю в другой офис с вопросом - когда будет установка? Ответ - мы не знаем и бросают трубку. Хотя договоренность при этом с менеджером была на ближайший рабочий день.

Добрый день. Сегодня я хочу рассказать про наши межкомнатные двери Профильдорс серия Z модель 5Z, покрытые экошпоном венге кроскут с черным стеклом. Покупали четыре года назад, комплект на один проём обошелся в 14500 руб: полотно, коробка телескопическая, наличники с двух сторон, добор шириной 150мм, фурнитура (ручка, магнитный замок, две скрытые петли). Так получилось, что двери 3,5 года хранились на балконе и только в октябре 2018 мы наконец-то их поставили. Как ни странно, хранение на неотапливаемом и сыром балконе, абсолютно никак не отразилось на геометрии дверей. Некоторые коробки и наличники немного изогнулись. На одну дверь во время хранения я случайно уронила огнетушитель, след остался, но незначительный. После установки я аккуратно замазала вмятину восковым карандашом, о котором я писала в моем отзыве о восковых киттах Клу для реставрации. Дверные полотна тяжелые 25-30 кг, обвязка из массива. Торцы дверей обклеены алюминиевыми накладками, тем самым защищены от сколов и повреждений. Замки магнитные, скрытые петли. Для установки пригласили знакомого установщика. Установка четырёх дверей и одного обрамления проема заняла два дня. Возникли сложности с проемами, требовалось небольшое расширение на несколько сантиметров ( под полотно шириной 800 мм, требуется проем 880-900 мм). Дверями очень довольны. Тяжелые, добротные, стильные, мягко закрываются. Покрытие экошпон, больше похоже на платик, но мне это нравится, повредить и поцарапать его сложно. Посмотрим как двери и покрытие покажут себя в дальнейшей эксплуатации. Отзыв обязательно буду дополнять.

Столкнулся с проблемой, что не довезли фурнитуру вместе с дверями. Так как в приоритете были другие ремонтные работы, я только спустя 6 месяцев написал претензию. На удивление претензия была рассмотрена. Благодаря Селезнёву Александру Александровичу, проработавшему мою претензию, мне через полторы недели бесплатно доставили нехватавшую фурнитуру! И не надеялся уже. Спасибо!

Делали ремонт. Заказали двери примерно в феврале. В середине апреля планировалась готовность и установка дверей по самым пессимистичным срокам. В итоге двери нам устанавливали только в июне. Нервов потратили на них уйму. Отгрузку удалось добиться от руководителя офиса продаж, после того как пообещали повесить плакат на половину здания о том, что лучше не покупать здесь. Также объявили о том, что не уйдём из офиса пока менеджер не позвонит логистам при нас и не поставит отгрузку на следующий день.

Приобрели двери Профиль-Дорс, экошпон, модель классика. Пока очень довольны, внешне красивые, сделаны аккуратно, о качестве судить рано, т. к в эксплуатации всего неделя. Шумоизоляция не плохая.

КОРОТКО:1) !!! ЗАКАЗ ВЫПОЛНЯЛИ БОЛЕЕ 3-ЁХ МЕСЯЦЕВ !!! 16.08.2018 заказал – 25.11.2018 установили (с грехом пополам). 2) Не брали трубки в проблемной ситуации! Не перезванивали, когда обещали. 3) Абсолютное отсутствие клиенториентированности и даже хамство хозяйки магазина! 4) Некачественная установка (дверь самопроизвольно распахивается). Большие щели, порог в ванную сделан отвратительно. 5) НЕТ извинений, НЕТ НИКАКИХ скидок, даже если накосячили! Адрес магазина: г. Казань, пр-т Ямашева, 93,2-й этаж. Контакты представителей магазина (поставщика): 8 (843) 245-27-80 8 (843) 245-27-85 8 (937) 615-27-808(937) 286-69-99 8(937)287-79-99 ПОДРОБНО: 16.08.2018 я оформил заказ на 3 межкомнатные двери в фирменном магазине PROFIL DOORS в г. Казани, по адресу: пр-т Ямашева, д.93, ТЦ САВИНОВО, 2-й этаж. Сразу же оставил предоплату за заказ 25 000 руб. (около половины суммы стоимости дверей). Данный магазин, видимо, открыт по франшизе. В фискальном чеке фигурировала ИП Васильева Юлия Николаевна (ИНН 166012855348). В общем, менеджер магазина приняла заказ, пообещав, что в ТЕЧЕНИЕ ОДНОГО МЕСЯЦА будет осуществлена доставка и установка дверей. Действительно, через месяц мне позвонили из магазина, я съездил, оплатил оставшуюся часть денежных средств (27932 руб.). 18 сентября ко мне в квартиру привезли двери и все комплектующие, а уже в ближайшие выходные приехал мастер по установке. За установку трёх дверей мне насчитали 6860 рублей. Мастер-установщик установил 2 двери. Третью дверь установить не смог по той причине, что «на фабрике неправильно выпили отверстия под петли». Сказал, что всё сами закажут заново, и через неделю-две мне всё установят. Он ушёл, забрав 5860 рублей, тысячу мол отдам при следующей установке. Здесь-то и начались мои двухмесячные приключения в попытках добиться установки третьей двери. Прошло две недели, я уже ожидал установку оставшейся двери, однако мне никто не звонил. Я позвонил менеджеру в магазин в САВИНОВО, однако та даже не была в курсе, что у меня что-то пошло не так и третья дверь не установлена до сих пор. Переадресовала меня на Юлию (ИП Васильева Юлия Николаевна), продиктовав мне её номер мобильного телефона, мол разбирайтесь сами с хозяйкой. Юлия сообщила мне, что произошло недоразумение, установщик на самом деле ничего не заказал, и вообще, мы его уже уволили. Пообещала решить данную ситуацию в кратчайшие сроки, перезвонить как только закажет на фабрике новую коробку (с правильно вырезанными петлями). Прошло еще пару недель, в ходе которых я несколько раз звонил Юлие, чтобы уточнить информацию о замене коробки и установке третьей двери. Юля сообщала, что мол якобы всё в порядке, просто необходимо еще время, так как они не могут повлиять на производителя (фабрика находится в Ульяновске, магазин просто заказывает у низ двери, не имея собственного производства). Никто не спорит, на фабрику действительно надавить сложно [наверно], однако за качество предоставляемых услуг должен отвечать собственник магазина. Когда пошёл уже третий месяц со дня заказа дверей, я позвонил и попросил скидку, по причине долгой задержки с установкой дверей. Юлия Николаевна дерзко ответила, что будет общаться со мной на эту тему через претензию и рассмотрит её в среду [у неё день рекламаций – среда, я бы выделил на её месте несколько дней в неделю на рекламации, с таким-то сревисом]. Я составил и отправил ей претензию, запросив скидку в размере 10% от оплаченных мной денег. Там же, в претензии, я указал не недостатки одной из уже установленных дверей – дверь самопроизвольно распахивается, некачественная установка. Через пару недель от неё пришёл официальный отказ в предоставлении скидки. Я уже начинал изрядно нервничать, и меня всё больше не устраивало неудобство дома в виде отсутствия двери в спальную комнату (рядом кухня, шум, запах, да к тому же у нас eсть ребёнок). Звонил в магазин или Юлии Николаевне на сотовый уже каждый день. С меня чаще всего не брали трубку, а когда Юлия Николаевна всё-таки отвечала, они либо делала вид, что не узнавала, кто ей звонит и просила заново рассказать всю мою историю [к тому моменту, возможно, она знала цифры моего мобильного наизусть], либо общалась настолько в отвратительном и хамском тоне, что у меня в процессе разговора создавалось такое впечатление, что это я накосячил с дверями, и это она мне заплатила денег, и это она ждёт уже три месяца, и теперь я ей должен сделать скидку, так услуги оказаны ужасно. Спустя три месяца с момента заказа (в середине ноября) я позвонил и озвучил в достойной форме по телефону относительно того, что я думаю об этой конторке [фирменном магазине], попросив вернуть мне деньг, снять две уже установленные двери и забрать третью неустановленную. Терпения подошло к концу. В конечном итоге они принимают решение не ждать коробку для двери с фабрики[интересно, фабрика действительно в ускоренном режиме по рекламации целых 2 месяца не могли мне выпилить коробку с необходимыми отверстиями для петель?]. Они решили выпилить их вручную и наконец установить мне дверь. Я уже от отчаяния соглашаюсь, хотя опять же есть риск некачественной установки (нефабричные отверстия в коробке). В итоге 25 ноября мне наконец-то устанавливают третью дверь! Ура, товарищи! Свершилось! Прошло больше 3 месяцев! Кстати, по поводу произвольно распахивающейся двери, специалист осмотрел её и сообщил, что устранить дефект не представляется возможным. Единственное решение – это выпиливать дверь из стены и устанавливать заново. Я вежливо распрощался и проводил установщиков. Кстати говоря, они не взяли с меня 1000 рублей, которые я остался им должен с первой установки. Хоть у кого-то совесть есть [в отличии от Васильевой Юлии Николаевны]. Спасибо! После пережитого МАКСИМАЛЬНО КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОГО СЕРВИСА, я позвонил владельце этого бизнеса ИП Васильевой Юлие Николаевне еще один раз. С просьбой всё-таки сделать хоть какую-то скидку. Какой же я был глупец…

Делаем ремонт в новой квартире в Москве. Стали с мужем выбирать двери и вот нонсенс. Знакомые рекомендуют Профиль дорс, а в отзывах только негатив увидела. Причем негатив в основном о магазинах. Дак двери получаются действительно не плохие? Стали разбираться, оказывается фабрика в Подольске в подмосковье работает с дилерами, как выяснилось их достаточно много (список нашли на сайте фабрики) и стали искать адекватным магазин, так как поняли, что "шарашкиных контор" немало. Сайта нет, телефон не отвечает и т. д. В общем остановились на 2 вариантах, рекламировать не хочется, но где купили все равно отмечу, так как остались довольны)) Позвонили по сути просто проконсультироваться, так как ремонт еще шел черновой. Нам скинули рекомендации по проемам и предложили предварительно рассчитать, причем, как мне показалось, не знаю, я не почувствовала этого напора "обычного менеджера" Было очень комфортно общаться. Через неделю заехали к ним в магазин в Можайский двор на цокольном этаже
Двери посчитали уже с установкой и фурнитурой, а не как в первом месте сказали сумму, а потом накинули еще по 5тр на каждую(((
В общем как сказали наши двери-заказная программа, доставка 20-30 дней, связано с тем, что их будут специально для нас изготавливать на фабрике. Ну нам не критично было, никуда не спешили. Двери примерно так и привезли, Потом приехал установщик через 2 дня установил все 4 двери за 1 день. Недочетов не нашли, пока все работает:)

Заказывала двери Profil Doors серии U в ТЦ Бибирево. Двери были на складе, т. к. размеры проема стандартные. Менеджер рассчитал количество доборов, на месте получил 30% остальная, сумма была оплачена при доставке. Заказывала двери вместе с фурнитурой. За 4 межкомнатные двери + фурнитура, доставка и подъем вышло порядка 40тыс. Сборку дверей заказывала отдельно в другой компании. По доставке никаких претензий нет, привезли все в оговоренный срок, накануне позвонили и сказали во сколько привезут. Комплектация была поставлена в полном объеме, ничего не дозаказывала. Двери этой серии из экошпона, поэтому не готова ответить срок их использования. Но пока двери смотрятся очень здорово